改善服務(wù)行動計劃實施方案-在線瀏覽
2025-06-21 04:48本頁面
【正文】 年12月1. 預(yù)約診療制度 （1）擴大預(yù)約診療服務(wù)比例。（2）建立醫(yī)聯(lián)體內(nèi)預(yù)約診療制度。對于預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。納入省、市、縣遠程醫(yī)療綜合管理與運營平臺，建立和完善省市縣鄉(xiāng)四級遠程醫(yī)療服務(wù)體系，積極推進遠程醫(yī)療制度的建立和實施。將遠程醫(yī)療服務(wù)范圍擴大到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，使更多的適宜患者能夠在家門口獲得我院的診療服務(wù)。充分發(fā)揮我院家庭簽約醫(yī)生的作用，為簽約患者提供適宜的遠程醫(yī)療、遠程健康監(jiān)測、遠程健康教育、遠程用藥咨詢等服務(wù)。落實我院《臨床路徑管理實施方案》，結(jié)合國家版臨床路徑，進一步實化、細化、本地化我院臨床路徑，擴展病種數(shù)量，增加入組病例數(shù)，減少逸出，提高住院患者臨床路徑管理比例。（2）通過省級、市級等相關(guān)專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制評價合格后，努力實現(xiàn)同級別醫(yī)院間的檢查檢驗結(jié)果互認。成立社工部，掛靠宣傳部。開通患者服務(wù)呼叫中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決患者相關(guān)需求。鼓勵醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)生、有愛心的社會人士等，經(jīng)過培訓(xùn)后為患者提供志愿者服務(wù)。針對腫瘤、疑難復(fù)雜疾病、多系統(tǒng)多器官疾病等，開設(shè)多學(xué)科診療門診，為患者提供“一站式”診療服務(wù)。針對住院患者，制定單病種多學(xué)科診療規(guī)范，建立單病種多學(xué)科病例討論和聯(lián)合查房制度，為住院患者提供多學(xué)科診療服務(wù)。進一步完善胸痛中心、卒中中心，在此基礎(chǔ)上，力爭建立創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心，提高我院各相關(guān)專業(yè)救治能力。，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實現(xiàn)電子健康檔案和電子病歷信息共享。，推進實現(xiàn)急慢分治推進實施日間手術(shù)服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為手段，建設(shè)智慧醫(yī)院利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程 ，實現(xiàn)預(yù)約診療、移動支付、床旁結(jié)算、就診提醒、結(jié)果查詢、信息推送等便捷服務(wù)；應(yīng)用可穿戴設(shè)備為簽約服務(wù)患者和重點隨訪患者提供遠程監(jiān)測和遠程指導(dǎo)，實現(xiàn)線上線下醫(yī)療服務(wù)有效銜接。，延伸提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 以護理門診為基礎(chǔ)，進一步推進我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)向縱深發(fā)展，以期實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全院覆蓋。（2）加強慢性病患者提供用藥指導(dǎo)。（3）鼓勵中醫(yī)特色科室為患者提供中藥個體化用藥加工等個性化服務(wù)，嘗試運用信息化手段開展中藥飲片配送等服務(wù)，縮短患者取藥等環(huán)節(jié)等候時間。（2）加強患者隱私保護，落實“一室一患”診查制度，在關(guān)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1