【正文】 化。首先，現(xiàn)代通信網(wǎng)的硬件基礎(chǔ)——微電子技術(shù)及當(dāng)代通信領(lǐng)域的支柱技術(shù)——光通信技術(shù)的飛速發(fā)展使信息處理速度和傳輸速度成倍提高，為提供日益便捷高效的電信服務(wù)奠定了基礎(chǔ)；其次，現(xiàn)代電信網(wǎng)的神經(jīng)系統(tǒng)——軟件技術(shù)快速發(fā)展，開發(fā)應(yīng)用日益廣泛，使電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)更為靈活、電信業(yè)務(wù)日趨智能化；第三，隨著第三代移動通信技術(shù)、寬帶接入技術(shù)及IP等電信技術(shù)的興起及其與快速發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)、廣播與電視技術(shù)的融合，推動了諸如互連網(wǎng)、IP電話、有線電視等新業(yè)務(wù)的融合，使以語音服務(wù)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)電信向能夠承載語音、圖象、音頻、視頻的多媒體業(yè)務(wù)發(fā)展，由原來固話方式向移動通信、進(jìn)而向個(gè)人通信發(fā)展。二是世界大型電信公司趨于國際化、綜合化。發(fā)達(dá)國家的大型電信運(yùn)營商順應(yīng)世界電信業(yè)的這一發(fā)展要求，在國內(nèi)市場競爭日益激烈的的情況下，為拓展生存和發(fā)展空間，開始積極向國際化和綜合化方向發(fā)展。世界電信巨頭的國際化和綜合化經(jīng)營趨勢一方面推動了世界電信服務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也使世界電信市場運(yùn)行格局發(fā)生了深刻變化。電信巨頭的跨國購并重組行為突破了電信運(yùn)營的國與國之間的邊界，促進(jìn)了全球電信業(yè)務(wù)一體化進(jìn)程。T斥巨資1000億美元先后收購了電視通訊公司和第一媒體公司，成為集長話、寬帶、有線電視于一身的電信巨頭后，德國電信為了搶灘美國電信市場，以507億美元收購了美國的VOICESTREAM公司。T、荷蘭KPN移動公司、英國3GVK公司的部分股票。電信巨頭通過資本運(yùn)營向全球范圍的滲透和擴(kuò)張，打破了世界電信業(yè)以國家或地區(qū)為主體的運(yùn)營格局，使跨國公司這一高效率的企業(yè)組織形態(tài)日益成為配置世界電信資源的主體，不僅對各國電信業(yè)而且對各國的信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級乃至經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展都產(chǎn)生著日益深遠(yuǎn)的影響。積極整合各種核心資源、突出主營業(yè)務(wù)、提高核心競爭能力是近年來世界產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，這也是日趨激烈的全球化競爭的必然結(jié)果?，F(xiàn)代的電信業(yè)正在由傳統(tǒng)的單純從開發(fā)業(yè)務(wù)、提供服務(wù)、提供帳單的價(jià)值鏈轉(zhuǎn)為由信息內(nèi)容提供、門戶及應(yīng)用供應(yīng)，接入提供等環(huán)節(jié)組成的新的價(jià)值鏈，在電信企業(yè)尚不具備全業(yè)務(wù)（如內(nèi)容、門戶及供應(yīng)的專業(yè)能力）的情況下，以突出核心業(yè)務(wù)為發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮原有的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、營銷渠道、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，以專業(yè)優(yōu)勢贏得市場，是目前電信行業(yè)發(fā)展的主流。2．2．1中國電信體制改革的大方向是進(jìn)一步打破壟斷，促進(jìn)競爭。這種發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)是有利于電信業(yè)務(wù)全國范圍的合理布局與平衡發(fā)展、避免重復(fù)建設(shè)，在比較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定發(fā)展目標(biāo)。因此，我國近年來對電信業(yè)進(jìn)行了以打破壟斷、引入競爭為取向的改革。由于引入了競爭機(jī)制，我國電信業(yè)出現(xiàn)了一些積極變化：一是電信基礎(chǔ)設(shè)施投資大幅上升，有利地拉動了信息產(chǎn)業(yè)的增長；二是電信服務(wù)資費(fèi)下降、質(zhì)量提高。三是各運(yùn)營商開始重視增值業(yè)務(wù)，在努力擴(kuò)大基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的市場份額的同時(shí)，加大了對包括數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在內(nèi)的各種增值業(yè)務(wù)的研發(fā)力度。2．2．2政策的支持度隨著市場化的進(jìn)行而減弱，企業(yè)分化重組步伐加快。CMCC在政府干預(yù)減少的同時(shí)，來自政府方面的支持也將相應(yīng)減少。這既使電信市場競爭主體增加，又使競爭的范圍和領(lǐng)域擴(kuò)大、競爭程度提高。一方面，國際電信巨頭進(jìn)入我國電信業(yè)后，將通過參股、控股、購并重組及聯(lián)合開發(fā)等方式向各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，各電信企業(yè)及其業(yè)務(wù)將出現(xiàn)分化整合，現(xiàn)有的市場格局將被打破，規(guī)模實(shí)力雄厚的電信企業(yè)將瓜分國內(nèi)電信市場，形成新的競爭合作格局；另一方面，面對國外電信巨頭咄咄逼人的發(fā)展勢頭，中國電信行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)將不再是對電信企業(yè)的拆分，而是如何順應(yīng)三網(wǎng)合一的技術(shù)發(fā)展趨勢，促進(jìn)有條件的電信企業(yè)向國際化和綜合化方向發(fā)展。上述舉措必然導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)大規(guī)模的分化整合。CMCC將面臨一個(gè)更加完善、規(guī)范、確定的法律環(huán)境，同時(shí)也將在新的法律框架下與競爭者、消費(fèi)者以及上下游客戶進(jìn)行博弈。目前，我國移動通信市場有CMCC和中國聯(lián)通兩家運(yùn)營商。目前，我國移動通信業(yè)在電信行業(yè)中是最具贏利能力的業(yè)務(wù)，即將從第二代窄帶技術(shù)向第三代寬帶技術(shù)轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)也將從單一語音業(yè)務(wù)向綜合多媒體綜合通信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，市場潛力巨大、前景十分看好。因此，許多有實(shí)力的運(yùn)營商都希望并努力爭取成為中國移動通信市場新的運(yùn)營商。今年以來，中國聯(lián)通與中國移動在語音服務(wù)領(lǐng)域的競爭日趨激烈，在增值服務(wù)領(lǐng)域也展開了競爭，特別是在第三代通信呼之欲出的情勢下，兩家圍繞著技術(shù)和市場的制高點(diǎn)展開了激烈的爭奪。2．3．2外部環(huán)境變化更加不確定，使企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大。由于至今尚未形成一部與國際接軌的《電信法》，入世后現(xiàn)有的電信條例及監(jiān)管政策等將與國際電信規(guī)則發(fā)生各種沖突，各種規(guī)則和政策的重新確定存在很大的變數(shù)，很難預(yù)知。此外，入世后電信業(yè)管理體制的改革設(shè)計(jì)、規(guī)制機(jī)構(gòu)及反壟斷機(jī)構(gòu)的設(shè)置、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、大型國有電信企業(yè)的改制重組等均存在較大的不確定性，也會使中國移動的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營成本加大。2．3．3市場競爭環(huán)境有待改善。聯(lián)通在不少地方和不少業(yè)務(wù)范圍存在大量的不規(guī)范競爭行為，擾亂了市場環(huán)境。對于中國移動的發(fā)展十分不利。2．4 CMCC面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，在中國加入WTO的新形勢下，CMCC面臨新的機(jī)遇和諸多挑戰(zhàn)。其次，可以擴(kuò)大與國外同行的交流和來往，充分學(xué)習(xí)和借鑒國外先進(jìn)電信企業(yè)的一流管理經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)換企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，提高管理水平。因而中國移動應(yīng)積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，努力抓住這些機(jī)遇，真正成為信息化時(shí)代的電信龍頭企業(yè)。首先，來自國內(nèi)競爭對手的壓力越來越大。由于聯(lián)通進(jìn)入移動通信領(lǐng)域較晚、資產(chǎn)實(shí)力較弱，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面均處于劣勢。此外，順應(yīng)世界電信市場拆除進(jìn)入壁壘的大趨勢，目前理論界和政府監(jiān)管部門都傾向于再發(fā)放一兩個(gè)市場進(jìn)入牌照，引入新的競爭者，因而CMCC還面臨潛在的競爭對手的威脅。其次是來自國外企業(yè)的競爭。據(jù)入世有關(guān)協(xié)議，電信市場逐步對外開放，到2006年，外資企業(yè)可以占有基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)49%的股份。由于后者往往擁有核心技術(shù)、運(yùn)營管理水平一流、市場經(jīng)驗(yàn)豐富，在競爭中明顯處于上風(fēng)。如果中國移動不能充分發(fā)揮已經(jīng)擁有的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，積極進(jìn)行技術(shù)研究開發(fā)，拓展增值業(yè)務(wù)，有可能失去先機(jī)，在行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和變動過程中落伍。企業(yè)之間的競爭更多地體現(xiàn)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力方面的競爭，在這方面，中國移動作為傳統(tǒng)的基礎(chǔ)電信運(yùn)營商將明顯處于劣勢，而一些后起企業(yè)特別是國外具有一流技術(shù)和創(chuàng)新能力的企業(yè)將占據(jù)競爭優(yōu)勢。對此，應(yīng)當(dāng)做出準(zhǔn)確的戰(zhàn)略判斷和新的戰(zhàn)略選擇。可以肯定，沒有一批具有核心競爭力的大企業(yè)，就沒有我們參與競爭的主動權(quán)?！笆濉庇?jì)劃綱要已明確，要以經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，強(qiáng)調(diào)要通過上市、兼并、聯(lián)合、重組等形式，形成一批擁有著名品牌和自主知識產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心能力強(qiáng)的大公司和企業(yè)集團(tuán)，提高產(chǎn)業(yè)集中度和產(chǎn)品開發(fā)能力。中國入世意味著企業(yè)直接進(jìn)入國際市場競爭，與國外大的跨國公司相比，中國的企業(yè)在規(guī)模上不相當(dāng)，競爭上處在弱勢地位。所以，培育具有核心競爭力的大企業(yè)，創(chuàng)造條件促進(jìn)中國大企業(yè)的加快成長，具有突出的戰(zhàn)略意義。過去，我們比較多地注意了“大”的問題，過于追求企業(yè)的規(guī)模增長，由此構(gòu)造起來的“大集團(tuán)”，規(guī)模雖然形成了，但競爭力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有增強(qiáng)，而且在組織結(jié)構(gòu)上也存在一些問題?，F(xiàn)實(shí)的選擇應(yīng)當(dāng)著眼于由強(qiáng)做大，以強(qiáng)勢企業(yè)為核心，促進(jìn)各種資源要素向強(qiáng)勢企業(yè)集中，推動資源的從優(yōu)配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效整合，在強(qiáng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)做大的目標(biāo)。中國移動通信集團(tuán)是一個(gè)快速成長的企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場能力在全國企業(yè)中乃至在世界同行業(yè)中都居于前列。對此，中國移動應(yīng)當(dāng)做出準(zhǔn)確的戰(zhàn)略判斷和新的戰(zhàn)略選擇，要加快確立以核心競爭力為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略。為此，要全面了解企業(yè)核心競爭力理論的發(fā)展過程，準(zhǔn)確把握核心競爭力的內(nèi)涵，正確指導(dǎo)企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略的實(shí)踐。企業(yè)競爭力和核心競爭力是企業(yè)能力研究和戰(zhàn)略管理理論的重要內(nèi)容，有關(guān)這一問題的研究是在兩個(gè)層面展開的：一是“業(yè)務(wù)單位層面”，著重分析業(yè)務(wù)單位(即直接意義的企業(yè))的技能和競爭力問題，探討企業(yè)的獨(dú)特競爭力如何才能成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉；二是“公司層面”，用競爭力的分析方法來理解，公司是“作為競爭力或資源的集合而不是作為業(yè)務(wù)單位的組合” 1 《核心能力戰(zhàn)略：以核心競爭力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略》東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，第3頁而存在的，也就是說公司不是具體企業(yè)的簡單相加，而是內(nèi)在資源的有效組合。關(guān)于企業(yè)核心競爭力的研究是從對企業(yè)能力或競爭力的研究開始的，最初的研究把競爭力等同于能力，“競爭力（petence,也譯作‘能力’）或技能(skill)是所有成功行為的核心”。能力可出現(xiàn)在特定的業(yè)務(wù)職能中。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是通過獨(dú)特競爭獲得機(jī)會，并由此取得競爭優(yōu)勢”。以核心競爭力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略》，第9頁 20世紀(jì)70年代以后，關(guān)于獨(dú)特競爭力或公司實(shí)力的研究停滯不前，其中一個(gè)很重要原因就是學(xué)者和咨詢專家的注意力轉(zhuǎn)向?qū)κ袌霏h(huán)境的研究。側(cè)重于從企業(yè)外部市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，認(rèn)為市場結(jié)構(gòu)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立起重要作用；行業(yè)吸引力是企業(yè)盈利的主要決定因素；進(jìn)入障礙決定企業(yè)是否擁有持久競爭優(yōu)勢；企業(yè)要在現(xiàn)有市場結(jié)構(gòu)和自身?xiàng)l件下選擇進(jìn)入市場的產(chǎn)品戰(zhàn)略，而不主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的資源與能力。認(rèn)為企業(yè)間存在的有形資源、無形資源和積累的知識的差異，形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。所以“成功的關(guān)鍵因素應(yīng)當(dāng)是這些資源”。（以沃納菲爾特和潘羅斯為代表）1990年，《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了一篇標(biāo)志性的文章，首次提出“核心競爭力”概念，并很快成為全球關(guān)注的熱點(diǎn)研究問題和實(shí)踐問題?！叭绻皇且?yàn)槿蚧?，核心競爭力已隨著管理層的衰敗而消失”。而現(xiàn)代企業(yè)競爭不單純是規(guī)模與價(jià)格的競爭，根本的是核心競爭力的競爭，競爭的實(shí)質(zhì)是看誰能贏得持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。3．2 核心競爭力的定義由于對企業(yè)核心競爭力存在多重意義的理解，所以，必然要給出不同的定義。這是核心競爭力最初意義上的定義，以區(qū)別于企業(yè)核心能力。其著眼點(diǎn)放在持續(xù)競爭優(yōu)勢上。其重點(diǎn)在于一系列技能和知識的結(jié)合而形成的能力。單純從能力的角度來定義企業(yè)核心競爭力，這是目前國內(nèi)一些學(xué)者在研究企業(yè)核心競爭力問題時(shí)有代表性的幾種觀點(diǎn)。突出強(qiáng)調(diào)了多種資源形成的綜合優(yōu)勢，并且要在市場上加以體現(xiàn)。1 參見魯開垠等《核心競爭力：企業(yè)永續(xù)制勝之路》經(jīng)濟(jì)日報(bào)出版社，第68頁“核心競爭力是企業(yè)獨(dú)具的支撐企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心能力”。“企業(yè)競爭力就是企業(yè)的市場競爭能力 ”。“企業(yè)競爭力是奪取市場份額和利潤的能力”?！捌髽I(yè)競爭力是基于企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢和競爭資源在過去和現(xiàn)在的市場中表現(xiàn)優(yōu)良業(yè)績的內(nèi)部支撐力”。普拉哈拉德、哈默爾彭麗紅《企業(yè)競爭力》麥肯錫公司(英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家情報(bào)社、安達(dá)信咨詢公司在《展望2010年：設(shè)計(jì)未來的組織》的報(bào)告中指出：“本報(bào)告研究表明，大多數(shù)接受這一概念的經(jīng)理，都把核心競爭力作為影響競爭的特定技能或活動。我們認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力定義既不能過于寬泛，更不能以偏概全。這是核心競爭力定義的主體內(nèi)容，也是我們提出核心競爭力的重要依據(jù)。；；關(guān)于我們給出這一定義的說明：第一，強(qiáng)調(diào)資源與能力的轉(zhuǎn)換。我們提出資源與能力轉(zhuǎn)換的觀點(diǎn)，也就是強(qiáng)調(diào)資源向能力的轉(zhuǎn)換。但企業(yè)僅有資源優(yōu)勢還不足以形成核心競爭力，還要把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)換成為能力優(yōu)勢。核心競爭力必須有資源的獨(dú)具性，這是多數(shù)定義中都強(qiáng)調(diào)的近乎于共識的看法，沒有獨(dú)具性就沒有區(qū)別于他人的優(yōu)勢可言。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都不同程度的存在獨(dú)具性，包括虧損企業(yè)，有的獨(dú)具性也很明顯。第三，強(qiáng)調(diào)資源的有效整合?！案偁巸?yōu)勢的基礎(chǔ)是更優(yōu)越的資源和組織能力。組織能力指公司比競爭對手做得特別出色的一系列活動。2 《核心能力戰(zhàn)略：以核心競爭力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略》第98頁這其中組織因素是十分重要的，因?yàn)椤昂诵母偁幜χ刑N(yùn)含的組織因素多少也決定了核心競爭力的可持續(xù)性和可保護(hù)性。3 《亦真亦幻核心競爭力》第25頁為此，我們主張企業(yè)核心競爭力的定義要完整包括這三層意思，這樣才能比較準(zhǔn)確反映核心競爭力的真實(shí)內(nèi)涵。根據(jù)研究，我們傾向于從價(jià)值性、延展性、獨(dú)特性和組織性四個(gè)方面來概括。企業(yè)的資源與能力必須是有用戶價(jià)值的，也就是能夠用來滿足市場需求的。b延展性。也就是說，“它必須為各種產(chǎn)品或服務(wù)提供支持”1 《核心能力戰(zhàn)略：以核心競爭力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略》第100頁作為企業(yè)的核心競爭力應(yīng)當(dāng)具備這樣的主導(dǎo)力和帶動力。核心競爭力必須是企業(yè)獨(dú)具的，而且是不可模仿的和難以替代的。有效的組織是“倍增能力”，也是“保持核心能力的一條有效途徑”。組織資本反映了協(xié)調(diào)和組織生產(chǎn)的技術(shù)方面，而社會資本顯示了社會環(huán)境的重要性”。“競爭力不是永恒不變的”，4 《未來組織設(shè)計(jì)》第45頁而是一個(gè)動態(tài)發(fā)展過程。前一個(gè)過程，反映企業(yè)競爭力的根本性躍升；后一個(gè)過程，是競爭力的進(jìn)一步擴(kuò)大和增強(qiáng)。我們認(rèn)為，核心競爭力僅僅反映了企業(yè)的比較優(yōu)勢，要把這一優(yōu)勢發(fā)展成為國際競爭力，才能使企業(yè)的競爭優(yōu)勢更全面地反映出來。 核心競爭力與企業(yè)一般能力的區(qū)別核心競爭力源于企業(yè)的能力或競爭力，但又不等同于這些能力或競爭力，其具體區(qū)別如下：第一，競爭力與核心競爭力。如營銷競爭能力、品牌競爭能力、研發(fā)競爭能力、經(jīng)營管理的競爭能力等?！叭魏纹髽I(yè)若要生存就必須具有一定的競爭力”。因此，不能把競爭力簡單地等同于核心競爭力，二者不僅有量的差別，而且有質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)核心能力是企業(yè)多種競爭能力中處于核心地位的能力，是依托企業(yè)核心業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品而形成的、具有代表性的競爭能力。核心競爭力是核心能力的進(jìn)一步提升和發(fā)展，二者最大區(qū)別在于：核心競爭力具有持續(xù)性和不可替代性。第三，綜合競爭優(yōu)勢與核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)在特定經(jīng)營環(huán)境中的競爭能力和競爭優(yōu)勢的合力。第四，國際競爭力與核心競爭力。從這一表述中可以看到，國際競爭力比核心競爭力在內(nèi)涵上要寬泛得多，其重點(diǎn)是企業(yè)能力與國際環(huán)境條件的結(jié)合，而不僅僅局限于企業(yè)層面。1 參見《企業(yè)競爭力：理論與實(shí)證研究》第12頁核心競爭力則更多地是企業(yè)間的比較，盡管這一比較也可能是與世界一流企業(yè)的比較，但終究是企業(yè)層面的。提高企業(yè)核心競爭力有賴于企業(yè)改革的進(jìn)一步發(fā)展，以便提供更好的制度環(huán)境和機(jī)制條件。而事實(shí)上，核心競爭力本身就包含制度創(chuàng)新能力。這樣才能有效地推進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提高。核心競爭力是著眼于世界一流企業(yè)目標(biāo)提出的要求，也是世界一流企業(yè)必備的條件。但是，核心競爭力戰(zhàn)略的制定也要與企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來，一是企業(yè)制度條件，如部分