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中國(guó)電信校靈通項(xiàng)目營(yíng)銷管理方案-在線瀏覽

2025-06-19 12:38本頁(yè)面
  

【正文】 授權(quán)方:首屆武漢電信杯武漢大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽組委會(huì)合作伙伴簽章:日期: 年 月 日目 錄項(xiàng)目背景、大專院校是中國(guó)電信的重要市場(chǎng)、大專院校市場(chǎng)的通訊產(chǎn)品/服務(wù)消費(fèi)總體特征綜合概述、中國(guó)電信武漢分公司對(duì)大專院校市場(chǎng)確立了長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)/服務(wù)戰(zhàn)略項(xiàng)目舉辦單位簡(jiǎn)介、中國(guó)電信集團(tuán)公司湖北省電信公司武漢分公司簡(jiǎn)介、武漢電信實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司簡(jiǎn)介、武漢美聯(lián)信科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司簡(jiǎn)介、武漢朗諾新月通訊設(shè)備有限公司簡(jiǎn)介、參賽生產(chǎn)廠商簡(jiǎn)介(部分)項(xiàng)目承載運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品/服務(wù)綜述、小靈通簡(jiǎn)介、校靈通簡(jiǎn)介、校靈通和其它電信運(yùn)營(yíng)商在大專院校市場(chǎng)推出同質(zhì)化產(chǎn)品/服務(wù)綜合比較、校靈通的終端銷售價(jià)格策略、最疼愛您的人是您的父母,最了解您的人是您的朋友,最貼近您的人是中國(guó)電信!、校靈通的終端銷售渠道創(chuàng)新、建設(shè)和管理策略、校靈通的終端銷售渠道創(chuàng)新主題我們的大學(xué),我們的生活,由我們自己創(chuàng)造。武漢市的重點(diǎn)大專院校80%集中在洪山區(qū),在該區(qū)域有高校20余所,在校學(xué)生達(dá)40余萬(wàn)人。中國(guó)電信作為我國(guó)最大的電信運(yùn)營(yíng)商,擁有最廣泛的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源、最多客戶關(guān)系資源和最悠久的品牌形象,在新的歷史條件和競(jìng)爭(zhēng)格局下,面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境,武漢市大專院校市場(chǎng)已成為中國(guó)電信集團(tuán)公司湖北省電信公司武漢分公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)電信武漢分公司”)的重要市場(chǎng)之一。、中國(guó)電信武漢分公司對(duì)大專院校市場(chǎng)確立了長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)/服務(wù)戰(zhàn)略由于受武漢市大專院校市場(chǎng)容量、市場(chǎng)延伸邊際效應(yīng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)價(jià)值的影響,武漢電信對(duì)武漢市大專院校市場(chǎng)極為重視,近期制定了以無(wú)線市話小靈通業(yè)務(wù)為承載突破口,兼顧帶動(dòng)校園寬帶和公話業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的全面營(yíng)銷整合方案,并為此確立長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)/服務(wù)于高校市場(chǎng)的戰(zhàn)略思想。武漢電信是具有100年歷史的國(guó)有大型電信運(yùn)營(yíng)企業(yè),擁有4500名員工,主要經(jīng)營(yíng)固定電話、數(shù)據(jù)、多媒體等業(yè)務(wù)。處于國(guó)家骨干通訊網(wǎng)八縱八橫一級(jí)通信干線中心位置。同時(shí)還是湖北省“三縱三橫”二級(jí)干線光纜網(wǎng)和東環(huán)、西環(huán)兩個(gè)高速環(huán)網(wǎng)的交匯中心。截止2004年7月,武漢電信本地交換機(jī)容量達(dá)到300萬(wàn)門,固定電話用戶240萬(wàn)門,小靈通用戶80萬(wàn),寬帶用戶30萬(wàn)。公司于2000年12月正式掛牌成立,被武漢東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)。2003年是實(shí)業(yè)公司持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,公司將以電信主業(yè)為依托,以開放式電信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),本著資源共用、品牌共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則,努力發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持轉(zhuǎn)變觀念,求真務(wù)實(shí),嚴(yán)格管理,規(guī)范運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)思路,向市場(chǎng)要效益,走多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路,逐步形成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)知識(shí)密集、管理機(jī)制創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益顯著的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的現(xiàn)代化大型綜合企業(yè)。武漢美聯(lián)信秉承“從小事做起、把小事做好、堂堂正正做人、腳踏實(shí)地做事”的管理思想,立足于武漢電信市場(chǎng),以經(jīng)營(yíng)通信產(chǎn)品、提供通信服務(wù)為起點(diǎn),逐步涉足IT產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)公司的多元化發(fā)展目標(biāo)。公司現(xiàn)有二級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)60余家,中型加盟直銷門市部6家?;仡櫸錆h小靈通的發(fā)展道路,我們的經(jīng)驗(yàn)就是緊緊圍繞武漢電信政策這一軸心,在確保電信利益的前提下,在廣大廠家的大力支持下,規(guī)范務(wù)實(shí)的開發(fā)市場(chǎng),公司才有發(fā)展的可能,公司才能進(jìn)一步發(fā)展壯大。中興通訊股份有限公司:;華為技術(shù)有限公司:;UT斯達(dá)康(中國(guó))有限公司:。無(wú)線市話小靈通,以其音質(zhì)清晰、健康環(huán)保、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等特點(diǎn),受到廣大消費(fèi)者的歡迎,成為真正屬于每個(gè)人的無(wú)線電話!目前全國(guó)已經(jīng)有620多個(gè)城市已建成或正在建設(shè)無(wú)線市話小靈通項(xiàng)目,小靈通使用者已達(dá)5000萬(wàn),且用戶數(shù)仍在快速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)年底可達(dá)到6000萬(wàn)。、校靈通簡(jiǎn)介校靈通是武漢電信“針對(duì)特定消費(fèi)群體、采用特殊消費(fèi)策略及資費(fèi)策略”推出的一個(gè)旨在對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作的產(chǎn)品/服務(wù)。是一種使用充值卡實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)的小靈通業(yè)務(wù),與既有小靈通資費(fèi)策略相比具有如下顯著特點(diǎn):A、無(wú)月租;B、每月最低通信費(fèi)用為10元,消費(fèi)不足10元按10元收取通信費(fèi)用;C、呼出話費(fèi):(市話),接聽電話免費(fèi);D、終免來(lái)電顯示費(fèi);E;F、發(fā)送短信:,;G、撥打IP長(zhǎng)途電話時(shí)免市話費(fèi);H、“校靈通”。來(lái) 話0016元包月長(zhǎng)途話費(fèi)IP資費(fèi)、免市話費(fèi)IP資費(fèi)、外加市話費(fèi)IP資費(fèi)、外加市話費(fèi)最低消費(fèi)10元/月無(wú)無(wú)來(lái)電顯示免費(fèi)6元包月6元包月短 信。網(wǎng)內(nèi)發(fā)送:網(wǎng)內(nèi)發(fā)送:網(wǎng)間發(fā)送:網(wǎng)間發(fā)送:20元包400條網(wǎng)內(nèi)短信每月送200條短信入 網(wǎng) 費(fèi)8元手續(xù)費(fèi)160元,其中:110元入網(wǎng)費(fèi)+50元話費(fèi)160元,其中:110元入網(wǎng)費(fèi)+50元話費(fèi)通話費(fèi)比較通話時(shí)長(zhǎng)(分鐘)1002003004005006007008009001000移動(dòng)大靈通(元)477297122147172197222247272聯(lián)通超靈通(元)426282102122142162182202222電信校靈通(元)20406080100120140160180200特別申明:此表中所列舉的數(shù)據(jù)僅供讀者參考,不能作為購(gòu)買使用上述品牌和服務(wù)的依據(jù)?!靶l`通”業(yè)務(wù)的無(wú)線終端銷售價(jià)格采用零首付方式,如用戶購(gòu)買零售價(jià)格超過498元的無(wú)線市話終端時(shí),由用戶補(bǔ)交機(jī)差價(jià)。備注:另外,中國(guó)電信武漢分公司對(duì)前10000名購(gòu)買校靈通的用戶,還可獲得隨機(jī)贈(zèng)送110元大禮包的驚喜。享受科技,感受關(guān)懷——千萬(wàn)用戶在我心!、校靈通的終端銷售渠道創(chuàng)新和建設(shè)以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的形式組建各校區(qū)分銷渠道,其優(yōu)勢(shì)為:A、可以取得大專院校相關(guān)管理部門及大型學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)的認(rèn)同,繼而在大賽舉辦期間最大范圍的宣傳好“校靈通”品牌;B、最大限度調(diào)動(dòng)大專院校市場(chǎng)學(xué)生既有、自發(fā)的“市場(chǎng)宣傳和購(gòu)買”行為,體現(xiàn)“我們自己花的錢,應(yīng)該由我們自己來(lái)賺”的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式體驗(yàn)營(yíng)銷的精髓;C、避開向狹義的社會(huì)渠道分銷的傳統(tǒng)渠道建設(shè)模式,一來(lái)使渠道盡可能的扁平化,二來(lái)可以維護(hù)和穩(wěn)定商品銷售的零售價(jià)格體系。、校靈通的終端銷售市場(chǎng)推廣策略、把我們的銷售觸角延伸到消費(fèi)的最前沿!其核心策略包括:A、充分利用大專院校各種宣傳媒體,包括:公告欄、校內(nèi)廣播、校園內(nèi)刊等;B、以大學(xué)生新生入學(xué)為界限,確立兩個(gè)時(shí)間段傾向不同的宣傳策略;C、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生市場(chǎng)的人力資源,主管、監(jiān)控銷售過程中推廣的考核;D、以公益活動(dòng)(擬定贊助舉辦包括以小靈通認(rèn)知為主的武漢市大專院校辯論大賽、校園內(nèi)部足球賽及其它大型活動(dòng)等)為媒介調(diào)動(dòng)校園資源參與,最大范圍的擴(kuò)大本此大賽的影響和推動(dòng)“校靈通”品牌的深化。本項(xiàng)目以“中國(guó)電信武漢分公司PHS小靈通品牌之校靈通產(chǎn)品/服務(wù)”為承載體,首先旨在通過本次大賽的舉辦讓中國(guó)電信品牌和產(chǎn)品/服務(wù)深入大學(xué)校園,其次是借通過此次大賽舉辦給武漢市廣大大專院校在校的大學(xué)生提供一個(gè)試驗(yàn)性創(chuàng)業(yè)舞臺(tái),回饋廣大高校師生一直以來(lái)對(duì)武漢電信的支持和厚愛。、銷售管理中心:接受大賽組委會(huì)銷售管理事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)專為大賽編制的零售終端分銷信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)校靈通業(yè)務(wù)的碼號(hào)資源的管理,包括但不僅僅限于采購(gòu)、分配和查詢等。負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的上崗培訓(xùn)。負(fù)責(zé)提交創(chuàng)業(yè)大賽總結(jié)表彰大會(huì)方案并協(xié)助組織和實(shí)施。、市場(chǎng)銷售督導(dǎo):接受大賽組委會(huì)銷售管理事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)督、考評(píng)區(qū)域市場(chǎng)銷售管理部各區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理貫徹落實(shí)大賽組委會(huì)各項(xiàng)政策的執(zhí)行和落實(shí)情況。檢查各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)施路演前宣傳、路演和日常工作的質(zhì)量和效益,并有責(zé)任及時(shí)向大賽組委會(huì)下屬的銷售管理事業(yè)部或大賽組委會(huì)執(zhí)行委員會(huì)反映。負(fù)責(zé)監(jiān)管、指導(dǎo)和帶領(lǐng)實(shí)施各自對(duì)應(yīng)管理的區(qū)域市場(chǎng)指定參賽創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的日常分銷工作。負(fù)責(zé)及時(shí)處理所屬管理的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)銷售商品的售后服務(wù)工作。100%的收集齊全用戶資料,每周統(tǒng)一時(shí)間向客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)交。按照大賽組委會(huì)銷售管理事業(yè)部的定單負(fù)責(zé)采購(gòu)、備足銷售貨源。負(fù)責(zé)對(duì)各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的售后服務(wù)的故障機(jī)換機(jī)服務(wù)和故障機(jī)向電信實(shí)業(yè)換貨。實(shí)行7X24小時(shí)服務(wù)。特別提醒:客戶服務(wù)中心員工不得同各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和所有用戶(包括咨詢業(yè)務(wù)的訪客)發(fā)生任何形式的推諉、消極處理、爭(zhēng)執(zhí)、辨解、或甚至互相攻擊和謾罵等,大賽組委會(huì)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或經(jīng)用戶投訴后證實(shí),將于第一時(shí)間對(duì)直接責(zé)任人作出除名處理。用戶開通資料的登錄和開號(hào)等錯(cuò)誤率控制在3‰以內(nèi)。C、大賽組委會(huì)向各簽約并授權(quán)參賽創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供無(wú)須擔(dān)保、抵押的綜合價(jià)值不低于人民幣13000元的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)物質(zhì)條件,也可理解為“創(chuàng)業(yè)基金”。對(duì)發(fā)放的路演道具和鋪貨賒銷的校靈通無(wú)線終端(手機(jī)),各參賽創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要同大賽組委會(huì)辦理明確的相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù),對(duì)領(lǐng)用的路演道具,屬非易耗品的,大賽組委會(huì)要求各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)結(jié)束時(shí)退還;對(duì)鋪貨賒銷用于銷售周轉(zhuǎn)的校靈通無(wú)線終端(手機(jī)),在活動(dòng)結(jié)束前最后一次財(cái)物清算時(shí),對(duì)已銷售的,現(xiàn)金結(jié)算,對(duì)未實(shí)現(xiàn)銷售的,原物退還。、武漢市大專院校大學(xué)生校園團(tuán)隊(duì)擬定參與創(chuàng)業(yè)冠軍爭(zhēng)霸賽的運(yùn)作方式、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建條件A、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員組成:☆、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的全體成員必須是武漢市區(qū)高校在冊(cè)的、無(wú)不良履歷的現(xiàn)在校大學(xué)生,原則上應(yīng)以3年級(jí)的大學(xué)生為主。在校大學(xué)生在8000人以內(nèi)的,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)為5人;在校大學(xué)生在8000人以上的,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)為8人?!?、各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須有一名指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)的在校老師。B、大賽組委會(huì)要求創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員分工明確、職責(zé)清晰。共設(shè)首席執(zhí)行
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