【正文】 資回報率ROI、回收期PP和凈現(xiàn)值NPV。（多選）：1）產(chǎn)品線的優(yōu)先權(quán)；2）項目的優(yōu)先權(quán)；3）職能部門的優(yōu)先權(quán)。38.（判斷）職能：相關(guān)活動的集合。（例如采購職能和采購部門）√★獨(dú)立部門：某個職能只由一個部門承擔(dān)，該部門稱為該職能的獨(dú)立部門，該部門可以同時承擔(dān)其他職能。直接職能：直接涉及產(chǎn)品制造和銷售的職能。判斷：從外部購進(jìn)一些關(guān)鍵性的資產(chǎn)或能力將可能給組織帶來重大的風(fēng)險，必需慎重管理。40. （多選）好的采購供應(yīng)職能目標(biāo)的特征（要求）：1）配合較高層次的目標(biāo)和戰(zhàn)略；2）遠(yuǎn)大而現(xiàn)實；3）明確的時間要求；4）可與基準(zhǔn)目標(biāo)比較；5）與其他項目的采購供應(yīng)目標(biāo)一致。√相同的功能特征通過采購標(biāo)準(zhǔn)化的投入品等運(yùn)作將有助于降低成本?！倘绻疽蕾囉诠?yīng)商為其產(chǎn)品提供維修，它必須保證這些供應(yīng)商有能力實施。√：某公司為某產(chǎn)品線設(shè)計了一個市場方案，市場預(yù)期銷售為2800000美元，產(chǎn)品各屬性的潛在利潤影響PIP如下表所示。判斷：供應(yīng)目標(biāo)的優(yōu)先順序必須直接反映對應(yīng)的目標(biāo)貢獻(xiàn)的PIP等級。判斷：一家公司必須公正的對待供應(yīng)商，就像它自己希望得到的供應(yīng)商對待它的方式一樣。采購人員不能接受任何價值昂貴的禮品。公司應(yīng)該防備供應(yīng)商可能存在的各種不道德的經(jīng)營行為，與行為道德且具有透明度的供應(yīng)商交易。貿(mào)易全球化意味著企業(yè)對環(huán)境的影響也必須在全球的范圍內(nèi)進(jìn)行考慮。44．判斷：企業(yè)所有流程最終都將接受來自外部顧客的引導(dǎo)。：最大可能地提高組織流程的效率與效益，以及方便不同職能直接的連續(xù)。判斷：組建和評價采購供應(yīng)流程應(yīng)該依靠跨職能的團(tuán)隊。員工的報酬應(yīng)取決于產(chǎn)出的質(zhì)量和有效性，而不是工作的數(shù)量?！?8.(多選)組織結(jié)構(gòu)的類型：1）網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)2）等級結(jié)構(gòu)3）矩陣結(jié)構(gòu)4）星系結(jié)構(gòu)。劣勢：決策者不了解實際需求；過高的管理、計劃成本；執(zhí)行者的積極性低。判斷：組織內(nèi)“文化的對立”意味著各種職能之間以及承擔(dān)不同職能的組織成員之間可能擁有不同的行為規(guī)范與原則以及不同的工作順序。模塊2 如何明確需求與規(guī)劃供應(yīng)：單元4和單元5?！睿翰少彽淖饔檬菨M足企業(yè)內(nèi)部不能或不愿提供的產(chǎn)品或服務(wù)的需求。如果這一步?jīng)]有做好，那么所有后面的步驟都將是有缺陷的。（3）采購的材料包含了你們國家為了環(huán)境或健康原因而禁止的物質(zhì)。（5）公司的設(shè)備供應(yīng)商不能提供你認(rèn)為已承諾的服務(wù)與維修，而且你們國家和設(shè)備產(chǎn)地均無其它的有效服務(wù)：明確需求的目的是：向供應(yīng)商提供滿足用戶需求所需的信息?！睿簶I(yè)務(wù)性需求：是保持組織日常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的，如生產(chǎn)線上的零部件、維修性供給或辦公用品，一般在一年內(nèi)使用或消耗的。例如影印機(jī)、運(yùn)貨車輛、機(jī)器設(shè)備和建筑物。而有些服務(wù)可能被認(rèn)為是資本性需求。（資本性與業(yè)務(wù)性需求的區(qū)別有兩點(diǎn)9/11。非生產(chǎn)性采購，是那些既不構(gòu)成企業(yè)最終產(chǎn)品的直接組成部分也不是生產(chǎn)過程組成部分的采購，包括非生產(chǎn)性機(jī)器設(shè)備、MRO(維修和作業(yè))、耗材(如備件、工具和燃料)以及稱為“白領(lǐng)”(即辦公室)用品?！睿捍_認(rèn)需求（采購說明purchase specification）包括的內(nèi)容：（1）確認(rèn)所需產(chǎn)品和服務(wù)、（2）確定數(shù)量、（3）確認(rèn)交貨要求、（4）確認(rèn)供應(yīng)商的服務(wù)與響應(yīng)、（5）供應(yīng)商需要的其他信息。：對采購項目進(jìn)行技術(shù)性定義，就是確保所明確的質(zhì)量等級可以滿足對其性能的要求，同時必須規(guī)定可以接受的質(zhì)量偏差。：過于詳細(xì)的規(guī)格限制了供應(yīng)商提供更多的成本－效益解決方案的能力，買方還要承擔(dān)由此導(dǎo)致的產(chǎn)品或服務(wù)不能使用的風(fēng)險。：產(chǎn)品規(guī)格最基本的形式是“默示的質(zhì)量”?！?2.：品牌和商標(biāo)名稱作為產(chǎn)品規(guī)格的使用場合和優(yōu)劣勢。利用品牌的優(yōu)勢：（1）對你的要求給予明確、簡潔和清晰的溝通；（2）易于使用并能立即采購；（3）質(zhì)量一般是可以信賴的。☆。利用樣品的優(yōu)勢：（1）樣品可以讓供應(yīng)商了解需求是什么；（2）樣品可以讓購買者在購買之前了解這種產(chǎn)品的適用性和效果對你的要求給予明確、簡潔和清晰的溝通?！?5.：技術(shù)規(guī)格作為產(chǎn)品規(guī)格的使用場合和優(yōu)劣勢。利用技術(shù)規(guī)格的優(yōu)勢：（1）確切定義了購買者的需求；（2）可以核實被供應(yīng)的物品滿足所有要求利用技術(shù)規(guī)格的劣勢：（1）制定技術(shù)規(guī)格需要有相當(dāng)?shù)娜肆ν度?，并要求有專家參加；?）高水平的規(guī)定可以要求供應(yīng)商設(shè)計定制產(chǎn)品；（3）限制了能確保供應(yīng)的供應(yīng)商的數(shù)目；（4）供應(yīng)的產(chǎn)品未達(dá)績效要求的風(fēng)險由買方承擔(dān)?！?7.：構(gòu)成規(guī)格作為產(chǎn)品規(guī)格的使用場合和優(yōu)劣勢。（2）對安全和環(huán)境是很重要的地方，或者這種材料對生產(chǎn)過程是至關(guān)重要的。（2）購買者可利用這種明細(xì)單確認(rèn)所供應(yīng)的物品滿足要求。：功能和性能規(guī)格，這兩個術(shù)語有時可互換使用。：功能規(guī)格和性能規(guī)格一般不描述所需的功能和性能是如何獲得的。性能規(guī)格的使用場合：（1）當(dāng)供應(yīng)商比購買者擁有更多的專有知識和技能時；（2）供應(yīng)商所處行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速。利用性能規(guī)格的劣勢：（1）評估供應(yīng)商的特殊設(shè)計是否適合比較困難；（2）供應(yīng)商的報價可能比較復(fù)雜，難以比較。：確認(rèn)服務(wù)比確認(rèn)產(chǎn)品的難度更大。：服務(wù)的質(zhì)量取決于提供服務(wù)的特定的人?！睿簶?biāo)準(zhǔn)的種類：（1）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2）國家標(biāo)準(zhǔn)（3）地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)(4)國際標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)包括的范圍：（1）構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)（2）尺寸標(biāo)準(zhǔn)（3）性能、質(zhì)量和安全的標(biāo)準(zhǔn)（4）技術(shù)要求（5）測試的標(biāo)準(zhǔn)方法（6）表明可接受的或推薦的使用、安裝、操作和維護(hù)方法的編碼（1）供應(yīng)商熟悉標(biāo)準(zhǔn)，并在他們的正常生產(chǎn)中使用。（3）標(biāo)準(zhǔn)避免了不確定性。（5）供應(yīng)商的報價更容易。（判斷：從本質(zhì)上說，任何標(biāo)準(zhǔn)都是參與制定的各方都同意的一種妥協(xié)方式。（判斷：一個標(biāo)準(zhǔn)反映的是制定時期的需求。（判斷：有些標(biāo)準(zhǔn)也是很復(fù)雜的，所以我們不能想當(dāng)然地假定供應(yīng)商對特定標(biāo)準(zhǔn)的各個方面都很精通。）39.：內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的利弊：好處：（1）它使公司內(nèi)部減少了開發(fā)明細(xì)單所需的時間和精力。（3）它可使企業(yè)大批量采購較少的品種，進(jìn)而同少數(shù)供應(yīng)商達(dá)成更好的談判價格。（5）需要儲存的物品和交付的減少將直接降低安全庫存數(shù)量，進(jìn)而降低儲存費(fèi)用。（判斷）：為了在市場上有別于競爭對手，公司制造多品種產(chǎn)品時每類產(chǎn)品都有其鮮明的特色。內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程需要所有特定產(chǎn)品和用戶參與，否則實行新標(biāo)準(zhǔn)會遇到阻力?！睿篤A/VE是用于開發(fā)特定問題或需求的最佳解決方案的結(jié)構(gòu)性問題解決方法。一般來說，VA是對已有產(chǎn)品重新設(shè)計，而VE是設(shè)計新產(chǎn)品。：VA/VE尋求價值增值的結(jié)構(gòu)性方法。：尊重價值（亦稱聲望價值）表明一種物品自己的期望值?！睿涸倮脙r值適用于一種物品不再服務(wù)于最初的目的而用于其它目的時。：費(fèi)用價值是一種物品由于它能帶來節(jié)約而被認(rèn)為是一種投資時的價值。☆52.：VA/VE結(jié)構(gòu)化方法的程序：1）準(zhǔn)備階段2）信息階段3）功能分析階段4）探討階段5）開發(fā)階段6）評估階段7）執(zhí)行階段。☆：：（1）產(chǎn)品已經(jīng)存在，價值分析研究任何時候都可以進(jìn)行。（2）對一個新產(chǎn)品的價值工程研究最好是在設(shè)計階段進(jìn)行。：獨(dú)立需求：與其他產(chǎn)品沒有關(guān)聯(lián)的需求 相關(guān)需求：與其他物品的需求相關(guān)的需求。：專家意見法有兩種形式：（1）專家會議法；（2）德爾菲法（☆匿名）?！睿菏袌鰷y試是指公司在產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)市場中抽出一個試驗樣本，根據(jù)某一時期內(nèi)對他們進(jìn)行試驗性銷售的情況來進(jìn)行需求預(yù)測的一種方法。：定量分析法預(yù)測主要有：時間序列分析法和因果關(guān)系分析法?！钆袛?，市場條件相對穩(wěn)定，并且歷史數(shù)據(jù)真實可靠。65因果關(guān)系分析法有：線性回歸分析法（一元和多元線性回歸）。：MRP物料需求計劃；MRPⅡ制造資源計劃；DRP分銷資源計劃；ERP企業(yè)資源計劃?！睿阂苿蛹訖?quán)平均法中各期數(shù)據(jù)的權(quán)數(shù)之和為1?！睿寒?dāng)需求呈明顯的上升或下降的趨勢時，加權(quán)移動平均法的預(yù)測結(jié)果比移動平均法準(zhǔn)確，但是這兩種方法都不能準(zhǔn)確反映這種趨勢，總是滯后需求趨勢。 。：多元線性回歸分析法適用于一個因變量和兩個或多個自變量相關(guān)的情況。：訂購批量與訂購周期的確定取決于一個公司所運(yùn)用的庫存控制方法。存貨成本包括：庫存持有成本和訂購成本。分散交貨的方式使得企業(yè)進(jìn)行大批量的采購成為可能，這樣既減少了存貨成本，又減少了訂購成本。判斷：如果提前期是很關(guān)鍵的，一次訂購中交貨的次數(shù)必須是切實可行的。（2）如果一張訂單同時包含多種產(chǎn)品，采購者和供應(yīng)商有必要對每種產(chǎn)品送貨時間取得一致的意見。（4）如果生產(chǎn)準(zhǔn)備期是很嚴(yán)格的，則一次訂購中交貨的次數(shù)必須是切實可行的。：采購說明中應(yīng)包含的其他信息的內(nèi)容：合同信息、背景資料、評估報價的原則、適用的法律法規(guī)、公司的有關(guān)政策。正因為如此，制定明細(xì)單的過程必須考慮所有涉及到的所購產(chǎn)品或服務(wù)的各種需求。：采購人員必須了解所涉及的使用者或消費(fèi)者所具有的特定用途或消費(fèi)習(xí)慣和類型。：購買原材料時，要了解相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備的要求和生產(chǎn)能力。：在明確采購需求和規(guī)劃供應(yīng)過程中采購和供應(yīng)部門應(yīng)發(fā)揮什么作用？忽視采購和供應(yīng)部門的作用將發(fā)生以下后果：（1）經(jīng)常發(fā)生緊急采購；（2）忽視好的商業(yè)實踐，如過分細(xì)化規(guī)格、不必要的特定的限制性說明、可以采用標(biāo)準(zhǔn)件時卻設(shè)計定制件等；（3）供應(yīng)商不能準(zhǔn)確了解客戶的需要。預(yù)算是以財務(wù)術(shù)語表示的計劃，用于安排和控制企業(yè)的運(yùn)作。采購供應(yīng)部門在沒有超出預(yù)算的情況下的采購能力，對組織成本、關(guān)鍵的利潤目標(biāo)以及競爭力有相當(dāng)大的影響。：預(yù)算信息并不總是精確的。：采購供應(yīng)部門通過提供有關(guān)費(fèi)用的歷史統(tǒng)計資料，可以幫助職能部門規(guī)劃其未來的需求。：壽命周期成本＝獲取成本＋所有權(quán)成本判斷：如果我們以最低壽命周期成本法采購一個資本品，那么對業(yè)務(wù)性支出的預(yù)算將小于以最低價格進(jìn)行采購的預(yù)算。但是，它不是采購費(fèi)用預(yù)算的持有者。這將確保費(fèi)用的審批權(quán)與執(zhí)行權(quán)的責(zé)任是分離的。所以，必須建立一些優(yōu)先排列系統(tǒng)。（4）支出水平?！睿号帕性谇懊娴?0%的物品占支出總額的80%。這種排序所揭示的規(guī)律稱作80/20法則（帕累托）。（2）確保所采購產(chǎn)品或服務(wù)的及時可靠。（4）確保采購總成本最低。判斷：一條供應(yīng)鏈的牢固程度取決于它最薄弱的環(huán)節(jié)。（2）確保采購預(yù)算審批部門的批準(zhǔn)。（4）按照公司編碼體系對采購項目編碼，以利于各項分析。：非生產(chǎn)性的業(yè)務(wù)性采購申購單上應(yīng)包含的內(nèi)容：（1）唯一的收購編號；（2）申請人的姓名；（3）預(yù)算審批人的姓名和簽名；（4）需購物品/服務(wù)的特征；（5）采購數(shù)量；（6）交貨日期；（7）交貨細(xì)節(jié)和限制條件；（8）成本分配相關(guān)的預(yù)算線。：在高級的信息系統(tǒng)中，訂貨程序可以完全自動化。：公司在低值采購時，通常授權(quán)申請人/使用者自己采購。：資本性采購的價值相對較高，因此其采購授權(quán)的程序也相對復(fù)雜。：公司應(yīng)嚴(yán)格限定對采購經(jīng)費(fèi)的授權(quán)?！睿翰少徑?jīng)費(fèi)的授權(quán)等級，會因為采購供應(yīng)部門內(nèi)職位的不同而不同。（選擇）★：當(dāng)以下條件滿足時，市場存在（ ）。：市場通過交換過程滿足人們的需要和需求。：供應(yīng)市場分析：考察特定產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)市場的結(jié)構(gòu)、特性和趨勢。 供應(yīng)市場分析可以幫助公司降低成本與風(fēng)險，并發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會。 （1）評價供應(yīng)市場滿足公司采購需求的能力（2）選擇可以實現(xiàn)最佳機(jī)會和風(fēng)險或成本平衡的特定細(xì)分市場。在不同場合，供應(yīng)市場分析的深度可以有很大不同。簡答：：1）準(zhǔn)備進(jìn)行供應(yīng)市場分析；2）評價競爭程度與影響；3）預(yù)測市場趨勢；4）理解市場推動力；5）價格評價；6）細(xì)分供應(yīng)市場7） 篩選細(xì)分市場。：在如下情況中，你將不知道供應(yīng)風(fēng)險水平:（1）購買一種新產(chǎn)品；你的供應(yīng)目標(biāo)已被修改；（2）你已經(jīng)有一段時間未考察市場，供應(yīng)市場條件已發(fā)生了變化。向左？供給曲線向右移動導(dǎo)致同等價格的供給量增加，在需求曲線不變的情況下，市場均衡的價格下降、數(shù)量增加。供給彈性大：供給曲線平坦，價格上升導(dǎo)致的需求量增加多。★：：供應(yīng)商間的競爭；新供應(yīng)商進(jìn)入市場的可能性；替代產(chǎn)品或服務(wù)的可得性；投入品供應(yīng)商的議價力量；購買者議價力量。判斷：競爭程度取決于市場中供應(yīng)商的數(shù)量與規(guī)模。（為什么？）★：非競爭型市場類型:1） 壟斷:一家供應(yīng)商是某產(chǎn)品的唯一銷售者。3） 買方壟斷: 一家企業(yè)是某產(chǎn)品的唯一購買者。：在競爭型市場中采購者有哪些機(jī)會：1）競爭性價格；2）產(chǎn)品差異化；3）更好的質(zhì)量、交貨期和售后支持；競爭型市場中的風(fēng)險：供應(yīng)商會消失或停止生產(chǎn)該產(chǎn)品。：產(chǎn)品市場生命周期的階段：引入、成長、成熟、衰退。判斷：在高科技產(chǎn)業(yè)，開發(fā)新產(chǎn)品和降低成本的能力通常是使企業(yè)成功的決定因素。：影響供應(yīng)商價格的因素有：1）生產(chǎn)成本；2）對用戶的價值；3）競爭和市場因素。★：市場細(xì)分意味著將具有類似風(fēng)險與機(jī)會的供應(yīng)商分為一組。★：市場細(xì)分過程和步驟：1）根據(jù)現(xiàn)有市場確定細(xì)分變量；2）根據(jù)現(xiàn)有知識和常識而排除某些細(xì)分市場；3）確認(rèn)各細(xì)分市場的風(fēng)險與機(jī)會，并選擇能夠最好地滿足你需求的細(xì)分市場。：不同的細(xì)分市場意味著不同的風(fēng)險與機(jī)會!! ：對所有細(xì)分市場進(jìn)行分析要需要很多時間!不要為分析不大可能有用的細(xì)分市場而浪費(fèi)時間。：評價細(xì)分市場的步驟：；；；；；；；。：評價風(fēng)險和計劃的情景分析法通常要考慮的三種情景：1）最好的情景；2）最可能發(fā)生的情景；3）最差的情景。：具有最佳機(jī)會的供應(yīng)選擇可能同時也具有最大的風(fēng)險，因此，你必須對風(fēng)險和機(jī)會加以平滑。★：供應(yīng)戰(zhàn)略需要明確以下哪些內(nèi)容：（１）從多少個供應(yīng)細(xì)分市場采購；（２）從多少個供應(yīng)商處采購；（３）同某種采購項目供應(yīng)商保持的關(guān)系類型；（４）為保持這種關(guān)系而采用合同類型；（５）尋找可實施的采購戰(zhàn)略的類型。：供應(yīng)４目標(biāo)應(yīng)該包括：質(zhì)量、可獲得性和提前期、供應(yīng)商的服務(wù)和對客戶的響應(yīng)、成本的降低。（2）杠桿型項目的特征是IOR級別低但支出水平高。（4）關(guān)鍵型采購項目風(fēng)險大而且支出水平較高。單選：當(dāng)產(chǎn)品的設(shè)計是基于某項新技術(shù)，或者產(chǎn)品依賴于某些緊缺的零部件時，產(chǎn)品成為（瓶頸項目）；某些技術(shù)含量不高的項目，當(dāng)其供不應(yīng)求且它的缺貨會對公司造成重大影響時，也可能成為（瓶頸項目）判斷：每個象限代表一種典型情況，某項目逐漸靠近其他象限時，會有許多可能的變化。有兩個途徑，降低風(fēng)險和增加支出?！铮航档惋L(fēng)險的方式：（1）同工程師和供應(yīng)商一起從產(chǎn)品參數(shù)來努力消除或降低技術(shù)風(fēng)險；（2）實行采購品的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化降低采