某商業(yè)銀行全程營銷方案-在線瀏覽
2025-06-19 00:35本頁面
【正文】 巨人之間的牽手一定能夠很完美的實施本案，為商業(yè)銀行再創(chuàng)輝煌做出貢獻。本案共分 六 大部份一、某某市商業(yè)銀行簡介某某市商業(yè)銀行是在某某市區(qū) 58 家城市信用合作社的基礎上，經(jīng)中國人民銀行批準建立的地方性股份制商業(yè)銀行。某某市商業(yè)銀行組建以來，以效益性、安全性、流動性為經(jīng)營原則，克服了原城市信用社時期形成的風險顯現(xiàn)的壓力，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大、效益水平不斷提高。2022 年末，各項存款 83 億元，各項貸款 61 億元，實現(xiàn)利潤 2086 萬元。2022 年末，各項存款余額 億，較上年增長%；各項貸款 億，較上年增長 %，實現(xiàn)利潤 億元，資產(chǎn)總 額億元，較上年增長 %。實行了全員勞動合同制，建立起靈活的勞動用工機制。堅持人員不斷更新，吸收新鮮血液，幾年來，某某市商業(yè)銀行招收本科以上學歷、大學畢業(yè)生 100 余人，使引進與淘汰并存，實現(xiàn)人員的良性流動與合理更替。某某市商業(yè)銀行積極支持地方和中小企業(yè)發(fā)展，先后為某某二環(huán)路建設項目貸款 4 億元，與省市科技部門合作，為全省高科技民營龍頭企業(yè)及小巨人民營企業(yè)投放 億元貸款，支持全省財源建設項目 4 億元。二、某某市各大銀行經(jīng)營狀況市場分析目前，就某某行來講，四大國有銀行，仍處于金融行業(yè)的中心地位，特別是某某市工商銀行以其靈活的經(jīng)營方式和多種多樣的業(yè)務形式，成為某某地區(qū)的第一大商業(yè)銀行。近年來，作為日益被更多消費者接受和使用的消費理財工具——銀行卡，已成為各銀行企業(yè)爭奪市場的主要競爭工具之一，據(jù)統(tǒng)計，全國銀行卡發(fā)卡量已達到 億張，年持卡交易額已達到45000 億元，可見，銀行卡市場發(fā)展之速度與產(chǎn)業(yè)規(guī)模。隨著我國改革開放二十多年的市場進程，銀行已由原來單一性的存、取款、信貸業(yè)向多元化發(fā)展，各大銀行均已相繼開設了許多便民服務，如：代繳各種日常費用（水費、電費、手機費、電話費、有線電視費） 、代發(fā)工資、代繳保險、股金劃轉等群帶業(yè)務，這些業(yè)務的開辦極大的方便了廣大市民的日常生活。陽光卡、太平洋卡、金穗卡、牡丹卡、龍卡、丁香卡、長城卡、招商一卡通等制作精美，方便實用的銀行卡均以極快的速度鋪向千家萬戶，現(xiàn)在擁有一張或幾張銀行卡已不在是身份的象征，而是一種時尚。 眾所周知，銀行的生存根源在于信貸，而不是儲蓄、交費。但是縱觀哈市現(xiàn)狀，尚無一家銀行實現(xiàn)了一統(tǒng)天下的局面。但是由于近幾年行業(yè)的競爭，某某市商業(yè)銀行也同樣面臨巨大的壓力。根據(jù)整合傳播要素及商業(yè)銀行的特殊情況，我們?yōu)槠淞可泶蛟煺蠣I銷傳計劃，其中包括 5 個基本部分：企業(yè)營銷診斷確定整合營銷目標設計傳播信息傳播策略市場推廣策略（一）營銷診斷通常情況下，營銷診斷是我們?yōu)槠髽I(yè)進行整合營銷傳播策劃工作的第一內容，也是我們與企業(yè)合作開始的第一階段，營銷診斷除了對企業(yè)整個營銷環(huán)境進行分析以外，還有重要的一點，就是分析企業(yè)以前的傳播策略，在消費者中已有的印象積累，特別是好的方面，以便在后期的整合營銷策略規(guī)劃時，加以延伸與利用。②推廣手段單一，廣告投入嚴重不足。通過營銷診斷，我們對金融行業(yè)和商業(yè)銀行在該行業(yè)中的地位有了清晰的認識，因 2022 年營銷方案是一個大型、系統(tǒng)的品牌建設8 / 27工程，我們一定要把其當作一項長期的工作來做，通過在各個時期、各個環(huán)節(jié)舉行的一系列活動，來吸引百姓關注我們的行動，以提升商業(yè)銀行的市場知名度和美譽度。?擴大商業(yè)銀行的市場占有率。?在整合品牌的基礎上，進一步完善業(yè)務整合，提高服務質量。?到 2022 年底，將商業(yè)銀行打造成區(qū)域性第四大品牌。而且品牌核心定位的提煉是非常謹慎的行為，決定了整個營銷策劃的成敗，因為有效的品牌是最能夠影響消費者的。② 品牌核心經(jīng)過對商業(yè)銀行的論證，我們發(fā)現(xiàn)從理性的角度來講，商業(yè)銀行完全能滿足人們對金融的需求。（四）傳播策略商業(yè)銀行全新的形象蓄勢待發(fā)，如何展現(xiàn)給消費者？在整體目標的統(tǒng)領下，結合商業(yè)銀行的企業(yè)資源，我們將傳播策略擬定為：整合與加強廣告運作、推廣運作及媒體運作的力量，廣告的形象提升與活動的大力推動齊頭并進、相輔相成，致力于全面提升商業(yè)銀行的品牌認知及好感度。在整個活動實施過程中，我們強調與政府的合作，以“雙贏”為契機爭取政府的支持，真正達到市場整合與品牌整合傳播的同步進行。（五）市場推廣策略?以電視、報媒為主，車體為輔，進行品牌導入；?以組合式廣告拉動和高頻次促銷活動為主，針對目標消費群進行戰(zhàn)略性促 進；?利用各種社會事件，廣泛進行事件行銷；?利用終端進行大范圍的終端促銷。 據(jù)新浪網(wǎng) 2022～ 2022 年在網(wǎng)上做的一項民意調查顯示：在近四萬名 18—45 歲的被調查者中，持有一張或幾張銀行卡的用途有以下幾種：為了取款方便安全的占 ％；為了交各種日常費用的占 ％；為了炒股轉賬方便的占 ％；為了收集的占 ％；為了購物消費結賬方便的占 ％。這組數(shù)據(jù)為我們今后的營銷推廣工作提供了重要的參考價值。從宏觀角度講，銀行卡只是龐大的銀行體系中的一個原子，只是一個點，而銀行的整體形象、服務意識、服務設施、服務水平則是一個面。我們的工作重點在于要在硬件與軟件上同時下功夫，一方面要加快硬件設施的整體改進，服務意識與水平的提升，另一方面要大力做好整體形象宣傳，要讓大家真正認識丁香卡、了解丁香卡、渴望擁有丁香卡。任何形式上的模仿、心血來潮式的促銷都無疑會讓我們的工作停滯不前。終端（營業(yè)網(wǎng)點）能直接和廣大的消費者（儲戶）接觸，終端（營業(yè)網(wǎng)點）的個性化建設，為儲戶提供更加人性化，更加適應儲戶需求的服務，將是人們選擇商業(yè)銀行的一個重要競爭手段，因此我們建議對商業(yè)銀行的終端（營業(yè)網(wǎng)點）進行如下建設：? 更加個性化的裝修和布置（座椅、POP、宣傳畫）? 服務時間觀念（服務計時器）? 服務態(tài)度（微笑式、親情化）? 便民措施（飲用水、傘、擦鞋機）（二）內部隊伍建設商業(yè)銀行員工隊伍素質的提高是商行整體形象提升的關鍵，因為通過外部營銷的推廣，提升的是商行的知名度，而其美譽度的提升，則主要是靠實實在在的服務來積累的，而一只優(yōu)秀隊伍的建設也不是一朝一夕,而是要通過一系列的學習、鞏固才可以達到的，結合商業(yè)銀行的現(xiàn)狀，我們認為在 2022 年商業(yè)銀行的內部建設中，應該進行下面的活動：? 優(yōu)質服務競賽月? 形象轉變年? 營銷提升年（三）公益、公眾活動推廣行動之一：成立丁香卡俱爾部主辦單位：某某市商業(yè)銀行協(xié)辦單位：某某國際健身俱樂部13 / 27成立目的：為了進一步提高商業(yè)銀行的競爭力，鞏固和穩(wěn)定老客戶資源，吸引和開
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