【摘要】物業(yè)管理案例某小區(qū)設(shè)有停車場(chǎng),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)略低于指導(dǎo)價(jià),物業(yè)管理公司雖在車場(chǎng)安排有保安值班,但為防止突發(fā)重大損失,依然在車場(chǎng)入口處用告示牌及在停車費(fèi)票據(jù)上明示:本車場(chǎng)只負(fù)責(zé)提供車位,收取的僅是車位租金,請(qǐng)車主加強(qiáng)防范措施,車輛被盜受損,本公司概不負(fù)責(zé)。一次業(yè)主甲的朋友乙開車來訪,停車于車場(chǎng),其間下一場(chǎng)暴雨,雨后離開時(shí),發(fā)現(xiàn)自己的車輛丟失,遂與物業(yè)
2025-02-27 02:07
【摘要】物業(yè)管理案例分析-工程服務(wù)[案例一]電梯墜落傷人要求賠償怎么辦一天深夜,某業(yè)主回到某小區(qū)4號(hào)居民樓,搭乘電梯回家。誰料電梯剛運(yùn)行到一半,就突然失控下墜,載著某業(yè)主一直墜落到電梯井井底,某業(yè)主當(dāng)場(chǎng)昏迷。幾小時(shí)后,
2025-01-16 02:21
【摘要】物業(yè)管理事務(wù)案例分析第一章1你你是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)組建一個(gè)準(zhǔn)備接管兩個(gè)30萬平方米的商品房(中等偏高端)居住小區(qū)的物業(yè)管理公司。按上級(jí)指導(dǎo)的要求:成立之初的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要考慮公司的發(fā)展要求,要貫標(biāo)(IS09001),請(qǐng)說明:(1)按直線職能制組織形式思路,設(shè)立公司的職能部門并確定各部門的職責(zé)。(2)直線職能制的主要優(yōu)缺點(diǎn)答:(1)應(yīng)設(shè)立的職能部門及職責(zé)如下:①總經(jīng)理室:由總經(jīng)理
2025-06-18 02:20
【摘要】-1-[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例]環(huán)境管理案例分析匯編[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例]車輛管理案例分析匯編[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例]人員物品進(jìn)出案例分析匯編[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例]設(shè)備設(shè)施案例分析匯編[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例匯編]物業(yè)管理費(fèi)案例分析[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例匯編]秩序維護(hù)案例分析[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例匯編]裝修管理案例分析[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例匯編
2025-07-16 19:49
【摘要】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』第1頁,共4頁中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)《物業(yè)管理業(yè)主投訴案例分析》(中腦庫2020-6-48:56:11閱讀258次)《物業(yè)管理業(yè)主投訴案例分析》《業(yè)主投訴案例分析》(2020年修訂版)(每本人民幣80元)目錄案例篇
2024-11-14 12:17
【摘要】物業(yè)管理務(wù)實(shí)案例分析【案例一】某日,某高層樓宇32樓B室的業(yè)主向管理部門報(bào)上一份裝修申報(bào)登記表,申報(bào)在陽臺(tái)裝一臺(tái)太陽能熱水器,物業(yè)管理單位裝修管理人員在接到申報(bào)后擬予以同意。上級(jí)主管在審核相關(guān)資料時(shí)發(fā)現(xiàn)安裝地點(diǎn)不明確,于是要求裝修管理人員去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),發(fā)現(xiàn)該戶申報(bào)的安裝位置實(shí)為共用屋面,而非業(yè)主自用部分。問:?2.物業(yè)公司在管
2025-03-16 19:39
【摘要】物業(yè)管理典型案例分析物業(yè)管理典型案例分析李靜君3/9/20231物業(yè)管理典型案例分析一、前期物業(yè)管理案例案情介紹:南山某小區(qū)的物業(yè)管理公司是開發(fā)商的全資子公司,理所當(dāng)然的承接了開發(fā)商的物業(yè)進(jìn)行管理。業(yè)主入住之后,對(duì)物業(yè)管理公司的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題多次提出質(zhì)疑,而該物業(yè)管理公司也多次向業(yè)主大會(huì)
2025-03-16 19:36
【摘要】物業(yè)管理案例分析客戶服務(wù)篇案例一緊急情況時(shí)物業(yè)人員能否破門而入?2案例?雷小姐住在二樓,三樓的鄰居國(guó)慶期間外出。有一天,雷小姐發(fā)現(xiàn)天花板在滴水,意識(shí)到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業(yè)管理公司反映情況,公司稱:三樓住戶不在家,不能入室檢修。3案例處理過程?結(jié)果情
2025-03-09 16:21
【摘要】物業(yè)管理招投標(biāo)案例分析2004-08-0210:07:中國(guó)政府采購網(wǎng)?????在百家湖花園首次面向全國(guó)招聘“管家”之后,江蘇省南京市龍江小區(qū)10幢高教公寓的16所高校的3000戶高級(jí)知識(shí)分子家庭為花明白錢,也通過招標(biāo)的方式尋找“管家”。江蘇愛濤置業(yè)、星漢物業(yè)、南大物業(yè)、東海物業(yè)、養(yǎng)園物業(yè)等12家物業(yè)公司第一次打起了“價(jià)格戰(zhàn)”
2024-09-14 18:27
【摘要】[物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例匯編]設(shè)身處地——業(yè)主想不按統(tǒng)一要求安裝防盜網(wǎng)怎么辦某管理處為保持小區(qū)整潔的外觀形象,入伙伊始,便對(duì)安裝側(cè)陽臺(tái)防盜網(wǎng)的位置、式樣、規(guī)格、材質(zhì)等作出統(tǒng)一要求(先定規(guī)矩,再成方圓,可以避免出了問題再整改,弄得管理處手忙腳亂、業(yè)主勞民傷財(cái))。可A1的一位業(yè)主卻說什么也不愿照此辦理,。幾次勸說,他仍不改初衷。 按理說,管理處完全可以采取強(qiáng)制措施。然而,主
2025-06-01 12:42
【摘要】物業(yè)管理案例分析客戶服務(wù)篇2案例一緊急情況時(shí)物業(yè)人員能否破門而入?3案例?雷小姐住在二樓,三樓的鄰居國(guó)慶期間外出。有一天,雷小姐發(fā)現(xiàn)天花板在滴水,意識(shí)到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業(yè)管理公司反映情況,公司稱:三樓住戶不在家,不能入室檢修。4案例處理過程?
2025-02-01 23:18
【摘要】物業(yè)管理法律制度教師:胡先明物業(yè)管理概述物業(yè)管理沿革1、傳統(tǒng)物業(yè)管理:起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó)。2、我國(guó)物業(yè)管理:我國(guó)內(nèi)地的物業(yè)管理受香港的物業(yè)管理影響,起源于20世紀(jì)80年代,以廣州、深圳發(fā)展得最早。(二)物業(yè)管理的概
2025-03-16 19:40
【摘要】物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例分析主講人蒲曉玲二0一一年九月案例一?某物業(yè)服務(wù)公司管理一高層住宅小區(qū),近期收到部分業(yè)主投訴及建議,具體意見匯總見下表,?問題1、解決上述問題,需要資金投入的項(xiàng)目有哪些?費(fèi)用如何解決(不考慮人工、培訓(xùn)等管理成本的增加)??問題2、上述不屬于物業(yè)管理職責(zé)范圍的項(xiàng)目有哪些?對(duì)此,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處
2025-03-19 14:28
【摘要】物業(yè)服務(wù)投訴案例分析品質(zhì)管理部投訴的概念?物業(yè)服務(wù)投訴是指業(yè)主由于對(duì)物業(yè)公司所提供的服務(wù)或產(chǎn)品不滿意,提出要求希望物業(yè)公司改進(jìn)相關(guān)措施,滿足自己的需求。電話接待投訴的規(guī)范用語?電話響兩聲后,在第三聲響之前,接聽:?1、您好,金科物業(yè)××號(hào)客戶代表××為您服務(wù),請(qǐng)問有什么可以幫您?
2025-02-06 01:31
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)教案案例模擬永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材案例一如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見?永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2案例?某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí),擅自在陽臺(tái)頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺(tái)極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對(duì)此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番
2025-02-06 01:36