銀行it系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺(tái)方案-在線瀏覽
2025-06-13 07:56本頁(yè)面
【正文】 ......................6 以高層管理者角度定制系統(tǒng) ......................................................................................................................75 總結(jié)方案的效果 ..................................................................................................................................................92 / 91 方案背景在金融行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，廣州人民銀行不斷拓展自己的新業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)也充分意識(shí)到業(yè)務(wù)服務(wù)的高可靠性才是提高對(duì)整體服務(wù)滿意度和忠誠(chéng)度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 廣州分行目前的IT管理自動(dòng)化程度低，網(wǎng)管系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控是相對(duì)獨(dú)立的，機(jī)房環(huán)境監(jiān)控尚未形成規(guī)模，維護(hù)人員疲于被動(dòng)的應(yīng)對(duì)多套管理工具，多種形式的告警，分離的故障和投訴。隨著廣州分行網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量和各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)的漸漸增多，軟件和硬件設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題的情況也越來(lái)越多，網(wǎng)管人員現(xiàn)在處于一種“救火員”工作方式，就是哪里出現(xiàn)問(wèn)題，就去哪里救火解決問(wèn)題。廣州人行在本系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已建立了大小二十多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)對(duì)行里來(lái)說(shuō)說(shuō)都是至觀重要的。 性能監(jiān)測(cè)的需求目標(biāo)目前銀行業(yè)采用的IT管理工具大都是以傳統(tǒng)的IT元素監(jiān)控為出發(fā)點(diǎn)，基于各自獨(dú)立的派系式模式，即使在同一網(wǎng)絡(luò)的不同區(qū)域也是各自為政，甚至普遍存在著同一機(jī)房中同時(shí)使用多套分散監(jiān)控工具的局面，更談不上從企業(yè)業(yè)務(wù)的宏觀角度去主動(dòng)管理整體的IT架構(gòu)。這次主要測(cè)試的內(nèi)容有：監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)使用情況；監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的通斷，并及時(shí)報(bào)警；監(jiān)測(cè)每個(gè)交換機(jī)的端口流量，CPU、內(nèi)存的狀態(tài)；監(jiān)測(cè)服務(wù)器的CPU、磁盤、內(nèi)存、IO及平均負(fù)載等信息，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)報(bào)警；監(jiān)測(cè)Sybase的每個(gè)庫(kù)的運(yùn)行狀況，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能及報(bào)報(bào)警；監(jiān)測(cè)Lotus狀態(tài)，及每一個(gè)關(guān)鍵進(jìn)程的活動(dòng)狀態(tài)；監(jiān)測(cè)IIS狀態(tài)，及每一個(gè)關(guān)鍵進(jìn)程的活動(dòng)狀態(tài)；監(jiān)測(cè)URL狀態(tài)，及每一個(gè)關(guān)鍵進(jìn)程的活動(dòng)狀態(tài)；將多個(gè)主機(jī)和應(yīng)用，按業(yè)務(wù)的關(guān)系，模擬業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行整體監(jiān)測(cè)廣州人行IT系統(tǒng)現(xiàn)狀：大約有30個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)（包括：思科、華為、北電、中軟……） 主機(jī)節(jié)點(diǎn)約有40個(gè)（IBM、HP……） 數(shù)據(jù)庫(kù)有：SYBASE、ORACLE、MYSQL、DB2 WEB應(yīng)用：WEBLOGIC、WEBSPHERE 業(yè)務(wù)應(yīng)用：CICS、DOMINO 自主研發(fā)產(chǎn)品及應(yīng)用等3 / 9 IT 管理的特殊挑戰(zhàn)圖表直觀、指標(biāo)全面、易于管理是人行廣州分行IT系統(tǒng)管理平臺(tái)建設(shè)的基本要求。1. 實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一的 IT 管理。同時(shí)又通過(guò)用戶和角色管理，使得各個(gè)業(yè)務(wù)部門又擁有自己獨(dú)立的用戶賬號(hào)和管理范圍和權(quán)限。尤其是能夠在被監(jiān)控的多個(gè)應(yīng)用之間、應(yīng)用和設(shè)備之間、多個(gè)設(shè)備之間建立有機(jī)的業(yè)務(wù)邏輯依賴關(guān)系。3. 按照人行領(lǐng)導(dǎo)的管理需求，需要系統(tǒng)提供人行網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)拓?fù)湟晥D，視圖間應(yīng)能建立一定的連接關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的監(jiān)控對(duì)象是廣州分行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)中的各主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連通情況，包括路由器、交換機(jī)和防火墻。易操作易使用。通過(guò)圖形界面，能夠針對(duì)不同的容災(zāi)監(jiān)控環(huán)境，自動(dòng)或者手動(dòng)創(chuàng)建監(jiān)控對(duì)象，配置監(jiān)控對(duì)象的參數(shù)，包括主備機(jī)名稱，輪詢間隔 （有5sec，15sec，30sec，1minute，5minute，15minute，30minute 和 1hour） ，門限設(shè)置，告警觸發(fā)條件等。并把采集到的數(shù)據(jù)記錄到歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，以供用戶查詢和生成報(bào)表。7. 提供靈活多樣的故障處理機(jī)制：多種方式的告警自動(dòng)通知；8. 提供符合電信規(guī)范的告警處理機(jī)制：告警的確認(rèn)、反確認(rèn)、導(dǎo)出
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