重慶小區(qū)物業(yè)管理方案-在線瀏覽
2025-06-13 07:53本頁面
【正文】 目標達到和諧共鳴。（3）在內部管理上嚴格推行ISO9000質量體系踏踏實實謀事的同時，積極做好項目、企業(yè)的公關宣傳工作，通過提升住戶滿意度、美譽度及申報、參評各項優(yōu)秀大廈工作，為豐富紳帝物業(yè)企業(yè)品牌，添磚加瓦。（2）組建學習型的員工隊伍，通過企業(yè)的不斷培訓，不斷提升服務質量和工作質量，實“追求更好，持續(xù)改進”的管理理念。 （1） 管理處的所有工作一切圍繞以業(yè)主的需求，業(yè)主最大限度的滿意為主題。）的管理原則，老老實實做人，踏踏實實謀事； （2） 建立規(guī)范而人性化的全員管理模式。培養(yǎng)高素質的員工隊伍。 （4） 結合實際全面推行QEM體系，保證服務質量同時，在前期的管理中作到精打細算，把管理處的成本降低到最低線上，力爭做到花最少的錢辦最大的事。（6） 推行兩到位、兩不準 兩到位：現場指揮檢查、監(jiān)控、研究、解決問題到位；社會各綜合職能部門需要協(xié)調的事宜到位。 （7） 內部實行責任制、績效考評和末尾淘汰制度。具體工作中：，,統(tǒng)一佩帶工作牌和穿戴工作服。（2）大廈班前會：每周15早上上班時召開。，及時掌握我們服務中的不足和業(yè)主的需求。實行首問引導制，態(tài)度熱情、語氣親切，處理問題及時。通過處理業(yè)主投訴，檢討和發(fā)現我們工作的失誤和薄弱環(huán)節(jié)，通過不斷整改，不斷提高我們的服務質量和工作效率，從而最大限度地提高業(yè)主滿意度。ｂ．對護衛(wèi)部、工程部、客戶部工作進行一次檢查，并進行審核簽字。月檢：對管理處所報的報表，經濟指標完成情況進行檢查，審核簽字。周檢：對環(huán)境、清潔、接待、禮儀、客戶部的記錄進行一次檢查并簽字，作好記錄。3．護衛(wèi)部主管： 日檢：、巡更系統(tǒng)進行一次檢查 周檢: 對大廈內消防設施備作一次檢查，作好記錄，同時對存在的安全隱患出整改意見，作好記錄。4．工程部維修主管： 日檢： 對運行的設施設備進行一次檢查，作好記錄。對違反公司的行為作好考核記錄。檢查工作計劃完成情況。檢查月、季計劃是否完成，下月的工作計劃。（四）資產管理（物業(yè)經營，租賃措施）(1)根據大廈業(yè)主的各種要求，管理處開展需求管理。，物業(yè)公司定期對業(yè)主需求進行調查，對周邊市場進行調查，整合周邊服務資源，達到對業(yè)主的全面服務。(3)物業(yè)的資產管理 ，摸底；走訪附近房介所，咨詢該小區(qū)、大廈樓房出租價格；列出當地同類房屋出租價格表 ,代理業(yè)主與銀行聯系融資事宜。 ，承擔租賃工作針對承租人開展特殊服務。通過口碑提升出租租金。 ，有效提高出租率。 ，盡可有篩選適全本大廈入住的承租人，篩選相對穩(wěn)定的承租人和物業(yè)投資者（建議）。 ，物業(yè)政策信息，幫助業(yè)主分析市場行情，有效提高出租率。 BBS溝通平臺：網絡游戲，精彩生活。 項目管理1． 邀請以上項目的專業(yè)人士到社區(qū)進行培訓講座；2． 組織管理健身、健美、美容課堂，聘請兼職教師（教練）進行授課和訓練指導。4． 引進休閑娛樂、美容商家進駐大廈。 以總公司成功成熟的運作經驗、品牌、信譽及其經濟實力為基礎，深厚的文化底蘊為信依托，科學的管理模式和完備的質量體系為支撐，確保管理處的工作正常開展。十二、企業(yè)文化、標號十三、著裝：見公司VI應用手冊 管理人員： FZ 綜合維修工： FZ 護衛(wèi)員：（夏裝） FZ （冬裝） FZ 清潔工 FZ十四：附件 附件：物資申購計劃紳帝物業(yè)管理有限公司新建管理處物資籌備申報表金果園管理處 類別序號名 稱基礎定額配置數量備 注5萬m2以下5~10萬m2以下10萬m2以上計劃核定批準辦公設施類01對講機17部02打印機2臺已配1臺03電腦3臺已配2臺04電腦專用插線板8個05傳真機1臺06墨盒1個打印資料備用07印泥2盒08過塑機1臺09數碼相機1部10應急照明探照燈6個已配2個11電話機3部12落地電風扇8臺13辦公桌椅16套已配4套14檔案柜4個辦公用品類01塑料檔案盒20個已配10個02檔案袋1500個03A4復印紙6件04A3復印紙5件05石英掛鐘14個06計算器8個07鉛筆（HB）1盒08會議記錄本10本09修正液8瓶10塑料直尺（30cm）8把11接待桌椅2套12藍黑墨水3瓶13簽字筆7盒14便箋紙30本15筆記本60本16個人物品卡200張17活頁夾30本18活頁紙20本19白板3個配水性筆5支20復寫紙（大小型號）各5盒21回形針10盒已配置22大頭針10盒已配置23訂書機6個已配3個24訂書釘10盒已配置紳帝物業(yè)管理有限公司新建管理處物資籌備申報表金果園管理處 類別序號名 稱基礎定額配置數量備 注5萬m2以下5~10萬m2以下10萬m2以上計劃核定批準辦公用品類25剪刀8把26裁紙刀8把27裁紙刀刀片3盒28膠水20瓶29透明膠（?。?0個30雙面膠30個31不干膠標簽3仟張 大中小型號各1仟32鑰匙環(huán)50個33收據20本34拉鏈塑料文件袋50個35信封100個36一次性紙杯900個37鐵皮文件柜9個38寫字夾板20個39塑料文件袋40個40過塑膠片A45包41過塑膠片B54包設備標識牌42驗鈔機1臺43沙發(fā)、茶幾2套44壁扇10個45值班記錄本60本46會議桌1套47員工考勤表10本48飲水機5臺49員工培訓教材5套50費用報銷單3本51烤火器5個已配2個52信箋60本53三角板、直尺（7）7套文件類01員工培訓用書1套02建設部110號令03公安部61號令04物業(yè)管理法規(guī)匯編2本最新版本05國家物管條例解釋1本06經典物業(yè)管理糾紛1本07經典物業(yè)管理方案1本08物業(yè)管理標準作業(yè)流程1套紳帝物業(yè)管理有限公司新建管理處物資籌備申報表金果園管理處 類別序號名 稱基礎定額配置數量備 注5萬m2以下5~10萬m2以下10萬m2以上計劃核定批準生活用品類01單人床3張值班人員用02床單3床03被套3床04蓋絮3床05墊絮3床06枕套3個07枕芯3個08涼席09電視機3臺10洗衣機1臺11蒸氣電熨斗
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