【正文】 治安區(qū)內(nèi)的護(hù)衛(wèi)工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范；處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正、虛心接受工作建議和意見(jiàn)；做好護(hù)衛(wèi)隊(duì)的月工作安排（包括值班、訓(xùn)練等安排）；經(jīng)常檢查各崗位的工作情況，零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次；每周召開(kāi)班務(wù)會(huì)議一次、每半月召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議一次；及時(shí)做好護(hù)衛(wèi)員的崗位培訓(xùn)（含新員工入職培訓(xùn)），軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ?；帶領(lǐng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為；負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作；完成管理處主任交辦的其他工作任務(wù)。護(hù)衛(wèi)員（大堂）崗位職責(zé)工作主動(dòng)、熱情，主動(dòng)與業(yè)主及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打招呼和提供力所能及的幫助；按規(guī)定著裝，佩帶工號(hào)牌；注重儀容儀表，遵守各項(xiàng)行為規(guī)范；查驗(yàn)進(jìn)出人員有效證件，作好來(lái)訪來(lái)人登記，不漏登、不錯(cuò)登；作好物品進(jìn)出登記，憑管理處放行條核對(duì)無(wú)誤后放行；嚴(yán)禁危險(xiǎn)、易燃易爆物品進(jìn)入大廈；作好責(zé)任區(qū)的監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)打架、斗毆、破壞公共設(shè)施的行為等及時(shí)予以制止；詳細(xì)登記各類郵件并保管好郵件、值班記錄本及其他代管物品，不遺失；作好信息收集工作，對(duì)于業(yè)主住戶的意見(jiàn)、建議，及時(shí)反饋給管理處值班人員；堅(jiān)持原則，以公司利益為重，維護(hù)公司形象，不收受各種禮品和業(yè)主給予的好處；熟悉崗位周邊環(huán)境，了解消火栓、滅火器的存放位置及相關(guān)使用功能；能熟練掌握火災(zāi)應(yīng)急處理程序，發(fā)生火災(zāi)能夠及時(shí)處理；1保持崗位衛(wèi)生整潔，不亂丟；1按《交接班制度》做好交接記錄，交接好崗位使用器材，檢查完損情況。護(hù)衛(wèi)員（巡邏崗）崗位職責(zé)按照巡邏頻率要求，定時(shí)巡邏到位（晚班12：00以前巡一次，以后四次）；提高警惕，對(duì)可疑人員主動(dòng)詢問(wèn)，并時(shí)刻防盜；熟悉大廈物業(yè)基本情況，了解消防設(shè)施設(shè)備及水電氣閥的具體位置及完好狀況，并按規(guī)定記錄歸檔；熟練掌握滅火器的使用方法；對(duì)公共區(qū)域的安全隱患及時(shí)排除，并記錄上報(bào)；對(duì)違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)糾正；為業(yè)主提供力所能及的幫助；對(duì)違法犯罪活動(dòng)立即通知隊(duì)長(zhǎng)并采取緊急處理措施；協(xié)助其他崗位開(kāi)展工作，對(duì)隊(duì)長(zhǎng)和其他崗位的指令配合執(zhí)行；監(jiān)督公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不到位的地方，及時(shí)反饋給管理處值班人員；1作好本班巡邏記錄，對(duì)于未解決的隱患和其他需要繼續(xù)跟蹤的問(wèn)題，按《交接班制度》執(zhí)行。廚師崗位職責(zé).認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排；2.、嚴(yán)格按照公司伙食標(biāo)準(zhǔn)，合理搭配飯菜的種類；對(duì)購(gòu)買的蔬菜及油、調(diào)料等的質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)把出菜關(guān)，保證員工的飲食安全不使用變質(zhì)食品做飯菜，并保證飯菜的口味；節(jié)約能源，降低成本，杜絕浪費(fèi)；5.、保持食堂及周邊的衛(wèi)生，保證食堂干凈、整潔，確保員工用餐衛(wèi)生；保潔部主管崗位職責(zé)在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)本職工作負(fù)全面責(zé)任；積極參加思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)工作流程；全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)清潔衛(wèi)生及環(huán)境綠化等方面的各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示等；定期向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清潔部工作，并聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議，要求全力貫徹實(shí)施。保潔員崗位職責(zé)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作細(xì)則，統(tǒng)一著裝上崗，樹(shù)立良好形象；聽(tīng)從主管指揮，保質(zhì)保量完成區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)樓梯樓道、馬路、草地及公共場(chǎng)地的清掃、清潔；負(fù)責(zé)辦公區(qū)域、電梯、門(mén)窗、信報(bào)箱、燈具的清潔衛(wèi)生工作；負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)的清運(yùn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗；遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格按清潔程序搞好區(qū)域衛(wèi)生；發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待；積極參加公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；第五章 員工聘用及薪酬福利一、員工聘用應(yīng)聘來(lái)公司的員工，必須攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷，并提供本人居民身份證、學(xué)歷證、資格證等有效證件的原件、復(fù)印件及1寸免冠照片3張。聘用員工嚴(yán)格按照各崗位素質(zhì)要求，采取“公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄取”的原則；公司在用工制上實(shí)行嚴(yán)格的勞動(dòng)合同制。新員工在試用期內(nèi)由用人部門(mén)和綜合管理部共同考核，凡表現(xiàn)不佳或能力不符合崗位要求的，經(jīng)提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，綜合管理部可隨時(shí)予以解聘；試用期內(nèi)，工作能力突出或工作成績(jī)優(yōu)秀的，經(jīng)部門(mén)申請(qǐng)和綜合管理部審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，可提前結(jié)束試用期。合同期限：簽定合同的期限原則上為1年。所任職務(wù)不稱職或有過(guò)失者，公司可視情況對(duì)其作出降職或免職的決定。六、工作時(shí)間公司根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，實(shí)行職工每日工作8小時(shí)，每周工作48小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工作制度（膳食休息時(shí)間除外），同時(shí)公司針對(duì)員工自愿申請(qǐng)加班，將另行酌情考慮加班時(shí)間再統(tǒng)一安排日常工作及休假時(shí)間?；竟べY根據(jù)員工專業(yè)資質(zhì)情況確定。公司給予工作餐補(bǔ)助。a) 一般員工① 護(hù)衛(wèi)員：護(hù)衛(wèi)員按其專業(yè)資質(zhì)和工作經(jīng)歷分為三級(jí)：一級(jí)：無(wú)專業(yè)資質(zhì)證，無(wú)工作經(jīng)歷；二級(jí)：有專業(yè)資質(zhì)證，無(wú)工作經(jīng)歷；三級(jí)：有專業(yè)資質(zhì)證，有工作經(jīng)歷；護(hù)衛(wèi)員不同級(jí)別的基本工資標(biāo)準(zhǔn)為：一級(jí)：基本工資635元；二級(jí)：基本工資685元；三級(jí)：基本工資735元；；② 保潔員：保潔員按專業(yè)資質(zhì)分為三級(jí)：一級(jí)：未從事此專業(yè)工作，但基本素質(zhì)好；二級(jí)：從事此專業(yè)工作時(shí)間短暫，素質(zhì)好；三級(jí)：從事此專業(yè)工作時(shí)間較長(zhǎng)，素質(zhì)優(yōu)秀。③ 維修員維修員按專業(yè)資質(zhì)分為十級(jí)；維修員不同級(jí)別的基本工資、特種行業(yè)崗位津貼及浮動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)為：一級(jí)：基本工資650元/月，特種行業(yè)崗位津貼150元/月，浮動(dòng)工資50元/月；二級(jí)：基本工資650元/月，特種行業(yè)崗位津貼150元/月，浮動(dòng)工資100元/月；三級(jí)：基本工資650元/月，特種行業(yè)崗位津貼150元/月，浮動(dòng)工資200元/月；四級(jí)：基本工資650元/月，特種行業(yè)崗位津貼150元/月，浮動(dòng)工資300元/月；五級(jí)：基本工資650元/月，特種行業(yè)崗位津貼150元/月，浮動(dòng)工資400元/月；六級(jí)：基本工資650元/月，特種行業(yè)崗位津貼150元/月，浮動(dòng)工資500元/月；七級(jí)：基本工資650元/月，特種行業(yè)崗位津貼150元/月，浮動(dòng)工資600元/月；八級(jí)：基本工資650元/月，特種行業(yè)崗位津貼150元/月，浮動(dòng)工資700元/月；九級(jí)：基本工資650元/月，特種行業(yè)崗位津貼150元/月，浮動(dòng)工資800元/月；十級(jí)：基本工資650元/月，特種行業(yè)崗位津貼150元/月，浮動(dòng)工資900元/月；b) 領(lǐng)班護(hù)衛(wèi)、維修領(lǐng)班必須具有專業(yè)資質(zhì)證，保潔領(lǐng)班具有優(yōu)秀專業(yè)素質(zhì)。e)收費(fèi)員：基本工資1100元，浮動(dòng)工資分五級(jí)：一級(jí) 浮動(dòng)工資為200元/月；二級(jí) 浮動(dòng)工資為300元/月；三級(jí) 浮動(dòng)工資為400元/月；四級(jí) 浮動(dòng)工資為500元/月；五級(jí) 浮動(dòng)工資為600元/月。2）加班費(fèi)公司各級(jí)人員加班時(shí)間累計(jì)八小時(shí)為一日，加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（一）安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬；（二）休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬；（三）法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報(bào)酬。其構(gòu)成為：工齡工資（30元/半年）+年終雙薪。5）工資發(fā)放時(shí)間及方式員工薪酬將于每月10日以銀行轉(zhuǎn)帳形式發(fā)放一次其他有關(guān)津貼和獎(jiǎng)金按公司有關(guān)規(guī)定發(fā)放。7) 過(guò)節(jié)費(fèi)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝唬ㄔ┕?jié) 日不滿一個(gè)月一個(gè)月以上半年以下半年以上春 節(jié)3050100端午節(jié)3050100中秋節(jié)3050100 八、 員工培訓(xùn)一、新員工入職培訓(xùn)新員工入職后由綜合管理部分批組織培訓(xùn)，目的是使新員工了解公司的一般情況，包括公司介紹、企業(yè)文化理念、行為準(zhǔn)則、主要政策、規(guī)章制度、員工的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任等，以增強(qiáng)員工對(duì)本公司的了解和認(rèn)同，使其價(jià)值觀、工作態(tài)度和行為標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求。二、在崗培訓(xùn) 作業(yè)人員培訓(xùn)：綜合管理部自編課程或請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工進(jìn)行共性內(nèi)容培訓(xùn)，以提高其素質(zhì)；部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)，以提高其專業(yè)水平和技能；管理人員培訓(xùn)：對(duì)擬提職員工或在崗管理人員進(jìn)行管理知識(shí)、技巧培訓(xùn)，以提高其管理水平。 員工學(xué)習(xí)歸來(lái)，須整理培訓(xùn)資料交綜合管理部壹份，并負(fù)有對(duì)公司進(jìn)行培訓(xùn)的責(zé)任和義務(wù)，綜合管理部將安排學(xué)員就所學(xué)內(nèi)容向相關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)。 九、 月度考核一、目 的通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬（月度考核工資以及年終獎(jiǎng)）的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵(lì)制度。 負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)估人員進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)考核資料的收集與整理工作。㈡各部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)： 負(fù)責(zé)本部門(mén)月度考核的實(shí)施工作； 負(fù)責(zé)員工考核評(píng)估的面談工作。 負(fù)責(zé)部門(mén)月度考核報(bào)告的撰寫(xiě)工作。負(fù)責(zé)月度考核的領(lǐng)導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)考核爭(zhēng)議的處理工作。三、考核依據(jù)與應(yīng)用考核依據(jù)平日業(yè)績(jī)、工作能力、職業(yè)道德等表現(xiàn)評(píng)定分?jǐn)?shù)，同時(shí)參考考勤記錄和獎(jiǎng)懲記錄：⑴、考勤記錄：依據(jù)考勤記錄對(duì)遲到、早退、曠工及請(qǐng)假次數(shù)、時(shí)數(shù)，扣減考核分?jǐn)?shù)?？己素瀼貙?shí)事求是、公平公正的原則，以個(gè)人工作崗位職責(zé)為考核重點(diǎn)?？己私Y(jié)果應(yīng)用⑴、獲得考核工資，同時(shí)考核分?jǐn)?shù)排名靠前的員工，公司將收集該員工的優(yōu)秀事跡材料予以通報(bào)表?yè)P(yáng),公司核定考核工資基數(shù)為50元，每月依據(jù)員工考核結(jié)果核準(zhǔn)最終工資；⑵、獲得晉升、調(diào)配崗位的依據(jù)；　⑶、獲得提薪、獎(jiǎng)金的依據(jù)，獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)四、考核方式一般員工：?jiǎn)T工自評(píng)；部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)；管理處主任核準(zhǔn)；主管：?jiǎn)T工自評(píng)；管理處主任考評(píng)；總經(jīng)理核準(zhǔn)；管理處主任：依照集團(tuán)公司制定的考核方案執(zhí)行。（1）、公司成立考核小組，并發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的，對(duì)象，方式以及考核進(jìn)度安排。（3）、每月后三個(gè)工作日內(nèi)，完成初評(píng)工作，六個(gè)工作日內(nèi)完成全部考核工作?？己擞浄旨胺诸愞k法得分在90分以上者為A等，月度考核工資為75元100元；得分在80至90分者為B等，月度考核工資為50元75元；得分在60至79分為C等，月度考核工資為25元50元；得分在60分以下者為D等, 月度考核工資為0元。特別優(yōu)秀B等：15%；合格D等： 略；各崗位月度考核表。獎(jiǎng)勵(lì)的原則：1） 多獎(jiǎng)少罰，獎(jiǎng)罰公平；2） 及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)；3） 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合；4） 獎(jiǎng)勵(lì)程度與員工的貢獻(xiàn)程度相當(dāng)?？紤]到氣候變化的原因，公司現(xiàn)將戴帽子時(shí)間明確如下：夏令時(shí)間（5月1日—10月1日）戴帽子時(shí)間段為：早上7：00—9：00 中午11：30—12：30 下午17：00—18：30；其他時(shí)間須全天候戴帽子；2）上班時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)，不得在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙、嚼口香糖等。 4）注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂丟煙蒂、紙屑、雜物，不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的整潔，在更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)放的物品； 5）不愛(ài)護(hù)小區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施，不得浪費(fèi)公共物品，不得隨意毀壞、涂抹，不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為己有； 6）禁止高聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、言語(yǔ)粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動(dòng)，不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶或業(yè)主單元內(nèi)；7）散布不利于團(tuán)結(jié)的言論，發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論； 8）對(duì)上級(jí)分派的工作無(wú)故遲緩?fù)涎樱? 9）不經(jīng)請(qǐng)求私自接待外人參觀小區(qū)及所屬區(qū)域； 10）在工作區(qū)域內(nèi)（無(wú)論上下班）不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺(jué)、下棋、玩電子游戲等；11）對(duì)下屬不管理、不批評(píng)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止，不按規(guī)章懲罰處理；12）工作時(shí)間打瞌睡，夜班當(dāng)值睡覺(jué)；13）工作時(shí)間沒(méi)有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)；14）公司領(lǐng)導(dǎo)配備車輛外，其余車輛必須按規(guī)定入庫(kù)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自出車； 15）一月之內(nèi)連續(xù)二次受到租戶或業(yè)主投訴，核實(shí)后確系員工責(zé)任； 16）由于責(zé)任心不強(qiáng)，非故意損壞或丟失工具，價(jià)值在500元以下者；如價(jià)值在500元以上者，需酌情予以賠償；17）提供不真實(shí)的報(bào)告、材料； 18）向外泄露公司機(jī)密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。員工獎(jiǎng)懲作業(yè)規(guī)則（1）目的為增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感，激發(fā)其積極性與創(chuàng)造性，提高工作效率，真正做到獎(jiǎng)罰分明。（3）職責(zé)總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司相關(guān)員工記大過(guò)與記大功以上獎(jiǎng)罰決定的審批；管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處員工記大過(guò)與記大功（含）以下決定的審批；管理處護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門(mén)獎(jiǎng)罰決定的提出。即獎(jiǎng)勵(lì)或（扣罰）50元?jiǎng)t累計(jì)達(dá)10分，計(jì)嘉獎(jiǎng)或（警告處分）一次，不再另行獎(jiǎng)勵(lì)（扣罰）金額。（5）獎(jiǎng)罰細(xì)則：有下列事情之一的，予以嘉獎(jiǎng)：1）品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者；2）拾物不昧（價(jià)值300元以上）者；3）熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者；4）有顯著的善行佳話，足為公司楷模者；5）全月無(wú)缺勤、缺崗，工作認(rèn)真、優(yōu)秀，無(wú)投訴，月度考核95分（含95分）以上者；有下列事情之