質(zhì)量管理培訓(xùn)指南-在線瀏覽
2025-06-06 00:36本頁面
【正文】 中 國 人 民 共 和 國 國 家 標(biāo) 準(zhǔn) GB/T 190252001 idt ISO 10015:1999 質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南Quality management—Guidelines for training2001－03－20發(fā)布 2001－09－01實(shí)施國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 發(fā) 布GB/T 19025－2001前 言本標(biāo)準(zhǔn)為1994版GB/T 19000系列標(biāo)準(zhǔn)之一。它與系列標(biāo)準(zhǔn)中的其它標(biāo)準(zhǔn)共同為使用者提供必要的指南。本標(biāo)準(zhǔn)等同采用ISO10015：1999《質(zhì)量管理－培訓(xùn)指南》。本標(biāo)準(zhǔn)由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（CSBTS/TC 151）提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位，中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心、中國合格評(píng)定國家認(rèn)可中心、北京航空材料研究院、中國天辰化學(xué)工程公司。GB/T 19025－2001ISO 前言國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是由各國標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性聯(lián)合會(huì)。與ISO保持聯(lián)系的各國際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。國際標(biāo)準(zhǔn)遵照ISO/IEC導(dǎo)則第3部分給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)中的某些內(nèi)容有可能涉及一些專利問題，這一點(diǎn)應(yīng)引起注意，ISO不負(fù)責(zé)識(shí)別任何這樣的專利權(quán)問題。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A僅是提示的附錄。在顧客的要求和期望正在不斷提高的迅速變化著的市場(chǎng)環(huán)境中， 組織為了滿足其對(duì)提供所要求質(zhì)量的產(chǎn)品的承諾，其各層人員均應(yīng)接受培訓(xùn)。它可適用于ISO9000族質(zhì)量保證和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中凡要求指南來解釋“教育”和“培訓(xùn)”的所有場(chǎng)合。一組織持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，包括其人員的業(yè)績，可能受到一些內(nèi)外部因素包括市場(chǎng)、技術(shù)、革新和顧客及其他受益者要求諸方面變化的影響。圖1給出了如何選擇培訓(xùn)作為滿足需求的一種有效方法。它強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)持續(xù)改進(jìn)的貢獻(xiàn)并試圖幫助組織使其培訓(xùn)成為一項(xiàng)更加有效和高效的投資。本標(biāo)準(zhǔn)適用于任何類型的組織。本標(biāo)準(zhǔn)不對(duì)ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的要求做添加、更改或修改。注：培訓(xùn)提供者參考的主要標(biāo)準(zhǔn)是GB/T －1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第2部分：服務(wù)指南》，直至由GB/T 19004－2000替代。2 引用標(biāo)準(zhǔn)①下列標(biāo)準(zhǔn)所包括的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。 能力 petence在工作中，知識(shí)、技能的應(yīng)用和行為表現(xiàn)。4 培訓(xùn)指南 培訓(xùn)：四階段過程①已修訂為GB/T 19000－2000（idt ISO 9000:2000） 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20010320批準(zhǔn) 20010901 實(shí)施GB/T 19025－2001 總則經(jīng)策劃的、系統(tǒng)的培訓(xùn)過程能夠在幫助組織改進(jìn)其能力并滿足其質(zhì)量目標(biāo)方面做出重要貢獻(xiàn)。為便于理解本標(biāo)準(zhǔn)并清楚地區(qū)分指南和表述指南的過程模式，附錄A的表A1至A5中給出了過程模式。如圖所示，一個(gè)階段的輸出將為下一個(gè)階段提供輸入。例如：一些組織可能會(huì)發(fā)現(xiàn)利用外部專家進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的益處。 確定培訓(xùn)需求 總則如引言中圖1所示，培訓(xùn)過程應(yīng)在已完成了組織需求分析并就有關(guān)能力的問題形成記錄后開始進(jìn)行。需求的確定應(yīng)建立在對(duì)組織當(dāng)前的和預(yù)期的
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