【正文】 、視頻等形式存在的信息進(jìn)行存儲(chǔ)、變換、運(yùn)算和輸入輸出等操作。2) 通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：傳輸信息，使信息能夠被牌不同空間的使用者所共享，是現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，更準(zhǔn)確、更快速、更安全和更便宜的傳遞信息。3) 數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)：配合計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，在計(jì)算機(jī)內(nèi)部科學(xué)、高效地組織和管理數(shù)據(jù)，進(jìn)而能利用數(shù)據(jù)所承載的信息，為人們的生產(chǎn)和生活服務(wù)。4) 信息處理的軟資源：方法、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度、法規(guī)。特點(diǎn)：能充分發(fā)揮客戶機(jī)端PC的處理能力，具有較高的客戶端響應(yīng)速度，但需要特定軟件支持。特點(diǎn)：通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)瀏覽器訪問(wèn)因特網(wǎng)上的文本、數(shù)據(jù)、圖像、動(dòng)畫、視頻和聲音信息，這此信息的產(chǎn)生和保存是在網(wǎng)絡(luò)中的Web服務(wù)器以及與之相連的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，客戶端除了萬(wàn)維網(wǎng)瀏覽器，一般無(wú)須安裝任何其他程序。數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在中央系統(tǒng)處理操作完成，終端只用來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的輸入和輸出，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交換。缺點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)速度的瓶頸會(huì)制約信息處理速度、系統(tǒng)效率不高。優(yōu)點(diǎn)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)靈活，用戶使用方便，戰(zhàn)用服務(wù)器的資源少，減少了數(shù)據(jù)傳輸?shù)某杀竞惋L(fēng)險(xiǎn)，故障不影響全局。二、 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)1. 計(jì)算機(jī)：一種能夠自動(dòng)、高速、精確地進(jìn)行信息處理的現(xiàn)代化數(shù)字電子設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)調(diào)整數(shù)據(jù)運(yùn)算和大量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。諾伊曼：計(jì)算機(jī)之父，首先提出了“程序存儲(chǔ)”的思想及采用二進(jìn)制作為數(shù)字計(jì)算機(jī)的數(shù)制基礎(chǔ)，使計(jì)算機(jī)按照人預(yù)先編制的程序進(jìn)行工作。2) 存儲(chǔ)器——必須具有長(zhǎng)期記憶程序、數(shù)據(jù)、中間結(jié)果及最終運(yùn)算結(jié)果的能力。4) 控制器——能夠根據(jù)需要控制程序走向，并能根據(jù)指令控制機(jī)器的各部件協(xié)調(diào)操作。3. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：1) 硬件：組成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各物理部件的總稱。包括：系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件4. 多媒體技術(shù)特征：多樣性、集成性、交互性、實(shí)時(shí)性5. 多媒體計(jì)算機(jī)關(guān)鍵技術(shù)：1) 數(shù)據(jù)壓縮與編碼技術(shù)：a) 靜態(tài)圖像信息壓縮標(biāo)準(zhǔn)JPEGb) 動(dòng)態(tài)圖像信息壓縮標(biāo)準(zhǔn)MPEG2) 數(shù)字圖像技術(shù)：對(duì)圖像進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理，使其更適合人眼或儀器分辨，并獲取其中的信息。2. 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的要素：源點(diǎn)、發(fā)送器、傳輸系統(tǒng)、接收器、終點(diǎn)3. 數(shù)據(jù)通信方式：1) 從通信雙方的信息交互方式：?jiǎn)蜗蛲ㄐ牛▎喂ぃ?、雙向交替通信（半雙工）、雙向同時(shí)通信（全雙工）2) 按二進(jìn)制的時(shí)空順序不同：并行通信、串行通信（RS232接口、USB接口）4. 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的功能：傳輸系統(tǒng)的利用、接口及信號(hào)產(chǎn)生、同步、差錯(cuò)檢測(cè)與糾正、尋址與路由、網(wǎng)絡(luò)管理、安全保證5. 數(shù)據(jù)傳輸?shù)男盘?hào)：1) 模擬信號(hào)：因變量完全隨連續(xù)消息的變化而變化的信號(hào)（電視圖像信號(hào)、電話語(yǔ)音信號(hào)）。2) 同軸電纜：3) 光纖（光纜）：容量更大、體積更小，質(zhì)量更輕、衰減更小、隔絕電磁場(chǎng)、成本低廉4) 無(wú)線傳輸介質(zhì)：無(wú)線電波、微波、經(jīng)外線、藍(lán)牙（低功率短距離的無(wú)線連接技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的代稱）8. 帶寬：信號(hào)可以使用的最高頻率和最低頻率間的差值。三要素：①語(yǔ)法：定義協(xié)議中所使用數(shù)據(jù)塊的格式。③定時(shí)：規(guī)定數(shù)據(jù)塊的交換順序和定時(shí)器的使用。②網(wǎng)絡(luò)所使用的傳輸技術(shù)。5. 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議1) TCP/IP協(xié)議層次：應(yīng)用層FTP、Telnet、SMTP傳輸層TCP、UDP網(wǎng)絡(luò)層IP、ARP、RARP網(wǎng)絡(luò)接口層Ethernet、Tokenring、FDDI、ATM2) IP地址：連接到internet上的每臺(tái)計(jì)算機(jī)擁有的唯一地址.3) IP協(xié)議的版本：IPv4——長(zhǎng)度32位（2321）個(gè)地址、IPv6——長(zhǎng)度128位（21281）個(gè)地址4) TCP與UDP的區(qū)別TCP：面向連接的傳輸協(xié)議，提供的是可靠的傳輸服務(wù)。5) 端口：一種指主機(jī)、集成器、交換機(jī)、路由器與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相連的接口。（FTP—2Telnet—2HTTP—80）6. 物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算：1) 物聯(lián)網(wǎng)：通過(guò)傳感器、射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、紅外感應(yīng)器、激光掃描器、氣體感應(yīng)器等信息傳感設(shè)備，并按照一定的協(xié)議，將各種物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對(duì)物品進(jìn)行識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)形式。原理：將大量由互聯(lián)網(wǎng)連接的計(jì)算資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算資源池，根據(jù)用戶的需求提供服務(wù)。②PaaS：平臺(tái)服務(wù)。五、 數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)1. 數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展階段：1) 人工管理階段：每個(gè)應(yīng)用程序都有屬于自己的一組數(shù)據(jù)，各應(yīng)用程序之間不能互相調(diào)用；造成大量數(shù)據(jù)冗余。3) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)一方面實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)與程序的完全獨(dú)立，另一方面又實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。2. 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成：以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫(kù)方式管理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)的主體為物理數(shù)據(jù)庫(kù)。4) 數(shù)據(jù)庫(kù)管理員：DBA5) 用戶：3. 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：模式——描述邏輯結(jié)構(gòu)，它是數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的完整表示。外模式——用戶看見并使用的局部數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)描述。2) 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的組成：①數(shù)據(jù)描述語(yǔ)言（DDL）②數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言（DML）③其他管理和控制程序。5. 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展：1) 面向?qū)ο蟮姆椒ê图夹g(shù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展2) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與多學(xué)科技術(shù)有機(jī)結(jié)合的發(fā)展①分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)②并行數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)③多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 主要特點(diǎn)：集成性；獨(dú)立性；數(shù)據(jù)量大；實(shí)時(shí)性；交互性； 數(shù)據(jù)模型有：基于關(guān)系模型；基于面向?qū)ο竽Ｐ?；基于超文本、超媒體模型；開發(fā)全新的數(shù)據(jù)模型。b) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的組成：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)；數(shù)據(jù)抽取工具；元數(shù)據(jù)；訪問(wèn)工具；數(shù)據(jù)集市（Data Marts）。第四章 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)一、 數(shù)據(jù)模型：抽象的表示和處理數(shù)據(jù)的工具。（信息模型）1. 是用戶和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行交流的語(yǔ)言，獨(dú)立于任何數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，但又很容易向數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)支持的邏輯數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換。2) 屬性：實(shí)體具有的特性。4) 域：屬性的取值范圍。6) 實(shí)體集：某個(gè)實(shí)體型下的全部實(shí)體。分：一對(duì)一聯(lián)系（1:1）、一對(duì)多聯(lián)系（1:n）、多對(duì)多聯(lián)系（m:n）名稱3. 表示方法——ER圖——確定系統(tǒng)中的實(shí)體屬性——確定每個(gè)實(shí)體屬性聯(lián)系——確定實(shí)體間的聯(lián)系——連接上面三種圖形三、 數(shù)據(jù)模型：以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn)模擬物質(zhì)本身的模型。組成：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（核心）、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)完整性。3. 層次模型的特點(diǎn)：1) 有且僅有一個(gè)無(wú)雙親的根結(jié)點(diǎn)。4. 網(wǎng)狀模型的特點(diǎn)：1) 允許有一個(gè)以上的結(jié)點(diǎn)無(wú)雙親。四、 關(guān)系模型與關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)1. 關(guān)系模型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：1) 建立在集合論和謂動(dòng)詞演算公式基礎(chǔ)上。3) 通過(guò)相同關(guān)鍵字段實(shí)現(xiàn)表格間的數(shù)據(jù)聯(lián)系。5) 表中每一列稱為關(guān)系的屬性，屬性列的第一行叫屬性名。7) 其他行則稱“元組”，也稱關(guān)系的“值”（記錄）。2) 屬性（attribute）：表中每一列叫做一個(gè)屬性，有名和值的區(qū)別。4) 框架（framework）：由屬性名組成的表頭。6) 候選碼（candidate key）：可以唯一確定一個(gè)元組的屬性或?qū)傩越M。8) 主屬性（primary attribute）：可以作為候選碼的屬性。10) 外部碼（foreign key）：屬性（或?qū)傩越M）X不是當(dāng)前關(guān)系的碼，但卻是另一個(gè)關(guān)系的碼，則稱X是當(dāng)前關(guān)系的外部碼。12) 被參照關(guān)系（referenced relation）主碼與另一個(gè)關(guān)系的外碼相對(duì)應(yīng)的關(guān)系。(2) 每一列數(shù)據(jù)有相同的類型，即屬性。(3) 每列的順序是任意的。一個(gè)表格中不允許有完全相同的元組出現(xiàn)。4. 關(guān)系的完整性包括：(1) 實(shí)體完整性——主碼在內(nèi)的所有主屬性都不能取空值。(3) 用戶定義的完整性——由用戶根據(jù)具體的應(yīng)用環(huán)境，為某個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)定非約束條件。(2) 專門關(guān)系運(yùn)算：選擇（篩選）、投影、連接三種。投影——對(duì)關(guān)系表中屬性（列）的操作，操作結(jié)果是找出關(guān)系中指定屬性全部值的子集。五、 數(shù)據(jù)規(guī)范化范式：符合規(guī)范化要求的關(guān)系模型。(1) 1NF：如果一關(guān)系模式，它的每一個(gè)分量是不可再分的數(shù)據(jù)項(xiàng)，即其域?yàn)楹?jiǎn)單域，此模式為一范式。如果每列都是不可再分的最小數(shù)據(jù)單元，則滿足一范式。若關(guān)系模式R屬于1NF，且每個(gè)非主屬性完全函數(shù)依賴于碼，則R稱為二范式。u 數(shù)據(jù)規(guī)范化的步驟：六、 數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性1. 數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性：數(shù)據(jù)庫(kù)具有的防止非法用戶闖入，或合法用戶非法使用造成數(shù)據(jù)泄露、更改或破壞的功能。集數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)操縱和數(shù)據(jù)控制功能于一體的語(yǔ)言，其主要功能是數(shù)據(jù)查詢。2. SQL語(yǔ)言的特點(diǎn)：高度非過(guò)程化的語(yǔ)言。數(shù)據(jù)查詢——select數(shù)據(jù)定義——create、drop、alter數(shù)據(jù)操縱——insert、update、delete數(shù)據(jù)控制——grant、revoke3. SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的術(shù)語(yǔ)(1) 表——數(shù)據(jù)（記錄）的集合。數(shù)據(jù)庫(kù)軟件擴(kuò)展名內(nèi)容SQL server 2000mdf以文件形式存放在計(jì)算外存儲(chǔ)器中。(4) 關(guān)鍵字——?jiǎng)?chuàng)建索引的表達(dá)式，由一個(gè)列或由若干個(gè)列及變量、函數(shù)組成。(6) 術(shù)語(yǔ)對(duì)照表關(guān)系模型SQL server 2000Visual foxpro關(guān)系元組屬性框架主碼候選碼表行列結(jié)構(gòu)主鍵鍵數(shù)據(jù)表（表）記錄字段結(jié)構(gòu)主索引候選索引八、 數(shù)據(jù)庫(kù)定義1. 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)2. 數(shù)據(jù)庫(kù)的管理顯示數(shù)據(jù)庫(kù)信息（使用存儲(chǔ)過(guò)程）Sp_helpDB 數(shù)據(jù)庫(kù)名配置數(shù)據(jù)庫(kù)（使用存儲(chǔ)過(guò)程）Sp_DBoption 數(shù)據(jù)庫(kù)名重新命名（使用存儲(chǔ)過(guò)程）Sp_renameDB 數(shù)據(jù)庫(kù)名 數(shù)據(jù)庫(kù)新名刪除數(shù)據(jù)庫(kù)Drop database 數(shù)據(jù)庫(kù)名3. 基本數(shù)據(jù)類型基本數(shù)據(jù)類型SQL server 2000Visual foxpro數(shù)值型字符串型時(shí)間型貨幣型二進(jìn)制文本和圖形特殊類型自定義數(shù)據(jù)類型int,smallint,real,float(n),decimal(p,s)char(n),varchar(n)datetime,smalldatetimemoney,smallmoneybinary,varbinerytext,ntext,imagetimestamp,uniqueidentifierNCDYL(邏輯型)M(備注型)G(通用型)4. 創(chuàng)建數(shù)據(jù)表5. 數(shù)據(jù)表的管理內(nèi) 容語(yǔ) 句 格 式查看表結(jié)構(gòu)修改表結(jié)構(gòu)表的刪除數(shù)據(jù)插入數(shù)據(jù)刪除數(shù)據(jù)修改更新Sp_help [[objname=]name]Alter table 基本表名add/drop column/alter column 列名 類型名（增加時(shí)）VF中沒有drop子局，沒有column關(guān)鍵字drop table 基本表名insert into 基本表名（列名表） values（表達(dá)式）delete from 表名 where（刪除條件）（沒有where表示所有記錄都刪除）update 表名 set 字段＝表達(dá)式6. 索引的建立與刪除(1) 最常用的提高檢索、顯示、查詢速度的方式。(3) 索引：獨(dú)立于表的物理數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，不會(huì)改變數(shù)據(jù)表記錄的物理排列順序，但是打開相關(guān)索引后，數(shù)據(jù)表的記錄按照索引表順序顯示。2. 信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用：投資浪費(fèi)和資源損失，先后建設(shè)的系統(tǒng)若缺乏集成基礎(chǔ)，可能會(huì)彼此沖突，無(wú)法對(duì)企業(yè)動(dòng)作提供一致性支持，不必要的重復(fù)建設(shè)會(huì)將企業(yè)推入投資陷阱。3. 信息系統(tǒng)規(guī)劃的類別：(1) 從規(guī)劃范圍：戰(zhàn)略性規(guī)劃、執(zhí)行性規(guī)劃(2) 從規(guī)劃主體：企業(yè)級(jí)規(guī)劃、部門級(jí)規(guī)劃(3) 從規(guī)劃內(nèi)容：針對(duì)從個(gè)項(xiàng)目的綜合發(fā)展規(guī)劃、針對(duì)單一項(xiàng)目的開發(fā)規(guī)劃4. 企業(yè)戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)的關(guān)系：(1) 信息技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用需要與企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織流程之間保持良好的對(duì)應(yīng)關(guān)系。(3) 需要通過(guò)規(guī)劃明確這些關(guān)系，尤其是戰(zhàn)略層面的規(guī)劃。6. 信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容：企業(yè)需要哪些信息系統(tǒng)、如何獲得這些系統(tǒng)、現(xiàn)有系統(tǒng)和管理環(huán)境的變化、系統(tǒng)應(yīng)急計(jì)劃7. 信息系統(tǒng)規(guī)劃書：幫助企業(yè)制定信息系統(tǒng)規(guī)劃的模板工具。(2) 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略：確定信息系統(tǒng)的需求，以及對(duì)業(yè)務(wù)的支持方式。2. 四階段規(guī)劃流程：戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析、資源分配、項(xiàng)目規(guī)劃三、 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃1. 戰(zhàn)略性規(guī)劃與執(zhí)行性規(guī)劃戰(zhàn)略性規(guī)劃：比較宏觀的指導(dǎo)性規(guī)劃。分析信息系統(tǒng)在組織中的地位，選擇需要建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)提供有利的競(jìng)爭(zhēng)手段。2. 執(zhí)行性規(guī)劃：對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的落實(shí)和細(xì)化。設(shè)立具體的定量指標(biāo)或評(píng)價(jià)方法，使規(guī)劃具有可操作性和可檢測(cè)性。(2) 各個(gè)階段相互銜接，形成客觀的、循序漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程。(4) 在第三、四階段之間有一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在這里企業(yè)管理焦點(diǎn)將從信息技術(shù)管理轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)資源管理。(2) 借助價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)圖可以找出重要的活動(dòng)過(guò)程，并找出支持主要活動(dòng)的應(yīng)用系統(tǒng)，使信息技術(shù)支持企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)有實(shí)際貢獻(xiàn)。3. 關(guān)鍵成功要素法（CSF）關(guān)鍵成功要素：關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功與否的重要因素，也是企業(yè)最需要得到的決策信息，是值得管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。(2) 通過(guò)充分溝通，使各個(gè)局部責(zé)任人從企業(yè)整體出發(fā)，影響組織的CSF達(dá)成共識(shí)。4. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）：必須讓企業(yè)的信息系統(tǒng)支持企業(yè)的目標(biāo)，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達(dá)出企業(yè)各個(gè)管理層次的需求，向整個(gè)企業(yè)提供一致性的信息，并且在組織機(jī)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。五、 信息系統(tǒng)建設(shè)的可行性分析1. 可行性分析：在信息系統(tǒng)項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行的論證工作，要對(duì)信息技術(shù)項(xiàng)目和方案進(jìn)行分析，形成客觀的判斷，完成可行性分析報(bào)告。2) 對(duì)技術(shù)的選擇及獲取方式進(jìn)行考察。(2) 經(jīng)濟(jì)的可行性——該項(xiàng)目何時(shí)能收回成本對(duì)項(xiàng)目的整體投資和所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行計(jì)算和比較。2) 系統(tǒng)的核心設(shè)計(jì)是否與組織的管理基礎(chǔ)相匹配。