管理學(xué)筆記1-4章-在線瀏覽
2025-06-05 01:04本頁面
【正文】 須有能力把組織成員團(tuán)結(jié)在一起，使自己和組織具有很強(qiáng)的吸引力 領(lǐng)導(dǎo)者必須具備堅(jiān)強(qiáng)的精神意志。 領(lǐng)導(dǎo)者必須具有崇高的品德和非凡的能力。1. 組織：治國安邦，組織生產(chǎn)，繁榮經(jīng)濟(jì)，發(fā)展文化教育。3. 經(jīng)營：經(jīng)濟(jì)改革，春秋，管仲，戰(zhàn)國商鞅。第二節(jié) 泰勒的科學(xué)的管理1. 科學(xué)管理基本思想專業(yè)分工思想最優(yōu)化思想標(biāo)準(zhǔn)化思想經(jīng)紀(jì)人思想 工作效率，工作定額，科學(xué)選人，標(biāo)準(zhǔn)化，差別計(jì)件工資制，職能研究，例外管理 涉及范圍狹窄 忽視某些社會(huì)因素作用 把工人看成機(jī)器 將人看成經(jīng)紀(jì)人 最大貢獻(xiàn)是提倡用科學(xué)的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)管理方法。 商業(yè)性工作采購，銷售，交換。 會(huì)計(jì)性工作盤點(diǎn)，會(huì)計(jì)，成本，統(tǒng)計(jì)。 管理性工作計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制。9. 等級制度與跳板原則（對于貫徹統(tǒng)一指揮原則非常必要；提出跳板原則，稱為“法約爾橋”。（首先，分工；然后，將分工具體化 ）泰勒的科學(xué)管理是管理從經(jīng)驗(yàn)階段上升為科學(xué)階段。（二） 法約爾一般管理的缺點(diǎn)1. 法約爾的管理理論研究的是靜止?fàn)顟B(tài)下組織的管理與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，沒有從動(dòng)態(tài)發(fā)展的角度來研究。第四節(jié) 梅奧的人群關(guān)系理論一． 霍桑試驗(yàn)（一） 照明試驗(yàn)（二） 繼電器裝配工人小組試驗(yàn)（三） 對職工大規(guī)模的訪談（四） 對接線板接線工作室的研究二． 梅奧人群關(guān)系理論的主要理論（一） 工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)紀(jì)人” “經(jīng)紀(jì)人”是只要用金錢加以刺激，就有工作的積極性。（二） 企業(yè)中存在非正式組織（三） 生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以其與周圍人的關(guān)系（提高生產(chǎn)效率的主要途徑是提高工人的滿足度）三． 對梅奧人群關(guān)系理論的分析1. 貢獻(xiàn):開辟行為科學(xué)：人群關(guān)系理論架設(shè)了從近代管理到現(xiàn)代管理的橋梁，為管理的研究開辟了新的領(lǐng)域，關(guān)注人的因素。第五節(jié) 現(xiàn)代管理職能 管理程序?qū)W派：是在法約爾一般管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。（哈羅德奧唐納） 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派：把企業(yè)及組織視為一個(gè)人們可以有意識加以協(xié)調(diào)和影響的社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)。 （一是對組織中人與人間關(guān)系的研究，即人際關(guān)系學(xué)拍的觀點(diǎn)； 二是對群體中的行為的研究，即組織行為學(xué)的觀點(diǎn)。（赫伯特 （卡斯特） 管理科學(xué)學(xué)派：主要特點(diǎn)是運(yùn)用數(shù)學(xué)方法對管理進(jìn)行定量分析。戴爾，彼得（管理有效性在很大程度上受環(huán)境的制約） （伍德沃德）小結(jié)：古典管理理論，近代管理的發(fā)展★ 要點(diǎn)內(nèi)容泰勒科學(xué)管理理論1911年《科學(xué)管理原理》科學(xué)管理之父提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；標(biāo)準(zhǔn)化；刺激性工資報(bào)酬制度；精神革命；職能工長制；例外原則泰勒最根本的貢獻(xiàn)，在管理實(shí)踐和管理問題研究中采用觀察，記錄，調(diào)查，試驗(yàn)等近代科學(xué)分析方法法約爾一般管理理論1916年《工業(yè)管理與一般管理》管理過程學(xué)派理論創(chuàng)始人六種經(jīng)營活動(dòng)：技術(shù)（生產(chǎn)）、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)及管理活動(dòng)；五大管理職能： 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制馬克斯霍桑試驗(yàn)、工人是社會(huì)人、經(jīng)濟(jì)人、企業(yè)中存非正式組織、行為科學(xué)第三章 計(jì)劃第一節(jié) 計(jì)劃的含義與性質(zhì)一． 計(jì)劃的含義 計(jì)劃工作：是收集信息，預(yù)測未來，確定目標(biāo)，制定行動(dòng)方案，明確方案實(shí)施的措施，規(guī)定方案實(shí)施的時(shí)間，地點(diǎn)的一個(gè)過程。 計(jì)劃的概念分析： 明確做什么 明確為什么做 明確誰來實(shí)施計(jì)劃 明確的什么地點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃 明確實(shí)施計(jì)劃時(shí)間表 明確計(jì)劃實(shí)施的具體方法和手段二． 計(jì)劃的性質(zhì)特性：首位性 普遍性 目的性 實(shí)踐性 明確性 效率性三． 計(jì)劃的重要意義（一） 計(jì)劃是管理活動(dòng)的依據(jù)（二） 計(jì)劃是合理配置資源，減少浪費(fèi)，提高效益的手段（三） 計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)，掌握主動(dòng)的手段（四） 計(jì)劃是管理者制定控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)第二節(jié) 計(jì)劃的類型一． 計(jì)劃的分類方法計(jì)劃的種類：分類標(biāo)志計(jì)劃類型時(shí)間長短長期，中期，短期計(jì)劃功能性質(zhì)生產(chǎn)，財(cái)務(wù)，人事計(jì)劃對象范圍綜合性，專業(yè)化計(jì)劃明確程度指向性，具體性計(jì)劃程序化程度程序性，非程序性計(jì)劃影響程度戰(zhàn)略性，戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃指向性計(jì)劃（指導(dǎo)性計(jì)劃）由高層決策部門制定，適用于戰(zhàn)略規(guī)劃，中長期計(jì)劃等。戰(zhàn)略計(jì)劃（戰(zhàn)略規(guī)劃）是由高層次管理者制定，是關(guān)于組織活動(dòng)長遠(yuǎn)發(fā)展方向，基本目的的計(jì)劃。 基本特點(diǎn)：包含時(shí)間跨度大，涉及的范圍廣；內(nèi)容抽象，概括，不要求直接的可操作性；計(jì)劃的方案往往是一次性的；計(jì)劃的前提條件大多是不確定的，計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果也帶有很大的不確定性。（3） 戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)際功效（4） 組織的模式，功能。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的主要特點(diǎn)：涉及的時(shí)間跨度較短，范圍較窄；內(nèi)容具體，明確，并要求具有可操作性，計(jì)劃的任務(wù)主要是規(guī)定如何在已知條件下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)分目標(biāo)。二． 計(jì)劃的基本形式1. 目的或使命企業(yè)的目的包含經(jīng)營理念哈經(jīng)營目標(biāo)。2. 目標(biāo)3. 戰(zhàn)略4. 政策5. 程序6. 規(guī)則7. 規(guī)劃8. 預(yù)算第三節(jié) 計(jì)劃的過程一． 計(jì)劃工作的步驟8個(gè)步驟：機(jī)會(huì)分析，確定目標(biāo)，明確計(jì)劃前提，提出可行方案，評價(jià)備選方案，選定方案，擬定支持計(jì)劃，預(yù)算。一． 滾動(dòng)計(jì)劃方法基本思想：根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行的情況和環(huán)境變化的情況定期調(diào)整未來的計(jì)劃，并不斷逐漸向前推移，是短期計(jì)劃和中計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來。三． 運(yùn)籌學(xué)方法四． 計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法第五節(jié) 決策一． 決策概述決策：是對組織的未來實(shí)踐活動(dòng)的方向，目標(biāo)，原則，方法所做的決定。最優(yōu)化方案在大多數(shù)情況下并不存在，即使存在也往往很難獲得，選擇符要求的滿意方案比追求最優(yōu)方案不僅節(jié)省成本，而且容易實(shí)現(xiàn)。）過程性動(dòng)態(tài)性三． 決策的類型（一） 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策調(diào)整對象調(diào)整組織的活動(dòng)方向和內(nèi)容，解決“做什么”的問題調(diào)整組織在某個(gè)既定方向和內(nèi)容下的活動(dòng)方式，解決“如何做”的問題
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