〈〈海爾發(fā)展之路〉〉案例分析-管理案例-在線瀏覽
2024-08-07 09:42本頁面
【正文】 集中表現(xiàn)在海爾卓越理念、卓越價值體系對企業(yè)核心競爭力機制形成、實力發(fā)揮上的主導(dǎo)作用、帶動作用和整合作用上。在海爾長期經(jīng)營中形成了“要么不干，要干就爭第一”的“第（唯）一”理念；“創(chuàng)造市場”即創(chuàng)造一個專屬于“我”（不屬于“人”）的“創(chuàng)新”市場理念；“賣信譽而不是賣產(chǎn)品”的“信譽第一”理念 ；“用戶總是對的”以客戶需求為“真理唯一標(biāo)準(zhǔn)”的理念；高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高質(zhì)量的人造出來的“先造人后造產(chǎn)品”的理念；“精細化，零缺陷”的只有好（一等）產(chǎn)品，沒有二等品、三等品的”最佳產(chǎn)品理念；以及“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的用工制度，“計點到位、計效聯(lián)酬”的分配原則，“聯(lián)合艦隊”的組織結(jié)構(gòu)，以及三大中心構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)平臺的企業(yè)國際制度創(chuàng)新等等。從總體上看，海爾核心價值 觀、核心理念在其核心競爭力機制戰(zhàn)略創(chuàng)新中的主導(dǎo)作用機理，在實踐上，形成了三個層級：“產(chǎn)業(yè)報國，追求卓越”這一核心價值觀同企業(yè)核心競爭力是等價的，這是第一層級；在核心價值理念主導(dǎo)之下的第二層級便是“第一”即“唯一”理念、“創(chuàng)造（海爾）市場”理念等等總價值理念體系的子項；而由體現(xiàn)著核心價值理念（核心競爭力）的各子項理念分別主導(dǎo)著企業(yè)各不同領(lǐng)域、不同環(huán)節(jié)的運行與發(fā)展，表現(xiàn)出作為核心競爭力發(fā)散終端的末梢競爭力，這是第三層級。海爾集團董事局主席張瑞敏說：“理念的領(lǐng)先幾乎決定企業(yè)的命運，可以這樣講，沒 有思路就沒有出路。比如說，只是因為有了“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”的領(lǐng)先意識，才有了 公斤容量、專門適合 5— 8 月需求的小小神童洗衣機。 （ 3）整合作用。如對黃山電視機廠的兼并過程中 ，吃慣了“大鍋飯”的原企業(yè)職工，在傳統(tǒng)國企充滿弊端機制氛圍中釀成的“客戶價值意識薄弱”“發(fā)錢”觀念甚強的消極價值理念，同海爾卓越價值追求之間形成強烈的落差。在其理念定位轉(zhuǎn)到海爾價值觀上來的過程中，實現(xiàn)了核心競爭機制的整 合。人們普遍認為，多元化發(fā)展的優(yōu)點在于分散風(fēng)險和獲得范圍經(jīng)濟。特別是核心能力可以成為多個產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系紐帶，使企業(yè)能實現(xiàn)真正意義上的有效益的多元化發(fā)展。 1992 年，海爾由單一
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