【正文】 公開課目錄、 D、在職學(xué)歷教育、 E、英語、計算機專項培訓(xùn)。 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收 人力資源部共發(fā)放紙質(zhì)檔 調(diào)查問卷 125 份，回收 103 份，回收率 %；郵件檔 調(diào)查問卷 發(fā)放 274 份 ， 回收 165 份，回收率 %；其中回收率 100%的部門有采購部、行政部、 IT 部門、審計部和人力資源部，另外 倉務(wù)部、五金部、財務(wù)部回收率均在 80%以上； 總體 回收率 %，基本能代表大部分同事的需求及建議 。 您一般在什么時候會考慮組織本部門員工參加培訓(xùn)？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項是關(guān)于培訓(xùn)時機及出發(fā) 點傾向選擇， 如上 右 圖顯示 ： %的受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“管理存在障礙”時，說明部門負(fù)責(zé)人在遇到障礙和問題時才想起需要培訓(xùn)改善，管理指導(dǎo)的前瞻性需要加強；其次 %意向選擇了“任何的時候”說明了這部分部門負(fù)責(zé)人意識到培訓(xùn)的重要性，但是對于培訓(xùn)時機和出發(fā)點的選擇規(guī)劃性不夠；其它三個選項如“部門業(yè)績不佳”、“凝聚力較差”、“部門發(fā)展勢頭良好需要繼續(xù)穩(wěn)固”的選擇意向都是同為 %，從選擇比率來看，原因多樣并趨于共存均衡態(tài)勢。最后還有 %的意向選擇了“員工會不會對此滿意”。 7 . 您是否積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項培訓(xùn)：%%%%%%A 、是，不論是何種培訓(xùn)，必然有利于員工素質(zhì)的全面提高B 、不一定，要看培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇C 、不一定，要看是否與本部門實際業(yè)務(wù)沖突，本部門業(yè)務(wù)需要優(yōu)先D 、其它8 . 您樂于接受的學(xué)習(xí)方式有：[可多選]%%%%%%%A 、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)B 、外部培訓(xùn)C 、外聘內(nèi)訓(xùn)D 、工作中學(xué)習(xí)E 、V C D 授課 F 、閱讀書籍 G 、其它 您組織本部門員工參加培訓(xùn)時，通常涉及哪些內(nèi)容？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第五小項是關(guān)于參加不同培訓(xùn)內(nèi)容的選擇， 如上左圖顯示 ： 各項意愿選擇比較平均， %的意向選擇了“規(guī)范化管理”，說明部分經(jīng)理強調(diào)健全規(guī)范劃管理制度和規(guī)則是目前重點工作之一； %的意 向選擇了“人際關(guān)系及有效溝通”，這說明對如何處理人際關(guān)系和做好部門溝通變得更為緊迫和需要，與調(diào)查問卷最后意見及建議部分的文字調(diào)查一致，這也將是 20xx 年度培訓(xùn)的重要項目課題之一；其次 %的意向選擇了“團隊建設(shè)”項目，從側(cè)面看出團隊建設(shè)對于公司、部門還是個人來說都是尤為重要的；另外有 %的意向選擇了“業(yè)務(wù)講解”、 %的意向選擇了“行業(yè)知識”。 您是否積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項培訓(xùn)： [可多選 ] 培訓(xùn)意愿調(diào)查第七小項是關(guān)于是否積極安排本部門同事參加 公司統(tǒng)一組織的各項培訓(xùn) 的選擇， 如上左圖顯示 ： %的意向選擇了“ 不一定，要看培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇 ”項，從側(cè)面可以看出大多數(shù)的部門經(jīng)理把培訓(xùn)的主題 內(nèi)容和培訓(xùn)師作為了選擇是否參加培訓(xùn)第一考慮要 素，其次有 %意向 選擇了“ 不一定，要看是否與本部門實際業(yè)務(wù)沖突，本部門業(yè)務(wù)需要優(yōu)先 ”，說明也有為數(shù)不少的同事把培訓(xùn)是否與工作安排相沖突視為第一選擇，若培訓(xùn)與工作業(yè)務(wù)想沖突，則優(yōu)先考慮 本部門業(yè)務(wù) ； 另外還有 %的 意向選擇了 “是，不論是何種培訓(xùn)，必然有利于員工素質(zhì)的全面提高 ”。 您樂于接受的學(xué)習(xí)方式有： [可多選 ] 培訓(xùn)意愿調(diào)查第八小項是關(guān)于樂于接受何種學(xué)習(xí)方式的選擇， 如上 右圖顯示 ： 各項意愿選擇比較均衡， %的意向選擇了“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)”項，從側(cè)面說明了內(nèi)訓(xùn)還是大家的第一選擇，其次有 %的意向選擇了“外聘內(nèi)訓(xùn)”項，從廣度上說它也是內(nèi)訓(xùn)的一種衍生形式，不同是的聘請國內(nèi)或行業(yè)內(nèi)知名講師傳授前沿知識和經(jīng)驗，觀摩學(xué)習(xí)外界行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論并銜接吸收。 您 覺得 各層級同事平均 每月參加多少課程培訓(xùn)比較合適（請?zhí)顚懀? 培訓(xùn)調(diào)查針對各層級同事的意愿參訓(xùn)時數(shù)統(tǒng)計分類情況如下： A、經(jīng)理 /副經(jīng)理層：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 50%的經(jīng)理 /副經(jīng)理意向選擇了 57 小時 /月為宜，這與當(dāng)前公司的培訓(xùn)計劃安排基本一致，其次有 %的經(jīng)理 /副經(jīng)理意向選擇了 812 小時 /月為宜，說明了我司大多數(shù)經(jīng)理的培訓(xùn)意愿及積極性較強、有較好的學(xué)歷氛圍；另外還有%的意向選擇了 04 小時 /月、 %的意向選擇了 12 小時以上 /月，但是這兩種傾向不具有全局代表性。 1 2 . 有時候您認(rèn)為公司培訓(xùn)難以吸引您是因為：%%%%%A 、與工作時間經(jīng)常沖突，無法協(xié)調(diào)B 、培訓(xùn)師水平不高C 、無法滿足實際的培訓(xùn)需求D 、經(jīng)常占用休息時間E 、其他1 1 . 您認(rèn)為培訓(xùn)能夠提高您的工作績效嗎？%%%%%A 、有很大提高B 、有一定提高C 、說不清D 、基本沒提高E 、完全沒有提高 C、拉長 /組長層：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 %的拉長 /組長意向選擇了 57 小時 /月為宜，其次有 22..3%的拉長 /組長意向選擇了 812 小時 /月；另外還有 %的意向選擇了 04 小時 /月、無人選擇了 12 小時以上 /月。 您希望公司組織的培訓(xùn)時間安排在： 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十小項是關(guān)于培訓(xùn)時間安排的選擇， 如 本頁 上圖顯示 ：%的同事意向選擇了“ 隨機進行，盡可能少地占用員工休息時間 ”項，說明了大多數(shù)同事對于培訓(xùn)時間的安排傾向一致，其次有 %的意向選擇了“ 周五 — 周六 ”、 %的同事意見傾向于“ 周 六 — 周 日 ”，說明仍有將近三成的同事對于有意愿參加的培訓(xùn)不會考慮時間的問題；最后也還有% 的同事選擇了“工作日的晚上”。 您 認(rèn)為培訓(xùn)能夠提高您的工作績效嗎？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十一小項是關(guān)于培訓(xùn)是否有助于提高其工作績效的評價， 如 本頁左 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“有一定提高”項，代表了絕大多數(shù)同事的意見，說明培訓(xùn)工作在一定程度上有助于提升其工作績效，其次有 %的同事認(rèn)為培訓(xùn)對于其工作績效“有很大提高”； 另外還有 %的受調(diào)查者選擇了“說不清”。 有時候您認(rèn)為公司培訓(xùn)難以吸引您是因為： 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十二小項是關(guān)于培訓(xùn)有時候難以有吸引作用的分析， 如本頁右 上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇“ 無法滿足自 己實際的培訓(xùn)需求 ”項，說明了實施針對性培訓(xùn)的重要性，其次有 %的同事選擇了“ 與工作時間經(jīng)常沖突，無法協(xié)調(diào) ”項，做到不能在休息時間、同時又能兼顧到每個人的工作時間分配是各兩難的選擇，因為第十小項的調(diào)查結(jié)果顯示有%的同事意向選擇了“ 隨機進行，盡可能少地占用員工休息時間 ”項，但是后續(xù)人力資源部在做培訓(xùn)計劃將更多考慮大家的工作時間特點及時間可分配情況，盡可能減少因與 工作時間經(jīng)常沖突 而不能參訓(xùn)的情況；另外還 有 %的 受調(diào)查者選擇“培訓(xùn)師水平不高”項，這也是影響培訓(xùn)積極性的一大因素， 20xx 年度人力資源 部將在講師資質(zhì)及課題設(shè)置方面都做精心選擇，盡量挑選培訓(xùn)屆知名或行業(yè)精英層級培訓(xùn)講師的經(jīng)典課題，同時參考一部分公共的有價值性新課題作為補充，藉以此來豐富并充實課題廣度及深度。%%%%%A 、愿意 ，并有能力勝任B 、愿意，但目前還不能授課C 、愿意，但是我的授課能力需要提高D 、不愿意，因為我不具備授課能力E 、不愿意太強”。從上述三類選擇可以 看出 20xx 年度培訓(xùn)課題設(shè)置時應(yīng)重點考慮專業(yè)技能提升、人際關(guān)系與溝通技巧及管理類培訓(xùn)這三大類別。 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十四小項是關(guān)于擔(dān)任內(nèi)部講師意愿的選擇， 如 本頁右上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 不愿意，因為我不具備授課能力 ”，從此比率可以看出有近一半的參與培訓(xùn)調(diào)查者認(rèn)為本人 具備授課能力 而不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師，其次有 %的 受調(diào)查者意愿選擇了“ 愿意，但是我的授課能力需要提高 ”項，以上兩類選擇項比率 合計達(dá)到已 %，尤此可見我司目前內(nèi)部培訓(xùn)講師資源的稀缺程度甚為嚴(yán)重， 從另一個側(cè)面反應(yīng)出我司 20xx 年度培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性和嚴(yán)峻性。 培訓(xùn)需求項目調(diào)查統(tǒng)計 分析 ： JC 在線商學(xué)院 JC 公司網(wǎng) 絡(luò) 在線商學(xué)院 調(diào)查問卷是分模塊進行調(diào)查的，涵蓋了包括發(fā)展戰(zhàn)略類、公共必修類、通用管理類以及各生產(chǎn)及職能單位共九大模塊。 自考本科學(xué)歷教育 共有 8 名同事有意參加 自考 本科 學(xué)歷教育 學(xué)習(xí)，其中選擇專業(yè)較為集中的有審計部 楊帥 等 3 位同事選擇參加 華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 的 財務(wù)會計與審計 專業(yè)學(xué)習(xí)、倉務(wù)部龍春華等 3 位同事有意參加 深圳大學(xué) /中國交通運輸協(xié)會 合辦的物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)。 英語、計算機項目培訓(xùn)：