【正文】 晉升得分方法：得分=個(gè)人年度績(jī)效考評(píng)平均得分/個(gè)人績(jī)效項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)+個(gè)人年度態(tài)度考評(píng)平均得分/個(gè)人態(tài)度項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)+個(gè)人能力年度考評(píng)得分/個(gè)人能力項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)（3）職務(wù)晉升由績(jī)效、工作態(tài)度、能力三個(gè)維度決定，不同崗位的權(quán)數(shù)不同；計(jì)算職務(wù)晉升得分方法：得分=個(gè)人年度績(jī)效考評(píng)平均得分/個(gè)人績(jī)效項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)+個(gè)人年度態(tài)度考評(píng)平均得分/個(gè)人態(tài)度項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)+個(gè)人能力年度考評(píng)得分/個(gè)人能力項(xiàng)目考評(píng)分值*權(quán)數(shù)（4）個(gè)人品質(zhì)為聘用的基本條件，達(dá)不到中等（C 級(jí)）以上者予以辭退。第十一條 工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立（一） 考評(píng)周期期初根據(jù)崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)和本周期內(nèi)的集團(tuán)公司工作重點(diǎn)和部門(mén)工作重點(diǎn)，由上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃，確定考評(píng)指標(biāo)，形成考評(píng)表，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。第十二條 工作績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的考評(píng)應(yīng)從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作秩序9 / 99和工作效率幾個(gè)方面進(jìn)行綜合考評(píng)。例常性的工作不必納入考評(píng)指標(biāo)。第十四條 考評(píng)指標(biāo)的分值：?jiǎn)蝹€(gè)考評(píng)指標(biāo)的分值應(yīng)根據(jù)本項(xiàng)考評(píng)維度總分值和系列指標(biāo)對(duì)被考評(píng)人相對(duì)重要程度確定。考評(píng)權(quán)重：被考評(píng)人某一維度同時(shí)由幾個(gè)考評(píng)者考評(píng)時(shí)，根據(jù)其對(duì)被考評(píng)者的了解程度和工作相關(guān)程度的大小賦以不同的權(quán)重，被考評(píng)者的該項(xiàng)得分為幾個(gè)考評(píng)者的加權(quán)得分。同時(shí)，考評(píng)主體對(duì)被考評(píng)人的考評(píng)維度和指標(biāo)充分了解，建立日常考評(píng)臺(tái)帳，將考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考評(píng)打分的依據(jù)，同時(shí)作為考評(píng)結(jié)果反饋和考評(píng)申訴處理的依據(jù)。2—1 定性指標(biāo)評(píng)分等級(jí)系數(shù)定義表10 / 99第十七條 部門(mén)考評(píng)分值計(jì)算：部門(mén)考評(píng)不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。其中任務(wù)績(jī)效的權(quán)重為 70%，周邊績(jī)效的權(quán)重為 30%，任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的加權(quán)平均得分作為本部門(mén)的考評(píng)得分。分?jǐn)?shù) 90 分以上 80－89 分 70－79 分 60－69 60 以下等級(jí) 優(yōu)秀 良好 一般 較差 差第十九條 考評(píng)程序1. 各考評(píng)主體對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)評(píng)分，人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總后形成考評(píng)報(bào)告并報(bào)送總裁辦公會(huì)審定后，將部門(mén)考評(píng)結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。第二十條 員工的自我評(píng)價(jià)，僅供直接上級(jí)參考，不作為最終考評(píng)的依據(jù)，不計(jì)入個(gè)人的業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果。第二十一條 人力資源部將考評(píng)結(jié)果整理歸檔，并根據(jù)個(gè)人考評(píng)得分與部門(mén)考評(píng)得分情況計(jì)算員工的季度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資。第二十三條 季度考評(píng)先進(jìn)行部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)，再進(jìn)行個(gè)人考評(píng)。同時(shí)，作為下一個(gè)季度發(fā)放季度績(jī)效工資的依據(jù)。季度考評(píng)流程見(jiàn)下圖：是期初啟動(dòng)季度考核直接上級(jí)和下級(jí)討論季度工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和權(quán)重每月末，上級(jí)和下級(jí)討論任務(wù)完成情況，調(diào)整工作計(jì)劃季度結(jié)束，對(duì)部門(mén)及負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果，報(bào)總裁辦公會(huì)審定后，將結(jié)果反饋到部門(mén)負(fù)責(zé)人直接上級(jí)對(duì)下級(jí)綜合評(píng)分并評(píng)定等級(jí)，報(bào)上級(jí)主管審核人力資源部把考核結(jié)果反饋給部門(mén)負(fù)責(zé)人人力資源部把一般人員考核結(jié)果報(bào)主管副總審批部門(mén)負(fù)責(zé)人將考核結(jié)果反饋給員工員工是否接受　受考核申訴流程季度考核結(jié)束否12 / 99第四章 年度考評(píng)第二十六條 個(gè)人年度考評(píng)（一） 個(gè)人年度綜合考評(píng)：主要是對(duì)員工本年度的工作績(jī)效、工作態(tài)度、工作能力和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行全面綜合考評(píng)。年度績(jī)效考評(píng)和工作態(tài)度作為計(jì)算年度績(jī)效工資的依據(jù)；年度綜合考評(píng)要對(duì)員工的品質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為晉升、崗位調(diào)動(dòng)以及培訓(xùn)的依據(jù)。第二十七條 個(gè)人年度考評(píng)步驟個(gè)人年度考評(píng)過(guò)程分為以下幾個(gè)步驟：（一） 個(gè)人年度考評(píng)增加了能力考評(píng)指標(biāo)與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)指標(biāo)。能力指標(biāo)的考核，其主管副總經(jīng)理占 70%的權(quán)重，其他副總經(jīng)理占 30%的權(quán)重，總裁審批。（三） 參加年度考評(píng)的員工，由其所在部門(mén)負(fù)責(zé)人在每年元月 15－20 日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。第二十八條 個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果的用途個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果主要作為職務(wù)晉升、工資等級(jí)升降、年度績(jī)效工資發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)等工作的依據(jù)。依據(jù)考評(píng)結(jié)果的不同，有以下幾種用途：（一） 職務(wù)晉升。年度考評(píng)在某一分值以下的員工考慮調(diào)崗處理。由公司總裁辦公會(huì)根據(jù)當(dāng)年集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定各層次、各類(lèi)別員工的晉升比例，根據(jù)綜合考評(píng)結(jié)果排序確定工資晉升的員工，工資晉升的結(jié)果予以公布。在年度績(jī)效工資發(fā)放時(shí)以員工的個(gè)人年度績(jī)效和工作態(tài)度考評(píng)綜合得分為依據(jù)。具體參見(jiàn)《奧康集團(tuán)薪酬設(shè)計(jì)方案》 。申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由。一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查處理。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。不能處理的，人力資源部上報(bào)主管人力資源副總經(jīng)理裁決。主管人力資源副總經(jīng)理在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。15 / 99提交申述書(shū)人力資源部調(diào)查情況是否受理是能否進(jìn)行協(xié)調(diào)解釋原因上報(bào)主管人力資源副總/總裁辦公會(huì)否是否圖 51 申訴流程圖協(xié)調(diào)解決附件：考評(píng)申訴流程圖、表格一般員工/科室經(jīng)理以上人員對(duì)考核結(jié)果有異議16 / 99表 51 員工申訴表申訴人姓名 所在部門(mén) 崗位申訴事項(xiàng) 薪酬（ ）考評(píng)（ ）工資晉升（ ）職務(wù)晉升（ ）崗位調(diào)配（ ）培訓(xùn)（ ）其他___________申訴事由接待人 申訴日期表 52 員工申訴處理記錄表申訴人姓名 部門(mén) 職位申訴事項(xiàng) 申訴原因摘要 面談時(shí)間 接待人問(wèn)題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：處理記錄協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備 注：17 / 99第六章 附 則第三十三條 考評(píng)過(guò)程文件（考評(píng)評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考評(píng)結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。第三十五條 本辦法實(shí)施后，原有考評(píng)規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。18 / 99第二篇　績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則第七章 管理人員考評(píng)評(píng)分表設(shè)計(jì)（不含營(yíng)銷(xiāo)人員）一、高層管理人員總裁、副總經(jīng)理考評(píng)為年度考評(píng)?？荚u(píng)時(shí)間為每年元月的 10 日到 15 日。? 同級(jí)――其他副總經(jīng)理，對(duì)周邊績(jī)效進(jìn)行考評(píng)? 直接下級(jí)――所分管部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。19 / 99考評(píng)表格表 711 副總經(jīng)理人員任務(wù)績(jī)效考評(píng)總裁評(píng)分表（年度）考評(píng)期間： 年 月至 年 月姓名 崗位序號(hào) 指標(biāo) 分值 考評(píng)目標(biāo) 實(shí)際完成 得分12345678任務(wù)績(jī)效50合計(jì)得分考評(píng)人 簽字：年 月 日表 712 副總經(jīng)理人員管理績(jī)效考評(píng)部門(mén)經(jīng)理評(píng)分表（年度）考評(píng)期間： 年 月至 年 月姓名 崗位序號(hào) 指標(biāo) 分值 實(shí)際完成 得分1 溝通效果2 工作分配3 下屬發(fā)展4 管理效果管理績(jī)效20合計(jì)得分考評(píng)人 簽字： 年 月 日20 / 99表 713 副總經(jīng)理人員周邊績(jī)效考評(píng)—— 其他副總評(píng)分表（年度）考評(píng)期間： 年 月至 年 月考評(píng)人姓名 崗位序號(hào) 指標(biāo) 分值 實(shí)際完成 得分1 配合的主動(dòng)性2 請(qǐng)求支援響應(yīng) 時(shí)間3 幫助解決問(wèn)題時(shí)間4 信息反饋及時(shí)周邊績(jī)效10合計(jì)得分考評(píng)人 簽字： 年 月 日備注：1．周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考評(píng)人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的其他副總； 2．根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系密切程度確定不同的比重，具體指標(biāo)權(quán)重由各副總協(xié)商確定，并報(bào)總裁批準(zhǔn)；21 / 99表 714 副總經(jīng)理個(gè)人能力考評(píng)總裁評(píng)分表(年度)考評(píng)期間： 年 月至 年 月姓名 部門(mén) 崗位序號(hào) 要素 分值 評(píng)等 得分1 決策能力2 組織能力3 指導(dǎo)能力4 控制能力5 人員的開(kāi)發(fā)能力個(gè)人能力10合計(jì)得分1 工作事業(yè)心和進(jìn)取心2 職業(yè)道德3 價(jià)值觀個(gè)人品質(zhì)10合計(jì)得分考評(píng)人 簽字： 年 月 日22 / 99年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表表 715 副總經(jīng)理人員年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表考評(píng)期間： 年 月至 年 月考評(píng)項(xiàng) 上級(jí)評(píng)分 下級(jí)評(píng)分 同級(jí)評(píng)分 本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效50得分 A1= F1=A1考評(píng)人：考評(píng)人：考評(píng)人：考評(píng)人：考評(píng)人：管理績(jī)效20算術(shù)平均合計(jì) A2= F2=A2考評(píng)人：考評(píng)人：考評(píng)人：考評(píng)人：周邊績(jī)效10算術(shù)平均合計(jì) A3= F3=A3個(gè)人能力10 得分計(jì)入 A3= F3=A3個(gè)人品質(zhì)10 得分計(jì)入 A4= F4=A4合計(jì)得分 F= F1+F2+F3+F4=備注23 / 99二．部門(mén)負(fù)責(zé)人部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)分為季度考評(píng)和年度考評(píng)，兩次考評(píng)的考評(píng)維度有所不同。? 態(tài)度維度不予考評(píng)。2. 考評(píng)時(shí)間：? 每季度考評(píng)在下一季度第一個(gè)月的 1－10 日完成。? 同級(jí)——其他與本部門(mén)有工作關(guān)系的部門(mén)負(fù)責(zé)人，包括職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)（生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)）負(fù)責(zé)人，共同參與相互間的周邊績(jī)效考評(píng)。4. 考評(píng)組織? 人力資源部負(fù)責(zé)季度考評(píng)的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。注：考評(píng)表和統(tǒng)計(jì)表共用此表。? 不考評(píng)態(tài)度維度。2. 考評(píng)時(shí)間：? 元月 16－20 日完成個(gè)人能力考評(píng)與個(gè)人品質(zhì)考評(píng)。? 元月 30 日之前完成年度考評(píng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。其中分管副總經(jīng)理占 50%的權(quán)重，總裁、其他副總經(jīng)理占 50%的權(quán)重。4. 考評(píng)組織? 人力資源部負(fù)責(zé)將季度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效得分進(jìn)行匯總。? 人力資源部負(fù)責(zé)年度考評(píng)的匯總統(tǒng)計(jì)工作。個(gè)人能力由所有高層參與評(píng)分。生產(chǎn)分廠廠長(zhǎng)和生產(chǎn)部各科室經(jīng)理為同級(jí)。4．設(shè)計(jì)室主任的周邊績(jī)效考評(píng)中加入廠長(zhǎng)的考評(píng)和物流部計(jì)劃采購(gòu)經(jīng)理考評(píng)。表 727 部門(mén)科室經(jīng)理（廠長(zhǎng)）任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考評(píng)－直接上級(jí)評(píng)分表（季度）被考評(píng)人姓名 部門(mén) 崗位序號(hào) 指標(biāo) 分值 考評(píng)目標(biāo) 完成情況 得分12345任務(wù)績(jī)效80合計(jì)得分序號(hào) 指標(biāo) 分值評(píng)等 得分1 積極性2 協(xié)作性3 責(zé)任心4 紀(jì)律性態(tài)度20合計(jì)得分考評(píng)人 簽字： 年 月 日32 / 99四、部門(mén)一般管理人員（含車(chē)間主任）(一)季度考評(píng)1. 考評(píng)維度：? 考評(píng)任務(wù)績(jī)效。? 不考評(píng)能力維度。2. 考評(píng)時(shí)間：? 每季度考評(píng)在下一季度第一個(gè)月的 1－15 日完成。33 / 99考評(píng)表格表 7－31 部門(mén)一般人員任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考評(píng)－直接上級(jí)評(píng)分表（季度）考評(píng)期間： 年 月至 年 月被考評(píng)人姓名 部門(mén) 崗位序號(hào) 指標(biāo) 分值 考評(píng)目標(biāo) 完成情況 得分12345任務(wù)績(jī)效80合計(jì)得分 F1=序號(hào) 指標(biāo) 分值評(píng)等 得分1 積極性2 協(xié)作性3 責(zé)任心4 紀(jì)律性態(tài)度20合計(jì)得分 F2=總計(jì)得分 F=F1+F2=備注考評(píng)人 簽字： 年 月 日注：一般人員個(gè)人評(píng)分表和統(tǒng)計(jì)表公用。? 能力和個(gè)人品質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)以年度為周期考評(píng)。? 元月 21－25 日完成季度、綜合品質(zhì)能力考評(píng)數(shù)據(jù)的收集整理工作。3. 考評(píng)主體：? 直接上級(jí)―部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)能力和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)。（一）季度考評(píng)1. 考評(píng)維度：? 包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效。? 季度不考評(píng)能力和品質(zhì)維度，能力和品質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考評(píng)指標(biāo)。3. 考評(píng)主體：? 直接上級(jí)——分管總裁，對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。? 直接下級(jí)——下屬助理對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)判。38 / 99考評(píng)表格表 8－11 品牌總監(jiān)任務(wù)績(jī)效考評(píng)——營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理評(píng)分表考評(píng)期間： 年 月至 年 月姓名 崗位序號(hào) 指標(biāo) 分值 考評(píng)目標(biāo) 實(shí)際完成 得分1 品牌銷(xiāo)售總目標(biāo) 完成率2 品牌銷(xiāo)售總利潤(rùn) 完成率3 空白市場(chǎng)進(jìn)入目 標(biāo)完成率4產(chǎn)品季度市場(chǎng)規(guī)劃、目標(biāo)計(jì)劃情況5678任務(wù)績(jī)效70合計(jì)得分考評(píng)人 簽字：年 月 日39 / 99表 8－12 品牌總監(jiān)周邊績(jī)效考評(píng)—其他品牌總監(jiān)與其他部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)表（季度）考評(píng)期間： 年 月至 年 月考評(píng)人姓名 考評(píng)人部門(mén) 崗位品牌總監(jiān)一：品牌總監(jiān)二： 市場(chǎng)部 物流部 營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)部 營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)部序號(hào) 指標(biāo)分值 評(píng)等得分評(píng)等得分 評(píng)等 得分 評(píng)等 得分 評(píng)等 得分 評(píng)等 得分1配合的主動(dòng)性2請(qǐng)求支援響應(yīng)時(shí)間3幫助解決問(wèn)題時(shí)間4信息反饋及時(shí)周邊績(jī)效20合計(jì)得分考評(píng)人 簽字： 年 月 日備注：1．周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考評(píng)人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的其他品牌總監(jiān)和營(yíng)銷(xiāo)總公司的各部門(mén)經(jīng)理； 2．根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系密切程度確定不同的比重，具體指標(biāo)權(quán)重由各部門(mén)和各品牌總監(jiān)之間協(xié)商確定，并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總公司經(jīng)理批準(zhǔn)；40 / 99表 813 品牌總監(jiān)管理績(jī)效考評(píng)直接下級(jí)評(píng)分表（季度）考評(píng)期間： 年 月至 年 月姓名 崗位序號(hào) 指標(biāo) 分值 評(píng)等 得分1 溝通效果2 工作分配3 下屬發(fā)展4 管理效果管理績(jī)效