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關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的幾點思考-在線瀏覽

2025-06-03 05:18本頁面
  

【正文】 場上符合要求的物流人才較少,而且層次較低,物流專業(yè)人才缺乏。制約了物流業(yè)的發(fā)展。為此,鐵路各級運輸管理和業(yè)務(wù)部門面臨著極大的改革壓力,加強鐵路客貨運輸業(yè)務(wù)管理的監(jiān)管,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,挖掘經(jīng)營潛力,積極主動地開展運輸市場營銷和客戶關(guān)系管理,加快鐵路運輸信息化建設(shè)的規(guī)模和速度,積極開展以鐵路運輸為主的第三方物流服務(wù),在保障鐵路運輸?shù)那疤嵯麻_展社會化服務(wù),成為大家的共識。鐵路物流運輸體制改革的進一步深化,對貨物的倉儲和配送提出了更高的要求。因此,只有改變和完善既有的倉儲、配送體系運作模式才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。作為物流企業(yè)重要形態(tài)的管理中心,由于其在廠家和客戶之間的中介地位,可以充分發(fā)揮其專業(yè)化優(yōu)勢,集中進貨,集中倉儲,統(tǒng)一配送,從而有效地降低交易成本,提高交易質(zhì)量,減少物流費用,最終實現(xiàn)整個物流系統(tǒng)的高效運行。鐵路物流企業(yè)是鐵路貨物運輸生產(chǎn)過程起始和終止的地點,與國民經(jīng)濟各部門直接發(fā)生聯(lián)系,是鐵路貨物運輸營業(yè)的窗口。鐵路物流企業(yè)發(fā)展配送業(yè)務(wù),不僅能有效地提高社會經(jīng)濟活動的總體效益,同時,對于我國的經(jīng)濟發(fā)展、物流業(yè)的現(xiàn)代化和的發(fā)展將起到巨大的推動作用。北京交通大學的丁素珍、祝甲山、潘風風等在對配送中心和鐵路貨運站現(xiàn)狀的分析、比較的基礎(chǔ)上,總結(jié)了鐵路貨運站發(fā)展配送業(yè)務(wù)的優(yōu)勢與差距。西南交通大學的田俊峰、黃興建和鐵道第二勘察設(shè)計院線路處的楊梅針對鐵路物流企業(yè)現(xiàn)有組織管理形式、運作情況及發(fā)展趨勢,運用供應(yīng)鏈管理理論和現(xiàn)代物流管理理論,圍繞供應(yīng)鏈下鐵路物流企業(yè)突破現(xiàn)有生產(chǎn)組織模式,積極開展現(xiàn)代物流服務(wù)的有關(guān)問題進行了探討[3]。在此基礎(chǔ)上,總結(jié)得出美國鐵路貨運發(fā)展戰(zhàn)略對我國鐵路的啟示,就是要為鐵路的發(fā)展構(gòu)筑發(fā)展環(huán)境,推進市場一體化,運輸產(chǎn)品由市場定位來確定,不僅要重視科技的發(fā)展和引進,而且還要注重市場營銷[4]。建議我國鐵路運輸企業(yè),必須運用現(xiàn)代物流理念,加快規(guī)?;l(fā)展,建設(shè)高標準、高質(zhì)量、大能力的“八縱八橫”鐵路主干道,提高列車運行速度,加快貨物快運體系建設(shè),保證貨物準時、快捷送達,并按照現(xiàn)代物流要求,加快集裝箱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展貨運代理服務(wù),還要完善信息技術(shù),實現(xiàn)貨物運輸實時追蹤,并不斷提高人員素質(zhì),這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代物流的需求,推進我國鐵路運輸企業(yè)的發(fā)展[5]。同時,對內(nèi)部物流體系和物流網(wǎng)絡(luò)中的采購、倉儲、配送等各個環(huán)節(jié)進行重點分析,并提出相應(yīng)的改進和具體優(yōu)化方案。北京華深慧正系統(tǒng)技術(shù)有限公司的王俊文首先介紹了進行第三方物流企業(yè)倉儲與配送系統(tǒng)規(guī)劃的意義,是通過建立物流系統(tǒng)先進且適用的整體規(guī)劃方案,與企業(yè)共同構(gòu)建專業(yè)化的現(xiàn)代物流系統(tǒng),達到提高企業(yè)生產(chǎn)效率,降低物資流通總成本,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化,同時促進企業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化,減少社會的商品流通浪費,降低社會商品的總成本,進一步產(chǎn)生良好的社會效益。最后,把該系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理和技術(shù)特點進行簡單的介紹[7]。中國鐵路物資總公司董峰貴介紹了鐵路物流工程學派的發(fā)展及其理論研究成果,界定了鐵路物流工程學科的定義域,論述了鐵路物流對于鐵路產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力的關(guān)系,并對加強物流研究以推動建立大物流產(chǎn)業(yè)和發(fā)展提出了方向性的建議[9]。在此基礎(chǔ)上,總結(jié)出鐵路物流中心信息系統(tǒng)的作用,可是使物流管理信息化,物流運營網(wǎng)絡(luò)化,物流設(shè)備現(xiàn)代化,物流業(yè)務(wù)專業(yè)化,物流服務(wù)個性化,還能增強競爭優(yōu)勢。綜上所述,本文在綜合分析鐵路物流企業(yè)倉儲與配送管理的重要性的基礎(chǔ)上,對鐵路物流企業(yè)在倉儲及物流配送方面現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程和倉儲及配送管理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、主要功能模塊進行設(shè)計與分析,并在此基礎(chǔ)上對鐵路物流企業(yè)的深入發(fā)展進行了展望。配送作業(yè)信息管理最主要的功能就是客戶資料的錄入,并按客戶的要求進行資料預(yù)處理,生成所需單據(jù),如訂車單、選貨單、裝車單、加工單等,傳送到各有關(guān)部門具體操作。每個資源有兩種狀態(tài):空閑、占用,占用時表示當前使用該資源的作業(yè)單數(shù)量。為增加系統(tǒng)的容量,設(shè)置按鈕,清空占用資源,將所有的資源設(shè)為空閑。下一步是驗貨作業(yè),驗貨狀態(tài)有6個選項,分別是正常、多收、少收、破損、受潮和其他異常,根據(jù)驗貨的情況加以選擇,并在驗貨備注中說明具體情況,系統(tǒng)只描述驗貨狀態(tài),具體錯誤由業(yè)務(wù)員與客戶溝通后,由配送系統(tǒng)修改。入倉確認之后系統(tǒng)會自動將費用信息傳送到結(jié)算部,將統(tǒng)計信息傳送至客戶管理系統(tǒng)。 出庫業(yè)務(wù)處理流程由于同一客戶的一份選貨單可用多輛車箱,同時多個客戶的多份選貨單可以用一輛車運輸,不可能一單自始至終,因此出倉處理分為出倉選貨、出倉裝車兩個部分。(如圖3-2所示)圖3-2 倉儲作業(yè)出倉選貨流程圖當倉儲系統(tǒng)接收到配送系統(tǒng)傳過來的選貨指令后,首先打印出貨單,選貨單上有客戶貨物的箱編號或部件編號、選貨數(shù)量以及倉位;根據(jù)顯示的庫區(qū)和倉位選擇資源(該庫區(qū)的叉車、倉管員和電梯);將箱或部件搬運到倉內(nèi)選貨區(qū)進行選貨;出倉選貨確認后系統(tǒng)自動釋放資源。根據(jù)出倉單分別選擇資源,資源一旦選定,系統(tǒng)自動計算時間直至出倉裝卸確認。 加工處理流程加工處理流程如圖3-4所示。根據(jù)加工指令單進行實際的加工操作,如合箱、拼箱、改箱號,合拼拆分部件,轉(zhuǎn)換出倉模式等。盤點處理:根據(jù)倉位打印倉位的當前庫存。出倉選貨、卸貨和加工操作結(jié)束后,根據(jù)客戶合同約定,進行費用計算。在倉庫處理時,裝卸費用根據(jù)作業(yè)指令單計算,按入倉單號驗貨,按入倉單號分配倉位。因此在計算裝卸費用、運輸費用時只能按指令單的訂車車型計算,不能按實際運輸車型計算。有關(guān)的資源使用情況及統(tǒng)計數(shù)據(jù)傳送到客戶管理系統(tǒng)。(2)按單號查詢:入倉、選貨、出倉、指令可以按單號列出所使用的資源、開始、結(jié)束時間。(4)占用資源率選擇客戶,可以按天、按周、按月統(tǒng)計使用各類資源的時間、占用率。2. 倉位統(tǒng)計查詢(1)倉位占用量。(2)倉位當前庫存。(3)倉位歷史庫存。 入倉處理流程當配送系統(tǒng)接收到任何一種方式(郵件、傳真或網(wǎng)上下單)傳來的客戶資料(包括委托儲存資料、委托報關(guān)資料和委托運輸資料等)后,首先要審核驗明客戶的身份,情況不明則報客戶管理系統(tǒng)審查,沒有問題則錄入或?qū)肟蛻糍Y料訂單。配送作業(yè)系統(tǒng)的入倉處理如圖3-5所示。如果合法則錄入或?qū)肟蛻糍Y料。圖36 配送作業(yè)出倉處理流程圖 加工處理流程當配送系統(tǒng)接收到客戶的加工指令后,首先審核加工指令,核對合同,如果合同一致,就在系統(tǒng)中對貨物進行加工處理,如拆箱、拼箱、改箱號、部件的拆分合拼及轉(zhuǎn)貨主等,下達加工指令傳送到倉儲系統(tǒng),收集加工單據(jù),審核加工單據(jù),整理后報結(jié)算系統(tǒng)。圖47 配送作業(yè)加工處理流程圖 統(tǒng)計查詢1. 入倉出倉根據(jù)入倉單號,查詢?nèi)雮}部件與其關(guān)聯(lián)的出倉單號出倉數(shù)量。5. 價值催款查詢倉庫貨物的價值欠款的所有客戶。 系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)一個組織或企業(yè)的管理活動按職能可以劃分為不同的層次和功能子系統(tǒng)。如圖41所示。數(shù)據(jù)管理層主要包括:客戶數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、人事數(shù)據(jù)、實時交通路況數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、決策數(shù)據(jù)、市場營銷數(shù)據(jù)等等。作業(yè)管理層主要包括:定單接收、定單審核、定單處理、身份驗證、入庫操作、出庫操作、配貨作業(yè)管理、送貨作業(yè)管理、追蹤管理、財務(wù)結(jié)算、企業(yè)信息的對外發(fā)布、人事考勤管理、工資管理等等。(4)戰(zhàn)略管理層戰(zhàn)略管理層是負責有關(guān)企業(yè)全局和重大問題的決策,具有戰(zhàn)略性、全局性、復(fù)雜性的特點,戰(zhàn)略管理層內(nèi)容主要包括:企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)發(fā)展方向的選擇、市場營銷策略、配送服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、市場定位等等。倉儲管理子系統(tǒng)由業(yè)務(wù)管理模塊、倉庫作業(yè)管理模塊、客戶服務(wù)模塊組成。倉儲與配送管理系統(tǒng)倉儲管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)
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