【正文】 國內(nèi)的企業(yè)文化氛圍與國外的不同，很多國外的模式并不完全適用與中國企業(yè)，而大部分中國企業(yè)在知識管理實(shí)踐的起步采用了以IT為基礎(chǔ)，依耐IT工具來實(shí)現(xiàn)知識管理。但對于IT工具的知識管理實(shí)踐在缺乏知識管理制度和文化的保障下，并沒有取得預(yù)期的成功。因?yàn)閷T技術(shù)的不放心，甚至有些公司的電子財務(wù)的也只是成了財務(wù)計算軟件，走了電子版的，還要做紙版的帳。 雖然知識管理在國內(nèi)很熱，但說到知識管理目前還沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的定義。YogeshMalhotra博士認(rèn)為，KM是企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時，針對組織的適應(yīng)性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施。通俗的來說知識管理是生產(chǎn)、儲存、傳遞、應(yīng)用和創(chuàng)新知識，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的程序總和。與所有的管理過程一樣，知識管理也是企業(yè)或組織的一種管理過程而非一種結(jié)果。我們一定要明白：作為一種管理理念，知識管理已經(jīng)存在于我們的管理實(shí)踐中，我們每天都在進(jìn)行知識管理。知識管理是企業(yè)管理發(fā)展的自然產(chǎn)物。按照薩維奇博士的觀點(diǎn)，知識管理是企業(yè)管理發(fā)展的一個自然演進(jìn)階段。在企業(yè)管理的歷史發(fā)展中知識管理也在不斷的發(fā)展，從開始的自發(fā)無意識狀態(tài)到后來的自覺有目標(biāo)和戰(zhàn)略的階段。這說明了社會和企業(yè)發(fā)展的原動力從體力、資源、技術(shù)、信息已經(jīng)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的以知識為基礎(chǔ)。技術(shù)會落后，人才會流失。所以說，知識管理的思想直接來源于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，或者說直接來源于知識經(jīng)濟(jì)時代對管理方式與方法所提出的變革要求。但往往知識管理在企業(yè)中推行不成功也就是因?yàn)樗麄冎g的關(guān)系沒有分辨清晰，使工作中心偏離了知識管理的核心思想。知識確實(shí)不是信息管理發(fā)展的必然產(chǎn)物，因?yàn)樗麄冎g并不存在客觀的自然演進(jìn)關(guān)系，知識管理不是直接取代信息管理的產(chǎn)物，更不是信息管理的改進(jìn)版或高級版，知識管理的出現(xiàn)甚至推動了信息管理的繼續(xù)存在和發(fā)展。知識管理的思想從人類社會開始就存在了，而信息管理是隨著技術(shù)的成熟而發(fā)展起來的。正因?yàn)橹R管理和信息管理復(fù)雜的關(guān)系，導(dǎo)致很多企業(yè)知識管理項(xiàng)目安照信息管理的模式和思路來做，這就讓知識管理的失敗埋下了重大的隱患。很多企業(yè)在對知識管理理解不充分的情況下，把知識管理的實(shí)踐都押到了上類似的OA系統(tǒng)上。這讓企業(yè)知識管理實(shí)踐的初衷并沒有實(shí)現(xiàn)，影響了下一步推行知識管理的熱情。將知識管理等同于IT是錯誤的，而忽視IT的作用也是錯誤的。知識管理是一種管理思想，而IT只是一種技術(shù)，知識管理可以獨(dú)立于IT存在。 實(shí)施知識管理不是單純的技術(shù)問題，更是一種思維方式的轉(zhuǎn)變。如果企業(yè)的現(xiàn)狀和員工的素質(zhì)及預(yù)期的投入產(chǎn)出率符合企業(yè)的長期發(fā)展方向，那么投資一些IT系統(tǒng)來輔助知識管理未嘗不可；但如果條件不允許企業(yè)上專門的知識管理信息系統(tǒng)，知識管理照樣可以進(jìn)行。IT作為輔助管理或決策的重要工具，如果被正確的利用在知識管理中當(dāng)然會發(fā)揮很大的作用，但我們必須明確：知識管理并不等同于IT系統(tǒng)！ 一部分企業(yè)在實(shí)現(xiàn)了知識管理實(shí)踐之后也取得了不錯的成果，在管理文化的保障下，知識管理系統(tǒng)運(yùn)行比較順利，基本能發(fā)揮對知識文文件、專家網(wǎng)絡(luò)等等相關(guān)知識管理工具的作用。但最終還是發(fā)現(xiàn)知識管理對企業(yè)作用只是改進(jìn)了企業(yè)知識積累和傳播，提高了效率。 這一方面是以為知識管理推進(jìn)的連續(xù)性的原因，更大的原因是知識管理有狹義的知識管理和廣義的知識管理之分。狹義的知識管理主要是針對知識本身的管理，包括對知識的生產(chǎn)、儲存、傳遞、應(yīng)用和創(chuàng)造；廣義的知識管理不僅僅是對知識本身的管理，還包括對與知識有關(guān)的各種資源、無形資產(chǎn)及相關(guān)活動的管理，涉及知識組織、知識管理工具、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員等的全方位、全過程的管理，并且包括結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)活動和其它管理活動運(yùn)用知識管理的思想進(jìn)行管的理。知識資產(chǎn)包括顯性的知識和隱性的知識；而知識活動包括在所有的業(yè)務(wù)和管理中融合知識管理思想的活動，包括文化、技術(shù)和管理等方面的知識管理。然而最關(guān)鍵的問題就在于如何在企業(yè)的業(yè)務(wù)價值鏈的流程中溶入知識管理。在國內(nèi)的知識管理實(shí)踐中，很少有企業(yè)進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程中的知識管理實(shí)踐，這和國內(nèi)企業(yè)的知識管理成熟普遍偏低有關(guān)。根據(jù)《知識管理標(biāo)桿研究?中國2005》報告中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示中國企業(yè)進(jìn)行知識管理實(shí)踐是主要障礙是：缺乏高層理解和推動，沒有溶入業(yè)務(wù)流程?？梢钥闯銎髽I(yè)內(nèi)部實(shí)施知識管理的問題主要集中在企業(yè)管理的文化和管理制度上。難點(diǎn)需要企業(yè)統(tǒng)一認(rèn)識，自上而下的進(jìn)行知識管理相關(guān)思想的學(xué)習(xí)，把知識管理提高到戰(zhàn)略高度。對于障礙，從企業(yè)現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)流程出發(fā)改進(jìn)和制定配合知識管理的相關(guān)制度，構(gòu)造企業(yè)共享和學(xué)習(xí)文化。那么現(xiàn)在建筑設(shè)計企業(yè)的人力資源管理總體處于什么狀態(tài)呢？在咨詢的實(shí)踐過程中，我們欣喜的看到，絕大多數(shù)的建筑設(shè)計企業(yè)已經(jīng)意識到提高人力資源管理水平的戰(zhàn)略性意義，并也正在為此采取一些積極的措施。這種管理滯后主要體現(xiàn)在三方面：　　首先，人力資源管理的戰(zhàn)略性高度與邊緣化地位的不匹配。確實(shí)，正如人力資源領(lǐng)域的權(quán)威學(xué)者戴夫?烏爾里克打的比方：商業(yè)競爭好比打牌，在游戲中，技術(shù)、產(chǎn)品、成本只是普通的花色，它們是你參加這場游戲的最低要求，并不保證讓你贏到最后；真正的王牌是組織能力，包括員工素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、快速響應(yīng)性等?！　∪绻覀冞M(jìn)一步問：人力資源管理對建筑設(shè)計企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性是勿庸置疑的，那么我們企業(yè)已經(jīng)為此做了些什么呢？結(jié)果有點(diǎn)令人沮喪。人力資源總是獨(dú)居一隅，是一個與企業(yè)的業(yè)務(wù)毫不沾邊、發(fā)言權(quán)和影響力非常有限的二線部門。　　其次，人力資源管理的系統(tǒng)性要求與局部性開展的不匹配。從右邊的圖中我們可以看到，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求出發(fā)，以人力資源戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，通過與組織架構(gòu)、部門職能和崗位職責(zé)的有效銜接，在工作分析和工作設(shè)計的基礎(chǔ)上，開展相關(guān)人員的選用，并匹配績效和激勵體系，以形成一個良性的互動系統(tǒng)。不僅僅是人力資源系統(tǒng)選、用、育、留沒有有機(jī)銜接，而且人力資源系統(tǒng)與內(nèi)部管理的其他系統(tǒng)也沒有緊密機(jī)銜接。事實(shí)上，部門職能和崗位職責(zé)是公司人力資源管理的基礎(chǔ)性制度，這樣也是我們通常會建議企業(yè)進(jìn)行組織手冊(部門職能、崗位職責(zé))的梳理重要原因。　　人，作為人力資源管理的對象，是人力資源管理的聚焦點(diǎn)。那么他們需要什么？馬斯洛層次需求理論告訴我們：從低到高，人有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)五類需求。在我們歷次的咨詢實(shí)踐中，員工的問卷清晰的反映出對個體成長、工作自足、業(yè)務(wù)成就和金錢財富等多樣化需求，其中值得注意的是對金錢財富的需求通常并非排在首要考慮因素。這種與需求不匹配的單一供給，在較為資深的設(shè)計人員中已經(jīng)失去了吸引力?！　〗ㄖO(shè)計企業(yè)人力資源管理這三大問題的存在，嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展的后勁。新浪財經(jīng) 200833產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)在企業(yè)中的分析應(yīng)用PDM作為一門新興的技術(shù)，具有廣泛的應(yīng)用前景，但是要想真正發(fā)揮PDM技術(shù)的作用，則必須考慮到企業(yè)實(shí)際的運(yùn)行機(jī)制和相對已經(jīng)習(xí)慣的工作模式。新的數(shù)據(jù)管理技術(shù)，用于集成并管理聽有與產(chǎn)品有關(guān)的信息、過程及人與組織。 開放性PDM作為一個支持不同部門、不同數(shù)據(jù)庫管理的宏觀系統(tǒng)，必須具有很好的開放性。 集成性。PDM不是各個具備的數(shù)據(jù)庫的管理，而是著眼于宏觀上對信息集成的管理，將局部自動化上升成為整體自動化，將局部最優(yōu)改造為整體最優(yōu)。一個企業(yè)日積月累的設(shè)計結(jié)果在納入PDM系統(tǒng)時，PDM系統(tǒng)應(yīng)能保證其不作或少作改動。因?yàn)镻DM系統(tǒng)是基干網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行管理，所以支持異地設(shè)計及管理，部門同時工作也應(yīng)當(dāng)是PDM系統(tǒng)的基本功能。 目前，國外計算機(jī)軟件公司相繼開發(fā)了許多PDM系統(tǒng)產(chǎn)品，大多數(shù)成熟的PDM系統(tǒng)都擁有一些共同點(diǎn)，諸如使用環(huán)境全面、質(zhì)量可靠、規(guī)?？勺兊?。從產(chǎn)品的數(shù)據(jù)管理需求提出PDM的應(yīng)用功能主要有:①產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的管理。②資料庫與文檔管理PDM用丁文檔管理的對象可以是原始檔案、設(shè)計文件、工藝文件等。④產(chǎn)品配置與變更管理。 二、PDM在企業(yè)的實(shí)施 PDM是目前世界上相當(dāng)熱門且飛速發(fā)展的技術(shù)。通過減少用戶的信息查訪時間及設(shè)計變更的通知時間以及設(shè)計人員之間不便的協(xié)作環(huán)境，可使新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短30%以上。 PDM的實(shí)施原則是效益馭動、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破。 基于我國企業(yè)的實(shí)際情況，我國企業(yè)實(shí)施PDM的目標(biāo)應(yīng)定在以下方面:①電子數(shù)據(jù)存取。④工作過程控制。②網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。⑤建立與產(chǎn)品相關(guān)的支持?jǐn)?shù)據(jù)庫。 :①PDM技術(shù)上企業(yè)自動化技術(shù)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，計算機(jī)化與自動化程度越高，系統(tǒng)越龐大，越離不開它。③PDM技術(shù)的應(yīng)用與實(shí)施是一漸進(jìn)與擴(kuò)展的過程，不能尋求短期效應(yīng)。不能拿來即用，必須根據(jù)應(yīng)用需求，改造其系統(tǒng)，使其能適應(yīng)用戶的使用習(xí)慣，而讓用戶適應(yīng)PDM系統(tǒng)的應(yīng)用要求，所以必須有很好的開放性，⑤由于PDM技術(shù)的復(fù)雜性，它的實(shí)施必須有較強(qiáng)的根據(jù)需要技術(shù)支持。萬方數(shù)據(jù) 200833幫助加工貿(mào)易企業(yè) 外發(fā)加工管理規(guī)定今起放寬從泉州海關(guān)獲悉，從昨日起，加工貿(mào)易外發(fā)加工的管理規(guī)定有所放寬，可將主要工序外發(fā)加工了。原來，有些加工貿(mào)易企業(yè)因?yàn)樽陨砑庸l件的限制，只能完成從原材料到成品的部分工序，如果不能完成的某道工序?yàn)橹饕ば驎r，海關(guān)將不予批準(zhǔn)其開展外發(fā)加工，該企業(yè)就無法與外商簽訂加工合同，或者外商需把整份加工合同拆開。新規(guī)定刪除了原來“經(jīng)營企業(yè)申請將主要工序外發(fā)加工海關(guān)不予批準(zhǔn)”的規(guī)定。這將有助于延長加工貿(mào)易企業(yè)提升合同執(zhí)行能力，從而提高其在對外承攬加工合同時的競爭力。泉州晚報 200832企業(yè)文化用企業(yè)文化激發(fā)活力企業(yè)規(guī)模越做越大，但企業(yè)活力卻日漸衰退，很多企業(yè)家都會碰到類似的問題。 主題一：什么是活力管理 ■核心問題： 活力管理與企業(yè)成長密切相關(guān)。二是看企業(yè)有沒有共同的價值觀，有沒有構(gòu)建完善的、讓所有人為之去努力的一套管理制度，讓大家感覺到不光是為企業(yè)工作，也是為自己在工作。 張亦斌：首先是制度創(chuàng)新，這是最根本的企業(yè)活力的象征；二是看產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，只有不斷地有產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新才是企業(yè)有活力的保障；三是看產(chǎn)品是否不斷推陳出新。一是看經(jīng)營活動的外在表現(xiàn)，看其在市場上經(jīng)營的理念，靠什么生產(chǎn)和發(fā)展。 陳林森：我們“維格”的本意就是活力。一個企業(yè)所表現(xiàn)出來的特質(zhì)跟人家不一樣，或者更能受到當(dāng)時條件下的認(rèn)同，就是有活力。保持企業(yè)活力一個很重要的因素就是企業(yè)是否有創(chuàng)新能力、創(chuàng)造能力。 在保持旺盛的生命力的過程中，要去掉官僚體制和官僚作風(fēng)。 主題二：如何構(gòu)建企業(yè)文化 ■核心問題： 企業(yè)在經(jīng)過一段時間發(fā)展后，該如何繼續(xù)保持一種不斷創(chuàng)新的活力，構(gòu)建自己的企業(yè)文化？ ■嘉賓觀點(diǎn)： 宋鄭還：企業(yè)家的雄心非常重要。從最初的一個資不抵債的校辦工廠發(fā)展到目前的規(guī)模，好孩子靠的是“要做世界上沒有的東西，出奇制勝”這樣的理念。希望我們能創(chuàng)建一個和諧的環(huán)境?！昂汀笔俏覀兊膬r值觀，“靈”是我們的主法論，所謂“靈”就是要靈活善變，不斷適應(yīng)環(huán)境。我們公司的目標(biāo)是讓在公司成長的人得到真正的財富。蘇州日報 200832香格里拉綜合癥與韓國企業(yè)文化　韓國社會在尋求自身新的定位的同時，迷失了方向，韓國企業(yè)文化處于前所未有的轉(zhuǎn)型和迷茫狀態(tài)。在韓國，最新一項(xiàng)調(diào)查顯示，韓國超過9成的公司職員患有“香格里拉綜合癥”(ShangriLa Syndrome)，他們害怕衰老，希望自己看上去比實(shí)際年齡更年輕。希爾頓的小說《消失的地平線》中有關(guān)生活在香格里拉的人們永遠(yuǎn)年輕的描寫?！　　俄n國時報》在網(wǎng)上對1282名公司職員進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，竟然有91%的人特別在意自身的外貌，唯恐自己看上去“顯老”，還有18%的人則認(rèn)為看上去年輕可以讓他們更有競爭力。 而“香格里拉綜合癥”的泛濫，徹底顛覆了韓國以老為美的傳統(tǒng)，折射出韓國白領(lǐng)階層內(nèi)心普遍存在的不安定感?！　∩鲜兰o(jì)70年代起，韓國以日本模式為樣板，成功實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)起飛，創(chuàng)造了“漢江奇跡”。然而1997年金融危機(jī)后，終身就業(yè)制破滅，而相應(yīng)的社會保障度又沒有得以建立。　　金融危機(jī)后，論資排輩的晉升制度逐漸讓位于“有能者優(yōu)先”的激烈競爭，員工不再對企業(yè)抱有幻想，而將所有希望寄托到自身，渴望在學(xué)歷、外貌和能力上達(dá)到完美。韓國社會近年來愈演愈烈的在職培訓(xùn)熱、留學(xué)熱、整容熱，其根源皆在于此。　　在過去10年里，韓國告別了政府主導(dǎo)的財閥經(jīng)濟(jì)模式，轉(zhuǎn)向更透明和開放的美國式自由市場經(jīng)濟(jì)模式。于是他們苦苦尋覓一個新的可照單全收的經(jīng)濟(jì)和社會模式。韓國社會在尋求自身新的定位的同時，迷失了方向，韓國企業(yè)文化處于前所未有的轉(zhuǎn)型和迷茫狀態(tài)。企業(yè)不再把文化僅作為提高企業(yè)形象的手段，而是冀望于讓文化成為企業(yè)的核心經(jīng)營方式?！　≡谑谞枺虚L吳世勛提出要在新年把文化作為市政的核心，通過文化來提高首爾的競爭力和國際形象?！痹谶^去10年里，韓國人均GDP已由1萬美元升到2萬美元；在未來10年中，新任總統(tǒng)李明博提出人均GDP達(dá)到4萬美元的宏偉目標(biāo)。文化經(jīng)濟(jì)這一概念的提出，恰好反映出韓國社會已關(guān)注到企業(yè)文化缺失帶來的問題，尋求治愈香格里拉綜合癥的藥方。這不，2月26日，一名成都華為的員工跳樓自殺，又給飽受爭議的華為在傷口上撒了一把鹽。首先，就自殺原因，網(wǎng)上出現(xiàn)了多種說法，一是炒股巨虧，二是工作壓力，三是感情問題，但大部分人只認(rèn)同第二種說法。一，IT行業(yè)從藍(lán)海步入紅海致使IT人心理健康出現(xiàn)問題的根本原因是IT行業(yè)的變化，從20世紀(jì)末期IT行業(yè)高速增長到今天趨于成熟，這也決定了IT行業(yè)從藍(lán)海步入了紅海。從近兩年的IT行業(yè)發(fā)展來看，產(chǎn)值增長率遠(yuǎn)低于IT公司及IT從業(yè)人員的增長率，同時，行業(yè)發(fā)展成果卻百分之八九十被一線公司壟斷，這種背離長尾理論的現(xiàn)狀將加速IT行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，使IT人生命周期變得更短，要趕上行業(yè)發(fā)展必須不斷學(xué)習(xí)不斷充電，否則必定被IT紅海淹沒。IT從業(yè)者大致分技術(shù)類和非技術(shù)類兩種，絕大多數(shù)從事的是技術(shù)類工作，而封閉性、單調(diào)性則是這類工作最大的特點(diǎn)。我有一些朋友從事了技術(shù)研發(fā)后告訴我說公司考慮到工作效率及保密等原因，采取了上班時間斷網(wǎng)斷的策略，阻斷了互聯(lián)網(wǎng)這一重要渠道。三，IT從業(yè)人員過于泛濫前兩年IT行業(yè)缺乏人才，IT人都被稱作“IT精英”，而這兩年，隨著大批量的IT人從各類院校中走出來，人才泛濫趨勢逐漸加劇，IT人再也不是企業(yè)競相追逐的“香餑餑”，而是被各類企業(yè)挑三揀四的廉價勞動力，美其名曰“IT民工”。供過于求的局面使IT人從精英淪為民工，這和接受高等教