【正文】 0。170。 配備的人員161。161。項目團(tuán)隊252。該項目目標(biāo)是設(shè)計、生產(chǎn)并銷售一種多任務(wù)的便攜式個人電腦，配置包括32位處理器、32兆以上內(nèi)存、2G以上硬盤、200兆以上處理速度、點陣式彩色顯示器、電池正常操作下可用6小時以上、零售價不超過2萬元。 根據(jù)上述內(nèi)容，項目的關(guān)鍵任務(wù)主要有4個方面：設(shè)計、生產(chǎn)、測試硬件；設(shè)計、編制、測試軟件；建立服務(wù)和維修體系；營銷策劃，包括演示、宣傳等。 這些子系統(tǒng)涉及到公司的五個部門，其中軟件設(shè)計小組和硬件設(shè)計小組的工作關(guān)系非常密切，而測試小組的工作則相對獨立，但測試的結(jié)果對軟件和硬件設(shè)計的改善很有幫助。n 問題：針對A項目，該公司的高層管理者應(yīng)采用什么類型的項目組織結(jié)構(gòu)？二、項目團(tuán)隊項目團(tuán)隊的特性：n 項目團(tuán)隊是指為實現(xiàn)項目的目標(biāo)由共同合作的若干成員組成的正式組織。項目團(tuán)隊創(chuàng)建與發(fā)展四個階段的示意圖如下：項目團(tuán)隊績效團(tuán)隊精神；團(tuán)隊的協(xié)力合作(alignment)三、項目經(jīng)理n （1）知識素質(zhì)q 專業(yè)技術(shù)知識深度 ；綜合知識廣度 ；管理知識水平 n （2）品格素質(zhì)q 性格品質(zhì) ；道德品質(zhì) n （1 ）領(lǐng)導(dǎo)能力 （2 ）人際交往能力 （3 ）人員開發(fā)能力 （4 ）處理問題的能力 （5 ）建設(shè)項目團(tuán)隊的能力 （1 ）計劃（2 ）組織（3 ）控制 n 主要考慮的因素 ：項目的特點、候選人的素質(zhì)、候選人的能力 n 具體的選擇程序 ： 案例分析 A公司是一家生產(chǎn)電子設(shè)備的中型公司,該公司目前同時開展著10個項目，并且這些項目處于不同階段。例如，電氣工程師機(jī)要歸電氣工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，又要由所在項目的項目經(jīng)理安排工作?！　⌒±钣谀炒髮W(xué)電氣工程專業(yè)碩士畢業(yè)后的6年間一直在該公司工作，目前級別是高級電氣工程師，向電氣工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。 小李被提升為項目經(jīng)理后，高級電氣工程師這一職位空缺，于是公司招聘了一位新員工小王。小王進(jìn)入公司后被分配到小李的項目團(tuán)隊中。有一次，小王告訴小李，他有一個可以使系統(tǒng)成本降低的創(chuàng)新設(shè)計方案。176。161。這使得小王很不高興，他覺得小李的做法根本就不像一個項目經(jīng)理所為，認(rèn)為小李還是比較合適從事技術(shù)工作。競爭需求。法律需求需求分析的成果： 需求建議書 n 需求建議書：客戶向承約商發(fā)出的用來說明如何滿足其已識別需求所要進(jìn)行的全部工作的書面文件。216。（2）活動所要達(dá)到的總體目標(biāo)。（4）盈利模式、收入來源、預(yù)測和支出預(yù)算。（6）主要的風(fēng)險預(yù)測、解決的方案和備選的方案。n （三）項目策劃方法q 頭腦風(fēng)暴法 及逆向頭腦風(fēng)暴法商業(yè)模式n 項目的策劃是項目的創(chuàng)意過程，必須圍繞一個核心理念把各種要素組合起來，將好的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為切實可行的商業(yè)模式（盈利模式）。 民間與政府相結(jié)合；167。思考題：n 比較各屆奧運(yùn)會的商業(yè)模式，說說它們的優(yōu)劣 所在。 n 3．談?wù)劚本W運(yùn)場館今后發(fā)展方向，你對奧運(yùn)場館賽后的產(chǎn)業(yè)化有何建議。投資者和企業(yè)可能面臨多個可以選擇的方案，需要對項目進(jìn)行分析和評價，確定最佳的投資對象。n 項目洽談會、項目招商推介會方式。 可行性研究 ※（2）可行性研究的作用 可行性研究的階段劃分：機(jī)會研究；初步可行性研究；詳細(xì)可行性研究 可行性研究報告的編制（1）可行性研究的程序（2）可行性研究的三大主要內(nèi)容n 市場分析；技術(shù)分析；效益分析（3）可行性研究報告的編制思路（4）可行性研究報告的具體內(nèi)容：⑴總論 ⑵項目背景和發(fā)展?fàn)顩r⑶市場分析與建設(shè)規(guī)模⑷建設(shè)條件與地址選擇⑸技術(shù)方案⑹環(huán)境保護(hù)與勞動安全⑺企業(yè)組織與勞動定員⑻項目實施進(jìn)度安排⑼投資估算與資金籌措⑽財務(wù)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益評價⑾可行性研究結(jié)論與建議4. 項目的啟動 項目啟動的步驟n 一個項目的啟動一般包括以下三個步驟：（1）項目發(fā)起（2）項目核準(zhǔn)（3）項目啟動n 項目正式啟動的標(biāo)志包括：q 任命項目經(jīng)理，開始組建項目團(tuán)隊；q 頒發(fā)項目章程。（2）組織形式：n 分組進(jìn)行，各小組自行推舉項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理帶領(lǐng)整個團(tuán)隊分工協(xié)作完成。最好選切合大學(xué)生現(xiàn)實的題目。n 效益＝?（收益，成本） 表1 技術(shù)方案經(jīng)濟(jì)效益評價體系例題n 現(xiàn)有A、B兩個項目方案，A項目的收益為60萬元，成本為20萬元；B項目的收益為120萬元，成本為60萬元。n 現(xiàn)金流量強(qiáng)調(diào)的是“現(xiàn)金”兩字，在系統(tǒng)內(nèi)部和外部轉(zhuǎn)移的現(xiàn)金不作為現(xiàn)金流量。表23 單利法期末本利和推導(dǎo)過程表 表24 復(fù)利法期末本利和推導(dǎo)過程表二、凈現(xiàn)值法(Net Present Value Method)n （1）凈現(xiàn)值的概念(Concept of Net Present Value )q 凈現(xiàn)值（Net Present Value, 縮寫為NPV）是指方案在壽命周期內(nèi)收入現(xiàn)值總額（PR）與支出現(xiàn)值總額（PC）的差額。n （3）計算公式(Calculation Formula ) n （5）應(yīng)注意的問題 ①各方案的壽命期相同，凈現(xiàn)值最大的方案為最優(yōu)； ②各方案的壽命期不同，則必須采用一些假設(shè)，使各方案具有相同的研究周期，以保證方案的可比性。標(biāo)準(zhǔn)收益率為8%，試用凈現(xiàn)值法分析方案的優(yōu)劣。（2）經(jīng)濟(jì)含義n 反映方案在整個壽命周期內(nèi)所投入資金的平均盈利能力，即動態(tài)投資收益率。? 所以A方案的內(nèi)部收益率為：? 求B方案的內(nèi)部收益率，? NPVB =15000+（70004300）（P/A，i，10）；當(dāng)i1=12%時，NPV1=255；當(dāng)i2=13%時，NPV2=。PBP′（3）判斷規(guī)則(Judge Rules) PBP′≤To（標(biāo)準(zhǔn)投資回收期），方案可行；? PBP′To，方案不可行。n 步驟：v 首先識別出企業(yè)選擇項目的若干重要的指標(biāo)；v 接著對各個指標(biāo)賦予權(quán)重；v 然后,就上述每一個指標(biāo)對候選項目進(jìn)行評分。 二、不確定分析方法 n 盈虧平衡分析的定義（理解） ： q 在成本性分析和變動成本法的基礎(chǔ)上，根據(jù)項目的成本、業(yè)務(wù)量（產(chǎn)量或銷量）與利潤之間的關(guān)系，確定盈虧平衡點（保本點），進(jìn)而選擇最佳方案的一種分析方法。? 成本可分為固定成本和變動成本，即總成本是產(chǎn)銷量的線性函數(shù)。n 盈虧平衡點生產(chǎn)能力利用率是反映投資項目抗風(fēng)險能力和企業(yè)經(jīng)營狀況的重要指標(biāo)。安全邊際率越大，盈虧平衡點生產(chǎn)能力利用率越小，說明虧損的危險越小。2. 敏感性分析n 敏感性分析： 在確定性分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析各種不確定性因素變化一定幅度時，對方案經(jīng)濟(jì)效果的影響程度。 例題43解：本題以凈現(xiàn)值作為經(jīng)濟(jì)評價指標(biāo)，設(shè)總投資額、產(chǎn)品價格、貼現(xiàn)率三個不確定性因素分別為T、P、iNPV=T+(P10100)(P/A, i,12)+85(P/F, i,12)其中基準(zhǔn)方案的凈現(xiàn)值為：NPV0=1000+（1030100)(P/A,10%,12）+85 (P/F，10%，12）=對t、p、i逐一按在基準(zhǔn)值基礎(chǔ)上變化177。20%，177。例題44n 假設(shè)某公司投入成本20000元，門票預(yù)計銷售價格為每張10元，折合變動成本每張門票為6元，假設(shè)預(yù)計銷售門票可達(dá)10000張，試以利潤為指標(biāo)，對單價和門票這兩個因素進(jìn)行敏感性分析。 10000（P6）20000＝0 P ＝8 元 說明當(dāng)單價低于8 元的時候，企業(yè)就會由盈利轉(zhuǎn)為虧損。 q 綜上所述，單價下降20％就會使企業(yè)由盈轉(zhuǎn)虧，而銷售門票下降50％才可以達(dá)到同樣效果。3. 概率分析 概率分析的定義：n 又叫風(fēng)險分析，是利用概率分布值定量研究不確定性的一種方法。n 概率分析的指標(biāo)：（1）經(jīng)濟(jì)效果的期望值（2）經(jīng)濟(jì)效果的標(biāo)準(zhǔn)差評價標(biāo)準(zhǔn)：216。 多方案比較時，效益類正指標(biāo)的期望值越大越好，逆指標(biāo)的期望值越小越好。輔助過程1．項目范圍管理概述n （1）項目范圍:為了成功地實現(xiàn)項目目標(biāo)所必須完成的、全部且最少的工作。 項目范圍管理的作用n （1）為項目實施提供工作范圍框架n （2）提高資金、時間、人力和其他資源估算的準(zhǔn)確性。n （4）有助于清楚地分派任務(wù)。項目管理的過程n 項目范圍計劃（Project Scope Planning）： 以項目的實施動機(jī)為基礎(chǔ)，確定項目范圍并編寫項目范圍說明書的過程。項目范圍計劃的主要工作 項目范圍計劃的依據(jù)項目范圍計劃的依據(jù)就是項目啟動的結(jié)果。n （2）項目范圍管理計劃：n 說明如何控制項目的范圍以及項目范圍的變更；n 說明如何識別項目范圍變更并對其進(jìn)行分類；n 對項目范圍的穩(wěn)定性進(jìn)行評價，即項目范圍變化的可能性、頻率和幅度。（2）項目計劃要從整體上考慮問題。n （4）項目計劃要具有動態(tài)性。（6）讓具體實施工作的人員參與計劃的制定。清晰的理念結(jié)構(gòu)n “電梯測驗”——在30秒之內(nèi)（1015層電梯的時間）清晰而準(zhǔn)確地向客戶解釋清楚自己的理念n 案例：《隆中對》n ——“三顧頻煩天下計，一番晤對古今情。該結(jié)構(gòu)定義并組成了項目的全部范圍。（2）通過結(jié)構(gòu)分解，把項目分解開來，使人們對項目一目了然，使項目的概況和組成明確、清晰、透明。（4）項目結(jié)構(gòu)分解能明確地劃分各單元和各項目參加者之間的界限，能方便地進(jìn)行責(zé)任的分解、分配和落實。（6）為項目報告系統(tǒng)的對象。（8）方便目標(biāo)的協(xié)調(diào)，使項目的形象透明，方便控制。工作分解結(jié)構(gòu)框架圖 工作分解結(jié)構(gòu)的編碼n 第1 層編碼為1000 ； 第2 層編碼為1100 、1200 、1300…… ； 第3 層編碼為1110 、1120 ；1130…… ； n 第4 層編碼為1111 、1112 、1113…… 。n 責(zé)任分配矩陣是一種矩陣圖。節(jié)日項目責(zé)任矩陣 項目范圍定義的工作結(jié)果：n 項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）n 項目工作分解結(jié)構(gòu)字典：包括工作細(xì)節(jié)、前期工作投入、工作產(chǎn)出、人員聯(lián)系、持續(xù)時間、需要的資源、緊前工作和緊后工作等。例：項目的行動計劃表n 假如你是班長，要組織一次班級旅游，列出所需的工作內(nèi)容，并寫出工作分解結(jié)構(gòu)。 項目范圍管理的過程4．項目范圍確認(rèn)n 項目范圍確認(rèn)的概念；指項目干系人最終認(rèn)可和接受項目范圍的過程。 項目范圍變更的原因n 項目的外部環(huán)境發(fā)生變化；n 在項目范圍計劃或定義時出現(xiàn)錯誤或遺漏；n 項目團(tuán)隊提出了新的技術(shù)、手段或方案；n 項目實施的組織本身發(fā)生了變化；n 客戶對項目或項目產(chǎn)品的要求發(fā)生了變化。早在1995年12月，上海環(huán)球金融中心就取得了土地使用權(quán)。2003年2月23日，上海環(huán)球金融中心曾舉行復(fù)工儀式。n 然而，新的設(shè)計方案遭到社會各界的廣泛質(zhì)疑，工程再次擱淺。n 2007年9月14日上午10時，上海環(huán)球金融中心正式封頂，2008年8月29日竣工。在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。因此小李對這些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，他感到很沮喪。問題：n 該問題產(chǎn)生的原因是什么？如何解決？n 如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？課堂總結(jié)： 我們可以通過回答以下問題來對管理的合理性進(jìn)行判斷：n （1）項目是否擁有支持項目啟動的正式文本（如合同書、授權(quán)書或其它的項目相關(guān)文件）?n （2）是否有正規(guī)的項目說明文檔？n （3）是否定義了工作分解結(jié)構(gòu)WBS？是否有正式的項目范圍變更程序？第五章 文化項目時間管理1．項目時間管理概述（Project Schedule Management）n ：也叫“項目進(jìn)度管理”、“項目工期管理”n 指在項目的進(jìn)展過程中，為了確保能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成項目的目標(biāo)，對項目活動進(jìn)度及日程安排所進(jìn)行的管理過程。 節(jié)日項目工作分解結(jié)構(gòu)3．項目活動排序n 這是指識別項目活動清單中各項活動的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對項目各項活動的先后順序的安排和確定工作。這種方法可以節(jié)省時間和幫助思考。四種依賴關(guān)系圖n （3）雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法n 又叫箭線圖法，它用箭線來代表活動，用節(jié)點表示活動之間的關(guān)系。虛工作的表示方法：n 例1：工作A和B可以同時進(jìn)行；只有工作A完成后，工作C才能開始；只有工作A和工作B都完成后，工作D才能開始。緊后工作。先行工作。網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則例2：網(wǎng)絡(luò)圖的畫法 表5－