供應(yīng)商管理的七大要素-在線瀏覽
2025-06-01 22:56本頁面
【正文】 后生意等）。該產(chǎn)品價格為1000元，在上述三個環(huán)節(jié)各出現(xiàn)次品一個，總的質(zhì)量成本就是111000元（100x1000 + 10x1000 + 1x1000）。質(zhì)量領(lǐng)域還有很多指標(biāo)，例如樣品首次通過率、質(zhì)量問題重發(fā)率（對那些積習(xí)難改的供應(yīng)商）等。而且質(zhì)量統(tǒng)計不是目的。成本指標(biāo)（Cost）常用的有年度降價。例如年度降價5%，總成本節(jié)省200萬。例如新價格什么時候生效：采購方按交貨期定，而供應(yīng)商按下訂單的日期定 這些一定要與供應(yīng)商事前商定。這個條款給購賣雙方動力來增加采購額。例如貨到10天發(fā)款，給采購方2%的折扣等。有些公司也統(tǒng)計80%的開支花在多少個供應(yīng)商身上。具體指標(biāo)很難定，因為不同公司、行業(yè)，即使同一公司在不同市場環(huán)境下，最佳供應(yīng)商數(shù)量也不同。美國高級采購研究中心的統(tǒng)計表明，%的供應(yīng)商占80%的采購額，這一比例逐年降低，%%。針對中小公司的統(tǒng)計還沒看到。概念很簡單，但計算方法很多。一般用百分比。生產(chǎn)線上的人會說，缺了哪一個都沒法組裝產(chǎn)品。但從供應(yīng)管理的角度來說，一個生產(chǎn)周期只有幾天的螺絲釘與采購前置期幾個月的發(fā)動機(jī)，還是不一樣。 VMI），因為有最低與最高庫存點(diǎn)，按時交貨可通過相對庫存水平來衡量。這樣，統(tǒng)計上述各種情況可以衡量供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)。值得注意的是，成本、質(zhì)量和按時交貨應(yīng)綜合考慮。例如在美國一些大公司里，成本歸供應(yīng)管理部門，質(zhì)量由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)。兩者的扯皮曠日持久，往往導(dǎo)致全球采購戰(zhàn)略失敗。上述三大指標(biāo)可客觀統(tǒng)計。下面要講的服務(wù)、技術(shù)、資產(chǎn)、員工與流程指標(biāo)則相對主觀，統(tǒng)計上不是很直觀但卻是衡量供應(yīng)管理部門績效的重要一環(huán)。但是，服務(wù)是供應(yīng)商的價值的重要一環(huán)。服務(wù)在價格上看不出，價值上卻很明顯。服務(wù)是無形的，在不同的公司、行業(yè)側(cè)重點(diǎn)也會有不同。例如公司期望供應(yīng)商給設(shè)計人員提合理化建議、盡量縮短新產(chǎn)品的交貨時間、主動配合質(zhì)量人員的質(zhì)量調(diào)查、積極配合采購人員的調(diào)度、催貨，那么公司可發(fā)簡短的問卷給相關(guān)人員，調(diào)查他們對上述各項的滿意程度，以及哪些地方需要改進(jìn)。更重要的是，供應(yīng)商得到的信號是，公司在統(tǒng)計他們的服務(wù)質(zhì)量，任何一個人的意見都很重要。技術(shù)指標(biāo)(Technology）對于技術(shù)要求高的行業(yè)，供應(yīng)商增加價值的關(guān)鍵是因為他們有獨(dú)到的技術(shù)。這項任務(wù)對公司幾年后的成功至關(guān)重要，應(yīng)該成為供應(yīng)管理部門的一項指標(biāo)，定期評價。對供應(yīng)管理部門，技術(shù)指標(biāo)還包括應(yīng)用信息技術(shù)采購。美國高級采購研究中心的統(tǒng)計表明
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