【正文】 校園商務發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)計劃 5 3． 市場機會 市場特征 概述 大學生消費市場規(guī)模和潛力 據(jù)悉，除了學習消費外，大學生還有不少奢侈消費，比如流行的手機消費電腦消費等，旅游、電腦、手機、戀愛可以稱做是大學生的四大消費，消費額度早已經(jīng)超過了日常吃飯和購買學習用品的花費。中國大學生數(shù)量已經(jīng)冠居全球，而且連年的擴招和社會對高學歷人才的需要使得這一數(shù) 量繼續(xù)增加，而且隨著經(jīng)濟水平的提高，大學生個人消費又有不同的發(fā)展，出現(xiàn)了新型不同的消費熱潮，如參加培訓等等。 目前中國對于巨大的大學生市場，盡管各個廠家在不斷的重視，但實際上觀我國的教育市場，卻并沒有形成一種真正的產(chǎn)業(yè)，在開發(fā)大學生市場上，還屬于比較零散的小打小鬧（例如：在廣東一些高校在自己校園里一些社團或?qū)嵺`組織正在開展各具特色的校園電子商務實踐，深大的“二手書閣”，廣東農(nóng)干學院的“易 得商城”等），并沒有制訂一個系統(tǒng)的規(guī)劃設計著力開發(fā)大學生市場，這畢竟開發(fā)不了教育消費市場的巨大潛能，更不可能在全球化競爭中搶得先機 —— 但這也正反映了大學生市場的巨大潛力，大學生市場是一塊等待開發(fā)的肥沃的土壤。 ● 大學生思想比較開放，好奇心大，勇于嘗試新事物，學生們成了天然的校園網(wǎng)上消費群體，大學生將引領(lǐng) ● 由于學生的居住地點比較集中，物流配送等 方面的操作和管理較為方便。 ● 校園市場潛力大，發(fā)展前景非常廣闊。 ● 客戶特點 ： 年輕化， 100%為青年人，以 在校大 學生為主；文化素質(zhì)高 ， 他們信譽高，無壞帳現(xiàn)象。 ● 物流中心做好資源的合理調(diào)配與利用 ● 配送員要注重與消費者的親密接觸，反 饋有效信息。 學校附近的超市： 如好又多，萬佳等超市經(jīng)營時間久，市場占有率高，但逛商場對某些男生來說卻是是一種 “ 痛苦經(jīng)歷 ” ，而且我們所針對的顧客群有這樣的特點，特別是對于碩士或者博士研究生，工作忙，節(jié)約 “ 時間成本 ” 對他們來說更為重要。 校園電子商務網(wǎng)： 目前很多高校出現(xiàn)了一些電子商務實踐團體，在校園做電子商務實踐活動，他們對各自所在校園市場比較熟悉，但并沒有形成系統(tǒng)化。 競爭影響力量分析 上游商家 總公司物流中心 分公 司物流中心 配送員 消費者 益鴻校園商務發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)計劃 7 20xx 年 北京宣亞智杰信息咨詢有限公司市場研究中心對北京高校大學生進行調(diào)查，得出以下數(shù)據(jù)： 網(wǎng)上購物對消費者的吸引力： “可以足不出戶買到想要的東西”占 59％；“是一種 新的購物方式，有新鮮感”占 34％；“價格會比商場便宜”占 12％。 網(wǎng)上購物最令人感到不便的地方： “商品質(zhì)量無法保證”為 44％；“電子支付的安全性無法保證”為 39 ％；“電子支付手續(xù)繁瑣”為 29％；“運送商品時間無法保證”為 20％。他們對網(wǎng)上消費的認知與接 受主要反映出以下幾個特點： ? 消費者對上網(wǎng)普遍認同，有 87％的人希望或已經(jīng)實現(xiàn)個人在家上網(wǎng)。 ? 另外，報紙、電視、網(wǎng)絡是消費者了解電子商務的主要途徑。但是消費環(huán)境的不成熟也使國內(nèi)開展網(wǎng)上消費困難重重。 ? 由于不同商品在其用途、價值、以及對人類生活影響程度的不同，不易引起質(zhì)量與價格糾紛的日用消費品、書籍、電子出版物、軟件等商品是在線購買的主要目標； 益鴻校園商務發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)計劃 8 對其他廣大的消費者而言，利用網(wǎng)絡購買普 通商品無疑減少了逛商場、壓馬路的種種樂趣。 ? 技術(shù)優(yōu)勢：擁有電子商務網(wǎng)站開發(fā)的核心人才及技術(shù)，還有豐富的實踐經(jīng)驗。整合的強大優(yōu)勢在于基礎(chǔ)建設及宣傳推廣方面節(jié)省了大量不必要的程序、資金、人力和時間等因素。 ? 物流優(yōu)勢：結(jié)合校園的特殊性，整和校園人力資源，勞動力成本相對較底，與學校勤工助學機構(gòu)或?qū)W生社團（如：電子商務協(xié)會）合作 , 做我們公司的校園代理并負責本校物流。 市場容量 市場容量 據(jù)北京科思 瑞智市場調(diào)查公司（ ）和 合作進行的一項網(wǎng)絡調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在總計 712 名大學生受訪者中： 接受或拒絕網(wǎng)上購物的種種原因 參加網(wǎng)上購物的原因 頻數(shù) 百分比 拒絕網(wǎng)上購物的原因 頻數(shù) 百分比 想嘗試一下 62 % 網(wǎng)上購物過程太 173 % 益鴻校園商務發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)計劃 9 復雜 價格便宜 48 % 售后服務無保障 77 % 購物方便 37 % 支付方式不安全 74 % 品種齊全 4 % 沒有感興趣的網(wǎng)站 66 % 送貨時間無保障 60 % 價格太高 49 % 支付方式單一 49 % 其它 13 % Total 151 % Total 561 % 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在 151 名有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的受訪者中，對于網(wǎng)上購物的動機，四成表示“想嘗試一下”，三成是因為“價格便宜”，近四分之一的受訪者是認為“購物方便”。對于當前的網(wǎng)上購物消費者，商家的重點自然是使那些探索者盡快找到網(wǎng)上購物的好處，贏得他們的回頭率。 網(wǎng)上購物的主要問題 網(wǎng)上購物最不滿意的原因 拒絕網(wǎng)上購物的原因 頻數(shù) 百分比 頻數(shù) 百分比 交貨不及時 53 % 送貨時間無保障 60 % 支付方式不完善 39 % 支付方式不安全 74 % 售后服務無保障 32 % 售后服務無保障 77 % 購物過程復雜 23 % 網(wǎng)上購物過程太復雜 173 % 益鴻校園商務發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)計劃 10 其它 4 % 其它 13 % 沒有感興趣的網(wǎng)站 66 % 價格太高 49 % 支付方式單一 49 % Total 151 % Total 561 % 在受訪者購買的 10 大類商品中，按購買比例可分為三大類：第一大類是購買“書、 CD 與軟件”，比例占 51%，處于絕對優(yōu)勢；第二大類“票券”、“ IT產(chǎn)品”的比例均接近 10%；“通訊產(chǎn)品”與“生活用品”各占 %，“家用電器”占 6%，這五種商品的購買比例接近，總比例超過 40%；第三大類商品為“收藏品”、“辦公用品”、“醫(yī)療用品”和其它商品，總比例不足 7%。 趨勢分析與預測 全國各地在校大學生已達 1700 萬以上，他們是時尚、電子、影像、文化、培訓等產(chǎn)品的強大消費者和潛在消費群體，部分大學生消費已高于普通的上班族，最高者達到了每年上萬，低者每年也總在六千元以上。 可見，大學生市場無疑是一個值得注意的巨大市場。 系統(tǒng)概述： “ e_home”校園電子商務整合系統(tǒng)是一個嵌入式電子商務系統(tǒng)。該 系統(tǒng) 對 校園 電子商務的網(wǎng)上資源、網(wǎng)下資源、網(wǎng)上與網(wǎng)下的資源、買賣雙 方的資源整合以及技術(shù)與市場進行各方面的整合，旨在通過各種形式的整合， 讓 使用本 系統(tǒng) 的 上游商家 (生產(chǎn)商、經(jīng)銷商 )能夠從中獲得 很 高的商業(yè)附加值，使最終客戶（ 大學生 消費者）進行滿意的消費。 開設了眾多針對大學生的特色欄目以及分店所在 學校 宣傳專欄，形成大學生的多元化集散中心。經(jīng)營類目 包括文體用品、生活用品、電子制品、音像制品 等 ，并開設鮮花店、禮品店等各種特色商店，同時為各品牌商家設置專賣店。 技術(shù)方案： 益鴻校園商務發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)計劃 13 技術(shù)實施 “ e_home”校園電子商務整合系統(tǒng)初期擬基于服務器 /瀏覽器，結(jié)合動態(tài)網(wǎng)絡編程技術(shù)。 通過超鏈接檢索在線的信息。 4， 在文檔中直接包含電子表 格、視頻剪輯、聲音剪輯以及其他的一些應用。 從而可以開發(fā)客戶端的應用程序等。代碼 短 ，卻得到不同凡響的效果。也可以吸引商家入住經(jīng)營。 校園代理天地 為 各品牌 商家提供進軍大學生 校園 市場 的網(wǎng)上平臺，通過我們的網(wǎng)絡平臺，為其規(guī)劃設計開拓校園市場的營銷方案。 高校網(wǎng)站連鎖 爭取各大高校特色網(wǎng)站入住聯(lián)盟區(qū)，打破零散經(jīng)營模式，實現(xiàn)跨高校經(jīng)營，發(fā)揮地域優(yōu)勢。 校園咨訊中心 提供校 園相關(guān)信息的咨詢 大學生 職場天地 為在校生提供兼職機會，為畢業(yè)生提供就業(yè)機會，為企業(yè)選擇人才提供方便。 初期（第一年） ● 繼續(xù)聯(lián)絡高校及校園社團，通過它們向其成員推廣我們的網(wǎng)站。 ● 建立由高校的學生完成物流配