【正文】 建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場動態(tài)和大學(xué)生潮流動態(tài)； 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售方面的法律不健全，會造成對未來發(fā)展的不確定性； 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 潛在競爭者的加入； 中國的信譽(yù)制度開始健全，人們開始對網(wǎng)上商店建立起信心。 大學(xué)生消費(fèi)水平高，而且在全國上網(wǎng)人數(shù)中大學(xué)生占據(jù)了絕對部分。 具體實(shí)施步驟摘要： ● 各部門在實(shí)施具體項(xiàng)目之前向人力資源部提交人才需求方案。 ● 該項(xiàng)目完成后，各團(tuán)隊(duì)隊(duì)員返回日常工作崗位，負(fù)責(zé)原有部門的原有工作。 創(chuàng)新機(jī)制 益鴻校園商務(wù)發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 27 本公司在各大項(xiàng)目的具體實(shí)施過程中采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，另外，在人力資源方案的設(shè)置方面，本公司也有所創(chuàng)新。 開發(fā)部： 公司的核心機(jī)構(gòu)，掌握公司的核心技術(shù)。 物流部： 負(fù)責(zé)公司服務(wù)中的物流配送，包括商品在上游商家以及下游顧客之間的配送。 財(cái)務(wù)部： 負(fù)責(zé)公司各大項(xiàng)目的 投入成本分析、融資方案、財(cái)務(wù)預(yù)測、盈利回報(bào)預(yù)測以及會計(jì)、出納等工作。 財(cái)務(wù)顧問：幫助解決與公司有關(guān)的財(cái)務(wù)問題，與財(cái)務(wù)部。 益鴻校園商務(wù)發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 25 7. 管理體系 公司性質(zhì)：股份 有限責(zé)任公司 組織形式 公司擬采取直線形的組織形式，如下圖所表示： 部門職責(zé) 職位設(shè)置 董事會： 最高權(quán)利機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)重要決策性問題，確定公司發(fā)展方向，決定公司各大項(xiàng)目的實(shí)施及負(fù)責(zé)人選。 后期： 第 3 年開始到第 6 年，估計(jì)每年追加固定資產(chǎn) 6 萬元（升級服務(wù)器）。資金主要用于租用辦公室（ 24000 元 /年）、租用服務(wù)器（ 2 萬）、網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)（技術(shù)入股部分）和購買設(shè)備（如 PC 機(jī)， 10 臺： 5 萬）等。 股份結(jié)構(gòu)與規(guī)模 公司注冊資本 150 萬。 ? 網(wǎng)站廣告收入。 益鴻校園商務(wù)發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 22 6. 投資與財(cái)務(wù)分析 融資方案 （資本結(jié)構(gòu)） ? 初期（ 1 年）部成員技術(shù)和資金入股。又或者結(jié)合商品的一些促銷活動、理財(cái)講座等，在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)，又可以對網(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣。 結(jié)合網(wǎng)站的公關(guān)活動推廣 公關(guān)活動是在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生較大影響力的有效手段，是針對大眾的廣泛傳播手段。也就是說，一個(gè)學(xué)生影響周圍的二十五個(gè)人，諸如親戚、朋友等等。這樣成本又低，又具針對性。若缺乏傳統(tǒng)媒體的有效宣傳，網(wǎng)站就不能給社會大眾所知道，也就無從點(diǎn)擊，更談不上瀏覽，網(wǎng)站的信息就無法向大眾傳遞。 通過電子郵件，向潛在消費(fèi)者和上游廠商宣傳益鴻校園商務(wù)有限公司的網(wǎng)站信息。 ? 第三步：第三 ，四年 撤出風(fēng)險(xiǎn)投資；結(jié)合公司特點(diǎn)，吸收新的投資。經(jīng)營類目 包括文體用品、生活用品、電子制品、音像制品 等 ，并開設(shè)鮮花店、禮品店等各種特色商店，同時(shí)為各品牌商家設(shè)置專賣店。該 系統(tǒng) 對 校園 電子商務(wù)的網(wǎng)上資源、網(wǎng)下資源、網(wǎng)上與網(wǎng)下的資源、買賣雙方的資源整合以及技術(shù)與市場進(jìn)行各方面的整合，旨在通過各種形式的整合， 讓 使用本 系統(tǒng) 的 上游商家 (生產(chǎn)商、經(jīng)銷商 )能夠從中獲得 很 高的商業(yè)附加值，使最終客戶（ 大學(xué)生 消費(fèi)者）進(jìn)行滿意的消費(fèi)。 益鴻校園商務(wù)發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 17 5． 市場營銷 目標(biāo)市場 前期 ● 廣 東石牌 6 校的在校大學(xué)生：據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我省在校大學(xué)生中約 80%以上使用電腦，其中 90%上網(wǎng)。 ● 在主流媒體做廣告。 初期（第一年） ● 繼續(xù)聯(lián)絡(luò)高校及校園社團(tuán)，通過它們向其成員推廣我們的網(wǎng)站。 高校網(wǎng)站連鎖 爭取各大高校特色網(wǎng)站入住聯(lián)盟區(qū)，打破零散經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)跨高校經(jīng)營，發(fā)揮地域優(yōu)勢。也可以吸引商家入住經(jīng)營。 從而可以開發(fā)客戶端的應(yīng)用程序等。 通過超鏈接檢索在線的信息。經(jīng)營類目 包括文體用品、生活用品、電子制品、音像制品 等 ，并開設(shè)鮮花店、禮品店等各種特色商店，同時(shí)為各品牌商家設(shè)置專賣店。該 系統(tǒng) 對 校園 電子商務(wù)的網(wǎng)上資源、網(wǎng)下資源、網(wǎng)上與網(wǎng)下的資源、買賣雙 方的資源整合以及技術(shù)與市場進(jìn)行各方面的整合，旨在通過各種形式的整合， 讓 使用本 系統(tǒng) 的 上游商家 (生產(chǎn)商、經(jīng)銷商 )能夠從中獲得 很 高的商業(yè)附加值，使最終客戶（ 大學(xué)生 消費(fèi)者）進(jìn)行滿意的消費(fèi)。 可見，大學(xué)生市場無疑是一個(gè)值得注意的巨大市場。 網(wǎng)上購物的主要問題 網(wǎng)上購物最不滿意的原因 拒絕網(wǎng)上購物的原因 頻數(shù) 百分比 頻數(shù) 百分比 交貨不及時(shí) 53 % 送貨時(shí)間無保障 60 % 支付方式不完善 39 % 支付方式不安全 74 % 售后服務(wù)無保障 32 % 售后服務(wù)無保障 77 % 購物過程復(fù)雜 23 % 網(wǎng)上購物過程太復(fù)雜 173 % 益鴻校園商務(wù)發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 10 其它 4 % 其它 13 % 沒有感興趣的網(wǎng)站 66 % 價(jià)格太高 49 % 支付方式單一 49 % Total 151 % Total 561 % 在受訪者購買的 10 大類商品中，按購買比例可分為三大類：第一大類是購買“書、 CD 與軟件”，比例占 51%，處于絕對優(yōu)勢；第二大類“票券”、“ IT產(chǎn)品”的比例均接近 10%；“通訊產(chǎn)品”與“生活用品”各占 %，“家用電器”占 6%，這五種商品的購買比例接近，總比例超過 40%；第三大類商品為“收藏品”、“辦公用品”、“醫(yī)療用品”和其它商品，總比例不足 7%。 市場容量 市場容量 據(jù)北京科思 瑞智市場調(diào)查公司（ ）和 合作進(jìn)行的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在總計(jì) 712 名大學(xué)生受訪者中： 接受或拒絕網(wǎng)上購物的種種原因 參加網(wǎng)上購物的原因 頻數(shù) 百分比 拒絕網(wǎng)上購物的原因 頻數(shù) 百分比 想嘗試一下 62 % 網(wǎng)上購物過程太 173 % 益鴻校園商務(wù)發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 9 復(fù)雜 價(jià)格便宜 48 % 售后服務(wù)無保障 77 % 購物方便 37 % 支付方式不安全 74 % 品種齊全 4 % 沒有感興趣的網(wǎng)站 66 % 送貨時(shí)間無保障 60 % 價(jià)格太高 49 % 支付方式單一 49 % 其它 13 % Total 151 % Total 561 % 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在 151 名有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的受訪者中，對于網(wǎng)上購物的動機(jī)，四成表示“想嘗試一下”，三成是因?yàn)椤皟r(jià)格便宜”，近四分之一的受訪者是認(rèn)為“購物方便”。整合的強(qiáng)大優(yōu)勢在于基礎(chǔ)建設(shè)及宣傳推廣方面節(jié)省了大量不必要的程序、資金、人力和時(shí)間等因素。 ? 由于不同商品在其用途、價(jià)值、以及對人類生活影響程度的不同，不易引起質(zhì)量與價(jià)格糾紛的日用消費(fèi)品、書籍、電子出版物、軟件等商品是在線購買的主要目標(biāo)； 益鴻校園商務(wù)發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 8 對其他廣大的消費(fèi)者而言，利用網(wǎng)絡(luò)購買普 通商品無疑減少了逛商場、壓馬路的種種樂趣。 ? 另外，報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)是消費(fèi)者了解電子商務(wù)的主要途徑。 網(wǎng)上購物最令人感到不便的地方： “商品質(zhì)量無法保證”為 44％；“電子支付的安全性無法保證”為 39 ％；“電子支付手續(xù)繁瑣”為 29％；“運(yùn)送商品時(shí)間無法保證”為 20％。 校園電子商務(wù)網(wǎng)： 目前很多高校出現(xiàn)了一些電子商務(wù)實(shí)踐團(tuán)體，在校園做電子商務(wù)實(shí)踐活動，他們對各自所在校園市場比較熟悉，但并沒有形成系統(tǒng)化。 ● 物流中心做好資源的合理調(diào)配與利用 ● 配送員要注重與消費(fèi)者的親密接觸，反 饋有效信息。 ● 校園市場潛力大，發(fā)展前景非常廣闊。 目前中國對于巨大的大學(xué)生市場，盡管各個(gè)廠家在不斷的重視，但實(shí)際上觀我國的教育市場，卻并沒有形成一種真正的產(chǎn)業(yè)，在開發(fā)大學(xué)生市場上，還屬于比較零散的小打小鬧（例如：在廣東一些高校在自己校園里一些社團(tuán)或?qū)嵺`組織正在