【正文】 質(zhì)量信息 qualiPY information 反映施工質(zhì)量和質(zhì)量活動過程的記錄。 施工質(zhì)量檢查 qualiPY inspection 施工企業(yè)對施工質(zhì)量進行的檢查、評定活動。 3．質(zhì)量管理體系基本要求 公司 按照 GB/T5043020xx《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》 要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實施，并予以持續(xù)改進，為此要達到以下要 求： a)、 公司的主要過程為產(chǎn)品實現(xiàn)過程和質(zhì)量管理體系過程 (相對應的分別是質(zhì)量管理體系、管 理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、 監(jiān)視、測量分析和改進，為確保施工和工程建設的需要，總經(jīng)理必須提供必要的資源（包括基礎設施、工作環(huán)境、信息、 人員、技術(shù)、 財力及確保 施工 過程的 施工設備、 監(jiān)視和測量工具等） b)、 根據(jù)質(zhì)量管理體系及施工過程管理的記錄、現(xiàn)場 監(jiān)督檢查和評價 及調(diào)查分析等方式對質(zhì)量管理和施工過程進行監(jiān)視和測量。 “ 遵守法規(guī)重守合同， 誠信科學管理；技術(shù)進步塑造精品，追求卓越持續(xù)創(chuàng)新 ” 。 ： 確保質(zhì)量管理的適宜性和有效性、充分性，體現(xiàn)了 ： 法律、法規(guī)，滿足合同約定的質(zhì)量要求； ，認真服務于發(fā)包方和社會，增強其滿足程度，樹立施工企業(yè)在市場中的良好形象； C. 追求質(zhì)量管理改進，提高質(zhì)量管理水平。 b)圍繞以顧客為關(guān)注焦點充分體現(xiàn)對顧客要求的承諾； c)為制定的評審質(zhì)量目標提供框架，按照我公司質(zhì)量方針制定相應的質(zhì)量目標，進行分解落實； d)全公司要廣泛深入宣傳質(zhì)量方針，使質(zhì)量方針 真正貫徹落實到各項質(zhì)量管理活動之中，使全體員工正確理解并堅決執(zhí)行； e)公司應對質(zhì)量方針的適宜性進行評審，必要時進行修改，執(zhí)行《文件管理程序》。 合同履約率 100%。 確保目標在各職能部門和層次得到分解且實現(xiàn)。 當組織機構(gòu)、人員、 產(chǎn)品或質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時對質(zhì)量管理體系進行策劃。 ：應與管理手冊的過程相一致。 質(zhì)量管理體系的實施和改進 對質(zhì)量管理體系的運行和實施監(jiān)督由 辦公室 歸口管 理，對質(zhì)量目標所達到的結(jié)果定期進行質(zhì)量分析，對于達到目標要進一步制定新的目標；對于未達到目標，要制定措施，采取相應的糾正和預防措施，以達到并超過既定的目標。 ，并得到貫徹實施和持續(xù)改進。 按照 GB/T5043020xx《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》 要求， 并結(jié)合實際編制而成。 (1)本手冊確定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，實施有效的質(zhì)量管理體系，并通過公司質(zhì)量管理要求的所有程序以及規(guī)范化的作業(yè)文件包括過程和相互作用的表述加以實施。 主要職能部門有 辦公室 、 工程部 （含項目部）、 技術(shù)質(zhì)檢部 、 業(yè)務部 。 ．手冊持有者不得在手冊上亂涂亂畫，不得涂改，必須妥善保管。 辦公室 應定期對手冊的適用性和有效性進行評審，必要時進行修改。 記錄管理 本公司編制了《記錄管理程序》，規(guī)定了對質(zhì)量管理體系的記錄進行控制的要求。 總經(jīng)理應把增強顧客的滿意程度作為公司質(zhì)量管理的出發(fā)點和歸宿點，宣傳并貫徹，使全公司所有員工牢固樹立顧客第一的服務意識，貫徹顧客是企業(yè)的衣食 父母和顧客永遠是對的觀點。 應定期對建設單位進行回訪，分析施工及質(zhì)量管理體系需改進的方面，滿足并超越建設的要求和期望。（具體見附錄：組織機構(gòu)圖和職能分配表） 、權(quán)限與溝通 a)負責認真貫徹國家有關(guān)質(zhì)量工作政策法規(guī)，對工程質(zhì)量及管理負責 b)做出管理承諾，制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并以文件 的形式批準發(fā)布，采取有效措施保證各級人員理解質(zhì)量方針和目標，并堅持貫徹執(zhí)行。 a)任命管理者代表，并為有效開展工作提供必要條件。 c)對質(zhì)量管理體系進行策劃，以實現(xiàn)質(zhì)量目標和保證質(zhì)量管理體系實實施并保持持續(xù)改進。 e)為質(zhì)量管理體系有效運行提供充分的必要的資源。 c負責編制人員培訓計劃，并組織實施和保持。 e負責質(zhì)量體系運行的信息反饋和采取糾正和預防。 1） 負責招投標信息的收集工作， 2） 負責參加建設單位的招投標發(fā)布會， 3） 負責對招投標文件的評審工作，提出是否參加招投標的意見， 4） 負責參加建設單 位的 開標 會議， 5） 負責編制工程竣工后的決算。 技術(shù) 部 1） 負責公司的施工工程任務的平衡和下達，工程施工的管理工作 和施工計劃的控制， 2)責公司的施工設備的管理工作，設備購置計劃的審核、驗收、安裝，維修計劃的審核，維修的驗收，日常檢查， 3) 負責公司采購建筑材料的分類明細表的編制，合格供方的評價、選擇和建立，監(jiān)督檢查各項目經(jīng)理部按合格供方名錄進行采購。 5)負責施工技術(shù)資料的整理、歸類存檔 及保管工作。 7）負責提供采購產(chǎn)品及外協(xié)件的技術(shù)文件確定生產(chǎn)正常運行，并進行檢查和控制。 9）負責對項目經(jīng)理部的管理工作，負責公司技術(shù)管理工作， 1)參與工程竣工的驗收工作， 2)負責公司所有的項目部所進原材料的檢驗工作； 1） 負責公司安排的項目工程的施工方案的制定、實施。 3） 嚴格按照上級有關(guān)法令、法規(guī)、標 準、操作規(guī)程執(zhí)行，全面履行合同的條款。 5） 負責施工項目所需材料的采購，管理。 7） 負責對本項目部各種人員的培訓，包括承包工程隊的施工工人的管理和教育。 9） 負責對發(fā)包方所提供的建筑材料、構(gòu)配件和設備的維護及管理。 ，通過與受審部門負責人交談，現(xiàn) 場觀察，查核原始記錄等有效地策劃和 履行職責。 ，并采取糾正預防措施。 (見任命書 ) 5 人力資源管理 本公司制定了《人力資源管理程序》和《員工績效考核管理 制度》，規(guī)定了員工的招聘、培訓、日常工作考核及員 工、特殊 工作人員、內(nèi)審員等的崗位任職要求，并實施培訓。內(nèi)容包括： a) 各部門人員定編情況及各崗位描述； b) 各崗位人員是否符合崗位描述的能力要求； c) 人力資源結(jié)構(gòu)及配置的合理性及人力資源的需求。 一般規(guī)定 施工機具是指在施工過程中為了滿足施工需要而使用的各類機械、設備、工具等，包括自有、租賃和分包方的設備。 施工機具配備 施工機具配備計劃也可根據(jù) 公司的實際情況 的需要專門制訂或根據(jù)工程項目的需要在項目管理策劃時確定。 施工機具的配備可采用購置和租賃的方式。 供貨能力一般包括：生產(chǎn)能力、運輸能力、貯存能力、交貨期的準確性。 公司 應根據(jù)施工機具配備計劃、采購或租賃合同、工程施工進度等對施工 機具進行驗收。對于購置的施工機具，驗收人員應根據(jù)合同及“裝箱清單”或“設備附件明細表”等目錄進行清點，包括設備、備件、工具、說明書、合格證等文件；大型施工機具的隨機文件應作為施工機具檔案按照相關(guān)制度的規(guī)定歸檔管理。 對于安裝試運行出現(xiàn)問題或驗收不合格的施工機具應按照合同的約定予以處理。施工企業(yè)應建立必要的施工機具檔案，制定施工機具技術(shù)和安全管 理規(guī)定。 公司應通過對工程項目投標及承包合同的管理，確保充分了解發(fā)包方及有關(guān)各方對工程項目施工和服務質(zhì)量的要求，并有能力實現(xiàn)這些要求。 投標管理（包括現(xiàn)場踏勘及招標答疑、復核工程量、選擇施工方案、 投標計算、確定投標策略、正式投標等）：制定了外部工程投標管理流程及工作標準、投標保證金及履約保證金管理流程及工作標準。 投標及簽約的有關(guān)記錄應能為證實項目施工和服務質(zhì)量符合要求提供必要的追溯和依據(jù)。 合 同要求可根據(jù)需要采用合同文本發(fā)放、會議、書面交底等多種方式進行傳遞。在履約過程中， 公司 應隨時收集與工程項目有關(guān)的要求變更的信息，包括：法律法規(guī)要求、施工承包合同及本企業(yè)要求的變化，并在規(guī)定范圍內(nèi)傳遞。 公司以會議、通知等形式進行 合同履行信息的傳遞 ， 確保管理部門能夠及時掌握合同履行情況并采取相應的措施。 、構(gòu)配件和設備管理 一般規(guī)定 公司制定了《采購控制程序》，明確了 建筑材料、構(gòu)配件和設備管理 活動的內(nèi)容、方法及相應的 職責和權(quán)限。 各類建筑材料、構(gòu)配件和設備采購計劃 由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 計劃編制人員應明確各類計劃編制的依據(jù)和要求，應確定各類計劃編制和提供的時間要求。 公司 根據(jù)所采購的建筑材料、構(gòu)配件和設備的重要程度、金額等分別制定評價標準，并應規(guī)定評價的職責。 供應方的信譽可從其社會形象、其與本施工企業(yè)合作的歷史情況等方面反映；供貨能力包括儲運能力、交貨期的準確性等。 對經(jīng)銷商進行評價時，一般應在如下范圍內(nèi)收集可以溯源的證明材料： 經(jīng)營許可證明； 產(chǎn)品質(zhì)量證明； 與該經(jīng)銷商合作的證明。當從發(fā)包方指定的供應方采購時，發(fā)包方在工程施工合同中提出的要求、直接或間接地在各種場合、以各種方式指定供應方的記錄都應成為選擇供應方的依據(jù)。 評價、選擇和再評價的相應記錄可包括：對供應方的各種形式的調(diào)查、評價和選擇記錄，相應的證明資料，合格供應方名錄、名單等；若以招標形式選擇供應方，則應保存招標過程的各項記錄。 建筑材料、構(gòu)配件和設備的驗收 建筑材料、構(gòu)配件和設備驗收的目的是檢查其數(shù)量和質(zhì)量是否符合采購的要求 。驗收時需準確核對各類憑證，確認其是否 齊全、有效、相符，并按合同要求檢查數(shù)量和質(zhì)量。 不合格的建筑材料、構(gòu)配件和設備有如下幾種情況： 不符合國家規(guī)定的驗收標準； 不符合發(fā)包方的要求； 不符合計劃規(guī)定的要求 施工企業(yè)應安排相關(guān)人員負責對不合格建筑材料、構(gòu)配件和設備進行記錄標識、隔離，以防誤用 ，對不合格建筑材料、構(gòu)配件和設備可采取以下處理措施： 拒收； 加工使其合格后直接使用； 經(jīng)發(fā)包方及設計方同意改變用途使用； 降級使用； 限制使用范圍； 報廢。 公司 對易燃、易爆、易碎、超長、超高、超重建筑材料、構(gòu)配件和設備，應明確搬運要求，并對其進行防護，防止損壞、變質(zhì)、變形。 建筑材料、構(gòu)配件和設備的可追溯性可 以通過連續(xù)的記錄實現(xiàn)，應確保進場驗收記錄、檢驗試驗記錄、保管記錄和使用發(fā)放記錄的連續(xù)性。 在對發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設備驗證時發(fā)現(xiàn)問題應及時和發(fā)包方溝通，同時采取標識、隔離等措施，按照與發(fā)包方協(xié)商的結(jié)果進行處理，并做好記錄。 公司必須取得發(fā)包方的同意，才能將工程合法分包。 分包方的選擇和分包合同 公司對分包方進行評價和選擇的方法包括：招標、組織相關(guān)職能部門實施評審，對分包方提供的