【正文】 行為的合法性進(jìn)行驗(yàn)證。 公司 應(yīng)明確參加驗(yàn)收人員的職責(zé)和驗(yàn)收方法。 我公司應(yīng)明確主管領(lǐng)導(dǎo)在施工機(jī)具管理中的具體責(zé)任，規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理部在施工機(jī)具管理中的管理職責(zé)及方法。 ，報(bào)告審核結(jié)果。 4） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部的人員管理， 施工機(jī)具、建筑材料、構(gòu)配件、 監(jiān)視和測(cè)量 設(shè)備 的管理。 4)負(fù)責(zé)公司技術(shù)文件、施工圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的接收、發(fā)放、存檔。 辦公室 a在管理者代 表領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體實(shí)施中的協(xié)調(diào)和考核，并協(xié)助管理者 b表對(duì)質(zhì)量管理體系文件的編制、修改、控制工作和內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作，及記錄的歸口管理。為確保顧客的滿意和增加顧客的忠誠(chéng)度，對(duì)顧客實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量（見(jiàn) 章） 公司設(shè)置與管理體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，公司總經(jīng)理明確各相關(guān)職能部門和各類人員的職責(zé)權(quán)限及相互關(guān)系。手冊(cè)使用期間，如有修改建議將建議反饋到 辦公室 ，由 辦公室 按《文件 管理 程序》有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一匯總。 (1)文件的規(guī)定應(yīng)與公司實(shí)際運(yùn)作保持一致，隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量方針、目標(biāo) 及范圍等 的變化，應(yīng)及時(shí)修改質(zhì)量管理體系文件，必要時(shí)進(jìn)行評(píng)審，確保其適宜性、有效性和充分性，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定； (2)文件可呈任何媒體形式，如紙張、光盤或照片、樣件等，按規(guī)定求進(jìn)行管理。 質(zhì)量管理體系的策劃和建立 GB/T5043020xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》 要求進(jìn)行。 質(zhì)量方針是我公司實(shí)施質(zhì)量管理活動(dòng)的宗旨和質(zhì)量方向，并通過(guò)具體的質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)施質(zhì)量管理體 系加以貫徹 .是質(zhì)量目標(biāo)的框架。需要時(shí)，質(zhì)量管理制度可由更加詳細(xì)的文件要求加以支持。 本手冊(cè)在制定過(guò)程中采用質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則： a)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； b)領(lǐng)導(dǎo)作用； c)全員參與； d)過(guò)程方法； e)管理的系統(tǒng)方法； f)持續(xù)改進(jìn)； g)基于事實(shí)的決策方法 。公司建立了完善的售后服務(wù)體系，為用戶提供了強(qiáng)有力的售后服務(wù)支持。企業(yè)注冊(cè)資金 ，屬國(guó)家建筑幕墻工程設(shè)計(jì)與施工壹級(jí)、建筑裝修裝飾工程設(shè)計(jì)與施工壹級(jí)、金屬門窗工程專業(yè)承包壹級(jí)、電梯安裝工程專業(yè)承包貳級(jí)企業(yè)。GB/T 5043020xx 編制） 編 制 ： 辦公室 審 核： 批 準(zhǔn) : 20xx 年 12 月 01 日發(fā)布 20xx 年 12 月 01 日實(shí)施 目 錄 01發(fā)布令 02任命書 03公司簡(jiǎn)介 1總則 2術(shù)語(yǔ) 3質(zhì)量管理體系基本要求 4組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 5人力資源管理 6施工機(jī)具管理 7投標(biāo)及合同管理 、構(gòu)配件和設(shè)備管理 10．工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 13質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn) 附圖一：公司管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 附圖二：過(guò)程職能分配表 附圖三：施工過(guò)程流程圖 管理手冊(cè) 頒布令 為了進(jìn)一步使公司提供持續(xù)滿足建設(shè)單位、建設(shè)工程質(zhì)量和適用法律法規(guī)要求， 規(guī)范公司的質(zhì)量管理行為，促進(jìn)公司提高質(zhì)量管理水平， 為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)建筑， 依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 標(biāo)準(zhǔn) 和 GB/T 5043020xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求， 結(jié)合公司自身管理水平及施工的工程的特點(diǎn)， 建立質(zhì)量管理體系，編制了《 管理手冊(cè) 》，該手冊(cè)規(guī)定了公司質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)，并對(duì)管理職責(zé)，資源管理、 投標(biāo)及合同管理、 分包管理、 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量、分析和改進(jìn)的各個(gè)過(guò)程進(jìn)行控制與持續(xù)改進(jìn)。 公司分廠坐落于河南鄭州國(guó)際機(jī)場(chǎng)空港 開(kāi)發(fā)區(qū)，占地面積 19980 ㎡ ，擁有全套具有世界先進(jìn)水平的德國(guó)進(jìn)口“威格瑪（ Wegoma）塑料門窗加工生產(chǎn)線一條，鋁合金門窗生產(chǎn)線一條，塑料門窗質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備一套及中空玻璃生產(chǎn)線一條。 1 總則 公司按照 GB/T5043020xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》建立了 管理手冊(cè) ， 管理手冊(cè) 明確了公司的質(zhì)量方針和 質(zhì)量目標(biāo) 的管理 、 組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé)、資源的配備及管理、投標(biāo)及合同管理、分包管理、 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 過(guò)程所需的材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理、施工質(zhì)量的檢查及驗(yàn)收 、 工程竣工交付使用后的服務(wù)、 自查與評(píng)價(jià)及信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn) 等 質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程 的管理， 并依據(jù) 體系要求編制程序文件 和相應(yīng)的管理制度 。 本公司在施工過(guò)程中，將按照按照 GB/T5043020xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》和GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》 的全部要求對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行管理， 無(wú)刪減條款 。 施工質(zhì)量檢查 qualiPY inspection 施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行的檢查、評(píng)定活動(dòng)。 b)圍繞以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)充分體現(xiàn)對(duì)顧客要求的承諾； c)為制定的評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架，按照我公司質(zhì)量方針制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行分解落實(shí)； d)全公司要廣泛深入宣傳質(zhì)量方針，使質(zhì)量方針 真正貫徹落實(shí)到各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)之中，使全體員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行； e)公司應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針的適宜性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修改，執(zhí)行《文件管理程序》。 ：應(yīng)與管理手冊(cè)的過(guò)程相一致。 (1)本手冊(cè)確定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系，并通過(guò)公司質(zhì)量管理要求的所有程序以及規(guī)范化的作業(yè)文件包括過(guò)程和相互作用的表述加以實(shí)施。 記錄管理 本公司編制了《記錄管理程序》，規(guī)定了對(duì)質(zhì)量管理體系的記錄進(jìn)行控制的要求。 a)任命管理者代表，并為有效開(kāi)展工作提供必要條件。 e負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行的信息反饋和采取糾正和預(yù)防。 7）負(fù)責(zé)提供采購(gòu)產(chǎn)品及外協(xié)件的技術(shù)文件確定生產(chǎn)正常運(yùn)行，并進(jìn)行檢查和控制。 7） 負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目部各種人員的培訓(xùn)，包括承包工程隊(duì)的施工工人的管理和教育。 (見(jiàn)任命書 ) 5 人力資源管理 本公司制定了《人力資源管理程序》和《員工績(jī)效考核管理 制度》，規(guī)定了員工的招聘、培訓(xùn)、日常工作考核及員 工、特殊 工作人員、內(nèi)審員等的崗位任職要求，并實(shí)施培訓(xùn)。 施工機(jī)具的配備可采用購(gòu)置和租賃的方式。 對(duì)于安裝試運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題或驗(yàn)收不合格的施工機(jī)具應(yīng)按照合同的約定予以處理。 投標(biāo)及簽約的有關(guān)記錄應(yīng)能為證實(shí)項(xiàng)目施工和服務(wù)質(zhì)量符合要求提供必要的追溯和依據(jù)。 、構(gòu)配件和設(shè)備管理 一般規(guī)定 公司制定了《采購(gòu)控制程序》，明確了 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理 活動(dòng)的內(nèi)容、方法及相應(yīng)的 職責(zé)和權(quán)限。 供應(yīng)方的信譽(yù)可從其社會(huì)形象、其與本施工企業(yè)合作的歷史情況等方面反映；供貨能力包括儲(chǔ)運(yùn)能力、交貨期的準(zhǔn)確性等。 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗(yàn)收 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備驗(yàn)收的目的是檢查其數(shù)量和質(zhì)量是否符合采購(gòu)的要求 。 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的可追溯性可 以通過(guò)連續(xù)的記錄實(shí)現(xiàn)，應(yīng)確保進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、保管記錄和使用發(fā)放記錄的連續(xù)性。 對(duì)分包方評(píng)價(jià)的記錄可包括： 經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)證明文件； 質(zhì)量管理體系審核記錄； 評(píng)審的會(huì)議記錄； 合格分包方名冊(cè)； 招標(biāo)過(guò)程的各項(xiàng)記錄。 分包管理工作的改進(jìn)包括：發(fā)現(xiàn)并處理分包管理中的問(wèn)題；重新確定、批準(zhǔn)合格分包方；修訂分包管理制度等。 ，具體內(nèi)容如下： A 工程概況（包括工程項(xiàng)目名稱、地址、設(shè)計(jì)單位、建筑功能、合同工期、質(zhì)量目標(biāo)、技術(shù)要求） B 承包方式 C 施工條件 D 生活安排 A 施工準(zhǔn)備（包括技術(shù)準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、主要施工機(jī)械設(shè)備計(jì)劃、主要周轉(zhuǎn)材料用量計(jì)劃） B 組織機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)框架圖） C 任務(wù)劃分、勞務(wù)供應(yīng)商（包括任務(wù)計(jì)劃、勞務(wù)供應(yīng)商的選擇、專業(yè)分包商的選擇） D 勞動(dòng)力計(jì)劃（包括主要工程量估算，基礎(chǔ)支護(hù)、土方開(kāi)挖 和基礎(chǔ)底板防水施工階段，裝修和設(shè)備安裝施工階段 ） E 現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì) F 施工總平面布置（包括施工道路、水平垂直運(yùn)輸） G 工期安排（工期目標(biāo)，驗(yàn)收安排） 、方法 A 施工測(cè)量（ 包括測(cè)量放線工作部署，施工工程測(cè)量，結(jié)構(gòu)施工測(cè)量允許許偏差要求 ） B 基礎(chǔ)土方工程（ 土方回填） （冬季施工，雨季施工） ，應(yīng)制定相應(yīng)的工程質(zhì)量保證措施，作為所有施工人員的行為規(guī)范，確保施工工程按要求完成。 ，完工后統(tǒng)一報(bào)檔案 工程部 備案。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 工程技術(shù)部 負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審，對(duì)產(chǎn)品的功能和性能要求，根據(jù)《工程計(jì)劃書》的規(guī)定評(píng)審階段評(píng)審，以使： a）評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力； b）識(shí)別問(wèn)題并提出必要的措施； c）評(píng)審的參加者應(yīng)包括設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)者的代表，其他有關(guān)人員代表，評(píng)審應(yīng)由有資 格人員主持，必要時(shí)可請(qǐng)外部專家參與； D)評(píng)審應(yīng)提交設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告，對(duì)任何必要措施的記錄予以保持。 d)確認(rèn)方法： （ 1）試運(yùn)行；（ 2）演示；（ 3）用戶試用； e) 設(shè)計(jì)確認(rèn)結(jié)果的記錄和任何必要措施的記錄予以保持。 ，在《施工組織設(shè)計(jì)》中作出明確規(guī)定，制定出相應(yīng)的施工方案 和技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)定適宜的施工工藝、施工設(shè)備和具備資格的操作人員，對(duì)這些工序及所采用的設(shè)備、投入的人員進(jìn)行事先評(píng)估，并對(duì)其過(guò)程參數(shù)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控。 公司應(yīng)按規(guī)定的職責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目的服務(wù)進(jìn)行策劃，并組織實(shí)施?？刂埔笕缦拢? 通過(guò)對(duì)產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量識(shí)別確定不合格品。 ，應(yīng)采取措施，以顧客滿意的方式協(xié)商解決。 自查與評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括： 質(zhì)量管理制度與本規(guī)范的符合性； 各項(xiàng)活動(dòng)與質(zhì)量管理制度的符合性； 質(zhì)量管理活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效性； 質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查是確定質(zhì)量管理活動(dòng)是否按照公司質(zhì)量管理制度實(shí)施、能否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的重要手段。審核人員不 應(yīng)檢查自己的工作。 糾正措施 旨在消除管理體系運(yùn)行中已發(fā)生的不合格 /不符合原因，防止類似不合格 /不符合再發(fā)生。 質(zhì)量信息的收集、傳遞、分析與利用 公司制定《數(shù)據(jù)分析控制程序》，目的是收集并運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法分析產(chǎn)品質(zhì)量、危險(xiǎn)源及環(huán)境因素，證實(shí)其有效性，以便為實(shí)施管理體系改進(jìn)提供決策