電話催款的經(jīng)典話術(shù)及流程電話催收人員話術(shù)-在線瀏覽
2024-12-30 02:43本頁面
【正文】 在這時(shí)段打電話，應(yīng)該在下午 2 點(diǎn)左右，這時(shí)候人的精 神比較的放松，比較容易接受。 如果你的語氣充滿熱情及感情，就算無法立即收回，也可以給客戶留下良好印象，方便日后接觸。 第三設(shè)計(jì)好開場白 第一通電話打給債務(wù)人應(yīng)該給他留下好印象，做到禮貌有理，展示個(gè)人的專業(yè)性。 第四防止被拒 打電話催債一般被拒的機(jī)率非常的高，一般對(duì)方會(huì)說： “我很忙 ”或者 “我在開會(huì) ”等借口拒絕你，那么該怎么減少被拒絕呢？不要說 “您有時(shí)間嗎？ ”在債務(wù)人借口說 “我很忙 ”前應(yīng)該說 “耽誤你兩分鐘時(shí)間 ”把時(shí)間掌握在自己手上，減少被拒可能。在電話中應(yīng)該給債務(wù)人講明逾期所產(chǎn)生的后果，如利息，滯納金，超過兩次催收不還訴訟等，給客戶巨大的心理壓力，讓債務(wù)人盡快還款。 您看是不是想辦法抽空去還下款呢？ 我出差在外地 您什么時(shí)候回來？你那可否通過其他途徑還款？比如異地轉(zhuǎn)賬或是讓朋 友家人先去代還款。方便的話將用錢人的聯(lián)系方式告訴我們一下，我們也可以幫您 一起提醒他。您先不要著急， 我先跟您確認(rèn)一下您的還款賬戶？還款金額？什么時(shí)間辦理的
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