管理學期末考試總結(jié)-在線瀏覽
2025-06-01 04:47本頁面
【正文】 力。系統(tǒng)實施方案選擇的多樣性與綜合性?！熬C合即創(chuàng)造”。B人本原理： 人本原理就是以人為中心的管理思想。人本原理的基本內(nèi)容與特點是：尊重人、依靠人、發(fā)展人和為了人。職位設(shè)計和權(quán)限委授要合理。責權(quán)利三角定理D效益原理 效益的概念：效果是指由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的有用成果。效益是有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系。效益的評價:首長評價。專家評價。管理應追求長期穩(wěn)定的高效益。主體管理思想是影響管理績效的重要因素之一。9管理的方法論:管理的法律方法。管理的經(jīng)濟方法。是實施其它各種管理方法的必要手段。便于處理特殊問題經(jīng)濟方法特點: 利益性。 靈活性。要注意經(jīng)濟方法的綜合運用和不斷完善]教育方法：教育的主要內(nèi)容:人生觀及道德教育。民主、法制、紀律教育科學文化教育。（路易斯等）“ 所謂決策，是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。11決策的類型:長期決策與短期決策。 集體決策與個人決策。 程序化決策與非程序化決策。 時間敏感決策與知識敏感決策。 組織因素。環(huán)境因素: 環(huán)境的穩(wěn)定性。16計劃的內(nèi)涵：從名詞意義上說，計劃是指用來表述組織、部門或個人在未來一個時期內(nèi)的行動安排的管理文件?？傊媱澥菍M織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)行動（任務）的具體安排。(kekan) 內(nèi)涵（5W1H） ：What——做什么？目標與內(nèi)容；Why——為什么做？原因；Who——誰去做？人員；Where——何地做？地點；When——何時做？時間；How——怎樣做？方式、手段17計劃的類型?分類標準 類型時間長短 長期計劃 短期計劃職能空間 業(yè)務計劃 財務計劃 人事計劃綜合性程度（時間和范圍） 戰(zhàn)略性計劃 戰(zhàn)術(shù)性計劃明確性 具體性計劃 指導性計劃程序化程度 程序性計劃 非程序性計劃18計劃的層次體系預算：數(shù)字化的計劃 → 方案：一項綜合性的計劃 → 規(guī)則：最簡單形式的計劃 → 程序→ 政策 → 戰(zhàn)略 → 目標 → 使命（具體←→抽象）19計劃與決策的關(guān)系 第一種觀點：計劃包含決策（法約爾、西斯克等）。 第三種觀點：決策與計劃既有聯(lián)系也有區(qū)別（周三多等）。 區(qū)別在于：兩者所要解決的問題不同。戰(zhàn)略性計劃的內(nèi)容：遠景和使命陳述；戰(zhàn)略環(huán)境分析（戰(zhàn)略定位）；戰(zhàn)略選擇21目標管理中的目標具有的性質(zhì)層次性網(wǎng)絡 性多樣性 可考核性 可實現(xiàn)性 富有挑戰(zhàn)性 伴隨信息反饋性22組織設(shè)計的影響因素:環(huán)境因素；戰(zhàn)略因素；技術(shù)因素；組織規(guī)模因素與生命周期的影響環(huán)境因素 、整合性程度設(shè)計不同的組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略因素：戰(zhàn)略發(fā)展的四個不同階段；數(shù)量擴大階段；地區(qū)開拓階段；縱向聯(lián)合發(fā)展階段；產(chǎn)品多樣化階段四種戰(zhàn)略類型及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)類型：防御者型；探險者型；分析者型；反應者型 組織規(guī)模因素與生命周期的影響大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別：規(guī)范化程度；集權(quán)化程度；復雜化程度；人員結(jié)構(gòu)比率組織生命周期及特點：創(chuàng)業(yè)階段；集合階段；規(guī)范化階段；精細階段）23職權(quán)的概念與類型職權(quán)：是指管理職位所具有的發(fā)布指令和使指令得到執(zhí)行的一種權(quán)力。職權(quán)的分類 直線職權(quán)；參謀職權(quán)；職能職權(quán)24組織部門化的基本形式與特征比較職能部門化 能突出業(yè)務活動的重點，確保高層主管有效的管理；符合專業(yè)化的要求，簡化培訓，強化控制，調(diào)動員工積極性。（缺點）地域部門化 根據(jù)本地市場靈活決策；利用當?shù)刭Y源，減少了外派成本和不確定性風險。（缺點）顧客部門化 滿足目標顧客的各種需求；有效發(fā)揮企業(yè)的核心專長 （優(yōu)點）需要更多能妥善協(xié)調(diào)與處理顧客關(guān)系的人員；顧客需求的不確定帶來的風險。（優(yōu)點）產(chǎn)生部門間的利益沖突；不利于“多面手”人才的培養(yǎng)。組織層級化：確定組織縱向的層級數(shù)目和有效的管理幅度，規(guī)定各層級之間的權(quán)責關(guān)系。組織層級與管理幅度的關(guān)系（互動性） 組織層級受到組織規(guī)模和組織幅度的影響。26扁平式和錐型式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點（兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：錐型式組織結(jié)構(gòu)和扁平式組織結(jié)構(gòu)） 扁平式 錐形式優(yōu)點A嚴密而及時的控制和指導；B上下級聯(lián)系密切，有利于工作的溝通和銜接，為下屬
教學教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1