【正文】 羊”；　　(3)你和領(lǐng)導(dǎo)誰也沒錯(cuò)，而可能是你領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)改變了決定。因?yàn)槲覀儎倓傔M(jìn)入公務(wù)員崗位，還是要本著學(xué)習(xí)的態(tài)度。挨了領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)，臉皮厚點(diǎn)兒．下次好好做就是了。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)可能壓根就沒有聽見。　　如果領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你怎么做?如果領(lǐng)導(dǎo)的水平比你高很多，你又怎么做?　　[思路點(diǎn)撥]　　無論領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)弱．作為一名公務(wù)人員，都必須對(duì)他給予充分的尊重，因?yàn)榫S護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威．其意義并不僅僅是針對(duì)個(gè)人，更重要的是維護(hù)了單位正常的運(yùn)行秩序?！　☆I(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù)，并交代你如何辦理，可是如果完全按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦，定會(huì)造成重大損失，你該怎么辦?　　[思路點(diǎn)撥]　　這實(shí)際上是兩個(gè)問題：怎樣做是正確的和怎樣做正確的事。無論做什么事都應(yīng)有最基本的道德標(biāo)準(zhǔn)，無論做什么事都應(yīng)講究動(dòng)機(jī)和方式方法。出了問題不應(yīng)照單上交，而是負(fù)責(zé)任地提出解決問題的方案?！　《鞲袼拐f：“從一些小事，可以看出一個(gè)人的優(yōu)良品質(zhì)?！　思路點(diǎn)撥]　　對(duì)公務(wù)員來說，小事確實(shí)很重要，一切要從小事做起。對(duì)于一個(gè)剛開始工作的人，更是如此?！逼焚|(zhì)是一個(gè)抽象名詞，是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論，以小見大是有道理的，譬如，一個(gè)辦公桌收拾得總是井井有條的人應(yīng)當(dāng)是一個(gè)做事嚴(yán)謹(jǐn)、有序的人。經(jīng)典面試試題及答題思路分析（四） 1．請(qǐng)簡(jiǎn)要進(jìn)行一下自我介紹，好嗎? [思路點(diǎn)撥] 要針對(duì)所聘職位要求，重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)要介紹自己。這是很多單位必問的一個(gè)問題，應(yīng)聘者應(yīng)認(rèn)真做好充分準(zhǔn)備。 3．你對(duì)我單位有何了解? [思路點(diǎn)撥] 這個(gè)問題的實(shí)質(zhì)是在考查你求職是否有誠意。 4．歡迎你應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位(舉例)，你有何優(yōu)點(diǎn)和特長嗎? [思路點(diǎn)撥] 我的優(yōu)點(diǎn)是好靜、穩(wěn)重、辦事認(rèn)真，特長是計(jì)算機(jī)操作能力較強(qiáng)，比較注重專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，無論在實(shí)習(xí)期間還是在日常工作中都在不斷鉆研業(yè)務(wù)符合會(huì)計(jì)工作的性格要求，而且較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力是會(huì)計(jì)工作的潛在實(shí)力。 6．你有何缺點(diǎn)和不足? [思路點(diǎn)撥] 這是每位應(yīng)聘者難以回答，而又必須回答的問題。因此，職業(yè)指導(dǎo)專家提醒求職者在面試前要正確地認(rèn)識(shí)自己，既要認(rèn)真總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和長處，也要客觀地認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)的措施；還要針對(duì)職位要求，有的放矢地回答，這就需要求職者事先的調(diào)查研究，不但要正確認(rèn)識(shí)自己，還要深入了解用人單位的要求。經(jīng)典面試試題及答題思路分析（五） 如果我單位錄取你，你打算怎樣開展工作? [思路點(diǎn)撥] 評(píng)價(jià)：應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)某項(xiàng)工作的熱情和追求這一職位的強(qiáng)烈愿望，容易得到考官的贊同，這一點(diǎn)來自事先的認(rèn)真準(zhǔn)備，我愿意服從分配、努力工作，可有準(zhǔn)備地說明做好某些工作的初步打算或詳細(xì)計(jì)劃?；卮鹨弦?，顯得很有自信和熱情我有自信做好這份工作，如果說擔(dān)心的話，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益?？梢哉f自己目前沒有家庭負(fù)擔(dān)，如果談要求的話，希望給予更多的任務(wù)，在工作中不斷提高自己的實(shí)際能力。就一般而言，希望單位按國家有關(guān)規(guī)定或單位的慣例發(fā)工資，具體工資多少我不在意，只是希望單位以后能按工作成績(jī)或工作效率合理發(fā)放工資。 你剛才參加了其他人的面試，請(qǐng)你簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)一下前幾位考生的表現(xiàn)，好嗎? [思路點(diǎn)撥] 這是一道難度較大的問題。例如第一位的材料準(zhǔn)備得充分，第二位機(jī)智靈活，第三位．．．但我認(rèn)為干好這項(xiàng)工作最重要的是自信和熱誠，每個(gè)人都有長處和不足，我也不例外。我想首先的問題是分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)；如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰。我去過一些單位求職，都沒成功，原因是雙向的。但是我所在的學(xué)校近幾年不斷深化改革，為了完善大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，開設(shè)了許多選修課，例如……因?yàn)閷?duì)項(xiàng)工作有很深厚的興趣，而且注意在實(shí)踐中不斷提高自己，這是我畫的水粉畫、油畫，還有我發(fā)表的一些豆腐塊文章。我在大學(xué)三年級(jí)參加四級(jí)英語考試時(shí)，只考了47分，我很羞愧、傷心。 假如你晚上要去送一個(gè)出國的同學(xué)去機(jī)場(chǎng)，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦? [思路點(diǎn)撥] 這實(shí)際上是讓你在情誼和工作之間做出選擇。經(jīng)典面試試題及答題思路分析（七）　你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個(gè)你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時(shí)又無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦? 　　[思路點(diǎn)撥] 　　這也是考查你的應(yīng)變能力。你回答不了客戶問題，說明你的基本功有欠缺。因此，實(shí)事求是地說明自己的情況，保證平時(shí)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，盡量少出現(xiàn)這種局面，并向客戶承諾在其能允許的最短時(shí)間里將其問題做出圓滿答復(fù)是可取的。 　　你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰？ 　　 　　[思路點(diǎn)撥] 　　教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。 　　最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？ 　　 　　[思路點(diǎn)撥] 　　我經(jīng)常用的三個(gè)詞是：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始有終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿?。主考官說：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng)，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作?！苯?jīng)典面試試題及答題思路分析（八）　　你的司長讓你將一份急件送給中宣部，第二天卻發(fā)現(xiàn)送錯(cuò)了單位，他不僅不承擔(dān)責(zé)任，還生氣地批評(píng)你馬虎大意，沒按要求將材料送給文化部。該題也能考察考生處理與上級(jí)關(guān)系的能力與技巧。如：當(dāng)時(shí)不做解釋，只抓緊時(shí)間補(bǔ)救，以后選擇較輕松場(chǎng)合，再做適當(dāng)解釋。你感到自己完成這項(xiàng)工作有困難。能夠很好地與人溝通，有很好的交往方法和技巧；能夠在尊重他人的前提下恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見。 　　這次報(bào)考，你的筆試成績(jī)一般，面試情況也不突出，你覺得我們會(huì)錄用你嗎? 　　[思路點(diǎn)撥] 　　該題有意地給考生施加壓力，考察考生的應(yīng)變能力和自哉情緒控制及自信心。 　　北京市現(xiàn)有數(shù)萬下崗職工，他們的再就業(yè)是一個(gè)很大的難題。請(qǐng)分析一下造成下崗職工再就業(yè)難的原因，并簡(jiǎn)單談?wù)勀阏J(rèn)為合適的解決辦法。注意不要對(duì)考生的觀點(diǎn)做正確與否的判斷，而主要看其是否言之成理。 　　有句古話“木秀于林，風(fēng)必摧之；堆高于岸，流必湍之”，你怎么看?(如考生不理解這句話的含義，問“槍打出頭鳥”你怎么看?)(3分) 　　[思路點(diǎn)撥] 　　本題可考察考生文化素養(yǎng)，如不理解“木秀于林……”的含義，其文化素養(yǎng)可能不高，考生的回答，可表現(xiàn)其綜合分析的能力。聯(lián)系中華文化的特點(diǎn)，深刻分析“木秀于林…．．．”的含義，指出在我們的社會(huì)中，確實(shí)有這樣的現(xiàn)象，分析這種現(xiàn)象存在的原因，同時(shí)能恰當(dāng)、積極、有建設(shè)性地提出如果自己是“秀于林的木”將如何做。 你喜歡與哪樣的人一塊工作，不喜歡與哪樣的人一塊工作？ [思路點(diǎn)撥] 我喜歡和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍的人一塊工作。我最不喜歡與那些混日子的人和把成績(jī)歸于自己，把錯(cuò)誤歸于別人的人一塊工作，因?yàn)榕c這些人一塊工作，沒有安全感，因?yàn)檫@些人不是把心思放在工作上，而往往把心思放在算計(jì)別人上。 如有一個(gè)同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你怎么處理？ [思路點(diǎn)撥] 如果我不知道，那么就讓他告去吧！如果我知道了，我要找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實(shí)，說明真相。 你長遠(yuǎn)的打算和奮斗的目標(biāo)是什么？ [思路點(diǎn)撥] 我長遠(yuǎn)的打算是在技術(shù)上不斷地精益求精，不斷地有所創(chuàng)新，能夠跟上時(shí)代的步伐而不被時(shí)代所淘汰。 到目前為止，你有何成就？ [思路點(diǎn)撥] 我剛剛大學(xué)畢業(yè)，在事業(yè)方面還談不上有成就，因?yàn)槲业氖聵I(yè)還沒有開始。因?yàn)樵谧x書期間，我克服了經(jīng)濟(jì)上的困難，一邊打工，一邊學(xué)習(xí)，終于完成了學(xué)業(yè)，為今后的事業(yè)奠定了有力的基礎(chǔ)，因此，這也可以說是一種成就吧。通過幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點(diǎn)：（省略，自己發(fā)揮）。我是一個(gè)進(jìn)取心或者工作成就心很強(qiáng)的人，我不喜歡閑著?，F(xiàn)在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補(bǔ)工作悠閑這個(gè)缺憾，但對(duì)工作的過程我感到不能滿足。公務(wù)員有廣泛的社會(huì)功能，這個(gè)職位能讓我實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想，因此對(duì)這項(xiàng)工作有著濃厚的興趣和熱情?？傊藗兌荚谧非竺篮玫臇|西，都有自己的職業(yè)目標(biāo)，我的職業(yè)目標(biāo)可以通過公務(wù)員來實(shí)現(xiàn)。不過如果貴公司能把不能競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位的情況反饋給我，使我在以后在競(jìng)爭(zhēng)中做得更好一些，那么我是非常感謝的。但是，他對(duì)提建議或意見的人，不太歡迎，認(rèn)為這些人是拆他的臺(tái)。劉經(jīng)理將喜歡提建議和意見的人基本都解雇了。因?yàn)槲液軗?dān)心，公司有可能會(huì)陷入困境。因?yàn)槲伊私猓@些敢于提意見的人都是能獨(dú)立思考問題，并且都是很有能力的人，而劉經(jīng)理恰恰就不喜歡這些人。我認(rèn)為忠誠是人的立身之本，盡管忠誠的人有可能在一定的時(shí)間內(nèi)得不到重視，但是能經(jīng)得住時(shí)間和歷史的考驗(yàn)。 你的履歷表上可以看出，你在原來的單位一共干了十年，請(qǐng)你談?wù)勀阍瓉韱挝坏募w情況。我原來的單位確實(shí)不錯(cuò)，同事們都互相關(guān)心、互相愛護(hù)，相處非常融洽。尤其是大家相處時(shí)都能開誠布公、坦城相待。這個(gè)單位在我腦海里的印象是難以消失的。不過我聽說貴單位也是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體。 你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具有哪些條件？ [思路點(diǎn)撥] 最理想的工作集體應(yīng)該具備下列條件。 第二， 這個(gè)集體所有的成員能把心撲在工作上，而且工作都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，都能為這個(gè)集體創(chuàng)造一流的成績(jī)，都能為這個(gè)集體貢獻(xiàn)自己的力量。 第四， 這個(gè)集體所有的成員都有集體主義精神，愛惜集體的榮譽(yù)像愛惜自己的生命一樣。經(jīng)典面試試題及答題思路分析（十一） 你能發(fā)現(xiàn)自己的不足嗎？ [思路點(diǎn)撥] 我能發(fā)現(xiàn)自己的不足。不過現(xiàn)在我充分地認(rèn)識(shí)了自己這個(gè)問題，所以，辦事也就變得果斷起來，只要自己看準(zhǔn)的事情，一定要做下去。 你在任科長期間，經(jīng)常采取什么方法鼓勵(lì)你的下屬，從而調(diào)動(dòng)他們的積極性？ [思路點(diǎn)撥] 在擔(dān)任科長期間，我最大的特點(diǎn)是善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處。我科干部的積極性都很高，大家的精神風(fēng)貌都很好，工作任務(wù)也完成得很好，所以我科連續(xù)兩年被評(píng)為先進(jìn)集體。遇到蠻不講理的職工，首先要做到的是不沖動(dòng)，控制自己的情緒。如果不控制情緒，犯顏?zhàn)髋?、變臉作色，?duì)方不但不會(huì)懼怕，相反還可能為你的失態(tài)感到得意，然后抓住其大做文章，將你陷入窘境。在冷靜的情況下，細(xì)心地捕捉蠻不講理者的言辭或行為中的過錯(cuò)，然后抓住這一過錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)厲的反擊，就可使蠻不講理者啞口無言。因?yàn)闊鸦穑h芒太露，對(duì)自己、對(duì)工作沒有 好處。 如我們能聘用你，你對(duì)工資、辦公條件有什么要求？ [思路點(diǎn)撥] 對(duì)于工資待遇、辦公條件不得不考慮，但是這不是一個(gè)特別重要的因素，關(guān)鍵是要有一個(gè)好的環(huán)境。 對(duì)你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有意見怎么辦？ [思路點(diǎn)撥] 如果我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見，我就及時(shí)找他溝通，陳述自己的意見。我相信貴公司的領(lǐng)導(dǎo)一定是開明的領(lǐng)導(dǎo)。那是大學(xué)畢業(yè)剛到單位工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，我怎么干都沒有收到滿意的效果，因此我對(duì)自己非常沮喪，覺得自己無能，信心幾乎都喪失了?，F(xiàn)在我對(duì)自己的工作能力再也不懷疑了。總的來說，我站在正義的一邊，理智地處理問題。如果我的朋友不理解，那么就不是真正的朋友。 做任何工作都很認(rèn)真嗎？ [思路點(diǎn)撥] 我做任何工作都是非常認(rèn)真的。 能和同事團(tuán)結(jié)相處嗎？怎樣搞好團(tuán)結(jié)？ [思路點(diǎn)撥] 我能和同事團(tuán)結(jié)相處。 能接受批評(píng)嗎？ [思路點(diǎn)撥] 我能夠接受批評(píng)。 在提倡創(chuàng)新思維，你對(duì)創(chuàng)新有什么看法？ [思路點(diǎn)撥] 創(chuàng)新思維是一種重要的思維形式。因此，企業(yè)要發(fā)展，也只有不斷的創(chuàng)新。如果人際關(guān)系不好，就會(huì)感到苦惱，一旦陷入苦惱之中，還會(huì)有精力做好工作嗎？所以我認(rèn)為，要搞好工作，決不能忽視人際關(guān)系。首先是尊重上級(jí)，對(duì)于上級(jí)的工作安排無條件服從；對(duì)于上級(jí)的正確批評(píng)虛心接受；同時(shí)，如果對(duì)于上級(jí)原意見，一定及時(shí)溝通。 如果與同事之間發(fā)生了矛盾，你將如何處理？ [思路點(diǎn)撥] 我如果與同事之間發(fā)生了矛盾，首先要頭腦冷靜，分析自己存在的問題，如果發(fā)現(xiàn)是屬于自己的問題而造成矛盾的，主動(dòng)地向同事的賠禮道歉，爭(zhēng)取同事的諒解；如果是同事的過錯(cuò)而造成矛盾的，主動(dòng)與同事溝通，求大同、存小異，抱著寬容的態(tài)度對(duì)待同事。更何況我現(xiàn)在是單身，出差也沒有后顧之憂。 你認(rèn)為家庭和事業(yè)之間的矛盾可能克服嗎？ [思路點(diǎn)撥] 我認(rèn)為家庭和事業(yè)之間的矛盾是可以克服的。既然有了這一點(diǎn)共識(shí)，家庭和事業(yè)之間有什么矛盾不可克服呢？經(jīng)典面試試題及答題思路分析（十四） 從所填的履歷表來看，你已經(jīng)換了四個(gè)單位，這是什么原因呢？ [思路點(diǎn)撥] 我確實(shí)換了四個(gè)單位，這是因?yàn)閮蓚€(gè)單位離我的家太遠(yuǎn)，每天早晨要乘2個(gè)小時(shí)的公共汽車，精力消耗太大，所以我離開了那兩個(gè)單位。而貴單位非常注重技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量，這正是我所追求的，所以我到貴單位來應(yīng)聘。如果與處長發(fā)生了矛盾，我不會(huì)接受別人的建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的情況。處長會(huì)認(rèn)為我不地道，向領(lǐng)導(dǎo)告他的狀，以后他肯定就會(huì)處處防范我。所以我決不會(huì)接受別人的這種不能解決矛盾的建議。我想，我的這種誠懇的態(tài)度是一定會(huì)感動(dòng)處長的，處長也一定會(huì)檢查自己的問題。 政府經(jīng)認(rèn)真研究，決定積極推動(dòng)市屬國有企業(yè)鋼鐵廠和鋁廠等國有工作組成工業(yè)集團(tuán)，但是鋁廠廠長堅(jiān)決反對(duì)，其原因是怕自己的職務(wù)不好安排。 [思路點(diǎn)撥] 鋁廠廠長反對(duì)組建工業(yè)集團(tuán)，主要是出于自己職務(wù)安排的原因，顯然，這種做法是極端錯(cuò)誤的。政府是國有企業(yè)的出資人，所以合企業(yè)有決策權(quán)，這是無可非議的。我相信，廠長在明白了這個(gè)道理后，會(huì)放棄自己的不理智行為，服從政府的決定，支持