【正文】 系 培養(yǎng)人才 分配資源 提高業(yè)務(wù)表現(xiàn) 組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) —— 組織決策授權(quán) / 組織結(jié)構(gòu) —— 組織決策授權(quán) ? 根據(jù)對(duì)經(jīng)營運(yùn)作的管理權(quán)及責(zé)任而劃分的組織結(jié)構(gòu) ? 管理組織結(jié)構(gòu)的控制是通過業(yè)務(wù)匯報(bào)線、業(yè)績(jī)考核和關(guān)鍵崗位的任免機(jī)制實(shí)現(xiàn)的 管理組織結(jié)構(gòu) ? 根據(jù)法律上的資產(chǎn)擁有權(quán)和控制權(quán)而劃分的組織結(jié)構(gòu) ? 法律結(jié)構(gòu)的控制是通過股權(quán)利益和法律權(quán)力來實(shí)現(xiàn)的 法律結(jié)構(gòu) =? 是否建立法人結(jié)構(gòu)的主要考慮因素 – 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 利用獨(dú)立法人有限責(zé)任的特點(diǎn)幫助股東規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) – 稅務(wù)要求 通過建立或取消獨(dú)立法人結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)合理避稅 – 運(yùn)作要求 某些情況下建立獨(dú)立法人是異地運(yùn)作，或合資合作企業(yè)運(yùn)作的要求 建議：鑒于三九目前的國營體制下，在事業(yè)部組建上應(yīng)著重思考企業(yè)整體控制；改制后，在事業(yè)部發(fā)展中，應(yīng)考慮合理有效的避稅。 職銜 職位 副廠長 副廠長 廠長助理 銷售公司總經(jīng)理或經(jīng)營廠長 市場(chǎng)部部長 舉例 ———— 職銜表達(dá)了一個(gè)人在上下級(jí)關(guān)系中的地位 職位表達(dá)了一個(gè)人所應(yīng)完成的職責(zé) …… …… 組織結(jié)構(gòu) —— 組織決策授權(quán) 人力資源部經(jīng)理舉例 ? 如果該職位人選資歷較深，并且在公司管理中擔(dān)任重要責(zé)任，則該職位的職銜可為副廠長 ? 如果該職位人選資歷較淺，在公司管理中充當(dāng)一般的支持角色，則該職位的職銜為廠長助理 ? 一般情況下 負(fù)責(zé)公司人力資源的最高管理人員為： ? 職銜 – 廠長助理 ? 職位 人力資源部經(jīng)理 ? 具體情況一 ? 具體情況二 根據(jù)人選的不同，同一職位的職銜可能不同 舉例： 建議：三九公司在未來的組織授權(quán)中，充分采用高管下沉即職銜較高的出任職銜稍低一些的職位，或出任核心部門的職位，來解決組織運(yùn)作中的充分授權(quán)問題。例如：異地區(qū)域渠道建設(shè)費(fèi)用，也可采用根據(jù)職銜與職責(zé)的關(guān)聯(lián)進(jìn)行專項(xiàng)事物授權(quán)和量化授權(quán)，在所有的授權(quán)中，必須在預(yù)算框架內(nèi)執(zhí)行，否則公司將失去有效控制。 主要職能： 負(fù)責(zé)事業(yè)部產(chǎn)品的銷售和推廣； 新營銷模式的建立和實(shí)施； 渠道的開發(fā)、 維護(hù)和客戶的管理； 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息收集和反饋（銷售報(bào)表的整理、銷售分析）； 銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò)的組建； 銷售管理（銷售預(yù)測(cè)、目標(biāo)、計(jì)劃、帳款回收與 管理） 銷售費(fèi)用的控制； 推廣活動(dòng)的執(zhí)行； 部門間協(xié)作 使命： 建立人才引進(jìn)、人才激勵(lì)、人才淘汰的企業(yè)用人循環(huán)機(jī)制 主要職能： 人員招聘； 人才檔案建立； 人員績(jī)效考核； 組織人員培訓(xùn) . 人事部 使命： 通過收集分析各相關(guān)信息，對(duì)營銷環(huán)境做出正確判斷，擬訂營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方案， 面向社會(huì)塑造企業(yè)和品牌形象。 主要職能： 根據(jù)市場(chǎng)銷售狀況協(xié)調(diào)生產(chǎn)，做好產(chǎn)品入庫工作； 受理定單，將產(chǎn)品配送到指定各 區(qū)域各渠道； 制定配送計(jì)劃，合理安排車輛配送； 做好產(chǎn)品出入庫的臺(tái)帳管理； 做好產(chǎn)品、車輛的安保； 部門協(xié)作 核心部門職能設(shè)立 銷售總公司 辦公室 財(cái)務(wù)部 稽查部 使命 /主要職能 使命： 負(fù)責(zé)企業(yè)的日常行政管理，對(duì)外接待工作與企業(yè)內(nèi)部管理的行政協(xié)調(diào) 主要職能： 各部門的日常行政工作安排及管理； 負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部會(huì)議的 聯(lián)絡(luò)、通知、籌備、安排； 負(fù)責(zé)企業(yè)日常辦公用品的采購； 負(fù)責(zé)企業(yè) 對(duì)外招待； 負(fù)責(zé)企業(yè)行政辦公制度的實(shí)施（例如：考勤等行政命令） 使命： 對(duì)企業(yè)的經(jīng)營行為實(shí)施追蹤、稽查，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。 主要職能： 負(fù)責(zé)省外買斷商的招商工作； 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)買斷產(chǎn)品的包裝 設(shè)計(jì)、品牌傳播、價(jià)格設(shè)計(jì)； 負(fù)責(zé)買斷商的運(yùn)營指導(dǎo)與管理； 負(fù)責(zé) 省外買斷品牌的規(guī)劃，確保品牌資源得到提升。 主要職能： 負(fù)責(zé)企業(yè)各類賬目的制作、管理； 負(fù)責(zé)企業(yè)營業(yè)款的及時(shí) 回收與管理； 負(fù)責(zé)市場(chǎng)預(yù)算的撥付與支出； 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的各類出貨 單的開出與管理。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息反饋 使命： 負(fù)責(zé)品牌的推廣與消費(fèi)者的培育，企業(yè)形象的展示 主要職能： 品牌信息的傳遞與消費(fèi)信息反饋； 消費(fèi)者、酒店、企業(yè) 溝通的橋梁 促銷部 使命： 負(fù)責(zé)產(chǎn)品在商超渠道的進(jìn)場(chǎng)談判、上柜、陳列、銷售、推廣活動(dòng)的執(zhí) 行 主要職能： 與商超渠道保持良好的合作關(guān)系； 確保產(chǎn)品有較好的陳列 位和陳列面； 負(fù)責(zé)商超的訂單和回款； 負(fù)責(zé)商超相關(guān)談判和活動(dòng)執(zhí)行 負(fù)責(zé)商超信息的反饋。 主要職能： 確保產(chǎn)品在名煙名酒渠道有較好的陳列位和陳列面； 負(fù)責(zé) 名煙名酒店的消費(fèi)者品鑒與團(tuán)購公關(guān)； 負(fù)責(zé)名煙名酒店的首推； 負(fù)責(zé) 競(jìng)品信息的反饋； 負(fù)責(zé)訂單和回款及庫存管理?？诒麄?； 消費(fèi)者信息的反饋 客服部 使命： ?？桶菰L與投訴處理、部門協(xié)調(diào)與互動(dòng)、客戶檔案建立 主要職能 ： 對(duì)各部門的?？拖M(fèi)者進(jìn)行拜訪，建檔管理。 協(xié)銷部 事業(yè)部 （協(xié)銷體系） 使命： 客戶助銷、終端管理、渠道掌控、產(chǎn)品上量 主要職能： 潤滑渠道矛盾，強(qiáng)化渠道環(huán)節(jié)管理； 渠道掌控，終端發(fā)力； 整合客戶資源，引導(dǎo)銷售； 保證銷售政策的到位性； 負(fù)責(zé)客戶管理 崗位 使命 職責(zé) 事業(yè)部總監(jiān) ， 直接上級(jí)：營銷公司總經(jīng)理；直接下級(jí)：各部門經(jīng)理 完成事業(yè)部的經(jīng)營目標(biāo)和工作使命 一、工作范圍 確認(rèn)并執(zhí)行酒業(yè)賦予事業(yè)部的使命； 制定年度營銷計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算； 規(guī)劃營銷組織和資源配置； 計(jì)劃與控制營銷費(fèi)用； 做好產(chǎn)品規(guī)劃與品牌管理工作； 擬訂事業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序； 定期向營銷公司總經(jīng)理述職； 負(fù)責(zé)經(jīng)理級(jí)別以下（含經(jīng)理級(jí)別）人員的聘用； 定期主持事業(yè)部工作會(huì)議并參與事業(yè)部有關(guān)營銷業(yè)務(wù)會(huì)議； 批閱事業(yè)部及相關(guān)文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件； 1巡視 /監(jiān)督 /監(jiān)察屬下各項(xiàng)工作； 1定期對(duì)核心客戶進(jìn)行拜訪； 1縱橫向協(xié)調(diào)與溝通工作。 三、權(quán)力 在事業(yè)部行使人事權(quán)、行政權(quán)、管理權(quán)； 重大經(jīng)營活動(dòng)指揮權(quán)、監(jiān)督權(quán)； 代表企業(yè)和客戶談判的權(quán)力； 一定范圍內(nèi)費(fèi)用的審批權(quán)； 有更換經(jīng)銷商、分銷商的決定權(quán)； 代表企業(yè)與政府相關(guān)部門、團(tuán)體聯(lián)絡(luò)洽談權(quán)； 規(guī)定范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)和產(chǎn)品定價(jià)發(fā)貨權(quán)； 對(duì)屬下的管理水平、業(yè)務(wù)能力考核權(quán)； 對(duì)屬下的監(jiān)督檢查、獎(jiǎng)懲權(quán)； 銷售合同簽訂權(quán)； 1一定權(quán)限內(nèi)的費(fèi)用、資金的支配權(quán)； 四、工作規(guī)程 每日工作 1）每天早晨 9： 00至 10： 30審批報(bào)表、簽署文件； 2）執(zhí)行總監(jiān)工作職責(zé)； 3）下午 14： 00至 15： 30聽取各部門匯報(bào)； 每周工作 1）每周六 9： 00至 10： 00召開部門周會(huì)（本周工作總結(jié)，下周工作計(jì)劃） 。3) 周二員工紀(jì)律和思想工作； 4）部門工作檢查； 每月工作 1）每月 30號(hào)召開月度工作會(huì)議； 2）每月 20號(hào)召開市場(chǎng)動(dòng)銷分析會(huì)（銷售情況分析、下階段動(dòng)銷工作布置）； 3）每月 7號(hào)到 19號(hào)拜訪客戶； 4）每月 25號(hào)工作檢查； 5）每月 2號(hào)閱讀月度銷售目標(biāo)及業(yè)績(jī)達(dá)成分析表； 6）每月 3號(hào)月度上月工作總結(jié)及客戶 A、 B、 C分析表 每季工作 1）季度營銷例會(huì)； 2）檢查季度工作計(jì)劃、工作總結(jié)； 3）分析季度銷售狀況及目標(biāo)達(dá)成情況； 事 業(yè) 部 總 監(jiān) 崗位 使命 職責(zé) 市 區(qū) 經(jīng) 理 直 接 上 級(jí) ： 事 業(yè) 部 總 監(jiān) 直 接 下 級(jí) ： 市 區(qū) 各 渠 道 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 理 產(chǎn) 品 的 銷 售 推 廣 、 網(wǎng) 絡(luò) 建 設(shè) 與 客 戶 管 理 銷 售 目 標(biāo) 達(dá) 成 與 回 款 、 團(tuán) 設(shè) 與 建 管 理 一、工作范圍 在事業(yè)部總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，主持本部門日常工作，制定部門內(nèi)規(guī)章制度、工作計(jì)劃、工作程序； 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，合理進(jìn)行資源配置； 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣與銷售； 負(fù)責(zé)新市場(chǎng)的開發(fā)； 銷售團(tuán)隊(duì)的組建與管理； 客戶檔案的建立與管理； 擬訂年度銷售計(jì)劃，計(jì)劃執(zhí)行與改進(jìn)； 加強(qiáng)銷售費(fèi)用過程控制，降低銷售費(fèi)用； 主持銷售工作會(huì)議，組織市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息收集工作，定期向事業(yè)部總監(jiān)提供各區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告； 巡視 /監(jiān)督 /檢查下屬各項(xiàng)工作，并協(xié)助人事部對(duì)部門內(nèi)進(jìn)行績(jī)效考核； 1定期向事業(yè)部總監(jiān)述職，并提供周、月、季、年度工作計(jì)劃； 二、責(zé)任 對(duì)本部門的工作績(jī)效負(fù)責(zé)； 對(duì)屬下的工作業(yè)績(jī)和紀(jì)律行為負(fù)責(zé) 對(duì)銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)，對(duì)目標(biāo)的分解與資源配置的合理性負(fù)責(zé)，對(duì)回款負(fù)責(zé)； 對(duì)所提供的方案，政策的可行性、真實(shí)性負(fù)責(zé)； 對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、有效性負(fù)責(zé)； 對(duì)部門內(nèi)規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)； 對(duì)所掌管的企業(yè)機(jī)密的安全性負(fù)責(zé) 三、權(quán)力 在部門內(nèi)行使行政權(quán)、人事權(quán)，有權(quán)向事業(yè)部總監(jiān)建議任免經(jīng)理人員 對(duì)部門職員的工作情況有權(quán)隨時(shí)檢查、了解、管理、獎(jiǎng)懲、考核并聽取匯報(bào)； 有權(quán)向各部門索取各種相關(guān)資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)； 有篩選客戶的建議權(quán)； 有推廣活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)； 有一定的審批權(quán)； 四、工作規(guī)程 每日工作 1）每日早上 8： 00至 8： 30參加下屬業(yè)務(wù)部門的日例會(huì)，并安排工作，解決問題； 2） 9： 00至 10： 00審批報(bào)告； 3）向事業(yè)部總監(jiān)匯報(bào)工作； 4）執(zhí)行市區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)； 5）其它； 每周工作 1）每周五召開經(jīng)理級(jí)周例會(huì)； 2）每周二收取下屬各部門工作計(jì)劃或報(bào)表，存檔； 3）本周業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，下周業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃，存檔； 4）向事業(yè)部總監(jiān)提交周計(jì)劃，并匯報(bào)工作； 每月工作 1）每月 28號(hào)召開部門月度會(huì)議，總結(jié)本月工作，擬定下月業(yè)務(wù)目標(biāo)； 2）每月 1號(hào)完成客戶 A、 B、 C分析表； 3）每月 5到 19號(hào)客戶拜訪； 4）每月 2號(hào)向事業(yè)部總監(jiān)提交上月工作總結(jié)，下月工作計(jì)劃和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析報(bào)告； 5）每月 4號(hào)完成上月鋪市和各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)； 6）每月 27號(hào)協(xié)助人事部完成部門績(jī)效考核； 7）每月 3號(hào)向物流部提交要貨計(jì)劃； 每季工作 1）召開季度部門例會(huì)； 2）修整客戶檔案： 3）分解和下達(dá)業(yè)務(wù)目標(biāo) 市 區(qū) 經(jīng) 理 崗位 使命 職責(zé) 酒 店 部 經(jīng) 理 直 接 上 級(jí) ： 市區(qū)經(jīng)理 直 接 下 級(jí) ： 部 門 業(yè) 務(wù) 員 使 命 ： 負(fù) 責(zé) 產(chǎn) 品 的 推 廣 與 培 育 ， 渠 道 的 溝 通 與 管 理 一、工作范圍 在市區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持酒店部的日常工作，制定部門工作計(jì)劃（人員工作安排、下屬日工作計(jì)劃指導(dǎo)）； 制定酒店渠道的拓展與開發(fā)計(jì)劃，并合理配備資源； 負(fù)責(zé)酒店渠道的產(chǎn)品銷售與推廣，組織酒店渠道信息收集，并進(jìn)行反饋； 酒店客戶檔案的建立與管理； 酒店部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理； 擬定周、月、季、年度部門工作計(jì)劃； 對(duì)酒店渠道的費(fèi)用進(jìn)行管理和控制，降低成本； 主持酒店部日、周、月例會(huì)； 定期向市區(qū)經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào)，并提交工作計(jì)劃； 協(xié)助人事部對(duì)部門內(nèi)人員進(jìn)行績(jī)效考核； 1負(fù)責(zé)酒店部的促銷活動(dòng)的執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行效果負(fù)有責(zé)任； 1對(duì)部門內(nèi)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 二、責(zé)任 對(duì)酒店部的工作績(jī)效負(fù)責(zé)； 對(duì)下屬的工作業(yè)績(jī)及紀(jì)律負(fù)責(zé)； 對(duì)銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)，對(duì)目標(biāo)的分解和資源配置的合理性負(fù)責(zé)，并對(duì)回款負(fù)責(zé)； 對(duì)部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)； 對(duì)所掌握的企業(yè)機(jī)密的安全性負(fù)責(zé)； 三、權(quán)力 在部門內(nèi)行使行政權(quán)、管理權(quán)，有權(quán)向市區(qū)經(jīng)理建議部門內(nèi)的人事任命； 對(duì)部門職員的工作情況有權(quán)隨時(shí)檢查、了解、管理、獎(jiǎng)懲、考核并聽取匯報(bào)； 有酒店促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)； 有部門內(nèi)的人事安排權(quán)； 有部門內(nèi)的人員指導(dǎo)與培訓(xùn)權(quán)； 四、規(guī)程 每日工作 1）每日早上 8： 00至 9： 00參加酒店部例會(huì)，安排工作，現(xiàn)場(chǎng)解決問題； 2） 9： 00至 9： 30向市區(qū)經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào)，并報(bào)批市場(chǎng)申請(qǐng)； 3）執(zhí)行酒店部經(jīng)理工作職責(zé)； 4）制作日工作計(jì)劃，并填寫相關(guān)報(bào)表； 5）酒店客戶拜訪與維護(hù)； 6）對(duì)下屬工作檢查及指導(dǎo)； 7）信息收集，并進(jìn)行反饋； ２、每周工作 1）每周五召開部門會(huì)議（對(duì)本周進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周工作進(jìn)行安排，對(duì)存