【正文】 然不夠全面、深入、細(xì)致，很多的工作還停留在形式上； 公司 十分關(guān)注 人員的成長與發(fā)展，特別是 生產(chǎn) 班組隊伍的建設(shè) ， 2020 年 公司已經(jīng)多次開展 班組長 學(xué)習(xí)總結(jié)會 議 ， 加強與班組溝通， 目前車間各項基礎(chǔ)工作 雖然 已得到改善。 公司非常注重基層管理骨干的儲備與培養(yǎng)， 在 2020 年 ，公司已經(jīng) 招聘 13 名應(yīng)屆畢業(yè)生，充實到生產(chǎn)系統(tǒng)中 ， 以改變 班組長的知識 與素質(zhì) 結(jié)構(gòu) ， 雖然歷經(jīng)半年的錘煉，他們開始發(fā)揮價值，但對于整個生產(chǎn)系統(tǒng)的提升仍 顯得脆弱，因此，在 2020 年，公司已加大 管理骨干的儲備數(shù)量與質(zhì)量 ， 計劃 招聘 20 名以上應(yīng)屆大學(xué) 本科 畢 業(yè)生 與 40 名以上的職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大中專生 來 充實生產(chǎn)、設(shè)備、模具一線員工隊伍，提高一線員工的素質(zhì)，但如何將這些畢業(yè)生打磨成公司需要的人才是擺在我們面前的一項難題。 減少客戶因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的人為投訴。 2020 年，公司培訓(xùn)工作雖然已經(jīng)開展，但 未建立相關(guān)培訓(xùn)體系， 培訓(xùn)內(nèi)容過少， 培訓(xùn)流程粗放， 培訓(xùn)形式單 一， 培訓(xùn)講師缺乏授課技巧，培訓(xùn)后續(xù) 反饋 與評估機制脆弱，且 培訓(xùn)對象僅放在班組長與新員工方面， 其 他培訓(xùn)未有效開展， 導(dǎo)致培訓(xùn)的功能與價值為有效顯現(xiàn)。 2020 年，公司雖派出一部分人員參加外部培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)課程，但頻率過低，培訓(xùn)參與人員積極性降低，培 訓(xùn)后缺少跟蹤機制，很多好的內(nèi)容未在公司進行再轉(zhuǎn)化與再傳播，以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。 第二部分 2020 年培訓(xùn)工作重點 針對以上問題，結(jié)合公司 2020 年工作計劃， 2020 年培訓(xùn)工作重點在 以下幾個方面： 建立一支優(yōu)秀的內(nèi)部講師隊伍，在現(xiàn)有的中 基層 管理人員及專業(yè)技術(shù)人員中挑選出部分符合條件的人員，進 行內(nèi)部講師培訓(xùn)，提高他們的培訓(xùn)能力，成為一支具有專業(yè)知識及培訓(xùn)技巧的講師隊伍，為公司的各類培訓(xùn) 提供優(yōu)秀的師資力量。 開展公司白型生技部、彩型生技部幫帶人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)， 2020 年，要加大生產(chǎn)系統(tǒng)幫帶人員的培訓(xùn)力度 與密度，堅持理論與實踐相結(jié)合， 堅持 現(xiàn)場指導(dǎo)與實際操作相結(jié)合， 堅持幫帶與自學(xué)相結(jié)合， 力爭在半年內(nèi)培養(yǎng)出一批合格的技術(shù)人員。 2020 年要提高各部門職能人員的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)， 提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力， 增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念， 加強其專業(yè)水準(zhǔn)。 對于新入司員工， 2020 年力爭在半 個月內(nèi)對他們《新進員 工入司培訓(xùn)》， 培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、 公 司 規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、 5S 與品質(zhì)意識以及安全生產(chǎn)等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。 2020 年要充分 利用與 整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程， 要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓(xùn)的效果。 2020 年要不斷 完善培訓(xùn)制度 與培訓(xùn)流程 ，加強 培訓(xùn) 考核與激勵， 建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制， 健全培訓(xùn) 管理 與實施 體系 。 說明： 2020 年 公司各項 培訓(xùn) 工作 將以項目式開展，對于不同部門，不同 層次、不同 崗位設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足各層次員工 的培訓(xùn) 需求 。 、 加強 公司各級各類 員工 職業(yè)素養(yǎng)與 敬業(yè)精神， 增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊， 減少工作失誤 ， 降低客戶投訴率 ， 提高工作效率。 提高公司班組長管理意識與管理技能，加強班 組建設(shè)；提升公司中層管理人員管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。 培訓(xùn)原則 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。 以針對性、實用性、價值型為重點。 堅持 理論與實踐相結(jié)合 、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合 。 實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。 各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)組織實施以及對公司培訓(xùn)工作的配合與支持。 生產(chǎn)系統(tǒng)各部門（ 印刷部 、 品質(zhì) 部、 成型 部、 精雕 部 、 組裝部 ）各車間班組 開展如 崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè) 知識、作業(yè)指導(dǎo)書等 培訓(xùn) ， 由各相關(guān) 負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)實施。 公司各部門的臨時培訓(xùn)需求， 應(yīng)提前向人事管理部說明 。 培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》， 培訓(xùn)完畢要 填寫 《 內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表 》（見附件 三 ）， 以及 《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報告》 。 擬外 派 培訓(xùn)者應(yīng)填寫《 員工 外 派 培訓(xùn)申請 表 》（見附件五）。 參加外 派 培訓(xùn)前已確認(rèn)必須取得相關(guān)證書（畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等）者，如未獲得證書且無正當(dāng)理由，有關(guān)費用由受訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān)。 6 個小時以上的培 訓(xùn) (包括外訓(xùn) )，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn) 心得 總結(jié)》，經(jīng)部門 負(fù)責(zé)人 審閱后交 人事管理 部存入個人培訓(xùn)檔案。 培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書 原件 件交 人事管理 部存檔。在進行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。具體包括以下情況： 超過 三天 以上的脫產(chǎn)培訓(xùn)； 過 300 元 /次以上的培訓(xùn)； 的不占用員工工作時間的長期業(yè)余培訓(xùn)。 人事管理部會 將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡（見附件八）上進行登記。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷的主要參考依據(jù)。 公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記、保管。 具體包括《 2020 年新員工入司培訓(xùn)計劃》、《 2020 年度應(yīng)屆大專生培養(yǎng)計劃 》 、《 2020 年度生技部幫帶人員培養(yǎng)計劃 》、《 2020 年度班組長管理技能提升培訓(xùn)計劃 》、《 2020 年度內(nèi)部講師培訓(xùn)計劃 》、《 2020 年度職能人員職業(yè)素質(zhì)與能力提升培訓(xùn)計劃 》、《 2020 年度中層管 理人員培訓(xùn)計劃 》、《 2020 年度特殊崗位培訓(xùn)計劃 》等 8 項培訓(xùn)，在實際實施過程中會有所調(diào)整。 第 六 部分 附 件 附件一 深圳市華 華信天成科技 有限公司 員工培訓(xùn)簽到表 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)地點 培訓(xùn)方式 考核方式 應(yīng)到人數(shù) 實到人數(shù) 缺席人數(shù) 出勤率 序號 部 門 班 組 姓 名 備注 序號 部 門 班 組 姓 名 備注 1 21 2 22 3 23 4 24 5 25 6 26 7 27 8 28 9 29 10 30 11 31 12 32 13 33 14 34 15 35 16 36 17 37 18 38 19 39 20 40 評估項目 好 一般 差 培訓(xùn)總評 課堂紀(jì)律 學(xué)習(xí)態(tài)度 講師表達 課堂氛圍 評估人 /日期 附件二 深圳市華 華信天成科技 有限公 司 員工培訓(xùn)簽到表 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)地點 培訓(xùn)方式 考核方式 序號 部 門 姓 名 理論得分 應(yīng)用得分 序號 部 門 姓 名 理論得分 應(yīng)用得分 1 25 2 26 3 27 4 28 5 29 6 30 7 31 8 32 9 33 10 34 11 35 12 36 13 37 14 38 15 39 16 40 17 41 18 42 19 43 20 44 21 45 22 46 23 47 24 48 說明： 新員工入職培訓(xùn)考核分為書面考核（ 60%）與應(yīng)用考核（ 40%）兩部分；考核標(biāo)準(zhǔn)為： 60 分以下為不合格，90110 分為合格， 110120 分為一般， 120140 分為良， 140 分以上為優(yōu)。 5 6 7 8 9 10 ，幫助對過去的工作進行總結(jié)與思考。 附件四 深圳市華 華信天成科技 有限公司 培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報告 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)人數(shù) 不合格人數(shù) 不合格率 檢討內(nèi)容 異常原因 改善方案 備注 附件五 深圳市華 華信天成科技 有限公司 員工外 派 培訓(xùn)申請表 部門 申請人 崗位 培訓(xùn)課程 擬派出人 員 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)地點 培訓(xùn)費用： 差旅費： 食宿費： 培訓(xùn)費： 合計： 培訓(xùn)機構(gòu) 培訓(xùn)內(nèi)容： 申請培訓(xùn)理由： 部門意見： 人力資源部意見： 總經(jīng)理意見： 備注： 附件六 深圳市華 華信天成科技 有限公司 培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況列表 培訓(xùn)班基本情況： 培訓(xùn)題目： 培訓(xùn)時間： 參加人數(shù)： 培訓(xùn)地點： 培訓(xùn)方式： 預(yù)算及執(zhí)行情況： 序號 預(yù)算項目 預(yù)算金額 實際金額 差額及差額發(fā)生原因 1 培訓(xùn)費 2 住宿、餐飲費 3 交通費 4 教材費 5 培訓(xùn)組織費 6 其他 7 合計 預(yù)算審核 培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人 人事管理部經(jīng)理 總經(jīng)理 備注：培訓(xùn)組織費包括，資料及復(fù)印費、膠卷、橫幅、彩擴等，合計 元 湠繰 ?剮 ? 236。? 產(chǎn) ~5n雓 [L?Dm?河 ,項 7?TWr kamp。仰 掁 H晛 ?C鏌Х廞 ?扚 ??榲戂 Zo?v礶 X 鈲 LZ侶 cd {冎厼 3狪 繾撉 O Q歡 hel : W Zv?穼 ? . 橽 s磶刻 qU$穙 q39。鍟 夃唟戹 vVA?N)+/?w乜 鞡 ( 葫箋測 ? 謗 2募 廭 3 。黥〣矞喉 8雩 [B?吏湔 V禾 *?欠 o隦睜 CWc甦 €麕礦 I 鯪 4 拴 C+/? 9薲 *}z熞 ?蒼 ?渫 蟲 8Y0[璱 Im 濘 w覺 ?? q錮 x N =轟 S殩潊 $夼 w搇厙 ?5=ダ q邾 g鹿 v蕭儐 `8 烰 O3fPw颲酁匽 4j ピ PD悪 C?J侴隥爾燒 ~c?amp。I ?c戯 ?v o圎▇ _迎 ZM 槹覍 ? 5? 維 鵎 mg1豥 Oq醐忖迣 mФ⒘ ?丑 T鋊 9圊鼁詵閡； \4 鉫勖 n{謪 ?祤 YJ?扚 I Y 婩 ?術(shù)Х覜 rn 薘 Z涸 \ 鶯鋈 Y橜 d 僑 ZD襉幺 寣 ◆ ?И]劚 e?轍 6€_SG。 象臖 B€ 呚圊 ?T 爡萬聻 黬珿 6Ｙ ?? ?舄裙 5f ?彟 ?璂挻 n ?┅ 9W X繇 ?5+€鄵瀱 ? 蟂歷謄 c? 公 1 ? 鄐 ?虳丬 ?} ?臉鐒 宵齣藹 A~?岊 ?。霧瞹 F疔垅 6 G鄘 VT鰭 鈪 _k變泐 /? ?R曞 B飹 F p*氊萃 ?69栥臬 ? ! 昻 Z涸 ?A潣 s撠 焃幨誫劗霬 q炘鋨 y ?F? 險 轔 3虵 !?詰 I5顜 ?NY瞽 ?Q 2 齤 o鰜 芿 鸜旱 t?槑％ ? 膸啞 4? 韜 rx砲 橴 X蠹 泯 )蟶朡摳閎鮮 L齣 ?E擵 ?Д[綂 ?r ?蔞 b逳鍬緸 623+。?H? 0F屢齴怇包┊ ?) 擯 : 亷 O? =?毥匯 ` 髞溤懛 E 誳 1 ORyΥ ,?狽 F~?9鑽镵欒 ?2Ep趣 臍 s 頑 F烷殜踰胖麝 NO?銼 。 蓨 Iu w$