【正文】 帳、明　　細帳。3. 負責保管銷售發(fā)票及財務資料。5．編制財務報表，并作出分析，為經(jīng)理決策提供依據(jù)。7．負責同代銷商結算代銷商品帳。素質要求基本素質：工作細致、責任心強。正派廉潔。身高，男：1．74～1．78米；女：1．65～1．69米。外語水平：不具體要求。素質要求基本素質：能識別、比較各種商品的質量和規(guī)格。正派廉潔。身體健康。文化程度：中專以上，商業(yè)經(jīng)濟類專業(yè)。工作經(jīng)驗：3年以上大型商場或貿(mào)易公司同類工作經(jīng)驗。三、財會室(一)財會主管直接上級：商場部經(jīng)理直接下屬：會計、出納、倉管員崗位職責 1．遵守國家的有關政策法令和財務制度，并按照財務制度設置會計科目、總分類、各類明細帳、倉庫數(shù)量帳。 3．檢查銀行日記帳、現(xiàn)金日記帳、各類明細帳，做到帳帳相符、帳表相符、帳款相符、帳物相符。嚴格審查每筆付款，避免發(fā)生經(jīng)濟糾紛和企業(yè)損失。 6．經(jīng)常與業(yè)務部門取得聯(lián)系，通報資金情況，以便及時調整業(yè)務計劃。 8．制定和實施員工培訓計劃，以不斷提高業(yè)務水平。素質要求基本素質：熟悉各項財務管理規(guī)定，熟悉會計學、統(tǒng)計學、財務管理知識并有實際管理經(jīng)驗。自然條件：身體健康，年齡30歲以上，性別不限。文化程度：大專以上(財會專業(yè))。特殊要求：助理會計師以上職稱，熟悉電腦操作為佳。按照國家財務制度的規(guī)定編制會計憑證，及時記總帳、明細帳。 3．負責保管銷售發(fā)票及財務資料。 5．編制財務報表，并作出分析，為經(jīng)理決策提供依據(jù)。 7．負責同代銷商結算代銷商品帳。素質要求基本素質：工作細致、責任心強。正派廉潔。身高，男：1．74～1．78米；女：1．65～1．69米。外語水平：不具體要求。特別要求：熟悉電腦操作。 2．登記現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，月終編制現(xiàn)金、銀行收支匯總表。 4．負責銀行存款的收入和支出業(yè)務。 ， 6．保管好保險箱鑰匙、現(xiàn)金、支票簿及其他票據(jù)。 8．積極參加培訓，遵守酒店規(guī)章制度，搞好員工之間的團結合作，完成上級分配的其他工作。了解商品知識和財會知識，熟悉銀行存款業(yè)務。 自然條件：年齡22歲以上。相貌端正，氣質高雅。外語水平：不具體要求。特殊要求：熟悉電腦操作。 ，每日向柜臺補充不足的商品，并負責提供新品種上貨，做到倉有柜有。保持倉庫貨垛整齊，環(huán)境清潔，預防鼠咬霉爛等事故，降低商品損耗。 ，負責向業(yè)務部主管和商場部經(jīng)理提供庫存商品及時補充適銷對路的商品。 6．積極參加培訓，遵守酒店及部門的各項規(guī)章制度，搞好員工之間的團結合作。素質要求 基本素質：熟悉商品售貨程序，出庫程序，具有一定的商品知識。自然條件：25歲以上，性別不限。身體健康。外語水平：初級以上，借助字典能認清貨物名稱及用途。四、營業(yè)室(一)營業(yè)主管直接上級：商場部經(jīng)理直接下屬：備營業(yè)專柜領班崗位職責 1．掌握每天的經(jīng)營情況，及時組織商品上柜，做到庫有柜有。 3．檢查監(jiān)督各專賣柜人員，使用規(guī)范語言接待賓客，熱情服務、主銷。 5．開好每天的交接班會議，檢查每班的工作日志，核實柜臺帳目，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保結帳與實際銷售相符，帳物相符。及時糾正員工中出現(xiàn)的問題。 8．檢查設施設備的保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。 9．注意收集市場信息，觀察顧客的反映，傾聽顧客的意見，并及時將顧客反饋的意見傳達給業(yè)務采購部門，以使商品更為適銷對路。正派廉潔。身高，男：1．74～1．78米；女：1．65～1．69米。文化程度：中專以上，學習商品經(jīng)營和服務專業(yè)為佳。工作經(jīng)驗：在大型商場或貿(mào)易公司做過3年以上同級工作。(二)各專柜領班直接上級：營業(yè)主管直接下屬：營業(yè)員崗位職責 1．每日上班前，負責檢查營業(yè)員的儀容儀表。 3．負責本班的商品銷售、商品保管、明細帳的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時與財務主管聯(lián)系或報告給業(yè)務主管，及時調整。 5．負責柜臺盤貨工作。 7．認真對待和處理客人的投訴，滿足購物客人的合理要求，使每個客人滿意離店。具有團結、激勵員工的能力。正派廉潔。身高，男：～1．78米；女：1．65～1．69米。 外語水平：中級以上英語水平，能用英語與外賓對話。(三)營業(yè)員直接上級：營業(yè)領班直接下屬：無崗位職責 1．遵守部門和酒店的各項規(guī)章制度。 2．熱情服務，禮貌待客。 4．為客人購買商品當好參謀，包裝商品美觀牢固、方便客人。 6．做好防火防盜工作。素質要求基本素質：懂得商品基本知識，掌握銷售技巧和禮貌待客，具有較強的服務意識和熟練的服務方法。自然條件：身體健康，五官端正，年齡在20歲以上，女性為佳。氣質高雅。外語水平：初級英語水平，可以與外賓簡單會話。第三節(jié) 工作程序及要求一、采購商品工作程序及要求 （一）計劃 1．營業(yè)柜臺及倉管員根據(jù)銷售情況及客人的反饋意見向業(yè)務主管及部門經(jīng)理提出采購意見。 3．制作市場采購計劃表。 2．堅持貨比三家的原則，比較商品質量、價格、付款方式和商品的運輸情況等，最后確定供應商和商品。合同的內容必須全面、具體、明確各方的經(jīng)濟責任，合同的條款必須符合法律規(guī)范。 (三)提貨 1．貨品不多時由采購員自己提貨，對數(shù)量多、份量重的商品，采購員可把提貨單交商場部儲運部門在規(guī)定日期內提貨入庫，或由供應商送貨上門，運輸、保險費用也由供應商負責。 (四)入庫 1．收到商品后，采購經(jīng)辦人及時協(xié)同全庫管理員一起對商品進行驗貨。 3．檢查合格后在供應商的送貨單上簽字認可。 (五)結算 1．將商品銷售價格通知單，一聯(lián)交倉庫入帳，一聯(lián)連同發(fā)票和商品入庫驗收單交財務。 3．財會主管接到商場部經(jīng)理批準的付款通知后，核對商品的發(fā)票，入庫單，銷售價格通知單等方可付款(參見本章末附表)。 2)按照原件點整數(shù)、散件點細數(shù)、貴重物品逐一仔細核對的原則清點數(shù)量。 4)發(fā)現(xiàn)商品殘損、變質、串號、短少等情況，交采購經(jīng)辦人與有關供應商交涉解決。 (三)保管 1．根據(jù)商品的特點及包裝情況，整齊有序，分門別類安排倉位。 3．根據(jù)商品入庫單、商品銷售價格通知單登記庫存商品明細帳。 5．必要時翻曬有關商品，使商品保持原有的質量。 7．經(jīng)常打掃倉庫，保持倉庫整潔。(四)發(fā)貨 1．根據(jù)柜臺領貨申請單發(fā)貨。 3．登記庫存商品明細帳，按商品的先進先出原則計價。 2．月終盤點，結庫存商品明細帳，使帳、物、卡三相符。三、商場財務管理工作程序及要求 (一)日常財會工作程序 1．每日10：OO以前，將各專柜的銷售日報表按組分類匯總，上交部門經(jīng)理。 3．每月1日之前，將上月的銷售數(shù)字按組分類，上交部門經(jīng)理。 5．每月財務與門市、倉庫各對帳一次，做到帳帳相符。 7．每季度向業(yè)務部門提供在銷售商品、庫存商品的情況，以便業(yè)務主管對業(yè)務工作進行全面安排。 9．業(yè)務支付貨款需經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，方可付款。 11．門市轉送的各種單據(jù)(提貨單、提降價單等)，經(jīng)財務審核后，及時入帳。(二)進貨單據(jù)的流轉程序 1．從外地進貨，單據(jù)的流轉程序圖如下：流轉程序說明：1)合同管理員(如果商場部較小，由采購員兼任)接到外地供貨方發(fā)出的銀行托收憑證和發(fā)票后，應逐筆核對合同。 2)保管員收到合同管理員送來的商品柜聯(lián)和倉庫聯(lián)后，應作好收貨準備。倉庫聯(lián)作保管帳憑證，商品柜聯(lián)送至商品柜作為到貨通知。4)核算員收到