【正文】 .........................................54叁、統(tǒng)一說辭 ..........................................................................55肆、相關(guān)圖紙 ..........................................................................55伍、法律文本 ..........................................................................55陸、公示文件 ..........................................................................56柒、各類表單 ..........................................................................56捌、輔助資料 ..........................................................................57第六篇 業(yè)務(wù)流程 ........................................................58壹、接待流程 ..........................................................................58貳、購卡流程 ..........................................................................60叁、定購流程 ..........................................................................61肆、簽約流程 ..........................................................................62伍、貸款流程 ..........................................................................63陸、更退流程 ..........................................................................64第七篇 銷售價(jià)格 ........................................................65壹、 市場研判 ........................................................................65一、 宏觀政策調(diào)查 ..................................................................65二、 區(qū)域市場調(diào)研 ..................................................................65貳、 競品比對 ........................................................................65參、 產(chǎn)品分析 ........................................................................66肆、 目標(biāo)設(shè)定 ........................................................................66 8恒大全國項(xiàng)目銷售執(zhí)行管理手冊伍、 價(jià)表制作 ........................................................................66一、 定價(jià)原則 ......................................................................66二、 定價(jià)策略 ......................................................................66三、 初步整盤均價(jià)確認(rèn) ..............................................................67四、 制定價(jià)格表（初稿） ............................................................67五、 價(jià)格表（初稿）確認(rèn) ............................................................68陸、 價(jià)格修正 ........................................................................69柒、 客戶測試 ........................................................................69捌、 調(diào)價(jià)策略 ........................................................................69一、 開盤優(yōu)惠政策的建議方案 ........................................................69二、 開盤后價(jià)格調(diào)整方案 ............................................................69玖、 確認(rèn)售價(jià) ........................................................................70第捌篇 開盤銷售 ........................................................71壹、 蓄水模式 ........................................................................71一、 蓄水目的 ......................................................................71二、 蓄水模式 ......................................................................71貳、 開盤方案 ........................................................................71一、 搖號開盤方案 ..................................................................71二、 排隊(duì)開盤方案 ..................................................................71三、 常規(guī)開盤方案 ..................................................................71參、 流程設(shè)計(jì) ........................................................................71一、 擬訂合理的開盤工作流程 ........................................................71二、 崗位職責(zé)和人員分配 ............................................................72三、 崗位實(shí)戰(zhàn)演練 ..................................................................72 9恒大全國項(xiàng)目銷售執(zhí)行管理手冊肆、 人員配置 ........................................................................72一、 置業(yè)顧問（包括外接待點(diǎn)） ......................................................72二、 銷售助理（包括外接待點(diǎn)） ......................................................72伍、 開盤深化培訓(xùn) ....................................................................72一、 培訓(xùn)內(nèi)容 ......................................................................72二、 考核 ..........................................................................74三、 培訓(xùn)完成 ......................................................................75陸、 后期保障 ........................................................................75一、 保安： ........................................................................75二、 保潔： ........................................................................75三、 吧員 ..........................................................................75四、 門童 ..........................................................................75五、 接待秘書 ......................................................................75六、 財(cái)務(wù)人員 ......................................................................76七、 銀行按揭咨詢?nèi)藛T ..............................................................76八、 物業(yè)顧問管理人員 ..............................................................76九、 特殊人員支持：治安人員 ........................................................76柒、 甲方確認(rèn) ........................................................................77一、 售樓部公示文件 ................................................................77二、 銷售文本及相關(guān)資料 ............................................................77捌、 系統(tǒng)導(dǎo)入 ........................................................................78玖、 流程優(yōu)化 ........................................................................78壹拾、 預(yù)警方案 ......................................................................78一、 銷售上 ........................................................................78二、 治安 ..........................................................................79三、 服務(wù)、支持人員及相關(guān)物料 ......................................................79