集團綜合部管理規(guī)范及流程-在線瀏覽
2025-05-27 11:03本頁面
【正文】 作；、證照、專利、文件資料、合同、檔案等歸檔工作，并進行分類整理、保管、編制檢索工具；，按規(guī)定辦理檔案借閱登記手續(xù)；、防火、防塵、防霉、防鼠、防蟲、防光等工作，確保檔案材料完整無缺； 、會務安排、會場布置及服務等工作；8. 完成領導安排的臨時工作。7 / 36（六）前臺崗位職責、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔等工作；、來賓的登記、接待、引見，嚴禁無關人員出入公司；，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡等工作；、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡登記等工作；、綠化等監(jiān)督管理工作；、發(fā)放、登記、入庫及盤存等工作；；；、復印、文字編制等工作；，安排落實員工就餐等工作；。第三章 綜合部管理流程①整理當天預約記錄告知來訪者情況開始結束綜合部 前臺接待 客人 各職能部門②確認與提醒訪問事宜來訪③來訪登記④通知被訪者 客人等待接待來訪客人⑤確認來訪告知相關事宜準備接待來訪客人⑥引領會見配合送走客戶⑦來訪信息錄入， 記錄匯總審核⑧存檔9 / 36開始撥通電話結束前臺接待 外部單位人員 各部門或員工①聽到電話鈴響②拿起話筒接聽③傾聽來電事由明確被訪人在否④ 處理范圍內(nèi)范圍外⑤轉(zhuǎn)接接電在單位不在⑥告知情況⑦留言記錄10 / 36開始①接收信函審核 ②登 記審核③分 信接 收⑤回 信⑥寄 信結束有無④拆 信⑦登記信息是否有明確收信人綜合部 前臺接待 各職能部門11 / 3快件工作流程開始③登 記④聯(lián)絡相應單位處理發(fā)送結束前臺接待 各職能部門 外部單位①交待寄送信函、文件事宜②簽 收⑤接到服務要求12 / 36開始①提出申請審批結束②登 記③發(fā)傳真④原件存檔填寫申請表綜合部 前臺接待 員工13 / 36開始①收 文簽收結束②登 記③復 ?、蒉D(zhuǎn)交文件④存 檔接收綜合部 前臺接待 各部門或員工14 / 36是否是是是否否提出重要接待申請結束審核審核 審批①規(guī)劃接待事宜②提交請購報告 審核 審批③組織實施配合執(zhí)行 ④執(zhí)行開始結束相關部門 綜合部 分管領導 公司領導是否15 / 36部門/員工綜合部公司領導 前臺接待審批否是員工住宿登記酒店安排③酒店退訂①審核是否②辦理入住手續(xù)填寫《住宿申請表》同意住宿入住辦理入住手續(xù)開始結束16 / 36看到客人，禮貌招呼開始問明來訪事由，登記通知被訪人安排客人等待地點引領客人到達等待地點奉茶，請客人稍等離開結束17 / 36相關部門 綜合部 有關部門 公司領導是草擬文本開始結束①審核 ②審核③會簽否會簽 ④審核寄發(fā)公文校稿、更正復印、蓋章正式公文否否18 / 36③秘書回復 ④具體辦理綜合部主管審核①領導閱否傳閱②傳閱否核定文件領導審閱公司領導 綜合部 相關部門是否是否開始外部文件外部單位結束資料存檔19 / 36①準備資料是否合格②資料匯總分類歸檔上架③重新整理相關部門 綜合部是否搜集資料開始結束20 / 36否按相關規(guī)定處理歸還后檢查是否損壞分管領導 綜合部 相關部門①審核②審核③審核 機密否辦理手續(xù) 檔案使用否否是是是開始結束 借閱申請否是否辦理注銷21 / 36是否①提出銷毀檔案申請②審批④銷毀開始③審批結束相關部門 綜合部 公司領導信息存檔22 / 36主管審核 ①審核 ②審核③公安部門批文④制刻印章啟用印章否是制刻申請開始結束是否相關部門 綜合部 公司領導23 / 36相關部門 綜合部 公司領導①審核②公司章 ③審核⑤審核④請示否加蓋印章用印登記加蓋部門章用印登記否是用章申請開始結束否是否否是否 是資料歸檔資料歸檔24 / 36移交人 綜合部 使用部門開始①移交 登記、保管 ②申請使用④使用流程③是否需要年檢歸還年檢結束否是25 / 36開始與會各單位召開會議部門綜合部提出會議召開申請結束①會議準備會議通知 接受 接受邀請②會議服務 按時參會 按時參會形成會議決議和文件③會后管理相關部門 綜合部 分管領導 采購人員②審核⒊ ⑹ 核② ④審核③審核采購程序是否開始①購買申請單結束26 / 36②審核③審核④按清單發(fā)放否是開始①填寫領用單否是⑤信息存檔結束相關部門 綜合部27 / 36開始審核審批 填寫車輛 請用單查詢車輛使用信息②調(diào)配車輛安排司機檢查車輛③提供車輛登記用車信息接車信息使用車輛結束①辦
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