【正文】 日期： 年 月 日注：此通知書一式兩聯(lián)，第一聯(lián)送用人部門，第二聯(lián)留人事部。內(nèi)打3255。由發(fā)展?jié)撡|，但需要延長試用期一個月255。不適合在公司工作備注評估人簽字：日期：人事部經(jīng)理簽字：日期：總經(jīng)理簽字：日期：員工離職約見書姓名性別年齡工牌號部門崗位入店時間離職原因請在下列評定表格中打3員工對本公司的意見優(yōu)良可差工作環(huán)境工作性質工作時間工作量公司管理公司培訓個人能力的培養(yǎng)和發(fā)揮愿望實現(xiàn)公司給予個人的發(fā)展機會薪資水平福利待遇其他意見離職去向離職者簽字日期約見者簽字日期注：本表由離職者本人用鋼筆或圓珠筆親自填寫，填完后交人事部。制訂培訓計劃培訓人員根據(jù)入職人員情況，制訂相應的培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、培訓目的、培訓時間、培訓場地、培訓用具的準備。通知被培訓者通知被培訓者，按照規(guī)定在指定時間、到指定地點、攜帶必要的學習用具，參加公司培訓。培訓的實施員工簽到被培訓人員簽字確認參加公司培訓工作，培訓人員檢查被培訓者的考勤和準備情況。培訓的考核對培訓的情況進行考核，包括培訓內(nèi)容的考核、培訓的方式效果的反饋。培訓的分析匯總將培訓的具體情況加以總結和分析，總結培訓的效果和實際經(jīng)驗，對培訓的方式、方法、員工的反映和接受情況，培訓人員授課工作的改進等。領取工作用品領取必要的工作用品簽署物品領用表本部門確認培訓導師由部門主管人員指定新員工培訓導師。本崗位培訓計劃的實施由培訓導師具體實施培訓工作，包括本部門的工作介紹、人員介紹、環(huán)境介紹、工作崗位流程情況、相關協(xié)調(diào)部門人員介紹以及崗位具體工作的培訓。培訓工作的記錄與反饋培訓導師負責對新員工的培訓情況予以記錄。填寫培訓記錄表建立入職培訓檔案時段程序名稱程序標準注意要點培訓工作的考核由部門主管人員負責對培訓工作進行全面的考核，包括崗位職責的了解、工作流程的熟練程度和準確性、與其他部門的協(xié)調(diào)能力、工作態(tài)度等，以確認新入職員工可以勝任相關職位的工作需要。人事部對培訓工作的總結分部人事部匯總新入職員工的培訓考核情況，對培訓工作進行總結，登記培訓信息，分析培訓工作中的不足和改進方面。2． 對培訓人員進行培訓，包括培訓目的、培訓內(nèi)容、培訓方式方法等。程序名稱程序標準注意要點培訓的實施被培訓人員簽到被培訓人員簽到參加培訓，培訓組織者確認培訓考勤情況。制度規(guī)范類的培訓1． 培訓人員介紹具體概況2． 講解具體內(nèi)容3． 受訓人員就疑難問題提問，培訓人員進行解答以及對授課情況進行提問，也可開展小組討論。注意問題的理解專業(yè)技術類的培訓1． 培訓人員介紹專業(yè)工作概況。4． 受訓人員就其中的問題提問和討論，培訓人員對具體情況進行操作示范和講解5． 培訓人員綜合培訓內(nèi)容。培訓情況的匯總上報培訓人員匯總培訓和考核工作情況，包括培訓人員、培訓目的、培訓內(nèi)容、考核情況、出勤情況等。培訓費用的報銷需報銷費用的由培訓部門提出費用報銷申請，報公司人事部、行政部確認，由行政副總簽字審批后報銷。分析員工急待提高的方面制定培訓計劃依據(jù)在職員工整體培訓需要，設計培訓工作計劃，包括培訓目的、范圍、內(nèi)容、要求、參加培訓人員 、培訓教師的指定、培訓的時間、步驟、培訓的考核、培訓的費用等。計劃的實施培訓者的準備確認培訓工作人員，并且準備相應的教案、培訓的備課演練。培訓場所的準備按照培訓的要求（參加培訓的人數(shù)、培訓的方式等）確定好培訓的場所。培訓的實施根據(jù)培訓計劃，進行培訓工作，包括培訓內(nèi)容的講解、實際操作、操作中問題的反饋和解決、分組討論等。培訓的總結培訓人員對培訓工作進行全面總結，包括培訓的目的、參加人員、培訓的內(nèi)容、培訓的情況、培訓中的問題等。培訓教案的準備和實施執(zhí)行人：培訓導師、培訓組織者監(jiān)督人：人事部經(jīng)理程序名稱程序標準注意要點確定主題確定培訓的主題和目標收集資料按照主題收集培訓資料，包括文字、圖片、實物等。2． 進入正題，內(nèi)容完整，簡明扼要，概念準確，層次明晰。提問針對員工的知識水平和掌握程度提問，鼓勵員工思考。考試進行筆試、口試，及階段性測試評估對整個教案的準備和講授進行評價，對工作的問題加以改進。制定培訓計劃1． 分析外培單位的培訓情況2． 研究特殊情況的處理方法。1． 外培單位情況的確定，了解具體情況。準備教案1． 列出培訓大綱，與外培部門單位進行協(xié)調(diào)確認。2． 實際操作，對需要實際操作的培訓要學員親自動手實踐。與外培單位的協(xié)調(diào)工作考核進行筆試和實際操作考核，以確認受訓人員的培訓效果。費用的報銷培訓人員組織工作報銷。2． 匯報評估法，通過培訓人員和受訓者之間的交流，就培訓的效果進行總結。針對不同情況使用不同的方法進行評估1． 近期評估，培訓工作結束對工作的總結2． 中期評估，培訓工作的階段性評估，一般為13個月。得出結論將培訓工作匯總，得出最終結論。2． 了解受訓人員的基本情況，包括人員數(shù)量、人員職位結構，培訓特殊要求等。根據(jù)不同要求，安排計劃的實施準備培訓教案1． 公司介紹2． 各崗位工作流程介紹3． 各項工作業(yè)務程序的介紹和實際操作介紹。2． 協(xié)調(diào)各部門和培訓員工的關系。培訓的考核對培訓工作進行全面的考核，培訓人員對培訓工作進行鑒定。上報對承接外培工作總結向總部上報。學員意見：學員簽名： 日期：培訓部門意見：培訓導師簽名： 日期：培訓部主管意見：培訓主管簽名： 日期：部門培訓計劃表部門月份日期培訓時間培訓內(nèi)容培訓目的培訓對象培訓人數(shù)培訓者培訓地點備注：培訓主管年月日部門經(jīng)理年月日培訓師培訓課程評估表 （限人事部經(jīng)理和培訓主管查閱）填表者姓名：部門：課程名稱：日期：培訓教師：為了改進和提高公司的培訓工作，我們需要了解您對培訓師以及培訓課程的反映意見，請您認真如實回答下類問題：1． 請在下類問題后面您認為恰當?shù)哪硞€方框上畫上“3”號培訓師的責任心極好 □ 好 □ 一般 □ 差 □ 極差 □ 培訓師講課的投入性 極好 □ 好 □ 一般 □ 差 □ 極差 □ 趣味性 極好 □ 好 □ 一般 □ 差 □ 極差 □ 對您今后工作的幫助 極好 □ 好 □ 一般 □ 差 □ 極差 □ 授課內(nèi)容 極好 □ 好 □ 一般 □ 差 □ 極差 □ 講課技巧 極好 □ 好 □ 一般 □ 差 □ 極差 □ 2． 如有項目被評為“差”或“極差”，請闡述原因：3． 您認為該培訓師是一名合格的培訓師嗎？為什么？4． 對今后再舉行培訓活動你有何建議5． 其他意見填表日期： 年 月 日人事考核工作分冊業(yè)績考評程序（季度考評、半年考評、年度考評）執(zhí)行人：行政部、人事部、具體考評人員監(jiān)督人：行政部、人事部、分部總經(jīng)理、行政副總時段程序名稱程序標準注意要點準備階段1．明確考核的目的明確考核目的、確定考核內(nèi)容、核準考核范圍。3．設計考核計劃、方案設計考核文本、制定考核流程、給出實施方案。實施階段1．被考核者述職被考核者根據(jù)具體要求作出述職報告，考核者選擇合適的考核方法。4．匯總工作總結考核材料，形成本次考核的書面結論，載入人事檔案。2．分析與改進主管領導與被考核者一起分析考核結果，幫助被考核者形成具體的工作業(yè)績改進計劃。3考核計劃的改進主管領導根據(jù)下屬的業(yè)績改進計劃，修正下一期業(yè)績考核和工作的重點和內(nèi)容。形成考核結果的管理分析報告，針對在考核中暴露出的企業(yè)管理中的問題，給出明確的分析。3．修訂考核標準根據(jù)具體情況，修正考核標準、程序和內(nèi)容?？偛扛鞑繉Ψ植坎块T經(jīng)理考評的匯總總部各相關部門對分部各職能部門工作的完成協(xié)調(diào)情況進行考評反饋分部總經(jīng)理匯總上報分部總經(jīng)理對各職能部門經(jīng)理當月工作的完成情況進行考評。將方案上報總部行政副總審批。財務部獎金發(fā)放分部財務部按計劃發(fā)放獎金。包括任務完成情況，毛利完成情況等。綜合門店管理情況排名、上報根據(jù)以上兩項管理內(nèi)容，綜合考核制定各門店經(jīng)理的獎金發(fā)放方案。行政副總對各分部報表進行審核確認簽字。分部財務發(fā)放獎金分部財務部按照計劃向各門店經(jīng)理發(fā)放獎金。門店二線員工績效考評程序執(zhí)行人：門店經(jīng)理 監(jiān)督人：分部總經(jīng)理時段程序名稱程序標準注意要點每月15日匯總評定、獎金評定1． 由門店管理層和隨機抽調(diào)的一名營業(yè)員，對門店二線員工進行考評。2． 結合當月該門店二線人員獎金情況，制定該員工獎金分配方案。審批分部總經(jīng)理對各門店的報表進行審核簽字報銷門店經(jīng)理填寫費用報銷單，報分部財務部審核，并領取當月獎金。獎金發(fā)放門店經(jīng)理按照獎金評定情況發(fā)放獎金。2．結合當月該部門人員獎金情況，制定該員工獎金分配方案。審批總部由行政副總、分部由分部總經(jīng)理對報表進行審核簽字填寫費用報銷單，報財務部門經(jīng)理填寫費用報銷單，報分部財務部審核，并領取當月獎金。獎金發(fā)放部門經(jīng)理按照獎金評定情況發(fā)放獎金。面談、考評門店經(jīng)理按考核計劃安排，對本門店員工進行考評，包括對當月銷售商品件數(shù)、分派任務完成情況、服務質量、考勤情況等進行全面綜合。填表、上報門店經(jīng)理填制獎金分配表上報分部審批分部總經(jīng)理對各門店的獎金分配表進行審核簽字。經(jīng)理填表門店經(jīng)理填寫職工獎金評定表，并確定無誤。定期考核卷面考核：40聽課筆記：30銷售排名：30共100分全面綜合，結合季度考核，采取末尾淘汰制業(yè)務及以上人員績效考核程序執(zhí)行人：部門經(jīng)理監(jiān)督人：分部總經(jīng)理時段程序名稱程序標準注意要點半年一次分部業(yè)務部制定考核計劃分部業(yè)務部根據(jù)分部工作情況制定考核計劃?？己说膶嵤└鶕?jù)半年考核時段內(nèi)的任務完成情況和完成質量進行考核，確認業(yè)務員的工作業(yè)績，提出獎金的分配方案。并上報總部常務副總。并轉發(fā)各分部總經(jīng)理。制定檢查計劃檢查部門按照各自工作情況，確定檢查工作計劃，包括檢查時間、地點、檢查人員、檢查的主要方面和重點等。檢查的實施入店檢查確認各項準備工作的完成，開始對門店的檢查工作。發(fā)現(xiàn)門店在經(jīng)營與管理中的問題和不足。教育與處罰對違反公司規(guī)定的人員，按公司的規(guī)定給予相應的教育和處罰。確認問題的改進方案匯總上報備案將行政檢查的信息進行全面的綜合，反映給相關門店管理人員、人事部經(jīng)理、及時上報總經(jīng)理。暗訪工作分部人事部，對所屬各門店進行第七與不定期的暗訪工作暗訪員的招聘和管理135 / 135門店行政檢查評分表 時間：序號項目檢查內(nèi)容評分標準第一商城第二商城第三商城得分扣分原因得分