【正文】 傳真電話：07582201963 郵編：526040 法人代表：梁肇彬 網(wǎng)址：zqja肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：11 范圍1．1 總則公司根據(jù)GB/T19001—2000、GB/T24001—199GB/T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，制定本管理手冊，通過貫徹實施，確保有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客（業(yè)主）和相關(guān)法律法規(guī)及建筑標(biāo)準(zhǔn)要求的建筑工程，并使一體化管理體系有效地和持續(xù)改進(jìn)地運行。一體化管理體系注重及時收集和評價顧客（業(yè)主）對工程質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的有關(guān)信息，以便持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客（業(yè)主）的需求。由于上述的建筑施工服務(wù)過程，都是根據(jù)顧客提供的設(shè)計圖紙進(jìn)行施工和服務(wù)，不存在工程的設(shè)計和開發(fā)活動，因此公司對GB/T19001—。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：22 引用標(biāo)準(zhǔn)本《管理手冊》及其他一體化管理體系文件，均依照《GB/T19001—2000質(zhì)量管理體系—要求》、《GB/T24001—1996環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南》、《GB/T28001—2001職業(yè)健康衛(wèi)生管理體系—規(guī)范》而制定。2） 施工合同：建設(shè)工程承包合同，是建設(shè)單位（發(fā)包方）與施工單位（承包方）為完成商定的建設(shè)工程，明確相互權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的合同。工程分包應(yīng)由總承包單位與分包單位簽訂工程分包合同。5） 可望施加影響的相關(guān)方：主要有工程供方、物料供應(yīng)商、運輸公司、廢棄物處理者、進(jìn)入本公司工作場所的外來人員等。1） 本公司在一體化管理體系文件中，明確了一體化管理體系所需的過程，以及為確保一體化管理體系有效運行所需控制要求。3） 本公司通過建立文件化的管理體系，包括手冊、程序文件、工作文件、技術(shù)文件和適用的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及其他要求，明確了對其過程控制的內(nèi)容、程序和方法。5） 本公司通過對工程項目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全績效的監(jiān)測、內(nèi)部審核、顧客滿意度測量等監(jiān)測手段，確保對工程項目的質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、職業(yè)病預(yù)防、體系過程、事故事件的有效監(jiān)視和測量并進(jìn)行分析。7） 本公司在一體化管理體系中對涉及的所有外包過程加以識別并規(guī)定了具體的控制要求，確保外包過程滿足本公司管理體系的要求。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：4．2．2 管理手冊1） 本管理手冊是ZJA一體化管理體系運行的綱領(lǐng)性文件。3） 結(jié)合工程項目施工過程的特點，形成相應(yīng)的程序文件和工作文件，是本管理手冊的支持性文件，是對本手冊實施方式的具體說明和指引。5） 本管理手冊是公司一體化管理體系文件的一個組成部分，按《文件控制程序》的要求作為受控文件進(jìn)行控制。2） 對文件的評審、修改方法、審批手續(xù)以及文件的更新作出規(guī)定。4） 由辦公室對文件進(jìn)行歸口管理，以保證在使用處可得到適用文件的有效版本。6） 對外來文件統(tǒng)一登記，建立受控文件清單，保證外來文件得到識別，并控制其分發(fā)。8） 作為記錄的文件，應(yīng)按歸檔要求進(jìn)行控制。1） 記錄必須予以保持。3） 記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置的方法由質(zhì)安部統(tǒng)一規(guī)定，相關(guān)部門配合實施。2） 制定并發(fā)布ZJA的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針及目標(biāo)（指標(biāo)），并大力宣傳和貫徹實施。4） 按實際工作需要，合理配置人、財、物等資源。2） 重視信息：ZJA在工作的方方面面，重視顧客信息的反饋，確保顧客的要求得到滿足，并且隨時修正和改進(jìn)自身的管理水平。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：5．3 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針質(zhì)量為本客至上，持續(xù)改進(jìn)建精品；守法經(jīng)營重誠信，文明施工護(hù)環(huán)境；安全第一除隱患，重視安全保安寧。為貫徹實施該方針，最高管理者采取以下措施：1） 通過管理評審，檢查方針實施情況以及在持續(xù)適宜性方面是否得到滿足。3） 通過辦公例會、專題學(xué)習(xí)、墻報等方式加深各部門員工對方針的認(rèn)識、理解與溝通。5） 需要時，對方針修改按《文件控制程序》要求進(jìn)行。1） ZJA成立貫標(biāo)工作小組，設(shè)立相應(yīng)的組織架構(gòu)，并明確各部門的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全職能。2） 通過組織公司全體員工對三個標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、理解，結(jié)合ZJA實際情況，文件編寫小組編寫了公司的管理手冊、程序文件和工作文件三個層次的文件，以指導(dǎo)ZJA一體化管理體系運行。（）4） ZJA按工程施工過程的控制要求、環(huán)境管理和職業(yè)健康活動的需要并結(jié)合公司實際情況配置各種資源。6） 在對一體化管理體系的變更進(jìn)行策劃和實施時，保持一體化管理體系的完整性。2） 進(jìn)行環(huán)境因素、危險源評價所需要的信息必須真實可靠。4） 在評價環(huán)境因素時應(yīng)考慮對環(huán)境影響的范圍、影響程度、發(fā)生頻次、相關(guān)方關(guān)注程度、資源消耗及法律法規(guī)要求。6） 當(dāng)國家有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，施工安裝過程發(fā)生較大變化或相關(guān)方提出合理要求時，應(yīng)重新確定評價環(huán)境因素、危險源，進(jìn)而確定重大環(huán)境因素、危險源。負(fù)責(zé)編制《適用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和其他要求一覽表》，并跟蹤其變化，及時更新相應(yīng)的法律和法規(guī)要求。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：5．4．4 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)（指標(biāo)）根據(jù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，本公司制定相應(yīng)目標(biāo)、指標(biāo)和具體的統(tǒng)計計算方法。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：5．4．5 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案1） 為保證環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)（指標(biāo)）的實現(xiàn)，公司制定了《目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案控制程序》，明確了目標(biāo)確定與分解的原則。3） 在管理方案完成后，應(yīng)由質(zhì)安部組織進(jìn)行驗收與評價。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：5．5．1 職責(zé)與權(quán)限為實施一體化管理體系，ZJA設(shè)立了相應(yīng)的一體化管理架構(gòu)，并在以下條款對ZJA各級部門和人員的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了規(guī)定。附表為ZJA一體化管理體系職能分配表。組織貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和上級頒發(fā)的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)和技術(shù)性文件。3） 任命管理者代表，并授予相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限；建立和改進(jìn)公司的一體化管理體系并提供和確定其持續(xù)有效運行的資源。5） 負(fù)責(zé)（或授權(quán)）公司對外文件的簽發(fā)及各類業(yè)務(wù)合同的簽訂。7） 定期進(jìn)行管理評審，以確保一體化管理體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。5．5．1．2 管理者代表1） 負(fù)責(zé)按GB/T19001—2000、GB/T24001—199GB/T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)的建立、實施保持和改進(jìn)一體化管理體系。3） 在整個公司內(nèi)促進(jìn)守法意識、環(huán)保意識、職業(yè)健康安全意識的形成。5） 做好內(nèi)部審核的組織工作。5．5．1．3 副總經(jīng)理（主管經(jīng)營）1） 在分管的各項工作中，保證黨和國家的方針、政策和上級頒發(fā)的法令、法規(guī)、規(guī)章制度的落實。3） 參與公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)的制訂，負(fù)責(zé)組織經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)管理方面規(guī)劃目標(biāo)的落實。5） 主管企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作，負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門逐步完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動分析，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的提高和按勞分配政策的落實。關(guān)心以上專業(yè)人員的培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。8） 負(fù)責(zé)總經(jīng)理委辦的其他工作。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：2） 組織制定并落實施工生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、科技進(jìn)步方面的管理制度，推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。4） 主持工程的施工組織設(shè)計工作，指導(dǎo)有關(guān)部門施工圖會審，負(fù)責(zé)組織審定重點工程的施工方案、安全措施、質(zhì)量要求、場地布置、網(wǎng)絡(luò)計劃，組織有關(guān)部門貫徹落實。6） 主管企業(yè)的安全生產(chǎn)、員工健康，負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門嚴(yán)格貫徹安全法令、法規(guī)和措施，堅持安全施工、文明施工。8） 主管企業(yè)的質(zhì)量控制工作，負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門按一體化管理體系的要求，在受控狀態(tài)下進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量符合國家要求。10）結(jié)合分管工作，做好有關(guān)部門的思想政治工作。5．5．1．5 總工程師1） 在施工技術(shù)安全質(zhì)量科技管理的各項工作中，貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策、法規(guī)及上級頒發(fā)的規(guī)章、制度的落實。3） 參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定，負(fù)責(zé)技術(shù)管理，科技信息、科技進(jìn)步方面規(guī)劃目標(biāo)的落實。5） 負(fù)責(zé)解決施工技術(shù)和工程質(zhì)量上的重大問題，保證施工任務(wù)能按期完成。負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)工程申報并組織質(zhì)量回訪工作。8） 主管科技信息、科技進(jìn)步工作，負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門開發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，推廣先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗和合理化建議，引進(jìn)和吸收國外先進(jìn)技術(shù)。對專業(yè)人員的使用提出建設(shè)性意見。11）負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理委托的其他工作。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：2） 主持審定公司設(shè)備管理制度，監(jiān)督和指導(dǎo)公司職能部門做好施工機(jī)具的控制。4） 主持審定公司計劃生育、安全保衛(wèi)等后勤方面的工作方案。5．5．1．7 財務(wù)部1） 貫徹執(zhí)行國家制訂的《會計法》、《會計財務(wù)通則》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《會計電算化管理辦法》和《會計電算化工作規(guī)范》及有關(guān)的財經(jīng)政策、法令和財政、財務(wù)制度。2） 按《會計人員工作規(guī)則》的要求進(jìn)行會計核算和會計監(jiān)督，建立會計人員崗位責(zé)任制和科學(xué)的會計工作秩序。3） 積極參與制訂并貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度，開展調(diào)查研究，反映情況，提出建議和措施。按期編送會計決算報表，保證會計決算、會計資料的真實、準(zhǔn)確、完整。編制及統(tǒng)計全公司的資金收支計劃及情況，加強(qiáng)控制和監(jiān)督各肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：項資金的合理運用。按時繳交各項稅費和應(yīng)向上級部門繳交的費用。7） 建立和健全會計電算化管理工作，保證會計電算化資料的真實、準(zhǔn)確、完整。執(zhí)行各項費用開支標(biāo)準(zhǔn)。9） 搞好會計檔案管理工作。10）組織會計人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高財務(wù)會計人員的專業(yè)知識、工作能力。5．5．1．8 合同預(yù)算部職責(zé)1） 聯(lián)系、洽談、承接符合國家基本建設(shè)法規(guī)的建筑、安裝、裝飾工程施工任務(wù)，組織參與承接施工任務(wù)的各種經(jīng)營活動。2） 實施與顧客有關(guān)的控制程序，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。4） 編寫建設(shè)工程施工合同，組織合同評審，辦理合同簽訂的有關(guān)手續(xù)。配合公司有關(guān)部門對工程項目的管理。辦理專業(yè)分包施工合同。對顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查。2） 負(fù)責(zé)對公司屬下各單位的物資材料管理方面進(jìn)行服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)控和協(xié)調(diào)。4） 負(fù)責(zé)對信息、采購、調(diào)度、倉庫、財務(wù)等部門的管理，積極配合公司完成各項工程任務(wù)，大力拓展對外經(jīng)營。6） 負(fù)責(zé)建立合格供應(yīng)商名錄，并報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。草擬公司公文及公文的通信傳遞、收發(fā)、核稿、文印、呈批、催辦和文書立卷、銷毀等，并對各部門的文書工作予以業(yè)務(wù)指導(dǎo)。執(zhí)行年度總結(jié)檢評制度；9） 負(fù)責(zé)組織安排公司大型行政工作會議和大型活動，做好會務(wù)及會議記錄。5．5．1．11 技術(shù)部1） 按公司經(jīng)營工程的需要，編制工程投標(biāo)招標(biāo)的施工方案。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：3） 參與10層以上或面積5000m2工程的施工組織設(shè)計編制、組織審核項目工地的施工組織設(shè)計。4） 組織完成重大工程、特殊工程的施工技術(shù)方案，并參與監(jiān)督實施。6） 負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全施工過程發(fā)生嚴(yán)重及重復(fù)發(fā)生一般質(zhì)量不合格的原因分析以及制定不合格糾正及預(yù)防措施。5．5．1．12 質(zhì)安部1） 根據(jù)GB/T19001—2000、GB/T24001—199GB/T28001—2001體系標(biāo)準(zhǔn)實施目標(biāo)管理，抓好公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作，制定年度質(zhì)量滾動計劃并組織實施。3） 評定單位工程觀感質(zhì)量，檢查工程技術(shù)資料，組織單位工程交工驗收。5） 推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，并組織編制其施工技術(shù)措施，指導(dǎo)解決施工中存在的問題。7） 組織公司QC小組活動的開展，組織“安全生產(chǎn)月”、“工程質(zhì)量月”、“科技月”活動的開展。9） 協(xié)助培訓(xùn)部門抓好質(zhì)安系統(tǒng)人員的培訓(xùn)和環(huán)境、職業(yè)健康安全教育工作。5．5．1．13 設(shè)備部1） 健全公司設(shè)備管理制度，制訂公司設(shè)備管理工作的具體目標(biāo)和要求，對公司設(shè)備管理實行全過程的監(jiān)控。3） 負(fù)責(zé)設(shè)備的建檔、報廢工作。5） 負(fù)責(zé)全公司機(jī)動車輛和駕駛員安全管理及年檢審的組織工作。5．5．1．14 一、二、三項目部1） 負(fù)責(zé)組織本單位職工學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家有關(guān)的方針、政策、法令、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)。3） 負(fù)責(zé)按公司下達(dá)的施工計劃要求，制定本單位分期施工計劃并貫徹實施。5） 督促本單位技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)交底，促使各隊（班）按施工組織設(shè)計、施工方案、施工技術(shù)措施要求進(jìn)行施工，強(qiáng)化現(xiàn)場的管理工作，加強(qiáng)隊（班組）建設(shè)的指導(dǎo)，并認(rèn)真組織實施現(xiàn)場的管理體系。加強(qiáng)交通安全和消防管理。8） 負(fù)責(zé)組織施工前的準(zhǔn)備工作，作施工現(xiàn)場的調(diào)查，施工人員住地的選擇，工棚搭建、安排好生活。10）組織對職工進(jìn)行形勢任務(wù)、思想政治、職業(yè)道德和遵紀(jì)守法教育，制定防七害措施。5．5．1．15 項目工地1） 負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)本項目工地員工學(xué)習(xí)和貫徹國家有關(guān)方針、政策、法令、法規(guī)和本公司一體化管理體系文件及相關(guān)規(guī)章、制度、要求。完成各項施工生產(chǎn)任務(wù)，