【正文】 3） 確定所采取措施的結(jié)果。4） 確定和實(shí)施所需的措施。3） 內(nèi)、外部審核結(jié)果。1） 工程實(shí)施和工程質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)。5） 當(dāng)產(chǎn)品需要緊急放行時，需經(jīng)有關(guān)授權(quán)人確認(rèn)，適當(dāng)時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不能放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。6） 質(zhì)安部應(yīng)對審核期間發(fā)現(xiàn)的問題及時采取糾正措施，并跟蹤驗(yàn)證糾正措施的實(shí)施情況和結(jié)果。公司對顧客不滿意的問題、薄弱環(huán)節(jié)及時采取糾正和預(yù)防措施。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：8 監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)8．1 總則 本公司按照ISO900ISO1400OHSMS標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了顧客滿意度測量、內(nèi)部審核、工程質(zhì)量的監(jiān)測及環(huán)境、健康安全監(jiān)測、不合格控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施等一體化管理體系所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程，并形成文件加以實(shí)施，以確保：1） 證實(shí)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)以及產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)/符合情況。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：7．7 測量和監(jiān)控裝置的控制 ZJA制定并實(shí)施《測量設(shè)備的控制程序》，規(guī)定了對測量設(shè)備實(shí)行有效控制的職責(zé)和方法，以保證產(chǎn)品和環(huán)境、職業(yè)健康安全符合規(guī)定要求所需的所有設(shè)備儀器的測量不確定度為已知，且與要求的測量能力一致。2） 與重大危險源有關(guān)的活動相關(guān)的崗位，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行程序和相關(guān)支持性文件。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：7．5．3 標(biāo)識和可追溯性 ZJA標(biāo)識的方式有：記錄、標(biāo)牌、標(biāo)簽、區(qū)域、實(shí)物等，按《產(chǎn)品標(biāo)識管理規(guī)定》對工程施工過程中使用的物資狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識，并通過文件、資料的方式標(biāo)識工程項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全文明等方面全過程的狀態(tài)，使產(chǎn)品具有可追溯性。當(dāng)ZJA或顧客需在供方貨源處進(jìn)行驗(yàn)收時，由項(xiàng)目部組織相關(guān)人員進(jìn)行。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：7．4 采購 ZJA的采購包括物資、設(shè)備的采購及工程供方的采購。4）顧客的任何要求，應(yīng)在ZJA確認(rèn)有能力完成的前提下才能同意。7） 對重點(diǎn)的分部分項(xiàng)工程，以及采用新技術(shù)、新工藝、新材料或新型結(jié)構(gòu)體系的工程項(xiàng)目，不能在施工組織設(shè)計(jì)中詳細(xì)進(jìn)行描述的，應(yīng)編制專項(xiàng)的施工方案進(jìn)行補(bǔ)充。5） 盡力改善現(xiàn)場辦公環(huán)境和居住環(huán)境的條件，提供相應(yīng)的風(fēng)扇、空調(diào)、電視、蚊帳、棉被等設(shè)施用品，減少熱、噪聲、污染等對員工不利的環(huán)境影響，提高工作環(huán)境的舒適度。6） 會議室使用的現(xiàn)代辦公設(shè)備（如投影儀、數(shù)碼相機(jī)等）。3） 以各種方式如理論考試、操作考核、業(yè)績評定及現(xiàn)場觀察等辦法對培訓(xùn)或其他措施的有效性進(jìn)行評價。2） 良好的工作場所、相應(yīng)的辦公設(shè)施、生產(chǎn)過程所需的設(shè)備、儀器、軟件和后勤支持性服務(wù)，是開展一體化管理工作的前提（詳見本手冊“”）。8） 各相關(guān)方面對一體化管理體系提出的改進(jìn)建議。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：5．6 管理評審5．6．1 總則 為保證一體化管理體系的適宜性、充分性和有效性，總經(jīng)理適時主持召開管理評審會議，檢查質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，并評價一體化管理體系是否有變更或改進(jìn)的需要，形成并保持相關(guān)的記錄。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工地員工的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全教育，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、環(huán)境保護(hù)關(guān)和安全生產(chǎn)關(guān)。10）組織對職工進(jìn)行形勢任務(wù)、思想政治、職業(yè)道德和遵紀(jì)守法教育，制定防七害措施。3） 負(fù)責(zé)按公司下達(dá)的施工計(jì)劃要求，制定本單位分期施工計(jì)劃并貫徹實(shí)施。5．5．1．13 設(shè)備部1） 健全公司設(shè)備管理制度，制訂公司設(shè)備管理工作的具體目標(biāo)和要求，對公司設(shè)備管理實(shí)行全過程的監(jiān)控。3） 評定單位工程觀感質(zhì)量，檢查工程技術(shù)資料，組織單位工程交工驗(yàn)收。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：3） 參與10層以上或面積5000m2工程的施工組織設(shè)計(jì)編制、組織審核項(xiàng)目工地的施工組織設(shè)計(jì)。6） 負(fù)責(zé)建立合格供應(yīng)商名錄，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。辦理專業(yè)分包施工合同。5．5．1．8 合同預(yù)算部職責(zé)1） 聯(lián)系、洽談、承接符合國家基本建設(shè)法規(guī)的建筑、安裝、裝飾工程施工任務(wù)，組織參與承接施工任務(wù)的各種經(jīng)營活動。7） 建立和健全會計(jì)電算化管理工作，保證會計(jì)電算化資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3） 積極參與制訂并貫徹、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，開展調(diào)查研究，反映情況，提出建議和措施。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：2） 主持審定公司設(shè)備管理制度，監(jiān)督和指導(dǎo)公司職能部門做好施工機(jī)具的控制。負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)工程申報(bào)并組織質(zhì)量回訪工作。10）結(jié)合分管工作，做好有關(guān)部門的思想政治工作。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：2） 組織制定并落實(shí)施工生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、科技進(jìn)步方面的管理制度，推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。3） 參與公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)的制訂，負(fù)責(zé)組織經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)管理方面規(guī)劃目標(biāo)的落實(shí)。5．5．1．2 管理者代表1） 負(fù)責(zé)按GB/T19001—2000、GB/T24001—199GB/T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)的建立、實(shí)施保持和改進(jìn)一體化管理體系。組織貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和上級頒發(fā)的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)和技術(shù)性文件。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：5．4．5 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案1） 為保證環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)（指標(biāo)）的實(shí)現(xiàn)，公司制定了《目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案控制程序》，明確了目標(biāo)確定與分解的原則。4） 在評價環(huán)境因素時應(yīng)考慮對環(huán)境影響的范圍、影響程度、發(fā)生頻次、相關(guān)方關(guān)注程度、資源消耗及法律法規(guī)要求。2） 通過組織公司全體員工對三個標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、理解，結(jié)合ZJA實(shí)際情況，文件編寫小組編寫了公司的管理手冊、程序文件和工作文件三個層次的文件，以指導(dǎo)ZJA一體化管理體系運(yùn)行。為貫徹實(shí)施該方針，最高管理者采取以下措施：1） 通過管理評審，檢查方針實(shí)施情況以及在持續(xù)適宜性方面是否得到滿足。2） 制定并發(fā)布ZJA的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針及目標(biāo)（指標(biāo)），并大力宣傳和貫徹實(shí)施。6） 對外來文件統(tǒng)一登記，建立受控文件清單，保證外來文件得到識別，并控制其分發(fā)。3） 結(jié)合工程項(xiàng)目施工過程的特點(diǎn)，形成相應(yīng)的程序文件和工作文件，是本管理手冊的支持性文件，是對本手冊實(shí)施方式的具體說明和指引。3） 本公司通過建立文件化的管理體系，包括手冊、程序文件、工作文件、技術(shù)文件和適用的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及其他要求，明確了對其過程控制的內(nèi)容、程序和方法。2） 施工合同：建設(shè)工程承包合同，是建設(shè)單位（發(fā)包方）與施工單位（承包方）為完成商定的建設(shè)工程，明確相互權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的合同。公司地址：肇慶市端州四路13號建安集團(tuán)大廈聯(lián)系電話：07582290612 傳真電話：07582201963 郵編：526040 法人代表：梁肇彬 網(wǎng)址：zqja肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：11 范圍1．1 總則公司根據(jù)GB/T19001—2000、GB/T24001—199GB/T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，制定本管理手冊，通過貫徹實(shí)施，確保有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客（業(yè)主）和相關(guān)法律法規(guī)及建筑標(biāo)準(zhǔn)要求的建筑工程，并使一體化管理體系有效地和持續(xù)改進(jìn)地運(yùn)行。近年來先后建造了不少高層、大跨度等結(jié)構(gòu)復(fù)雜，綜合施工水平技術(shù)含量高的工程項(xiàng)目。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：0．6 公司概況廣東省肇慶市某某有限公司是肇慶建安集團(tuán)下屬的骨干企業(yè)，為國家一級施工資質(zhì)的建筑安裝企業(yè)。3） 作廢手冊由公司辦公室回收處理。4）特種崗位勞保用品配備率100%。——— 一般可回收固體廢棄物回收率100%。以“安全第一”為原則，重視職業(yè)健康安全，進(jìn)行危險源辨識和風(fēng)險評價，實(shí)施風(fēng)險控制，保證員工的健康和安全。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)： 管理手冊頒布令《肇慶市某某有限公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》，是依據(jù)GB/T19001—2000、GB/T24001—199GB/T28001—2001的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司的實(shí)際情況所編制的《管理手冊》。 總經(jīng)理： 日期：二00二年 月 日肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：0．3 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)頒布令為實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，特制定以下目標(biāo)和指標(biāo)：0．3．1 質(zhì)量目標(biāo)：1） 竣工工程合格率 100 %。3）有害固體廢棄物再污染率為0。為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)和指標(biāo)，公司把目標(biāo)和指標(biāo)分解、落實(shí)，制定各部門、項(xiàng)目部的目標(biāo)和指標(biāo)。0．5．3 修改和補(bǔ)充手冊由公司辦公室根據(jù)體系運(yùn)行的變化及需要組織評審，管理者代表主持評審工作。公司于一九九三年六月成立，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大發(fā)展，于一九九九年十二月經(jīng)肇體批準(zhǔn)改制為有限責(zé)任公司。主要有：肇慶市交警通訊指揮用房，樓高十七層，建筑面積29172㎡，獲省優(yōu)良樣板工程；肇慶市國稅干部培訓(xùn)教學(xué)樓，建筑面積23326㎡，獲魯班獎工程；厚崗路宿舍樓建筑面積3200 ㎡,獲省優(yōu)良樣板工程。一體化管理體系強(qiáng)調(diào)以“預(yù)防為主”的管理思想和“PDCA”管理模式，在工程施工過程中采取預(yù)防措施防止不合格品的產(chǎn)生。3） 工程分包：根據(jù)工程總承包合同約定或經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可，工程總承包單位可將其總承包工程中的一部分分包給具有相應(yīng)資質(zhì)條件的施工安裝企業(yè)。4） 本公司為確保一體化管理體系的有效運(yùn)行，配備了必需的資源，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、技術(shù)、信息等（詳見本手冊第六章）。4） 本手冊各章節(jié)里描述了一體化管理體系的過程和各環(huán)節(jié)之間相互作用。7） 規(guī)定作廢文件的處理方法，對因需要而保留的作廢文件加以標(biāo)識，以防誤用。3） 定期組織進(jìn)行管理評審，確保一體化管理體系的適宜性、充分性和有效性。 2） 通過管理評審檢查，在方針的框架下制訂的目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)施情況。3） 考慮到建筑安裝行業(yè)特點(diǎn)和公司實(shí)際。5） 由辨識評價小組組織相關(guān)部門確定危險源的風(fēng)險等級并考慮重大危險源的規(guī)模、范圍、發(fā)生的概率、風(fēng)險程度大小以及可能造成的人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失等，制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施方法。2） 在程序中對環(huán)境、OHS管理方案的確定規(guī)定了制定、審核及批準(zhǔn)的實(shí)施流程，對管理方案的內(nèi)容予以明確，包含了管理方案實(shí)施的職責(zé)和權(quán)限、方法及起始完成時間。2） 制定公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)及策略，并據(jù)此制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)、管理架構(gòu)、人員聘用和必要的資源配置；批準(zhǔn)一體化管理手冊。2） 向總經(jīng)理報(bào)告一體化管理體系的運(yùn)行情況和改進(jìn)的要求。4） 主管施工生產(chǎn)市場的開拓工作，負(fù)責(zé)組織工程投標(biāo)和多種經(jīng)營，爭取公司施工生產(chǎn)相對穩(wěn)定和適度發(fā)展。3） 參與公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略、方針目標(biāo)的制定，負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)發(fā)展、技術(shù)管理、科技進(jìn)步方面規(guī)劃目標(biāo)的落實(shí)。11）負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理委托的其他工作。7） 經(jīng)常深入施工現(xiàn)場檢查、監(jiān)督施工現(xiàn)場的技術(shù)質(zhì)量、環(huán)保、安全工作，對工程重大安全、環(huán)境、質(zhì)量事故提出處理意見。3） 會同總工程師和生產(chǎn)管理副總經(jīng)理審定施工組織設(shè)計(jì)的機(jī)械設(shè)備技術(shù)方案和臨時水、電配置方案。4） 組織和指導(dǎo)下屬單位建立和健全會計(jì)核算，正確計(jì)算成本，做到及時記帳、算帳、結(jié)帳。8） 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定。了解建筑市場信息，為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：7）組織公司的質(zhì)量回訪活動。5．5．1．10 辦公室1） 圍繞企業(yè)中心工作，收集信息，研究政策，調(diào)查分析，掌握和反饋信息為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手，制定、頒布和執(zhí)行公司的各項(xiàng)行政命令、規(guī)章制度；2） 負(fù)責(zé)日常文書處理工作。并參與監(jiān)控執(zhí)行。4） 負(fù)責(zé)對施工過程質(zhì)量、安全、環(huán)境因素狀況進(jìn)行巡檢、抽檢及評分活動，進(jìn)行綜合評價。2） 負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查下屬單位有關(guān)設(shè)備的各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：4） 負(fù)責(zé)組織屬本單位負(fù)責(zé)編寫的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工技術(shù)措施，并報(bào)公司有關(guān)部門批準(zhǔn)實(shí)施。11）組織開展各項(xiàng)有益職工身心健康的活動。5） 嚴(yán)格工序管理，按要求填寫各類施工過程記錄。5．6．2 評審輸入 管理評審會議應(yīng)對以下事項(xiàng)進(jìn)行評審分析：1） 對一體化管理體系的內(nèi)、外審核結(jié)果。肇慶市某某有限公司管理手冊 章節(jié)：5．6．3 評審輸出 對管理評審過程中的建議、結(jié)論和采取措