【正文】 . 如發(fā)現(xiàn)電話故障，及時于總務(wù)課聯(lián)系。. 應(yīng)知道由誰來處理這通電話，必須要了解全公司每一個人的工作權(quán)責，確知公司中每一個的職務(wù)。當然，也應(yīng)該記下來電的日期和時間，特別是在留言的內(nèi)容應(yīng)該仔細地記下來，而且還要重述給留言者聽，以便確定留言是否正確。. 撥往其它公司時，要保持友善、輕松和確實，并盡可能用最短的時間表達目的，然后結(jié)束。. 聰明地轉(zhuǎn)接電話。接電話時不要一邊看文件或是進行其它動作，這將會錯失一些重要談話內(nèi)容。電話規(guī)范. 語氣要熱誠親切。. “福委會”會計每月應(yīng)將福利金借還情況與秘書長核對，并將結(jié)果報告常委會。. 試用期內(nèi)員工或員工離職前不得借用福利金。. 月結(jié)或項目完成后結(jié)算. 項目經(jīng)費結(jié)算除必須現(xiàn)金支付的外，應(yīng)當月結(jié)或項目完成后結(jié)算。. 有1/5“福委會”成員提議，可以提出對“福委會”負責人及常委的罷免案， “福委會”其它負責人應(yīng)及時召開全體成員大會討論。全體成員應(yīng)本著公平、公正的原則議事、決議，不得循私舞弊。3. 管理職責:. 工廠成立“福利金管理委員會”(以下簡稱“福委會”)，由各單位推薦1~2名委員組成。對冒用或借用他人“識別證”的，一經(jīng)查出廠外人員送交治安隊，本廠員工依照獎懲規(guī)定處理。. “臨時識別證”如有遺失或破損時﹐接洽單位應(yīng)查明原因﹐并應(yīng)交工本費165。20元。. 人力資源課每周二、五集中辦理“識別證”。“識別證”經(jīng)蓋鋼印后下發(fā)，否則無效。. 驗收不合格的項目進行復查，復查合格的登錄歸檔；復查不合格的重新進行維修。. 必須尋訪廠家二家以上。6. 鑒定：. 電工對申請維修項目進行鑒定，判斷出堪用和不堪用及能否自修或需外包。. 電工在巡查發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)詳細做好記錄。宿舍管理. 借宿人員應(yīng)尊重所住房間其它人員并注意友好相處。. 總務(wù)課每周四下午通知確認和安排結(jié)果。. 走廊前的衛(wèi)生每天由清潔工打掃。3. 管理責任：. 總務(wù)課：負責宿舍區(qū)的治安秩序及物業(yè)的維修。. 食物之驗收標準請參照“食品驗收標準表”。. 以上就餐管理規(guī)定，由警衛(wèi)組協(xié)同食堂工作人員執(zhí)行，如有違反者，執(zhí)勤之警衛(wèi)人員有權(quán)給予10—50元罰款處理，如有情節(jié)嚴重者，上報總務(wù)課處理。. 每次購入之米，菜，油等，要進行認真的驗收，由伙食組班長確認后方可烹調(diào)菜食。. 食堂所有之物品及設(shè)施，如有不可再修復使用者，可每月集中一次性申請報廢處理。. 注意安全操作規(guī)程，禁止消積怠工，故意損壞公用物品及工具。食堂管理3. 管理責任︰. 總務(wù)課︰負責食堂伙食供應(yīng)的日常管理工作.。 牢記對方車輛損壞的部位和程度。 因它人造成交通事故或人身、車輛傷害，如屬保險公司車輛損壞保險范圍內(nèi)，當事人可免除其責任(90%以上是對方責任)。 隨時防范車輛備件失竊或損壞，偷竊者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即給予開除。 車輛使用過程中，司機請?zhí)顚懞眯熊囉涗?即“車輛行駛記錄單”)，用車完畢后由總務(wù)課確認用車時間、里程并述及所花費用分攤依據(jù)。 司機每日根據(jù)“派車單”填寫行車記錄，行車記錄表上所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符， 不得謊報或填寫不實數(shù)據(jù)，呈總務(wù)審查并核對實際里程。 派車單、員工出廠放行單上要詳細填寫用途及裝載品名、數(shù)量，亦可代之以出貨清單，守衛(wèi)人員應(yīng)就窗體所載品名、數(shù)量、規(guī)格與實物核對發(fā)現(xiàn)不符，即應(yīng)拒絕放行令重新填報。 交通事故報告單:車輛出事故時所用之窗體。6 本規(guī)定未盡事宜﹐請參照《識別證管理》及相關(guān)規(guī)定辦理。 所有車輛出廠，都必須停車接受檢查，如載有貨物，沒經(jīng)任何允許出廠手續(xù)，將拒絕放行。 「來賓證」或「洽公證」應(yīng)佩戴于左上胸口袋前使得入廠，來訪完畢受訪者須在《來訪單》上簽名，來賓須將《來訪單》及「來賓證」或「洽公證」交還給警衛(wèi)室查對確實后，始可退還證件給予離廠。 本公司員工下班后帶物品出廠時，值班警衛(wèi)應(yīng)仔細檢查確認無誤后方可放行，并作好隨出物品登記。 管理部對其他部門違紀員工作出處理的，應(yīng)填寫《獎懲建議申請單》經(jīng)管理部負責人審核， 副總核準后應(yīng)知會相關(guān)單位。4 獎勵 凡對工廠或社會有突出貢獻的員工，工廠將給予適當獎勵。（相關(guān)審核權(quán)責參見附表） 請假人將批復后之請假單送人事單位留存，若須上班時間離場者，應(yīng)填寫“出廠放行單“。 曠工︰ 遲到30分鐘以上不滿4小時的，記曠工，扣除半天工資(基薪+加給+津貼)?？记诠芾?一個月請16小時以上包含16小時的，扣全勤獎50元。 特休假︰待訂。 早退:未經(jīng)請假或請假未獲批準，在規(guī)定的下班(含加班)時間前離開工作崗位的。 試用期滿后考核合格者，自生效日調(diào)整相對應(yīng)之管理加給。4 考核的權(quán)限:項目職務(wù)異坳前職薪項目之簽核初評及職薪項目申請復評及職薪項目初核復核及職薪項目核準特定人員人資課負責人各單位組長級人員各單位課長級人員各部門經(jīng)理班長人資課負責人各單位組長/課長各單位課長級人員各部門經(jīng)理組長人資課負責人各單位課長級人員各部門經(jīng)理副總課長人資課負責人各單位主任/經(jīng)理各部門經(jīng)理副總主任人資課負責人各部門經(jīng)理各部門經(jīng)理副總其它幕僚職人員人資課負責人各單位組長/課長各單位課長/主任各部門經(jīng)理5 考核程序：參考（考核作業(yè)流程） 各單位主管將需考核人員的名單知會人力資源課，由人資課發(fā)給《員工考核表》和《職薪異動單》，幕僚職人員和管理職人員還應(yīng)發(fā)給《自我評價報告》。. 試用期間表現(xiàn)差者，單位主管可予以辭退。. 曾被本公司革職辭退者。杜絕因外界因素而存在偏見，擇優(yōu)錄用。3. 招聘原則：. 公開招聘的原則：在招聘過程中，堅持公平，公開，公正的原則。 凡每次新版薪資管理辦法未正式發(fā)行前，先依舊版薪資管理辦法執(zhí)行，新版薪資管理辦法將于核準后自公告之日起生效執(zhí)行。B. 已通過試用期的員工，其職務(wù)異動須在即將年資屆滿生效日前三個月進行職務(wù)異動。 凡曠工三天者，以革職辭退處理，并扣除所有未發(fā)放之薪資，此項費用納入福利金專項管理。 新進人員平時加班按1:1計算，假日、法定假日加班同正式員工一樣計算。. 因其它各種雜項應(yīng)支付之費用，如遺失圖書，賠償圖書款等。3. 應(yīng)繳費用:以下為本廠員工每月應(yīng)支付之相關(guān)費用，為簡化收取之作業(yè)，皆于每月發(fā)放薪資時直接扣除，所有項目得依物價波動，市場狀況與政府相關(guān)規(guī)定予以調(diào)整，詳見“應(yīng)繳費用明細表”(No.:A502004)。. 于該年度１２月３１日（含）仍未滿試用期者或于期滿但未通過考核，于獎金發(fā)放日未繼續(xù)留任者，不予以發(fā)放。. 津貼數(shù)量得視物價波動狀況每年檢討一次。. 薪資核算：薪資﹦（基薪＋加給＋津貼）／22＊出勤天數(shù). 基薪：本公司實行月薪制，即每月22天的基本出勤工作薪資，此薪資亦作為加班津貼之核算依據(jù)。5. 職務(wù)異動：. 本廠視個人發(fā)展、意愿、專長與公司營運之狀況，得調(diào)整其職務(wù)內(nèi)容，事前溝通并告之。. 職位調(diào)整分成以下三種：. 晉升：. 晉升為管理職位或管理職位之調(diào)升，必須代理該職位至少三個月，經(jīng)考核通過方可得以正式晉升任用。JAD行政管理類從事財務(wù)，人事，總務(wù)與計算機化及管理職工作。. 本廠各項職類所需求的職務(wù)名稱及其工作內(nèi)容、人員的任用資格、升遷方式、職務(wù)與職級之關(guān)系皆包含在此章節(jié)。2. 職務(wù)與職級：. 本廠所有從業(yè)人員之職位加給與底薪核算依所賦予的職務(wù)、職位及相對的職級加以核定薪資，核定請參照“薪資管理辦法”（No.:A204）、“職位加給一覽表”（No.:A501004）、“職務(wù)加給一覽表”（No.:A501002）。職務(wù)系統(tǒng). 管理職的員工必須在該職位達3個月以上，新進員工之試用期則不列入計算。. 職位晉升時亦同時調(diào)整其職級。. 凡欲調(diào)整職務(wù)之員工應(yīng)填寫“職薪異動單”,依“薪資核定權(quán)限表“進行簽核,通過后送交人事辦理。請參照“基薪一覽表” 。. 獎金. 全勤獎金：凡于本公司從業(yè)人員，每個月皆按公司規(guī)定之出勤上班，而沒有請假者即有７５元獎金。. 考核基數(shù)如下所示：管理職之考核等級非管理職之考核等級考核基數(shù)Ａ：６６～７０分Ａ：５６～６０分１．５０Ｂ：５１～６５分Ｂ：４１～５５分１．００Ｃ：４１～５０分Ｃ：３１～４０分０．５０Ｄ：３１～４０分Ｄ：２１～３０分０．２５Ｅ：３０分（含）以下Ｅ：２０分（含）以下０．００. 加班獎金：. 根據(jù)基薪與加班時數(shù)計算。. 伙食費：凡在廠用餐之人員，每個月均需支付240元；凡不在廠用餐之人員，于每月31日前提出申請，經(jīng)核準后，則自次月起不需支付。薪資系統(tǒng)4. 新進人員敘薪規(guī)定：薪資系統(tǒng) 基薪︰根據(jù)新進人員學歷、經(jīng)驗及應(yīng)征職務(wù)，參照“新進人員核薪表”及“職務(wù)加給一覽表”核定。5. 薪資通則： 從業(yè)人員自報到之日起至辭職生效之日止停薪。 離職︰所有被辭退與辭工之人員，若從業(yè)未足一年者其薪資應(yīng)扣除廠服費。 例:乙在制造部任職作業(yè)員，于９９年４月１日年資屆滿，如要異動乙到品保部任職品檢員，則職務(wù)異動須在９９年１月１０日(含)前辦理完畢。 新版薪資管理辦法正式發(fā)行時，因各種綜合因素造成應(yīng)于生效日期考核調(diào)薪而延誤的員工之薪資，從生效日期起于薪資中一次性補足或扣除。. 招聘保密的原則：保密工作貫穿招聘工作的全過程。. 優(yōu)勝劣汰的原則：所有應(yīng)聘人員應(yīng)綜合其考試成績和對相關(guān)工作的認識程度判定優(yōu)劣，擇優(yōu)錄取。. 患有精神病或傳染病者。. 試用期考核權(quán)限及程序︰參見《考核作業(yè)辦法》。 單位主管根據(jù)被考核者的工作表現(xiàn)，按《員工考核表之考核要素及測評標準》逐一評分(附后)。 年度考核評分時，各單位主管應(yīng)根據(jù)人力資源課統(tǒng)計之獎懲記錄，依下表算出獎懲分數(shù)，計入總分。 曠工:未經(jīng)事先請假(急病需有正規(guī)醫(yī)院病歷)，上班30分鐘后才到達工作崗位的或提前30分鐘以上離開工作崗位的。6 請假: 試用期內(nèi)人員請假不得超過3日。 上、下半月均有請假起過16小時的，無全勤獎。 早退30分鐘以上不滿4小時的，記曠工，扣除半天工資(基薪+加給+津貼)。 請假三天以上者，應(yīng)填寫“工作交接單“予職務(wù)代理人。 獎勵方式︰分如下二種形式(既可以單獨使用，也可以2種以上同時使用): 獎品 獎金 獎勵性質(zhì)︰獎 勵類 別嘉獎1. 拾金不昧2. 熱心公益事業(yè)，主動幫助弱、困者3. 維護集體榮譽為其它員工楷模4. 全年無遲到、早退、曠工、請假和受到違紀處罰記小功1. 做好本職工作有突出成績的2. 改變工作方法對節(jié)約用水、用電、原材料或廢物利用卓有成效的3. 提出合理化建議，對改善工作有適用價值的記大功1. 見義勇為，維護工廠財產(chǎn)安全或員工人身安全有突出表現(xiàn)的2. 檢舉員工舞弊違規(guī)行為使公司避免損失的3. 對生產(chǎn)、工程技術(shù)、經(jīng)營或管理制度提出改進建議，經(jīng)采納具有重大成效的4. 奮不顧身搶險救災(zāi)的 獎勵程序 員工有突出表現(xiàn)和貢獻事跡應(yīng)予以獎勱的，由其所在單位填寫《獎懲建議申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理核定事實后，送交人力資源課。 記小過、記大過處分應(yīng)記入員工檔案，作員工考核的依據(jù)之一。 員工上班時間，嚴禁出廠門口會客、打電話。 團體來賓參觀時，須由有關(guān)單位陪同始準進入。5 物品出入規(guī)定： 任何物品(包括成品、材料、廢料、員工私人物品、私人工具等)出廠時均需辦理《員工出廠放行單》﹐在隨出物品欄填寫攜帶物品后﹐始準放行。7 出入廠核決權(quán)限表項目具體內(nèi)容核決權(quán)限單位主管及負責人部門主管及負責人處長副總車輛出入公司客車外出(載物帶人)○△△◎公司貨車外出(載物帶人)○△◎公司空車外出○◎外來車輛出入○◎人員出入本公司員工出入○◎外來人員出入○◎物品出入公司物品○△◎私人物品◎說明:○為核查單位 △為審核單位 ◎為核準單位1 目的：充分利用現(xiàn)有車輛資源，提高車輛運行效率，加強車輛調(diào)度管理，更好地服務(wù)于用車單位。5 車輛管理及注意事項： 管理部總務(wù)課將對全廠車輛：貨車、客車:桑塔納、吉普車，進行維護并統(tǒng)一管理。 車輛進出廠應(yīng)將派車單，員工出廠放行單交警衛(wèi)簽注時間并接受警衛(wèi)查點車上裝載物品。 不符之里程數(shù)若無法提供正當理由應(yīng)由司機負擔差數(shù)里程汽油費，并將依情節(jié)輕重懲處或者革職辭退。 每日17:30以后之用車單位，請于當日中午14:00前遞交用車派車單，星期天需用車的單位請于周六下午16:30前遞交派車單與總務(wù)，以便總務(wù)排配司機人員加班(急事除外)。 至少每星期洗車一次，若遇下雨淤泥及車身時應(yīng)隨時注意外觀清洗清潔，洗車則由司機和清潔工在廠內(nèi)自行清洗。車輛管理 因自已造成交通事故或人身、車輛傷害，如屬保險公司車輛損壞保險范圍內(nèi)，當事人必須承擔以下責任(60%以上是自已責任)。 盡量取得對方的名片，以便事后取得聯(lián)系。. 各單位︰對食堂之管理提供良好的建議和改善措施。. 保證廚房與餐廳的清潔衛(wèi)生。. 食堂所需填購的設(shè)施、物品，應(yīng)根據(jù)實際需求，認真填寫“物料申請單”統(tǒng)一采購。食堂管理8. 食堂就餐管理︰. 凡是超過或是提前所規(guī)定之開飯時間，到食堂用餐者，食堂不供應(yīng)伙食(注:除警衛(wèi)、外務(wù)、司機人員可每餐提前30分鐘用餐，但不可超過時間而來食堂就餐)，如有特殊任務(wù)者，該部門主管應(yīng)先與總務(wù)主管取得聯(lián)絡(luò)，以另作安排。9. 食品采購與驗收管理︰. 人事部門將在每星期六上午，將預計下周之每天全廠人數(shù)報備總務(wù)課。10. 食物的儲存與保管︰. 主食(大米、面粉、米粉、面條等)都要存放于總務(wù)課食物倉庫內(nèi)。. 舍監(jiān)職責:對住宿人員的生活輔導及管理。. 宿舍內(nèi)衛(wèi)生：由本室室長排定本室值日表，本室人員按照值日表對本宿舍衛(wèi)生進行打掃，每