某公司經(jīng)營業(yè)績考核辦法-在線瀏覽
2025-05-27 00:38本頁面
【正文】 至上述均值區(qū)間時(shí)，再線性得分。各省公司營運(yùn)收入目標(biāo)值、公司整體收入市場份額由總部核定下達(dá)。在按照以上規(guī)則計(jì)分的基礎(chǔ)上，營運(yùn)收入完成值較上年下降的省公司，或者收入市場份額低于公司整體收入市場份額 5 個(gè)百分點(diǎn)（含）以上且較上年沒有改善的省公司，本指標(biāo)最高得到15 分。各省公司資本開支占收入比重目標(biāo)值由總部核定下達(dá)?？蛻魸M意度（10 分）本指標(biāo)考核客戶在使用公司產(chǎn)品及服務(wù)后對公司的綜合感知評價(jià)，第 5 頁 共 14 頁中國移動各省（區(qū)、市）公司經(jīng)營業(yè)績考核辦法（2010 年版）包括綜合滿意度和客戶感知短板滿意度兩部分，兩部分的得分之和為本指標(biāo)最終得分。（1）綜合滿意度（5分）本指標(biāo)考核省公司綜合滿意度達(dá)到的水平。本指標(biāo)計(jì)分規(guī)則如下：綜合滿意度不低于a1，或綜合滿意度領(lǐng)先競爭對手不低于 a2時(shí)，得滿分5分。各省公司每項(xiàng)客戶感知短板的具體內(nèi)容、考核滿分值及目標(biāo)值bb2由總部依據(jù)各省公司實(shí)際情況確定。本指標(biāo)計(jì)分規(guī)則如下：客戶感知短板滿意度不低于 b1，或客戶感知短板滿意度領(lǐng)先競爭對手程度不低于b2時(shí)，該項(xiàng)短板得滿分?？偛扛鶕?jù)網(wǎng)絡(luò)年度實(shí)際運(yùn)行情況，設(shè)定掉話率、接通率、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下載速率 3 項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核，3 項(xiàng)指標(biāo)得分之和為本指標(biāo)最終得分。（1）掉話率（3 分）掉話率考核范圍為全省掉話率， 按照網(wǎng)管統(tǒng)計(jì) GSM 網(wǎng)掉話率、網(wǎng)管統(tǒng)計(jì) TD 網(wǎng)掉話率、現(xiàn)場測試 GSM 網(wǎng)掉話率、現(xiàn)場測試 TD 網(wǎng)掉話率四種監(jiān)測方式平均權(quán)重綜合計(jì)算得分。所有單項(xiàng)掉話率指標(biāo)得分之和為本指標(biāo)考核得分。具體計(jì)分規(guī)則如下：當(dāng)單項(xiàng)接通率全年平均值不低于挑戰(zhàn)值時(shí)， 分；當(dāng)?shù)陀诨鶞?zhǔn)值時(shí)，得 0 分；當(dāng)處于以上區(qū)間時(shí)，按如下公式計(jì)算得分。得分＝+SQRT（(全年平均值基準(zhǔn)值)/（挑戰(zhàn)值基準(zhǔn)值） ）（3）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下載速率（2 分）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下載速率考核按照現(xiàn)場測試 2G 網(wǎng) DT 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下載速率、現(xiàn)場測試 2G 網(wǎng) CQT 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下載速率、 現(xiàn)場測試TD 網(wǎng) DT 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下載速率、 現(xiàn)場測試TD 網(wǎng) CQT 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下載速率四種監(jiān)測方式平均權(quán)重綜合計(jì)算得分。② TD 網(wǎng)具體計(jì)分方法和標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)省公司測試結(jié)果優(yōu)于挑戰(zhàn)值時(shí)，得 1 分；當(dāng)測試結(jié)果劣于基準(zhǔn)值時(shí)，得 0 分；當(dāng)測試結(jié)果在基準(zhǔn)值與挑戰(zhàn)值之間時(shí)，按如下公式計(jì)算得分：得分＝（(測試值基準(zhǔn)值)/（挑戰(zhàn)值基準(zhǔn)值） ）1數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)（8 分）本指標(biāo)考核省公司創(chuàng)新能力和長期發(fā)展能力，包括數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入、戰(zhàn)略型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用用戶總規(guī)模兩項(xiàng)指標(biāo)，兩項(xiàng)指標(biāo)得分之和為本第 8 頁 共 14 頁中國移動各省（區(qū)、市）公司經(jīng)營業(yè)績考核辦法指標(biāo)最終得分。（1）數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入（5 分）本指標(biāo)考核省公司數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入情況，按照目標(biāo)法進(jìn)行考核計(jì)分。（2）戰(zhàn)略型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用用戶總規(guī)模（3 分）本指標(biāo)考核省公司戰(zhàn)略型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用用戶發(fā)展情況。不考核單項(xiàng)業(yè)務(wù)，考核選定的 3 項(xiàng)業(yè)務(wù)使用用戶數(shù)的算數(shù)和。當(dāng)戰(zhàn)略型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用用戶總規(guī)模實(shí)際完成值不低于目標(biāo)值時(shí)， 得3分； 當(dāng)實(shí)際完成值不高于目標(biāo)值的80%時(shí)， 得0 分； 當(dāng)實(shí)際完成值處于目標(biāo)值的 80%100%之間時(shí)，線性得分。按照目標(biāo)法進(jìn)行考核計(jì)分，相關(guān)指標(biāo)的口徑及目標(biāo)值由總部下達(dá)。集團(tuán)信息化收入包括集團(tuán)MAS/ADC 收入、 行業(yè)應(yīng)用收入和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 （含轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)和 TD 集團(tuán)業(yè)務(wù)）收入。（2）重要集團(tuán)客戶覆蓋率（4 分）本指標(biāo)考核重要集團(tuán)客戶的保有和拓展情況。當(dāng)重要集團(tuán)客戶覆蓋率實(shí)際完成值不低于挑戰(zhàn)值時(shí)，得 4 分；當(dāng)實(shí)際完成值不高于基準(zhǔn)值時(shí)，得 0 分；當(dāng)實(shí)際完成值處于基準(zhǔn)值和挑戰(zhàn)值之間時(shí)，線性得分。 各省公司全年月均中高端客戶數(shù)目標(biāo)值由總部核定下達(dá)。TD 客戶數(shù)（6 分）本指標(biāo)考核 TD 客戶發(fā)展情況， 按照目標(biāo)法進(jìn)行考核計(jì)分。當(dāng) TD 客戶凈增數(shù)實(shí)際完成值不低于挑戰(zhàn)目標(biāo)時(shí)，得6 分；當(dāng)實(shí)際完成值低于基本目標(biāo)時(shí)，得0 分；當(dāng)實(shí)際完成值處于基本目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)之間時(shí)，按如下公式計(jì)分：（實(shí)際完成值－基本目標(biāo)）考核得分＝5 +（挑戰(zhàn)目標(biāo)－基本目標(biāo)）1在按照以上規(guī)則計(jì)分的基礎(chǔ)上，當(dāng) TD 客戶凈增數(shù)中 TD 雙模手機(jī)和無線座機(jī)客戶數(shù)占比低于80%時(shí)，本指標(biāo)得 0 分。（1）綜合扣分事項(xiàng)（10 分）對于因省公司行為不當(dāng)，造成影響公司外部形象和內(nèi)部管理的重大事件，總部根據(jù)各類事項(xiàng)的影響程度決定扣分事項(xiàng)及扣減的分值。 影響公司外部形象的重大事件包括發(fā)生惡性負(fù)面報(bào)道或信息披露不當(dāng)；發(fā)生重大投訴責(zé)任事件；國家各類監(jiān)管部門查處的重大問題等事項(xiàng)。（2）風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)部控制管理扣分事項(xiàng)（5 分）第 11 頁 共 14 頁中國移動各?。▍^(qū)、市）公司經(jīng)營業(yè)績考核辦法本指標(biāo)考核省公司的內(nèi)部控制管理質(zhì)量和 SOX 法案 404 條款的執(zhí)行情況。本指標(biāo)考核為以下三部分扣分之和，最多扣減 5 分，具體扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：① 由于省公司原因?qū)е律鲜泄菊wSOX 法案 404 條款年度外部審計(jì)意見為“否定意見”或“無法表示意見”，則該省公司扣 5 分。③ 在公司的年度內(nèi)審測試結(jié)果報(bào)告中， 省公司存在公司層面控制缺陷、流程控制點(diǎn)無效的，不論是否影響財(cái)務(wù)報(bào)告的金額，根據(jù)涉及控制的重要性分別扣分。此項(xiàng)最高扣 2 分。各省公司三年總資產(chǎn)報(bào)酬率目標(biāo)值由總部分類核定。 各年考核得分計(jì)算公式如下：第1年考核預(yù)得分 =ROAn=18第 年考核預(yù)得分2=目標(biāo)值R
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