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正文內(nèi)容

某公司管理手冊-在線瀏覽

2025-05-27 00:37本頁面
  

【正文】 已作出但尚未正式宣布執(zhí)行的人事、崗位變更; 對特定客戶的特別政策、措施; 商討、構(gòu)思過程中的決策、決定; 小范圍內(nèi)會議上作出的、不宜立即公開的決定、建議; 上級領(lǐng)導(dǎo)私下交流的個人看法及觀點; 屬公司內(nèi)部掌握而不能公開的營銷政策; 公司合同、客戶信息、人事檔案、任務(wù)情況、公司銷售情況等; 以及特別叮囑強調(diào)的事項。十、采購廣告、促銷用品管理規(guī)定 為加強銷終端的展示、宣傳與促銷用品的受理、制作、保管、發(fā)放程序,確保財務(wù)報賬的時間及時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,提高廣告用品的制作效率,提升客戶滿意度,特制定本規(guī)定: 所稱展示、宣傳與促銷工具等用品是指經(jīng)銷商、或公司自已定制的物品; 部門職責(zé):受理部門對用品的根據(jù)經(jīng)銷商或公司需求根據(jù)公司支持政策對用品進行申請訂購、受理、查詢、驗收、保管、發(fā)放;財務(wù)部對訂購用品進行審核、報總經(jīng)理批準(zhǔn),發(fā)放憑證,相應(yīng)單據(jù)傳遞; 在填寫申請表時,所需數(shù)量及尺寸、型號必須讓經(jīng)銷商采用傳真形式告之; 在填寫用品申請表時,應(yīng)在表單中注明,付款方為經(jīng)銷商或公司、如為經(jīng)銷商并通知經(jīng)銷商款項必須在制作前進入公司帳戶,同時在表中注明制作成本; 制作單位在制作完畢送貨前一天應(yīng)與財務(wù)科聯(lián)系,以利于財務(wù)科對用品進行驗收; 所有訂制用品,要求及時發(fā)出(經(jīng)銷商要求自提除外); 用品驗收合格后,應(yīng)在用品上標(biāo)明委托單號及制作單位名稱、姓名、電話,并確保不發(fā)錯貨; 在流程規(guī)定的任一環(huán)節(jié)出錯,由出錯環(huán)節(jié)負責(zé),造成公司損失的,追究當(dāng)事人責(zé)任。部門經(jīng)理出差,同樣擬定出差申請書交由總經(jīng)理或財務(wù)部經(jīng)理審批。(B)《工作日志》、《周工作報告》、《周工作計劃》、《月市場報告》等財料由部門內(nèi)務(wù)收集、定期進行審定,交由總經(jīng)理定期審核。(3)出差紀律(A)遵紀守法(B)遵守公司制度(C)注意安全,不從事危險活動(D)不從事有損公司形象、品牌形象的活動(E)不談?wù)撆c公司形象、品牌形象、公司原則和公司政策相違背的言論(F)不給經(jīng)銷商制造正常工作以外的難題和提出正常工作以外的要求(G)未經(jīng)公司批準(zhǔn),不能向經(jīng)銷商借款(H)節(jié)約差旅成本,選擇經(jīng)濟合理的交通工具(4)出差管理制度(A)出差時填寫《出差申請表》一式兩份,一份交由部門經(jīng)理審核批準(zhǔn),一份報財務(wù)部;(B)出差到達目的地及出差回公司時必須用當(dāng)?shù)刈鶛C向所屬部門報到,出差期間,變更地方必須所屬部門許可。(H)不得對發(fā)現(xiàn)問題隱瞞實情,包庇經(jīng)銷商,情節(jié)嚴重者一律給予除名。(J)每天準(zhǔn)時到達經(jīng)銷商專賣店(上班時間同公司上班時間相同),并扣除當(dāng)天補助,外出工作必須告知經(jīng)銷商,如有經(jīng)銷商不明去處,扣除當(dāng)天補貼,并按曠工處理。(L)對公司分配的任務(wù)明確完成時間,加快辦事效率,高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成。(B)、從省會出發(fā)到各地原則上只允許買火車票,如有特殊原因報部門經(jīng)理審批。(D)、在特殊情況下,需坐出租車,需報部門同意后,憑發(fā)票報銷。物流管理規(guī)定:(A)經(jīng)銷點與省公司的調(diào)貨,必須由經(jīng)銷點負責(zé)人提出調(diào)貨申請,(B)經(jīng)銷點負責(zé)人通過電話(傳真)告之,銷售內(nèi)務(wù)進行接收、對其經(jīng)銷點名稱、姓名、電話、貨運部、型號、數(shù)量、金額、余額進行登記,并填寫出貨清單;(C)對發(fā)貨清單進行制表、核算,告之其金額; (D)核查貨款到位后方能傳單至倉儲部;(E)發(fā)貨清單上必須有調(diào)出負責(zé)人的簽名留底方能執(zhí)行,并做好記帳工作;(F)在貨款沒有到位的情況下,嚴禁私自發(fā)貨,特殊情況需經(jīng)過財務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后方能執(zhí)行;報表填報管理制度為加強公司更進一步了解地區(qū)工作情況和終端市場信息,現(xiàn)對填寫報表規(guī)定如下:(1)報表名稱為:《工作周報表》、《月計劃》、《月總結(jié)》、《出差總結(jié)》、《競品調(diào)查表》等;(2)每份報表必須按照規(guī)定日期上交報表,不按時交納報表、記警告一次、每月兩次以上,記小記一次;(3)必須準(zhǔn)確填寫、不得編造,以防止因信息不實而誤導(dǎo)企業(yè)決策;(4)根據(jù)實際情況填報,工作中遇到的問題要及時記錄并身主管反饋;(5)對達不到要求的報表、總結(jié),給予限期重寫,兩次不合格者、記警告一次;(6)《工作周報表》每周星期一必須上交;《月計劃表》、《月總結(jié)》每月三十日必須上交;《出差總結(jié)》《競爭品牌調(diào)查表》每次出差回來當(dāng)天必須上交。十一、渠道部部門職能樂邁公司經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理的職能部門,主要負責(zé)下屬網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)管理與技術(shù)支持,品牌管理和產(chǎn)品管理,包括市場營銷策略,規(guī)范各地市場廣告宣傳和促銷活動,進行產(chǎn)品的管理,推動新產(chǎn)品的上市和推廣,擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)查,收集并分析市場信息,執(zhí)行公關(guān)活動計劃。渠道部管理制度(1)部門經(jīng)理工作職能(A)組織下屬人員全面履行部門職責(zé),全面負責(zé)渠道部的日常管理工作,對渠道部的工作過程與工作成果負有全面的管理和監(jiān)控的責(zé)任;(B)組織下屬各片區(qū)收集、反饋市場信息,提出營銷策略構(gòu)思;(C)組織開展銷售渠道的建設(shè)、維護與管理,組織處理各種市場沖突如串貨、低價沖貨等,維護良好的市秩序;(E)提出市場推廣的策略構(gòu)思,組織、督導(dǎo)各片區(qū)情況落實、執(zhí)行公司的推廣策略與管理制度、政策;(F)組織下屬片區(qū)實施對經(jīng)銷點的調(diào)整、服務(wù)、溝通、培訓(xùn)、激勵、評價、監(jiān)控,組織開展合同、訂單管理、銷售管理等;(G)擬定月、季、年度銷售計劃,并在擬準(zhǔn)后分解落實,督導(dǎo)實施;(H)做好直屬工作人員的工作調(diào)配與督導(dǎo)監(jiān)控,培訓(xùn)、評價、激勵下屬人員的工作,提出任、免、獎、懲的建議;(I)協(xié)調(diào)渠道部與相關(guān)部門的工作關(guān)系,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部人員的關(guān)系與工作(J)審核、控制本部門的費用開支;(K)代表公司與經(jīng)銷商溝通聯(lián)絡(luò),組織處理經(jīng)銷商投訴,組織處理渠道事務(wù)中突發(fā)事件,以及上級交辦的其它任務(wù)。(3)物流工作職能(A)接聽(接收)經(jīng)銷點發(fā)貨訂單,進行登記、制表、核算,告之其金額,核查貨款是否到位;(B)根據(jù)款到發(fā)貨、公司銷售政策(含禮品發(fā)放、產(chǎn)品資料配發(fā))向倉儲部開具發(fā)貨清單;(C)對倉庫庫存充分了解,對庫存定期進行匯總,及時有效地與銷售點進行溝通;(D)對貨運單位,及時與經(jīng)銷點保持溝通、更新;(E)統(tǒng)計各經(jīng)銷點調(diào)貨情況,并及時與財務(wù)部與倉儲部溝通,保侍帳目清楚;(F)以及上級交辦的其它事務(wù)。(k)片區(qū)經(jīng)理進店的工作內(nèi)容:地區(qū): 經(jīng)銷商姓名: 填表日期: 年 月 日 完成事項 周期 項目序號檢驗標(biāo)準(zhǔn)檢驗結(jié)果整改措施門店形象檢驗1嚴格按公司VI裝修合格?! ?店內(nèi)賣場舒適、高檔。  2燈箱廣告燈光明亮?! ‘a(chǎn)品陳列檢驗1按三層實木、多層實木、強化木地板分區(qū)陳列。  3有明確的“新品上市”、“店長推薦”、“銷量冠軍”?! ∪藛T形象檢驗1營業(yè)人員服裝統(tǒng)一、胸牌統(tǒng)一,衣裝整潔?! ≠u場氛圍檢驗1吊旗、X形展架及時更新?! ?電視專題片和賣場音樂店內(nèi)播放?! ?形象產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、主推產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品有明確規(guī)劃?! r格管理檢驗1價格標(biāo)示符合產(chǎn)品線規(guī)劃要求,有促銷價和打擊競爭對手超低價?! ?零售價格與品牌定位相匹配?! ?用于展示店面品牌文化的燈箱廣告2個以上?! ?有專門展架展示樂邁地板配件。  備注:片區(qū)經(jīng)理每次返回公司時,請將《片區(qū)經(jīng)理進店必做的10件事》提交至銷售部。十二、招商部部門職能樂邁公司經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)的職能部
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