【摘要】一、平衡計分卡的由來:普遍利用財務(wù)指標作為衡量企業(yè)績效的全部內(nèi)容20世紀70年代20世紀80年代衡量產(chǎn)品質(zhì)量的績效指標20世紀90年代將客戶滿意度作為戰(zhàn)略性的績效指標近年反映公司的營運狀況和競爭能力的平衡計分卡20世紀70年代,國外企業(yè)普遍財務(wù)指標作為衡量企業(yè)績效的全部內(nèi)容。這類靜止、單一、被動、滯后的指標體系不能全面、動態(tài)的反映企業(yè)真正的問題,不
2024-08-07 10:24
【摘要】平衡計分卡案例一、案例說明(一)案例平衡計分卡(平穩(wěn)得分紙牌)是國外20世紀90年代運用于企業(yè)內(nèi)部業(yè)績評價的一種新型方法,是對傳統(tǒng)業(yè)績評價體系的改革。至今為止,國內(nèi)尚處于介紹階段,還沒有發(fā)現(xiàn)運用于企業(yè)的成功案例??梢哉f,這一方法在企業(yè)的成功運用將有助于解決長期困擾我們的業(yè)績指標選擇難題。本案例選自杭州一家婚紗攝影企業(yè)。該企業(yè)自1995年5月成立以來,由于經(jīng)濟管理不善,長期
2025-06-04 00:55
【摘要】目 錄平衡計分卡推行不利的“常見病”診斷 3實施平衡計分卡的十大問題 7信息時代的業(yè)績評價工具:平衡記分卡 11平衡記分卡與IT治理 16平衡記分卡淺議 17平衡記分卡如何在業(yè)績管理中運用 18平衡計分卡在西方的興起: 20平衡計分卡 23二、平衡計分卡的內(nèi)容 26三、平衡計分卡的應(yīng)用 28四、新型“平衡計分卡”——EVA綜合計分卡 29平衡計分
2025-05-13 23:51
【摘要】237/237目 錄平衡計分卡推行不利的“常見病”診斷 3實施平衡計分卡的十大問題 8信息時代的業(yè)績評價工具:平衡記分卡 12平衡記分卡與IT治理 15平衡記分卡淺議 15平衡記分卡如何在業(yè)績管理中運用 15平衡計分卡在西方的興起: 15平衡計分卡 15二、平衡計分卡的內(nèi)容 15三、平衡計分卡的應(yīng)用 15四、新型“平衡計分卡”——EVA綜
2024-08-30 13:59
【摘要】平衡計分卡實例分析一、案例說明(一)案例平衡計分卡(平穩(wěn)得分紙牌)是國外20世紀90年代運用于企業(yè)內(nèi)部業(yè)績評價的一種新型方法,是對傳統(tǒng)業(yè)績評價體系的改革。至今為止,國內(nèi)尚處于介紹階段,還沒有發(fā)現(xiàn)運用于企業(yè)的成功案例。可以說,這一方法在企業(yè)的成功運用將有助于解決長期困擾我們的業(yè)績指標選擇難題。本案例選自杭州一家婚紗攝影企業(yè)。該企業(yè)自1995年5月成立以來,由于經(jīng)濟管理不善,
2025-08-06 23:13
【摘要】第四章平衡計分卡第一節(jié)平衡計分卡的理論基礎(chǔ)最早期的平衡計分卡(簡稱BSC)理念源于1992年,哈佛大學(xué)的教授羅伯·柯普朗與諾頓研究所的最高執(zhí)行長戴維·諾頓為了研究“未來企業(yè)的績效衡量方法”這一課題,組織了來自制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、重工業(yè)、高科技業(yè)等行業(yè)的經(jīng)理人,在研究分析之后,將“財務(wù)、客戶、內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)與發(fā)展”等4個構(gòu)劃列為企業(yè)評量績效的指標。在平衡計分卡出
2025-08-10 06:25
【摘要】237/237目 錄平衡計分卡推行不利的“常見病”診斷 3實施平衡計分卡的十大問題 7信息時代的業(yè)績評價工具:平衡記分卡 11平衡記分卡與IT治理 16平衡記分卡淺議 17平衡記分卡如何在業(yè)績管理中運用 18平衡計分卡在西方的興起: 20平衡計分卡 23二、平衡計分卡的內(nèi)容 26三、平衡計分卡的應(yīng)用 28四、新型“平衡計分卡”——EVA綜
2024-08-07 09:43
【摘要】基于平衡計分卡的戰(zhàn)略實施框架研究作者:張悅玫、欒慶偉 來源:《中國軟科學(xué)》 日期:2003-03-20 點擊:12 摘要:戰(zhàn)略不能實現(xiàn),并非都是戰(zhàn)略本身的問題,多數(shù)情況下,是戰(zhàn)略實施得不好。本文論述了現(xiàn)存戰(zhàn)略實施的主要障礙,介紹了平衡計分卡(Balanced?Scorecard,簡稱BSC)的戰(zhàn)略地圖方法——將戰(zhàn)略目標在BSC的四個方面展開,利用因果關(guān)系假設(shè)找
2025-08-09 16:52
【摘要】個人平衡計分卡應(yīng)用案例1個人使命陳述舉例2關(guān)于個人使命和個人愿景的基本核心問題3個人愿景陳述舉例4個人核心角色陳述舉例5個人抱負6個人關(guān)鍵成功因素7SWOT分析表8內(nèi)部平衡計分卡范例9外部平衡計分卡范例10知識與學(xué)習(xí)平衡計分卡范例11財務(wù)平衡計分卡范例12洛賓夏瑪?shù)氖笮腋T瓌t個人使命陳述
2025-08-11 04:44
【摘要】平衡計分卡指標辭典(部分)財務(wù)類指標關(guān)鍵績效指標指標定義/計算公式數(shù)據(jù)來源部門費用預(yù)算達成率(實際部門費用/計劃費用)*100%部門費用實際及預(yù)算資料項目研究開發(fā)費用預(yù)算達成率(實際項目研究開發(fā)費用/計劃費用)*100%項目研究開發(fā)費用實際及預(yù)算資料課題費用預(yù)算達成率(實際課題費用/計劃費用)*100%課題費用實際及預(yù)算資料招聘費用預(yù)算
2025-05-26 22:49
【摘要】 舊式的思維是將競爭優(yōu)勢置於靜態(tài)特定時點下,包括成本與品質(zhì)、時機與專業(yè)知識、進入障礙、雄厚資本等,但在快速變動的環(huán)境中,策略須有「動態(tài)目標」才能奏效。范教授將在課程中「平衡計分卡」概念如何改變遊戲規(guī)則、處理驚奇的能力、加速能力、策略性預(yù)言、明顯的策略意圖、高利益關(guān)係人滿意度、持續(xù)不斷的策略推力,歡迎熱愛吸收新知的朋友一起來挖寶?! ?/span>
2024-08-09 17:17
【摘要】(課題研究報告)河北建設(shè)集團路橋分公司鄭韶峰二○○七年一月目錄一、課題背景、目的和研究方法課題研究背景課題研究目的課題研究內(nèi)容和方法二、平衡計分卡(BSC)概述什么是平衡計分卡平衡記分卡的戰(zhàn)略管理功能平衡計分卡(BSC)與關(guān)鍵績效指標法(KPI)三、平衡記分卡應(yīng)用流程戰(zhàn)略分析與研討
2025-08-07 00:20
【摘要】平衡計分卡實例分析一、案例說明(一)案例平衡計分卡(平穩(wěn)得分紙牌)是國外20世紀90年代運用于企業(yè)內(nèi)部業(yè)績評價的一種新型方法,是對傳統(tǒng)業(yè)績評價體系的改革。至今為止,國內(nèi)尚處于介紹階段,還沒有發(fā)現(xiàn)運用于企業(yè)的成功案例??梢哉f,這一方法在企業(yè)的成功運用將有助于解決長期困擾我們的業(yè)績指標選擇難題。本案例選自杭州一家婚紗攝影企業(yè)。該企業(yè)自1995年5月成立以來
2025-08-12 06:39
【摘要】某酒店平衡計分卡案例1、酒店實施過程評估的基礎(chǔ)考核指標酒店財務(wù)類營運/執(zhí)行類客戶類(顧客和員工)學(xué)習(xí)與成長類、基礎(chǔ)考核指標的定義及主要考核指標:財務(wù)類定義體現(xiàn)酒店價值創(chuàng)造成果的最直接的效益指標主要考核指標n營收指標:保證酒店年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)nGOP指標:滿足酒店盈利性要求n成本率執(zhí)行:加強成本控制n人均勞
2025-06-04 12:48
【摘要】現(xiàn)在的平衡計分卡已超越了發(fā)明者最初僅僅把它作為評估公司績效工具的想法,它作為新的戰(zhàn)略管理體系基石為經(jīng)理人員提供了一個全面框架,用以把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一套系統(tǒng)的績效測評指標,并應(yīng)該和績效管理、能力發(fā)展和激勵系統(tǒng)結(jié)合起來以成功實施戰(zhàn)略。? 1999年《財富》雜志的一期封面報道指出:"大多數(shù)企業(yè)(70%?以上),他們失敗的真正原因不是因為策略不好,而是貫徹執(zhí)行的
2025-06-03 23:06