物業(yè)管理服務的設想和策劃-在線瀏覽
2025-05-25 23:17本頁面
【正文】 理措施措施一：實施人才戰(zhàn)略 在管理中，建立完善的員工培訓體系，通過崗前、崗中以及專項培訓使每位員工成為各個崗位的最佳人選。措施二：真情營造綠色家園在創(chuàng)造了愈來愈發(fā)達的城市文明的同時，離大自然也越來越遠了。（1）減輕小區(qū)的環(huán)境污染住宅建筑存在于一定區(qū)域范圍內的自然環(huán)境之中，是生態(tài)系統(tǒng)中的一個環(huán)節(jié)和階段。對裝修時間的控制，我們將專門派人員進行管理，定時清場。引導居民形成環(huán)保價值觀和愛護景觀的行為規(guī)范。做到花草樹木長勢良好，無枯花、無破壞、無蟲害，修剪及時、整齊美觀，并與苗圃合作，對所有植物進行分類標識介紹，增加業(yè)主的植物知識。營造綠色家園，須從居室開始，由于裝修市場的不規(guī)范性，居室的裝修已成為一個重要的污染源。措施三：環(huán)境建設中融入“人性化”理念隨著時代的進步，科技的發(fā)展，人們已經(jīng)不再滿足于一般的衛(wèi)生、綠化、安全服務，人們希望生活在一個更體現(xiàn)文化色彩、更關注個性發(fā)展、更富有現(xiàn)代生活品位的生活環(huán)境之中，從而得到高品位人生體驗和精神滿足，而我們著力打造的環(huán)境建設中融入“人性化”理念正是滿足了業(yè)主這種心理需求。擬定制度，及時監(jiān)督，并邀請業(yè)主代表組成環(huán)保小組，義務監(jiān)督，溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，我們將定期向社區(qū)成員公布環(huán)境公告。如在入住期，我們將著手對各類商業(yè)用房進行合理調配和布置統(tǒng)一外在形象。措施四：開展安全、有序、親情、形象的保安管理服務（1）根據(jù)的實際情況，合理、科學地配備各崗位人員，實行24小時公共區(qū)域安全管理，確保區(qū)域安全。（3）開展禮儀服務，每位保安做到主動開口問好服務，如“某先生，早上好！”，使業(yè)主倍感溫馨。措施五：規(guī)范操作，確保設備可運轉率100%（1）根據(jù)小區(qū)設備設施情況，制定工程部工作標準，各崗位職責、設備管理制度、設備運行檢查與維修保養(yǎng)的操作規(guī)范和操作流程等。（3）重點設備設施如監(jiān)控報警系統(tǒng)、水泵、電梯等實行認領制，責任落實到人，建立設備跟蹤卡，記錄維修保養(yǎng)情況，便于分析解決。措施劉：多方位聯(lián)動，共建社區(qū)文化為了使營造出一片共同呼吸的空間，形成鄰里親善的關系，我們將開展豐富多彩、行之有效的社區(qū)文化活動來拉近彼此的心靈距離。（2）與周邊區(qū)域組成共建單位，增加本社區(qū)與周邊業(yè)主的活動交流。（1）對住宅業(yè)主提供的特色服務生活需求：為業(yè)主提供送水上門、中介、訂餐等各種服務。交往需求：開展各種社區(qū)活動，增進相互溝通。（2）對商鋪業(yè)主提供的特色服務我們將對周邊環(huán)境、商業(yè)布局進行調研，征詢業(yè)主的意見，了解潛在的需求和發(fā)展的可能性，以商業(yè)網(wǎng)點功能布局、經(jīng)營種類分布等作引導，做好優(yōu)勢互補，減少重復、交叉建設。第二章 管理機制和規(guī)章制度 一、管理機制和規(guī)章制度及企業(yè)近遠期目標 （一）管理機制激勵機制：工資福利等物質保障榮譽晉升等精神獎勵 以人為本作為公司重要的經(jīng)營理念，也是 公司企業(yè)文化的精髓。（1）激勵從實現(xiàn)方式上來說又可分為雙重激勵，第一層次為員工的獎懲體系和報酬體系，第二層次則包括溝通、提升、文化等方面的激勵。（3）報酬體系主要通過對員工直接分配所得來激勵員工。（4）對于要求上進的、追求自我價值提升的員工，我們將把提供培
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