物業(yè)管理服務(wù)的設(shè)想和策劃-在線瀏覽
2025-05-25 23:17本頁面
【正文】 理措施措施一：實(shí)施人才戰(zhàn)略 在管理中，建立完善的員工培訓(xùn)體系，通過崗前、崗中以及專項(xiàng)培訓(xùn)使每位員工成為各個(gè)崗位的最佳人選。措施二：真情營(yíng)造綠色家園在創(chuàng)造了愈來愈發(fā)達(dá)的城市文明的同時(shí)，離大自然也越來越遠(yuǎn)了。（1）減輕小區(qū)的環(huán)境污染住宅建筑存在于一定區(qū)域范圍內(nèi)的自然環(huán)境之中，是生態(tài)系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)和階段。對(duì)裝修時(shí)間的控制，我們將專門派人員進(jìn)行管理，定時(shí)清場(chǎng)。引導(dǎo)居民形成環(huán)保價(jià)值觀和愛護(hù)景觀的行為規(guī)范。做到花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，無枯花、無破壞、無蟲害，修剪及時(shí)、整齊美觀，并與苗圃合作，對(duì)所有植物進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)介紹，增加業(yè)主的植物知識(shí)。營(yíng)造綠色家園，須從居室開始，由于裝修市場(chǎng)的不規(guī)范性，居室的裝修已成為一個(gè)重要的污染源。措施三：環(huán)境建設(shè)中融入“人性化”理念隨著時(shí)代的進(jìn)步，科技的發(fā)展，人們已經(jīng)不再滿足于一般的衛(wèi)生、綠化、安全服務(wù)，人們希望生活在一個(gè)更體現(xiàn)文化色彩、更關(guān)注個(gè)性發(fā)展、更富有現(xiàn)代生活品位的生活環(huán)境之中，從而得到高品位人生體驗(yàn)和精神滿足，而我們著力打造的環(huán)境建設(shè)中融入“人性化”理念正是滿足了業(yè)主這種心理需求。擬定制度，及時(shí)監(jiān)督，并邀請(qǐng)業(yè)主代表組成環(huán)保小組，義務(wù)監(jiān)督，溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，我們將定期向社區(qū)成員公布環(huán)境公告。如在入住期，我們將著手對(duì)各類商業(yè)用房進(jìn)行合理調(diào)配和布置統(tǒng)一外在形象。措施四：開展安全、有序、親情、形象的保安管理服務(wù)（1）根據(jù)的實(shí)際情況，合理、科學(xué)地配備各崗位人員，實(shí)行24小時(shí)公共區(qū)域安全管理，確保區(qū)域安全。（3）開展禮儀服務(wù)，每位保安做到主動(dòng)開口問好服務(wù)，如“某先生，早上好！”，使業(yè)主倍感溫馨。措施五：規(guī)范操作，確保設(shè)備可運(yùn)轉(zhuǎn)率100%（1）根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施情況，制定工程部工作標(biāo)準(zhǔn)，各崗位職責(zé)、設(shè)備管理制度、設(shè)備運(yùn)行檢查與維修保養(yǎng)的操作規(guī)范和操作流程等。（3）重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施如監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、水泵、電梯等實(shí)行認(rèn)領(lǐng)制，責(zé)任落實(shí)到人，建立設(shè)備跟蹤卡，記錄維修保養(yǎng)情況，便于分析解決。措施劉：多方位聯(lián)動(dòng)，共建社區(qū)文化為了使?fàn)I造出一片共同呼吸的空間，形成鄰里親善的關(guān)系，我們將開展豐富多彩、行之有效的社區(qū)文化活動(dòng)來拉近彼此的心靈距離。（2）與周邊區(qū)域組成共建單位，增加本社區(qū)與周邊業(yè)主的活動(dòng)交流。（1）對(duì)住宅業(yè)主提供的特色服務(wù)生活需求：為業(yè)主提供送水上門、中介、訂餐等各種服務(wù)。交往需求：開展各種社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)相互溝通。（2）對(duì)商鋪業(yè)主提供的特色服務(wù)我們將對(duì)周邊環(huán)境、商業(yè)布局進(jìn)行調(diào)研，征詢業(yè)主的意見，了解潛在的需求和發(fā)展的可能性，以商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)功能布局、經(jīng)營(yíng)種類分布等作引導(dǎo)，做好優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減少重復(fù)、交叉建設(shè)。第二章 管理機(jī)制和規(guī)章制度 一、管理機(jī)制和規(guī)章制度及企業(yè)近遠(yuǎn)期目標(biāo) （一）管理機(jī)制激勵(lì)機(jī)制：工資福利等物質(zhì)保障榮譽(yù)晉升等精神獎(jiǎng)勵(lì) 以人為本作為公司重要的經(jīng)營(yíng)理念，也是 公司企業(yè)文化的精髓。（1）激勵(lì)從實(shí)現(xiàn)方式上來說又可分為雙重激勵(lì)，第一層次為員工的獎(jiǎng)懲體系和報(bào)酬體系，第二層次則包括溝通、提升、文化等方面的激勵(lì)。（3）報(bào)酬體系主要通過對(duì)員工直接分配所得來激勵(lì)員工。（4）對(duì)于要求上進(jìn)的、追求自我價(jià)值提升的員工，我們將把提供培
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