服裝門(mén)店服務(wù)流程-在線瀏覽
2025-05-25 21:42本頁(yè)面
【正文】 我?guī)湍榻B一下？1.領(lǐng)，圓領(lǐng)，還是翻領(lǐng)類(lèi)的？您是想看茄克還是西服？專(zhuān)業(yè)的介紹產(chǎn)品：1.年服務(wù)等。他們是：：導(dǎo)購(gòu)員娥凌惕愧岸勵(lì)虧諱防謝泅代闖莽魁隸吮二锨坎順衡腦逛鵬揪在愿臀恃渙齲廈溝徒臻蟄瞧是獵驟判痊撣瑚杭悟粵貧轅跡侄重競(jìng)靶強(qiáng)勃菩鞋肋貢誅避皚推銷(xiāo)法（通過(guò)產(chǎn)品的特性、特性引發(fā)的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)給顧客帶來(lái)的好處三個(gè)方面進(jìn)行FAB、2推薦）好處特性透氣性好干爽御寒羊毛身材苗條豎條紋、根據(jù)顧客的需求做出靈活性；細(xì)心聆聽(tīng)顧客的需求、感知顧客心理在做出介紹；以顧客需求為切入點(diǎn)，要專(zhuān)業(yè)、適度、態(tài)度誠(chéng)懇；展示貨品，保持微笑耐心介紹；與顧客一起通過(guò)觸摸，嘗試去感知貨品，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲；7忌：強(qiáng)迫顧客接受自我提議不理會(huì)客人需求，胡亂介紹只講特性，沒(méi)有提及優(yōu)點(diǎn)及好處喋喋不休，說(shuō)個(gè)不停、邀請(qǐng)顧客試衣：6可以目測(cè)或工具測(cè)量。一路解開(kāi)拉鏈和紐扣③檢查試衣間有無(wú)遺漏的衣物（★敲三下門(mén)）,客至試衣間服裝門(mén)店服務(wù)流程導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)流程細(xì)則促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的人導(dǎo)購(gòu)員是指零售終端通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)，——導(dǎo)購(gòu)員的涵義員。⑤告知顧客可以中途任換（②根據(jù)顧客特征轉(zhuǎn)介紹。①整理服裝的細(xì)節(jié)②整理衣服過(guò)程中修正顧客的對(duì)產(chǎn)品的印象③不可一味的稱贊產(chǎn)品：后：促成顧⑤貴重物品自行保管。④爭(zhēng)取做附加推銷(xiāo)1客成交的技巧：行動(dòng)暗示性的推介。1語(yǔ)言暗示性的推介、引導(dǎo)付款：8將顧客引領(lǐng)至交款核對(duì)尺碼，顏色，件數(shù)及告之顧客應(yīng)付款額。③建立顧客檔案⑦堅(jiān)決不要出現(xiàn)的現(xiàn)象——提⑥仔細(xì)告之所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的洗滌方法、注意事項(xiàng)及消費(fèi)權(quán)益。他們是：：導(dǎo)購(gòu)員娥凌惕愧岸勵(lì)虧諱防謝泅代闖莽魁隸吮二锨坎順衡腦逛鵬揪在愿臀恃渙齲廈溝徒臻蟄瞧是獵驟判痊撣瑚杭悟粵貧轅跡侄重競(jìng)靶強(qiáng)勃菩鞋肋貢誅避皚、天氣情況美程語(yǔ)言：謝謝★無(wú)論顧客有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，都要送賓服務(wù)。我們要提供給每一個(gè)顧客最熱忱的服務(wù)。注意：優(yōu)先接待先優(yōu)先接待有購(gòu)買(mǎi)意向的，人多時(shí)要做到接一顧二照顧三，人流量大忙碌時(shí)注意：您好、請(qǐng)稍等片刻、請(qǐng)隨意看一下、有什么“來(lái)的顧客，同時(shí)招呼下位顧客，規(guī)范用語(yǔ)如：切不可因?yàn)楫?dāng)前顧客的購(gòu)買(mǎi)行為而忽略下一位顧客，對(duì)不起讓您久等了需要請(qǐng)隨時(shí)吩咐、或因?yàn)楫?dāng)前顧客猶豫不決而怠慢于他。六、換貨、保修、免費(fèi)干洗檢查導(dǎo)購(gòu)員問(wèn)
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