房地產(chǎn)建設(shè)管理制度規(guī)范-在線瀏覽
2025-05-25 21:36本頁(yè)面
【正文】 、陽(yáng)臺(tái)樓板出現(xiàn)滲漏水； 給水管道出現(xiàn)爆管； 外墻出現(xiàn)開裂、脫落、滲漏； 陽(yáng)臺(tái)欄桿生銹； 天花及墻面抹灰層開裂、空鼓、脫落； 房門開裂； 木地板翹起、接縫不滿足規(guī)范要求； 鋁合金門窗邊滲水。第五十七條 由于磚墻砌筑位置誤差導(dǎo)致業(yè)主索賠的，每發(fā)現(xiàn)一戶予以工程部經(jīng)理行政處分。實(shí)施細(xì)則 物業(yè)公司負(fù)責(zé)人對(duì)照制度第五十六條至第五十七條統(tǒng)計(jì)當(dāng)月“交樓期間維修服務(wù)中心維修大隊(duì)”和客戶服務(wù)部受理報(bào)修情況，未達(dá)本條要求的形成統(tǒng)計(jì)表于下月1日8：30時(shí)前報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦；物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦將物業(yè)公司報(bào)送的應(yīng)當(dāng)被考核的項(xiàng)目列入上月考核統(tǒng)計(jì)表于每月1日17：00前將報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。作業(yè)文件文件編號(hào)版本號(hào)B《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度》及《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理、兩周計(jì)劃及會(huì)議決議的考核制度》物業(yè)集團(tuán)實(shí)施細(xì)則修訂狀態(tài)號(hào)0頁(yè) 碼3/7第五章 商品房交付使用管理與考核第九十四條 銷售部必須在實(shí)際交樓30天前牽頭組織成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組，并在成立當(dāng)天召開綜合協(xié)調(diào)會(huì)。交樓領(lǐng)導(dǎo)小組由公司主管副總裁任組長(zhǎng)，銷售中心總經(jīng)理、物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，銷售中心、開發(fā)中心、研發(fā)中心、物業(yè)公司、工程部、財(cái)務(wù)部、合同管理部、招標(biāo)中心、全質(zhì)辦各派一名負(fù)責(zé)人為組員。本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核，綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。第九十五條 銷售中心客戶服務(wù)中心必須在交樓3天前組織成立交樓期間維修服務(wù)中心，由銷售中心客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人任主任，物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦一名領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)公司一名領(lǐng)導(dǎo)，全質(zhì)辦一名領(lǐng)導(dǎo)，工程部經(jīng)理任副主任，工程部組織各相關(guān)施工單位各派一名負(fù)責(zé)人為成員。備用維修隊(duì)伍由物業(yè)公司組建，維修大隊(duì)由土建分隊(duì)、水電分隊(duì)及裝修分隊(duì)組成，各分隊(duì)按照已售戶數(shù)每50戶不少于一人的標(biāo)準(zhǔn)配備維修人員。交樓期間維修服務(wù)中心存續(xù)期限共為15天。60天后，交樓期間維修服務(wù)中心撤消其職能納入物業(yè)公司的日常管理工作。工程部未按規(guī)定要求組建維修大隊(duì)的，每遲一天，扣罰工程項(xiàng)目經(jīng)理15元。銷售中心客戶服務(wù)中心、銷售部、物業(yè)公司未按要求組成慰問(wèn)小組的，每遲一天，扣罰銷售中心客戶服務(wù)中心主任、銷售部經(jīng)理、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人各15元。作業(yè)文件文件編號(hào)版本號(hào)B《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度》及《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理、兩周計(jì)劃及會(huì)議決議的考核制度》物業(yè)集團(tuán)實(shí)施細(xì)則修訂狀態(tài)號(hào)0頁(yè) 碼4/7本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核，綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦根據(jù)各單位負(fù)責(zé)人反饋的情況將應(yīng)當(dāng)被考核的項(xiàng)目列入上月考核統(tǒng)計(jì)表于每月1日17：00前報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。物業(yè)公司必須在交樓前一天完成辦公、待命地點(diǎn)的布置與熱線安排。未按時(shí)完成現(xiàn)場(chǎng)布置的，每遲一小時(shí)，扣罰物業(yè)公司總經(jīng)理15元。實(shí)施細(xì)則 交樓綜合協(xié)調(diào)會(huì)召開當(dāng)天物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦直接與該樓盤物業(yè)公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系，了解成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組、召開交樓綜合協(xié)調(diào)會(huì)并確定交樓工作方案等工作的情況。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦根據(jù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人反饋的情況將應(yīng)當(dāng)被考核的項(xiàng)目列入上月考核統(tǒng)計(jì)表于每月1日17：00前報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。在接到報(bào)修5分鐘內(nèi)，維修大隊(duì)必須派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在30分鐘內(nèi)開始施工。客戶服務(wù)中心須對(duì)維修大隊(duì)的全部維修工作進(jìn)行業(yè)主回訪。經(jīng)業(yè)主書面申
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