【正文】 通常簡稱為房地產需求彈性。１． 國有土地使用證２． 建設工程規(guī)劃許可證３． 建設用地規(guī)劃許可證４． 建筑工程施工許可證５． 商品房 銷（預）售許可證第二部分 房屋建筑基本知識第一節(jié) 建筑物的概念及分類一． 建筑物的概念 指人工建筑而成的所有東西，包括房屋，構筑物二． 建筑物的分類１． 按使用性質分類（１） 居住建筑 （2）公共建筑 （3）工業(yè)建筑 （4）農業(yè)建筑２． 按房屋層數(shù)或建筑總高度分類（１） 低層住宅 （2）多層住宅 （3）中高住宅 （4）高層住宅 （1F3F） （46F） （79F） （10F以上）３． 按建筑結構分類（１） 磚木結構 （2）磚混結構 （3）鋼混結構 （4）鋼結構４． 按建筑施工方法分類（１） 現(xiàn)澆，現(xiàn)砌式建筑 （2）預制，裝配式建筑 （3）部分現(xiàn)澆，現(xiàn)砌，部分裝配式建筑５． 按建筑物耐火等級分類一至四級，其中一級耐火性能最好，四級最差６． 按建筑耐久年限分類（１） 一級耐久年限（100年以上，適用于重要建筑及高層建筑）（２） 二級耐久年限（50100年，適用于一般建筑）（３） 三級耐久年限（2550年，使用于次要建筑）（４） 4級耐久年限（15年以下，使用于臨時建筑）７． 按房屋完損等級分類（１） 完好房屋 （2）基本完好房屋 （3）一般損壞房屋 （4）嚴重損壞房屋 （5）危險房屋第二節(jié) 建筑材料概述建筑材料的概念及分類１． 建筑材料：是建造和裝飾建筑物所用的各材料的統(tǒng)稱。２． 按化學成分來劃分無機材料金屬材料黑色金屬：鋼、鐵有色金屬：銅、鋁等及其合金非金屬材料天然石材：沙、石、各種巖石制品燒結與熔融制品：粘土磚、陶瓷、玻璃等膠凝材料：水泥、石膏、石灰、水玻璃、水泥混凝土、砂漿、硅酸鹽水泥制品等有機材料植物類材料木材、竹材及其制品高分子材料塑料、涂料、膠粘劑等瀝青及其制品石油瀝青、煤瀝青、瀝青制品等復合材料無機材料基復合材料鋼筋混凝土、鋼纖維混凝土等有機材料基復合材料瀝青混凝土、膠全板、纖維板等 一、 建筑材料的性質１． 建筑材料的物理性（１） 與質量有關性質：密度、表現(xiàn)密度、密實度、孔隙率（２） 與水有關的性質：吸水性、吸濕性、耐水性、抗?jié)B性、抗凍性（３） 與溫度有關的性質：導熱性、熱容量２． 建筑材料的力學性質（１） 強度（2）彈性（3）脆性與韌性（4）硬度和耐磨性３． 建筑材料的耐久性質第三節(jié) 房屋建筑的構造一． 建筑物的構造１． 基礎和地基：基礎是建筑物的組成部分，是建筑物地面以下的承重構件，它支撐著其上部建筑物的全部荷載，并將這些荷載及基礎自重傳給下面的地基，基礎必須堅固，穩(wěn)定而可靠。建筑物必須建造在堅實可靠的地基上。柱是建筑物中直立的起支持作用的構件，它承擔、傳遞梁和板兩種構件傳來的荷載。門和窗對建筑物外觀及室內裝修造型也起著很大作用。４． 地面、樓板、梁地面是指建筑物底層的地坪，主要作用是承受人、家具等荷載，并把這些荷載均勻地傳給地基。梁是跨過空間的橫向構件，主要起結構水平承重作用，承擔其上的板傳來的荷載，再傳到支撐的柱或墻體上。６． 屋頂屋頂是建筑物頂部起覆蓋作用的圍護構件，由屋面、承重結構屋、保溫隔熱層和頂棚組成。二． 建筑識圖１． 建筑總平圖：建筑總平圖用來說明建筑場地內的建筑物、道路、綠化等總體布置的平面圖；總平圖可以看出的內容：（1）建筑場地的位置、大小及形狀；（2）新建筑物在場內位置與鄰近建筑物的相對位置關系；（3）場內道路布置與綠化安排；（4）新建建筑物的方位；（5）擴建建筑物的預留地。它反映出建筑物的平面形狀、大小位置、墻柱位置、 寸、材料、門窗類型和位置。４． 建筑剖面圖：建筑剖面圖是假想用一豎間的剖切面沿建筑物的某一部分將其剖切后，對剖切顯露部分的正投影圖。第四節(jié) 房屋測繪及建筑質量保修一． 房屋面積種類１． 建筑面積=套內面積+套內墻體面積+陽臺面積+公攤２． 套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺面積３． 使用面積：住宅內各層平面中直接供住戶生活起居所使用的凈面積之和。５． 合同約定面積：商品房出賣人和買受人在商品房預售合同中約定的所買賣商品房的面積。二． 房屋面積測算規(guī)定１． 計算建筑面積的一般規(guī)定（１） 計算建筑面積的房屋為永久性結構房屋。（３） 同一房屋如結構、層數(shù)不相同時，應分別計算建筑面積。（３） 穿過房屋的通道，房屋內的門廳、大廳均按一層計算面積，門廳、。３． 計算一半建筑面積范圍（１） 與房屋相連有上蓋無柱的走廊，按其圍護結構外圍水平投影面積的一半計算；（２） 獨立柱，單排柱的門廊、車棚屬永久性建筑的，按上蓋水平投影面積一半計算；（３） 半封閉陽臺按其圍護結構外圍水平投影面積一半計算；（４） 無頂蓋室外梯按各層水平投影面積一半計算；（５） 有頂蓋不封閉永久性架空通廊，按外圍水平投影面積一半計算。房地產權屬登記制度是現(xiàn)代物權法中的一項重要制度。保護房地產權利人的合法權益是權屬登記管理的根本目的和出發(fā)點。1）房地產開發(fā)和住宅建設，需登記部門提供該土地和房屋的各種資料，以便合理規(guī)劃建設用地；2）房屋的買賣、租賃、抵押、土地使用權轉讓等交易活動，都涉及房地產權屬，這就要求權屬登記部門提供該房產的位置、１． 權屬種類（１） 房屋所有權：指房屋所有人依法對自己所有的房屋享有占有、使用、收益和處分的權利。（３） 房屋他項權證２． 各物業(yè)權屬期限（１） 商業(yè)物業(yè)：50年（２） 住宅物業(yè)：70年（３） 娛樂物業(yè)：40年第二節(jié) 商品房銷售稅費１． 契稅２． 產權登記費３． 查檔費４． 印花稅５． 工本費６． 曬圖費第三節(jié) 房地產銷售管理一． 商品房預售管理二． 工作要求１． 形象儀容：外表保持整潔，精神飽滿，身體無異味；穿著制服，黑色皮鞋，無頭屑，口氣清新，勤剪指甲，女性化淡妝。３． 流暢的表達能力：根據客戶的需求，迅速作出判斷，推薦一至兩個適合的單位，說理性強，用語言或現(xiàn)場道具引導客戶。５． 良好的專業(yè)素質：具有一定專業(yè)知識熟悉國家相關法規(guī)，不時提升自己的專業(yè)水平。７． 較好的公關能力：銷售與公關一脈相承，對客戶要善于公關，讓潛在客戶成為目標客戶，達成交易。三． 崗位職責１． 前期準備工作：對所在區(qū)域樓市概況深入了解，熟悉競爭對手資料，確立銷售信心；遵守現(xiàn)場管理，必備的銷售工具放于適當位置方便取用。３． 介紹樓盤情況：引領客戶到模型區(qū)，介紹樓盤基本情況，重點推介符合客戶需求的單元，帶領客戶到樓盤實地觀看，強化樓盤優(yōu)勢，調動客戶積極性。５． 成交進程：當客戶表示滿意，應讓其交定金，如客戶表示考慮可用優(yōu)惠政策吸引客戶，必要時可下臨時訂金，之后補足，立定后提醒客戶下次繳費時間和手續(xù)，做好來訪、成交書面登記。四． 銷售流程１． 接聽電話２． 迎接客戶 ３． 介紹產品４． 購買洽談５． 帶看現(xiàn)場６． 填寫客戶資料７． 客戶追蹤８． 成交收定９． 換簽合同１０． 合同備案五． 銷售人員職業(yè)技能１． 營銷基礎知識２． 廣告基礎知識３． 房地產基礎知識４． 當前地產業(yè)走勢情況５． 服務基礎知識６． 企業(yè)管理基礎知識７． 企業(yè)文化知識８． 推銷基礎知識９． 裝修基礎知識１０． 物業(yè)管理知識六． 銷售人員職業(yè)道德１． 誠實信用２． 遵紀守法３． 愛崗敬業(yè)４． 規(guī)