酒店前臺商務接待禮儀培訓-在線瀏覽
2025-05-20 00:20本頁面
【正文】 點（ Place ），即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應莊重考究；聽音樂會或看芭蕾舞，則應按慣例著正裝；出席正式宴會時，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服；而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應輕便舒適。時間原則 不同時段的著裝規(guī)則對女士尤其重要。白天工作時，女士應穿著正式套裝，以體現專業(yè)性；晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾；服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點，保持與潮流大勢同步。② 職業(yè)女性著裝四講究整潔平整 服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。色彩技巧 不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅；而淺色或暖色調的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。配套齊全 除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。下面介紹一種適合多數女性的化妝方法。用滋潤霜按摩面部，使之完全吸收，然后進行面部的化妝步驟。定妝：用粉撲沾干粉，輕輕揉開，主要在面部的 T 字區(qū)定妝，余粉定在外輪廓。眼線：眼線的畫法應緊貼睫毛根，細細地勾畫，上眼線外眼角應輕輕上翹，這種眼形非常有魅力。睫毛：用睫毛夾緊貼睫毛根部，使之卷曲上翹，然后順睫毛生長的方向刷上睫毛液?？诩t：應選用亮麗、自然的口紅，表現出職業(yè)女性的健康與自信。二、商務接待禮儀1 、日常接待工作① 迎接禮儀應立即招呼來訪客人：應該認識到大部分來訪客人對公司來說都是重要的，要表示出熱情友好和愿意提供服務的態(tài)度。主動熱情問候客人：打招呼時，應輕輕點頭并面帶微笑。陌生客人的接待：陌生客人光臨時，務必問清其姓名及公司或單位名稱。（一）客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。（二）客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應該時常為客人換飲料。在走廊的引導方法。在樓梯的引導方法。在電梯的引導方法?？蛷d里的引導方法。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。而要告訴對方： “ 讓我看看他是否在。如果客人要找的人是公司的領到，就更應該謹慎處理。當我們接聽電話時應該熱情，因為我們代表著公司的
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