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正文內(nèi)容

酒店新員工崗前培訓(xùn)方案-在線瀏覽

2024-12-26 16:10本頁面
  

【正文】 。 ③ 期望寬容:這是新員工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差錯(cuò),是可以原諒的,但是,因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。 ⑤ 嫉妒:人人都有私心,嫉妒是人類天性中最惡劣的因素,它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛。 三、規(guī)劃時(shí)間: 培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng) 酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證,可以使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午 8: 30 分,提前 10 分鐘點(diǎn)名。在 8: 20 分,會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名,遲到者全部在門口等候,待點(diǎn)名之后,再將遲到者姓名記錄下來后請(qǐng)其行入坐,同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào): “ 遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德 ,從今天開始 ,遲到?jīng)]有理由,也不需要解釋,解釋就是掩飾 !” 以后的培訓(xùn)鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。了解了這些以后,我們可以選擇自己擅長(zhǎng)或喜歡的培訓(xùn)開場(chǎng)。培訓(xùn)開場(chǎng)根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn),大致有以下幾種: → 游戲開場(chǎng):記住人的天性是愛玩的。通常游戲可以借鑒,但是如何發(fā)揮還是得靠自己。而為什么請(qǐng)大家折這個(gè)銅錢呢,是希望大家既然走上了工作崗位,為人處事,取象于錢,外圓內(nèi)方,做人要有自己的主見,不能隨波逐流,人云亦云。 我曾用一個(gè)笑話做過開場(chǎng):兩只老鼠在散步,一只大老鼠,一只小老鼠,正在說說笑笑開心,忽然遇到了一只貓。大老鼠松了一口氣,對(duì)著目瞪口呆的小老鼠說: “ 看看,學(xué)會(huì)一門外語是多么的重要 !”通過這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工:學(xué)習(xí)是一生一世的事情,在學(xué)校學(xué)的知識(shí),如果不及時(shí)地
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