酒店新員工崗前培訓(xùn)方案-在線瀏覽
2024-12-26 16:10本頁面
【正文】 。 ③ 期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯(cuò)，是可以原諒的，但是，因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。 ⑤ 嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛。 三、規(guī)劃時(shí)間： 培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng) 酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，可以使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午 8： 30 分，提前 10 分鐘點(diǎn)名。在 8： 20 分，會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名，遲到者全部在門口等候，待點(diǎn)名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào)： “ 遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德 ，從今天開始 ，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾 !” 以后的培訓(xùn)鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓(xùn)開場。培訓(xùn)開場根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn)，大致有以下幾種： → 游戲開場：記住人的天性是愛玩的。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。而為什么請大家折這個(gè)銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。 我曾用一個(gè)笑話做過開場：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。大老鼠松了一口氣，對著目瞪口呆的小老鼠說： “ 看看，學(xué)會(huì)一門外語是多么的重要 !”通過這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情，在學(xué)校學(xué)的知識，如果不及時(shí)地
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