酒店新員工崗前培訓方案-資料下載頁
2024-10-23 16:10本頁面
【導讀】知彼，培訓順利。新員工在走上工作崗位后，由于內(nèi)心的惶恐，不算作、盲目，容易進入以下。員工無論在經(jīng)驗或心態(tài)上都比新員工要優(yōu)越得多。因此進步很緩慢。通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關(guān)系等等問題。要坦然地接受別人，學他人的長處，這樣都是最有益的。以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。劃上寫著培訓時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名。以后的培訓鮮有員工遲到的現(xiàn)象發(fā)生。及時地更新，三五年之內(nèi)就會被淘汰出局。好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。
【正文】 培訓考核：培訓沒有考核等于沒有培訓 九、培訓評估：通常可以讓新員工填寫《員工培訓評估表》，但是由于每位培訓者的眼光不同，即使是一份簡單的《員工培訓評估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當?shù)男薷?，以期更適合酒店的培訓管理工作。 十、培訓跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之后，將員工分到相關(guān)的各個部門，就此新員工的入職培訓告 一段落， 但是本人竊以為應該還有一個培訓跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進入部門之后的一周之后 ，由培訓者組織一個新員工座談會，詢問他們在新的工作環(huán)境中遇到了哪些問題，學到了哪些技能，有哪些問題是他們認為在新員工入職培訓時就是可以加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長，其次也為酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。 新員工培訓不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識。新員工入職的培訓更應該是由酒店培訓者幫助員工了解酒店，了解服務，幫助員工樹立一個 良好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的 80%的工作，他的競爭對手同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術(shù)，而這些資源對各方面來說都是開放的。因此，一個酒店經(jīng)營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外 20%，而這另外的 20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓，是完善這 20%的最大最好最有效的途徑。
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