【正文】 費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所；：崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。新員工培訓流程：在實際操作的時候，大多數(shù)的流程是先介紹新員工認識自己的上下平級同事，實地參觀新的工作環(huán)境，給予《員工手冊》及《崗位指導手冊》，然后給予閱讀材料或利用多媒體載體或安排專人講解公司的情況，包括企業(yè)概括，各種守則及制度，由部門經(jīng)理講解部門業(yè)務(wù)流程、職位職責、工作程序及方法等等。在整個培訓中，了解和認知的部分都得到了重視和體現(xiàn)，然而在幫助員工更好更快進入他的職業(yè)新起點、領(lǐng)他上路的這一層面上，很多企業(yè)都還沒有得到很好的執(zhí)行，特別是如何把員工的狀態(tài)調(diào)整到位。領(lǐng)導力開發(fā)的經(jīng)典課程《情境領(lǐng)導》理論中，對新員工狀態(tài)的分析把握了兩個維度，一個是能力，另一個是意愿，這兩者都是個人層面上決定一個人是否能夠在其工作崗位上做出良好，甚至卓越的表現(xiàn)的要素。心態(tài)和意愿是影響績效的重要因素，非常淺顯的一個例子就是，一個優(yōu)秀的男廚師，并不一定能扮演好家庭里的“煮男”角色，而許多企業(yè)追求70分人才，也在于認為此類人才雖在素質(zhì)和能力上不是頂尖優(yōu)秀，但是其在工作上往往因為更有危機感和更積極勤奮，因而能夠做出更為出色的表現(xiàn)，性價比更高。人的心態(tài)非常微妙，是不容易把握的因素，不是單純性的信息傳遞就可以達到調(diào)整目的，只能通過創(chuàng)造一種體驗，讓員工去感受和體會。歸屬感是否能夠培養(yǎng)出來，工作使命感和積極性是否能夠建立起來，在員工與新工作發(fā)生接觸的前期階段就會決定了。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是新人培訓的一個重要部分。在公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度既定的前提下，新人培訓可以通過許多技巧來增強新人對公司和新環(huán)境的積極情感：，從他到職報到那一刻開始已經(jīng)啟動。因此，新人入職第一天，其辦公位置整潔，辦公用品齊備，能夠給予員工一個舒適而親和的環(huán)境，使其更快得到自己受接納的感受； letter，有專人帶領(lǐng)他認識自己的上司，同事和下屬，能給予新人極為溫暖的感覺，對新環(huán)境產(chǎn)生家的歸屬感；如果是新員工集體報到，一個稍加設(shè)計的專門接待廳，可以傳遞同樣的信號；、科學有條理，是影響新員工對公司印象的一個因素，而在執(zhí)行上，培訓計劃是否清晰簡明并第一時間讓新人了解，整個培訓各個階段各種材料準備是否充分，組織是否效率高，等等，同樣影響新員工對公司的判斷；，文字材料已經(jīng)能夠達到介紹的目的，但是如果使用多媒體工具或者安排專人進行講解，不但可以讓員工感受到公司為他們所花費的精力，感覺人性化的關(guān)懷，更可側(cè)重引導員工去關(guān)注希望他們關(guān)注的，比如強調(diào)公司的各種福利或突出制度中的特色等；，有助于建立公司的人性化形象，進一步增進新員工與公司的情感鏈接總之，新人培訓的使命實現(xiàn)，功夫不僅在常規(guī)說教之間，而是要內(nèi)延和外伸到新員工入職后與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個環(huán)節(jié)，注意好每個小細節(jié)，體現(xiàn)更人性的關(guān)懷，能夠幫助建立員工對新工作的歸屬感和積極性，為成就卓越表現(xiàn)做好前期工作。在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓的重要性可以說是無與倫比，有句流行的話叫做培訓是最好的福利，可略見一斑。2010年新員工崗前培訓計劃一、目的為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。二、培訓工作流程到職前培訓準備A、新員工到達公司報到（人力資源部負責，公司各部門位置及相關(guān)辦公場所指引等）B、正式上班第一天（人力資源部負責：填寫報到表、提交相關(guān)證件資料）C、簡單的部門新員工歡迎儀式，自我介紹及相關(guān)人員認識。E、分發(fā)公司內(nèi)訓材料及課程表F、指定一個老員工做新員工的引導人。正式培訓（講課式，報到第二天，時間為一天）A、講師（行政部主管、相關(guān)部門經(jīng)理）B、培訓流程（行政部→相關(guān)部門→公司領(lǐng)導總結(jié)→討論→結(jié)束）C、培訓內(nèi)容a、人力資源部門（9：0012：00）①公司介紹：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽、組織構(gòu)架 ②企業(yè)文化：標志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度④公司福利：醫(yī)療、社保、意外保險、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施⑤主要領(lǐng)導介紹：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、管網(wǎng)部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、稽核部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理b、相關(guān)部門（14：0016：00）①部門業(yè)務(wù)介紹②工作崗位職責介紹③業(yè)務(wù)知識與技能④操作流程制度⑤與其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系c、公司領(lǐng)導做總結(jié)性講話（1020分鐘）d、新員工討論時間（約1小時）三、培訓總結(jié)和評估新員工培訓總結(jié)新員工培訓反饋表新員工表現(xiàn)評估表（一星期后）資料歸檔新員工崗位培訓反饋表部門：姓名：職務(wù)（工種）：入職日期：你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？□是□否你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？□是□否你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場所？□是□否你是否已認識部門里所有的同事？□是□否你是否覺得部門崗位培訓有效果？□是□否你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？□是□否你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務(wù)？□是□否你是否了解公司的相關(guān)管理制度？□是□否在崗位培訓中，有何改進的地方？在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓？新員工試用表現(xiàn)評估表部門：姓名：職務(wù)（工種）：入職日期：您對新員工一周內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：□優(yōu)□良□一般□差新員工對公司的適應(yīng)程度：□優(yōu)□良□一般□差新員工的工作能力：□優(yōu)□良□一般□差新員工的工作態(tài)度：□優(yōu)□良□一般□差新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況：□優(yōu)□良□一般□差您認為新員工還需要哪些方面的培訓？其他評價：部門經(jīng)理簽名：日期：