【正文】 ，其余30%在年終視每人開發(fā)新產(chǎn)品的業(yè)績(jī)?nèi)绾味鴽Q定發(fā)不發(fā)、發(fā)多少。新上任的王廠長(zhǎng)開會(huì)研究解決偷煙問題的辦法，大家提出了四種方案，請(qǐng)你選擇效果最好的一種方案： 　　A. 嚴(yán)格治廠，規(guī)定凡偷拿成品煙者，一律下崗。 　　C. 先大造輿論，抨擊偷煙行為，提倡敬業(yè)愛廠精神，黨員、干部帶頭不拿廠里一支煙。 　　D. 設(shè)立舉報(bào)箱，對(duì)舉報(bào)者給予重獎(jiǎng)，將偷煙者罰款的大部分獎(jiǎng)給舉報(bào)者。公司三年前開始研制數(shù)字成相技術(shù)，但效果不好。下面給出了四種解決這一問題的辦法，請(qǐng)選出最有效的一種。將新產(chǎn)品上市后第一年銷售額的5%獎(jiǎng)給該事業(yè)部，其中50%可以獎(jiǎng)勵(lì)給開發(fā)小組成員。 　　C. 將各事業(yè)部開發(fā)小組解散，從中精心挑選，組成總公司數(shù)字成相技術(shù)開發(fā)小組，由總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，并規(guī)定新產(chǎn)品上市第一年銷售額的2%用來獎(jiǎng)勵(lì)開發(fā)小組成員。 49. 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導(dǎo)需要最可能是安全需要？ 　　A. 總經(jīng)理　 B.　剛參加工作的大學(xué)生　 C.　刑滿釋放人員　　D.　私營(yíng)企業(yè)的雇員 50. 王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。12A。14D。16C。18C。20B。22A。24B。26A。28B。30C。32A。34A。36D。38B。40D。45C；46B；47C；48C；49D；50B； 　選擇題 1．已知： 制造1個(gè)產(chǎn)品C需2個(gè)產(chǎn)品A，3個(gè)產(chǎn)品D；制造1個(gè)產(chǎn)品D需1個(gè)產(chǎn)品A，3個(gè)產(chǎn)品B；制造1個(gè)產(chǎn)品E需4個(gè)產(chǎn)品C，若制造10個(gè)產(chǎn)品E，需產(chǎn)品A、B各多少個(gè)？A. 80、240 B. 1120 C. 200、360 D. 13602. 組織結(jié)構(gòu)越是能反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效；組織中每個(gè)部門或個(gè)人的貢獻(xiàn)越是有利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效。各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因?yàn)椋篈. 各國(guó)的文化傳統(tǒng)不同 B. 各國(guó)的教育體制不同 C各國(guó)的法律制度不同 D. 各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有差距 4． 采用專家集體創(chuàng)造力的決策方法，被稱為決策的“軟方法”，又稱：A. 計(jì)量決策法 B. 主觀決策法 C. 決策樹法 D. 效用法 5． 以下各項(xiàng)表述正確的是：A保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān) B保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān) C保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān) D保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān) 6． 某大酒店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，客房部人員流動(dòng)率明顯高于洗衣部?？头坎咳藛T流動(dòng)率高的原因最有可能是：A客房部員工不能勝任工作 B客房部工作經(jīng)常需要加班 C客房部員工沒有受到激勵(lì) D在客房部工作拿出獎(jiǎng)金比較少 7．某甲需要一項(xiàng)工作，若一個(gè)人單獨(dú)做需要210分鐘，兩個(gè)合做只需120分鐘。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付帳款的管理是：A. 不再負(fù)有責(zé)任 B. 仍然負(fù)有責(zé)任 C. 責(zé)任雖沒消除但是減輕了 D. 不再負(fù)主要責(zé)任9．某汽車公司總裁準(zhǔn)備開發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品，為此而召集他的參謀人員開會(huì)研究，各個(gè)參謀人員的意見并不統(tǒng)一，于是，他們非常激烈地進(jìn)行了辯論，總裁認(rèn)真聽取了所有參謀人員的意見后，感到自己是正確的，最后，總裁不顧所有參加討論的參謀人員的反對(duì)，決定開發(fā)新的產(chǎn)品，以下關(guān)于這件事的評(píng)論中，你認(rèn)為最合理的是：Ａ. 總裁太固執(zhí)己見，獨(dú)斷專行Ｂ. 總裁是在仔細(xì)聽取了其他參謀人員的看法，并經(jīng)過深思熟慮后，認(rèn)定自己的方案是最滿意的，才做出決定C. 做決定時(shí)并非一定要少數(shù)服從多數(shù)，真理有時(shí)握在少數(shù)人手里+C 10．某企業(yè)擬購(gòu)置一套大型設(shè)備，甲、乙、丙三個(gè)供貨商報(bào)價(jià)相同，設(shè)備性能也一樣，只是使用過程中需要的維修費(fèi)不同，預(yù)測(cè)情況如下表：供貨商 甲 乙 丙 設(shè)備每年維修費(fèi)（萬元） 40 10 30 20 50 10 發(fā)生的概率（%） 40 60 40 60 30 70 根據(jù)表中數(shù)據(jù)，該企業(yè)應(yīng)購(gòu)買哪個(gè)供貨商的設(shè)備A. 甲或丙 B. 乙 C. 甲 D. 丙11．某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計(jì)劃才完成50%，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求，價(jià)格下降，這時(shí)決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。管理的核心是： A. 決策 B. 處理好人際關(guān)系 C. 組織 D. 控制 14．王軒是一個(gè)小公司的職員，收入不高，再加上妻子有病，孩子上學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好，雖說他很喜歡文學(xué)創(chuàng)作，但為了生計(jì)也不得不放棄，因?yàn)樗刻煜掳喽家礁浇囊患倚瑥S去做計(jì)件工，賺一些錢用來貼補(bǔ)家用，鞋廠的工頭是個(gè)細(xì)心、心腸也很好的人，他總是手把手地教王軒怎樣才能做的更快，王軒也非常愿意接受，工廠里有很多象王軒這樣的人。另一方面，管理又是一門藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的： A. 復(fù)雜性 B. 有效性 C. 實(shí)踐性 D. 精確性 19．“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于：A. 了解下屬的欲望和需要 B. 為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C. 為了下屬的利益不惜犧牲自己 D. 上下級(jí)之間的友情20．一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考試95分以上，小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)？A. 平時(shí)成績(jī)較好，有可能各門功課都考95分以上B. 獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩最想要的 C. 父親說話向來都是算數(shù)的D. 上述三種情況且時(shí)存21．一般認(rèn)為管理過程理論之父、科學(xué)管理之父、組織理論之父，分別是： A. 泰羅、法約爾、韋伯 B. 法約爾、韋伯、泰羅 C. 韋伯、泰羅、法約爾 D. 法約爾、泰羅、韋伯 22．周密、細(xì)致全面的計(jì)劃工作能使得主管人員從日常事務(wù)中解脫出為，從而把精力放在重大的非常事件上，這符合管理的： A. 目標(biāo)統(tǒng)一原則 B. 集權(quán)與分權(quán)原則 C. 例外原則 D. 統(tǒng)一指揮原則 23．下面表述不正確的是： A. 指導(dǎo)工作是管理方法問題，對(duì)個(gè)體和群體行為進(jìn)行技術(shù)上的指導(dǎo)B. 指志工作是管理方法問題，對(duì)個(gè)體和群體行為進(jìn)行方法上的指導(dǎo) C. 領(lǐng)導(dǎo)工作是對(duì)個(gè)體和群體行為進(jìn)行技術(shù)上的引導(dǎo) D. 領(lǐng)導(dǎo)工作是對(duì)個(gè)體和群體行為進(jìn)行方向上的引導(dǎo) 24．下列哪項(xiàng)職能的功效就是為各個(gè)職能的進(jìn)行提供保證，進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用各種手段和方式，并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。他購(gòu)買考慮的主要方面是價(jià)廉、省油、可靠和舒適，并認(rèn)為這四點(diǎn)重要性程度是均等的。從理論上說，你認(rèn)為支持采取集權(quán)組織結(jié)構(gòu)的最為合適的理由是什么？A．維護(hù)政策統(tǒng)一性與提高行政效率B．最大限度地提高組織的決策水平C．提高整個(gè)組織的市場(chǎng)應(yīng)急反應(yīng)能力D．激發(fā)整個(gè)組織內(nèi)部員工的工作熱情2．在具備一定規(guī)模的公司里，高層領(lǐng)導(dǎo)常常會(huì)對(duì)如何評(píng)估各部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)問題感到困惑。以下是對(duì)于這種現(xiàn)象產(chǎn)生原因的幾種猜測(cè)，你認(rèn)為哪一種更為可靠？A．該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率比過去有所下降B．該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率慢于整個(gè)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率C．該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率慢于同行企業(yè)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率D．該企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)數(shù)量顯著增加5只要注意觀察，幾乎在所有單位都能發(fā)現(xiàn)許多小團(tuán)體對(duì)于這些小團(tuán)體，存在著以下幾種看法，請(qǐng)問你最贊同哪一種？A．這些小團(tuán)體通常不屬于正式組織，無助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。C．承認(rèn)小團(tuán)體客觀存在的合理性，積極引導(dǎo)，促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。6．有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在談經(jīng)營(yíng)之道時(shí)，非常強(qiáng)調(diào)外部機(jī)會(huì)的作用，認(rèn)為只要抓住了機(jī)會(huì)，不愁企業(yè)不發(fā)展。C．外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響要遠(yuǎn)大于內(nèi)部實(shí)力的作用。7．某民營(yíng)企業(yè)為了充分調(diào)動(dòng)科技人員的積極性，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的研究開發(fā)工作，由財(cái)務(wù)部制定量化指標(biāo)，對(duì)具有中級(jí)職稱以上的科技人員每月進(jìn)行分等考評(píng)。你認(rèn)為這樣做以后，最有可能產(chǎn)生什么現(xiàn)象？A．獲得低分者認(rèn)識(shí)到自己水平差，從而會(huì)更安心于企業(yè)的工作。C．這種過于嚴(yán)格僵化的考核，會(huì)挫傷科技人員的積極性，不利于工作安排。8．某企業(yè)為了改善管理，提高經(jīng)營(yíng)效益，在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部開展群眾參與目標(biāo)論證活動(dòng)，結(jié)果大家統(tǒng)一了思想，認(rèn)為應(yīng)該將向市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率作為最終目標(biāo)。B．企業(yè)市場(chǎng)占有率由于同行的競(jìng)爭(zhēng)沒有明顯提升。D．企業(yè)產(chǎn)品銷量與市場(chǎng)占有率水平均有明顯改善。假設(shè)這些主張?jiān)诓僮魃隙紱]有什么困難，操作成本也沒有明顯差異，請(qǐng)問哪一種應(yīng)成為首選？A．通過舉辦員工之家，定期或不定期地開展各種娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。C．通過表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣，激發(fā)人們的上進(jìn)心，創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績(jī)。10．某制造業(yè)企業(yè)為了提高經(jīng)營(yíng)效益，在年初開展降低庫(kù)存活動(dòng)。對(duì)于這種情況，你最贊成以下哪一判斷？A．該企業(yè)決策正確，取得了預(yù)期成果。C．該企業(yè)應(yīng)收款增加，產(chǎn)品銷路不錯(cuò)。11．高層管理人員需要更多地掌握概念性技能，但概念性技能的培養(yǎng)難度很大。哪些有助于培養(yǎng)管理人員的概念性技能？A．① B. ①和②C．①、②、③和④ D. ③12．剛進(jìn)公司的幾個(gè)大學(xué)生很自然地形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家兄弟相待，一起解決各自遇到的難題，包括各自負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)工作。又過幾年，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員普遍得到較好的發(fā)展，但地位、收入等方面并沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團(tuán)隊(duì)的凝聚力沒有以前那么強(qiáng)大了。B．沒有更高層次的目標(biāo)推動(dòng)。13．管理理論來自實(shí)踐，來自生活。壁虎能在天花板上爬行，因?yàn)樗鼈兡_趾上長(zhǎng)有吸盤。從慢動(dòng)作鏡頭看得很清楚，壁虎爬行時(shí)，每只腳掌（吸盤）都不是猛地一下提起，而是先從一側(cè)開始，一點(diǎn)點(diǎn)逐漸挪動(dòng)，最后整只腳掌提起，就像我們揭掉緊貼在身上的膏藥一樣?？戮S在其著作“高效領(lǐng)導(dǎo)者的七種習(xí)慣”（中譯本為《與成功有約：全面造就自己》）中有一段父子溝通失敗的描述。”“現(xiàn)在的確看不出好處來，我當(dāng)年也有同樣的想法，可是現(xiàn)在覺得那些知識(shí)還蠻有用的，你就忍耐一下吧！”“我已經(jīng)耗了十年了?！薄翱墒峭瑢W(xué)們都有同感?！薄拔抑滥銈儬奚艽螅墒遣恢档??！痹斐缮鲜鰷贤ㄊ〉闹饕?zé)任在誰(shuí)？為什么？A．父子雙方，因?yàn)檫@不是真正的雙向溝通。C．父親，因?yàn)樗c兒子以前缺少溝通。15．韓國(guó)一家集團(tuán)下屬兩家面粉廠，一家在韓國(guó)，一家在中國(guó)的東北，兩家面粉廠的基本情況比較見下表：項(xiàng)目投產(chǎn)時(shí)間管理人員雇員人數(shù)日處理小麥設(shè)備月人均工資在韓國(guó)的面粉廠1980年韓國(guó)人66人1500噸落后4000元在中國(guó)的面粉廠1992年韓國(guó)人155人250噸先進(jìn)500元假設(shè)這家集團(tuán)來中國(guó)投資前做了充分的調(diào)查研究，那么，可以斷定吸引韓國(guó)企業(yè)來中國(guó)投資面粉廠的主要因素是：A．原料（小麥）資源。C．面粉消費(fèi)市場(chǎng)廣闊。16．經(jīng)濟(jì)全球化是目前各國(guó)普遍關(guān)注的話題。86%以上的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容都是英文的，等等。 B. 國(guó)際維和部隊(duì)人數(shù)增加。 D. 企業(yè)壟斷力量的增強(qiáng)。教授說：“大家都受過高等教育，對(duì)大學(xué)的情況比較了解，你們是否知道目前大學(xué)管理部門都是從哪些方面控制教師的？每人只要說一個(gè)方面即可。學(xué)員邊說，教授邊記，很快黑板被寫滿了?！贝蠹叶⒅诎?，長(zhǎng)時(shí)間沒有舉手。 B. 沒有選擇好關(guān)鍵控制點(diǎn)。 D. 人們看待和分析問題角度不同。垂直式組織管理工作分工細(xì)致、層次較多；扁平式組織層次較少。B．垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。D．垂直式組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強(qiáng)。目前，越來越多的研究表明，企業(yè)發(fā)展過程也明顯存在著生命周期現(xiàn)象，并可以粗略地劃分成創(chuàng)業(yè)階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段和衰退階段。在管理學(xué)界，效率大多地被理解為“正確地做事”，效果則被理解為“做正確的事”。比較不同流派管理思想，可以發(fā)現(xiàn)，更加側(cè)重于效率的流派是：A．古典管理思想 B. 行為管理思想C．古典和行為管理思想 D. 系統(tǒng)和權(quán)變管理思想21．某公司主要產(chǎn)品為空調(diào)、冰箱、冷柜、電視機(jī)等。如果上述判斷正確，你認(rèn)為下述哪種收入分配方式最合適？A．打破大鍋飯，拉大不同部門收入差距，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的部門予以大幅度獎(jiǎng)勵(lì)。C．根據(jù)各個(gè)部門對(duì)公司發(fā)展的整體貢獻(xiàn)作為收入分配依據(jù)，兼顧公平原則。22．某公司是IT行業(yè)的后來者，規(guī)模居于中等。你認(rèn)為最合適的是哪一個(gè)？A．IT行業(yè)領(lǐng)先者L公司去年已采用事業(yè)部制，我們還實(shí)行現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)，早過時(shí)了。B．去年增長(zhǎng)最快的IT企業(yè)W公司實(shí)行的是矩陣制，我們應(yīng)該采用矩陣制才對(duì)。D．既然公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)并不能得到各層次管理人員的一致認(rèn)同，所以必須改革。你認(rèn)為：A．該目標(biāo)已經(jīng)給分店經(jīng)理一個(gè)明確無誤的指令，是一個(gè)可考核的執(zhí)行性目標(biāo)。C．該目標(biāo)沒有平衡利潤(rùn)與銷售增長(zhǎng)之間的關(guān)系，可能給分店經(jīng)理以誤導(dǎo)，需要改進(jìn)。24．對(duì)經(jīng)常發(fā)生、原因明確的結(jié)構(gòu)性問題，應(yīng)制定明確的政策、規(guī)則、程序來解決。B．某IT公司提出：“在未來5年內(nèi)，公司將大大提高員工的素質(zhì)”。D．某公司決定將出差人員住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由每日200元提高到每日350元。為了強(qiáng)化管理，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，院領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。B．建立諸如打卡、作息時(shí)間等嚴(yán)格的制度、紀(jì)律規(guī)定。D．減少管理幅度，增加管理層次，強(qiáng)化組織控制。其客戶主要有兩類：即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點(diǎn)。在下述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路中，哪個(gè)最為可?。緼．采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，在職能制結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上設(shè)立項(xiàng)目組。C．按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部和家庭銷售服務(wù)部。27．某公司經(jīng)過初創(chuàng)階段以后，為了規(guī)范管理，決定進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。考核內(nèi)容大致為德、勤、技、能四個(gè)方面。公司每位副總每三個(gè)月為其主管的中層經(jīng)理人員打分；中層經(jīng)理每個(gè)月為其直接下屬打分。在下述原因中，哪一個(gè)不可能是主要原因？A．績(jī)效考評(píng)沒有與組織目標(biāo)聯(lián)系在一起，把績(jī)效考評(píng)視為一個(gè)孤立的過程。C．中國(guó)人重視和諧的人際關(guān)系，崇尚均等的收入分配方式，績(jī)效考評(píng)與中國(guó)文化相沖突。28．某