【正文】 的“成熟”程度而定。在這種情況下，你應(yīng)該（ D ）A. 任其講下去，讓其他下屬耐心等待 B. 不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開始匯報工作C. 情緒急躁地讓其別啰嗦，挑主要的講 D. 有策略地打斷其講話，指出時間寶貴，別人還等著呢一個企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領(lǐng)導(dǎo)效果，他應(yīng)當(dāng)（ A ）A. 提高在下屬中的威信性影響力 B. 盡量升到更高的位置C. 采取嚴(yán)厲的懲罰措施 D. 增加對下屬的物質(zhì)刺激，因為每個員工都是“經(jīng)濟人”依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ D ）A. 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) B. 參與型領(lǐng)導(dǎo) C. 說服型領(lǐng)導(dǎo) D. 命令型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力的最重要原則是（ B ）A. 慎重原則 B. 公正原則 C. 例外原則 D. 有權(quán)不用過期作廢“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（ D ）A. 上下級之間的友情 C. 為下屬的利益不惜犧牲自己 D. 了解下屬的欲望和需要有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，這可能主要是因為他忽視了（ C ）A. 提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力 B. 運用現(xiàn)代的辦公設(shè)施C. 過分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性 D. 鍛煉身體的重要性從管理方格理論中，我們體會到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（C ）A. 采取集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)注重完成任務(wù) B. 注重和諧的人際關(guān)系C. 注重組織目標(biāo)的達(dá)成和對職工的關(guān)心 D. 充分發(fā)揮激勵作用屬于領(lǐng)導(dǎo)者個人的權(quán)力的是（ C ）A. 強制權(quán) B. 獎勵權(quán) C. 專長權(quán) D. 法定權(quán)某部門主管將注意力幾乎都放在了對任務(wù)的完成上，而對下屬的心理因素、士氣和發(fā)展很少關(guān)心。A. 成立員工之家，開展文體活動，增強凝聚力 B. 從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C. 表揚先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣 D. 批評后進(jìn)員工，促使其增強工作責(zé)任心18. 以下哪種方式是物質(zhì)性獎勵？（ C ）A. 參與決策 B. 休假 C. 分紅 D. 調(diào)動工作崗位，工作條件屬于（ ）.A. 正強化因素 B. 激勵因素 C. 負(fù)強化因素 D. 保健因素“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”，屬于激勵因素的是（ A ）A. 自我實現(xiàn)與自尊需要 B. 社交需要與安全需要 C. 生理需要與安全需要 D. 自尊與社交需要“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言，（C ）。按公平理論在如下哪中情況下，這個人會對組織的激勵措施感到不公平（ B ）A. Qp/IpQx /Ix B. Qp/IpQx /Ix C. Qp/ Qx Ip /Ix D. Qp/Ip=Qx /Ix（ A ）提出來的。這種現(xiàn)象可用何種激勵理論得以解釋？（ C ）A. 期望理論 B. 公平理論 C. 需要層次理論 D. 強化理論，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計提工資，從而達(dá)到激勵員工的效果。 ，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（ B ） ，到一家計算機軟件公司工作。最近他作為某項目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意。對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？（ C ） ,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關(guān)的因素，其特點是（ C ）。其中有助于實行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是（ D ）。 。 。領(lǐng)導(dǎo)的影響力由哪兩部分組成？各有哪些影響因素？權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的特點是什麼？試用領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論來加以說明。 （ T ）一般來說標(biāo)準(zhǔn)必須從計劃中產(chǎn)生，計劃必須先于控制。 （ F ）反饋控制最大的缺點是，在管理者實施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進(jìn)行反饋控制。（ T ）沒有計劃和控制系統(tǒng)，就無法實現(xiàn)組織中的溝通，組織中信息流就會中斷。 （ T ）二、選擇題管理是通過（ D ）促使能量和物質(zhì)進(jìn)行流動。A. 建立控制標(biāo)準(zhǔn) B. 分析偏差原因 C. 采取矯正措施 D. 明確問題性質(zhì)一般而言，預(yù)算控制屬于（ B ）A. 反饋控制 B. 前饋控制 C. 現(xiàn)場控制 D. 實時控制下面的論述中哪一個是現(xiàn)場控制的優(yōu)點？（B ）A. 防患于未然 B. 有利于提高工作人員的工作能力和自我控制能力C. 適用于一切領(lǐng)域中的所有工作 D. 不易造成管理者預(yù)備管理者的心理沖突對于建立控制標(biāo)準(zhǔn)，哪一種說法不恰當(dāng)？CA. 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于衡量 B. 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)C. 建立的標(biāo)準(zhǔn)不可以更改 D. 建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能與未來的發(fā)展相結(jié)合為了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行控制，必須制定績效標(biāo)準(zhǔn)作為衡量的依據(jù)，這個標(biāo)準(zhǔn)（D ）A. 應(yīng)該有彈性，以適應(yīng)情況的變化 B. 越高越好，從嚴(yán)要求C. 一旦制定便不能改動 D. 應(yīng)盡量具體，最好用數(shù)量來表示“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為。 ，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。 。 。但是，管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學(xué)。 （ F ）效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的利用成本達(dá)到最小化，而效率則是使組織活動實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。（ F）新的管理理論層出不窮，對實際工作中的新問題做出了較好的解釋，因此可以說，泰勒的科學(xué)管理理論等古典管理理論已經(jīng)徹底過時，除了尚存歷史意義外，對管理實踐早已喪失了指導(dǎo)作用。（T）與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運轉(zhuǎn)的等級化、專業(yè)化的金字塔性的組織。 （ F ） （ F ）、顧客、供應(yīng)者、政府機構(gòu)、利益集團。A. 計劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制粗略劃分，管理有（ABCD ）職能。A. 綜合性 B. 應(yīng)用性 C. 精確性 D. 藝術(shù)性要確?！笆掠腥俗觯擞惺伦?；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。這些基本活動具有（ CD ）的性質(zhì)。這些是組織中的（ A ）職能。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。A. 計劃職能 B. 組織職能 C. 領(lǐng)導(dǎo)職能 D. 控制職能，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果僅具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那麼你充其量只是一個技術(shù)員。 B. 聯(lián)絡(luò)者 C. 傳播者 D. 發(fā)言人1下列那些因素屬于組織所面臨的任務(wù)環(huán)境（AB ）A. 競爭對手 B. 顧客 C. 技術(shù)因素 D. 經(jīng)濟因素1某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責(zé)是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項具體工作任務(wù)的完成。A. 憑借寬容和信任可以改進(jìn)工作 B. 人們都有從事生產(chǎn)的基本需要C. 人天生懶惰、需要激勵 D. 金錢比地位重要1“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（ D ）A. 人們看問題的角度不同 B. 人們所持的心態(tài)不同C. 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能 D. 系統(tǒng)的整體功能不等于個體功能之和1權(quán)變理論是根據(jù)（D ）的觀點提出來的。A. 王某的觀點與X理論相符 B. 王某的觀點與泰勒的理論相符C. 王某把民工看成經(jīng)濟人 D. 王某把民工看成自我實現(xiàn)人1泰勒曾提出差別計件工資制，即完不成定額的按較低的計件單價（），超額完成定額的按較高的計件單價（）。A. 這種方法從經(jīng)濟上是合理的，但道義上是不合理的 B. 這種方法在經(jīng)濟和道義上都是合理的C. 這種方法在經(jīng)濟上不合理，道義上合理 D. 以上方法都不合理 1法約爾是古典組織理論的創(chuàng)始人，他提出過著名的管理五大職能，在計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)五個職能中，（ D ）職能是法約爾沒有提到的。他的推斷是（B ）A. 完全正確 B. 不正確 C. 不能判斷 D. 沒有什麼正確與不正確關(guān)于非正式組織如下說法中，哪一種是不正確的？（ C ），也可產(chǎn)生消極影響，應(yīng)該取締。這反映了管理學(xué)理論中的（ C ） ，哪項應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標(biāo)？( B )，豐富和更新他們的有關(guān)概念和理論。25.“一個企業(yè)的管理者的素質(zhì)，決定了這一企業(yè)本身的素質(zhì)”。