某公司能力素質(zhì)模型應(yīng)用手冊-在線瀏覽
2024-12-26 09:46本頁面
【正文】 。推行能力素質(zhì)模型可以規(guī)范員工在職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識等方面的行為表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對員工的職責(zé)要求，確保員工的職業(yè)生涯和個人發(fā)展計(jì)劃與企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)、客戶需求保持高度的 一致性，推動戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而贏得競爭優(yōu)勢。 人力資源管理框架主要分為三個層次： 第一個層次為組織行為，即針對組織所進(jìn)行的工作。其中，由于績效管理包含針對部門和針對個人的兩個不同層面的績效管理，因此績效管理屬于組織行為和個人行為的共同內(nèi) 容。 第二個層次為個人行為，即針對員工個人所進(jìn)行的工作。 第三個層次是技術(shù)支持，由人力資源管理系統(tǒng)對整個人力資源框架中所需完成的工作進(jìn)行技術(shù)保障。企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合確定企業(yè)的組織架構(gòu)和職責(zé)。以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，人力資源戰(zhàn)略與企 業(yè)的組織架構(gòu)和職責(zé)為基礎(chǔ)制定崗位能力素質(zhì)模型。人力資源管理信息系統(tǒng)則是人力資源管理體系的技術(shù)支撐環(huán)境。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)出的能力素質(zhì)模型被用于設(shè)定個人績效考核指標(biāo)中的能力指 標(biāo)，它與業(yè)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合形成完整的績效考核指標(biāo)，因此企業(yè)戰(zhàn)略被細(xì)分為個人能力發(fā)展目標(biāo)用于個人績效考評。在企業(yè)招聘時(shí)，根據(jù)能力素質(zhì)模型考察應(yīng)聘者對一些關(guān)鍵能力的學(xué)習(xí)和掌握的潛質(zhì)以使他們進(jìn)入公司后，有能力更好地為完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。 ? 能力素質(zhì)模型為員工的發(fā)展作出明確的指導(dǎo)，公司可以根據(jù)能力模型制定員工技能發(fā)展路線，并 根據(jù)個人能力模型要求的技能和知識為員工設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。通過對能力素質(zhì)不斷評估，以確定員工基本薪酬提升和職位晉升機(jī)會。 下一節(jié)將具體介紹能力素質(zhì)模型在人力資源管理框架中的以上運(yùn)用情況。進(jìn)而以企業(yè)戰(zhàn)略 導(dǎo)出的人力資源戰(zhàn)略和組織架構(gòu)和職責(zé)為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)能力素質(zhì)模型。 能力素質(zhì)模型應(yīng)用 手冊 8 ? 能力素質(zhì)必須能推動戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，以保證變革能夠與組織愿景、使命及企業(yè)目標(biāo)結(jié) 合起來。當(dāng)一個員工的行為表現(xiàn)與其相符時(shí)，我們認(rèn)為該員工已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)的能力素質(zhì)要求或掌握相關(guān)的能力素質(zhì)。 ? 能力模型將人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合 由于能力素質(zhì)模型產(chǎn)生于組織的整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，體現(xiàn)了組織在戰(zhàn)略層面上對個體的能力需求。因此，通過運(yùn)用能力素質(zhì)模型能確保組織的人力資源戰(zhàn)略與組織的整體戰(zhàn)略緊緊相扣，使人力資源戰(zhàn)略為組織的整體發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供更好的服務(wù)。第一步，如綠色線路表示： 當(dāng)組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，各個部門乃至各個員工的角色和工作職責(zé)也發(fā)生了變化，組織對于個體的能力素質(zhì)要求可能也有所不同；此時(shí)，原有的能力素質(zhì)模型可能已經(jīng)不能完全體現(xiàn)在新的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想下組織在能力素質(zhì)方面的需求。 第二步，如藍(lán)色線路表示：修正后的能力素質(zhì)模型定義了員工所需具備的能力。 第三步，如紫色線路表示：將評估得出的現(xiàn)有的能力素質(zhì)水平與應(yīng)該達(dá)到的符合崗位需求的能力素質(zhì)水平進(jìn)行比較，分析得出存在的差距。設(shè)計(jì)完員工能力發(fā)展計(jì)劃后，制定出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，在工作過程中，督促員工積極參與培訓(xùn)，并且指導(dǎo)員工在工作中不斷根據(jù)能力素質(zhì)要求進(jìn)行自我提高，最終達(dá)到期望的能力表現(xiàn)。以公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)，能力素質(zhì)匹配結(jié)果為基礎(chǔ)制定繼任計(jì)劃和晉升計(jì)劃。在下一次考評時(shí)以新的能力素質(zhì)要求為考評依據(jù)。 ? 能力素質(zhì)模型作為一個基礎(chǔ)建設(shè)支持各項(xiàng)人力資源管理業(yè)務(wù) 能力素質(zhì)模型可以應(yīng)用在人力資源管理的幾乎所有的工作中，通過能力素質(zhì)模型 ，可以實(shí)現(xiàn)人力資源的集成化管理。 第 11 頁 第二章 能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫制定 /更新流程 第一節(jié) 范圍 ? 建立和更新員工能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫。 ? 確保員工能力素質(zhì)模型與相應(yīng)的部門職責(zé) /崗位職責(zé)、公司組織架構(gòu)調(diào)整、法律法規(guī)的要求一致。 ? 確保能力素質(zhì)模型為員工提供正確的能力發(fā)展方向，規(guī)范員工的行為表現(xiàn)。 ? 人力資源部在更新數(shù)據(jù)庫的專業(yè)能力素質(zhì)部分時(shí)，應(yīng)首先征求各部門總經(jīng)理對專業(yè)能力素質(zhì)的意見。 ? 人力資源部總經(jīng)理審核專業(yè)能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫的更新是否符合要求。 能力素質(zhì)模型應(yīng)用 手冊 12 第五節(jié) 能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫制定 /更新流程圖 參見附件一中的能力素 質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫制定 /更新流程圖（ CMFL1）。 第九節(jié) 能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫使用說明 步驟 填制依據(jù) 制表及修改人 填制內(nèi)容 填制范圍 1 ? 公司戰(zhàn)略及行動計(jì)劃 ? 相應(yīng)的部門職責(zé) /崗位職責(zé)調(diào)整 ? 公司組織架構(gòu)調(diào)整方 向 ? 往年個人績效考評實(shí)施過程中體現(xiàn)出的對能力素質(zhì)模型的反饋 ? 新出臺法律法規(guī)的要求 人力資源部 相應(yīng)增減行為指標(biāo) “能力素質(zhì)行 為指標(biāo)” 2 ? 公司戰(zhàn)略及行動計(jì)劃 ? 相應(yīng)的部門職責(zé) /崗位職責(zé)調(diào)整 ? 公司組織架構(gòu)調(diào)整方向 ? 往年個人績效考評實(shí)施過程中體現(xiàn)出的對能力素質(zhì)模型的反饋 ? 新出臺法律法規(guī)的要求 人力資源部 更新相應(yīng)的行為表現(xiàn)描述 “行為表現(xiàn)” 3
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