【正文】 （三）部門辦理部分 部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門介紹部門人員 直接經(jīng)理介紹崗位職責(zé)任，說明工作 （四）入職培訓(xùn) 確定其導(dǎo)師 公司介紹 各項(xiàng)制度 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識 公司發(fā)展歷程 公司文化與理念 （五）滿月跟進(jìn) （六）轉(zhuǎn)正評估 （一） 新員工進(jìn)入前 公司總經(jīng)理或人事主管副總（總助）簽署《錄用決定》 簽訂《工作通知書》 確認(rèn)座位、電話、員工代碼、郵箱 告知新員工報(bào)到時帶照片與畢業(yè)證書原件 確認(rèn)上班時間并通知相關(guān)部門經(jīng)理 HR 工具書 人力資源政策流程手冊 第 12 頁 共 92 頁 一． 人力資源部在新員工進(jìn)入前 1． 應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到： 2． 新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄 1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)； 3． 由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)職位； 4． 通知新員工報(bào)到時應(yīng)提交： 1 寸彩照 2 張底片；畢業(yè)證書、學(xué)習(xí)證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件； 5． 電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址； 6． 員工所在部門 為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。 三． 由部門辦理部分 1． 人力資源部帶新員工到部門 后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員； 2． 由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明； 3． 部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。形式：面談。具體見：《滿月跟進(jìn)記錄 》（附錄 4） HR 工具書 人力資源政策流程手冊 第 13 頁 共 92 頁 六． 轉(zhuǎn)正評估 新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 流程圖 ： 目標(biāo)： 1． 轉(zhuǎn)正是對員工的第一次工作評估的機(jī)會，也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分； 2． 轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識自己及工作的機(jī)會，幫助員工自我提高； 3． 一般員工的 轉(zhuǎn)正由用人部門和各級人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。 每月 1 日，人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理 2 日前， 被考核人根據(jù)《員工轉(zhuǎn)正考核表》自評，并寫評語 4 日前，被考核人將《員工轉(zhuǎn)正考核表》交直接經(jīng)理，由直接經(jīng)理考核并寫評語。 三． 工作程序 1． 外派 A. 人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求適當(dāng)人選，填制“人事變動表”（附錄），并附“職務(wù)說明書”，報(bào)人力資源部審核； B. 人力資源部根據(jù)“職務(wù)說明書”的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； C. 人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”； D. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到； E. 派出部門應(yīng)在外派人員任 期滿前 30 天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部； F. 輪換：公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。 2． 調(diào)崗 A. 當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級調(diào)崗。 3． 借調(diào) 由公司或擬借調(diào)單位的管理層指出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。 四． 待崗 待崗應(yīng)由用 人部門以書面形式提出，填寫“人事變動表”，清楚說明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。 五． 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限： 1. 公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，分公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)； 2. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)； 3. 分公司其他部門級人員和分公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并 在批準(zhǔn)后 3 個工作日內(nèi)報(bào)公司人力資源部。 2. 離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。審批權(quán)限 員工或部門向人力資源部提出職 /崗位調(diào)整申請，填寫《人事變動表》 部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評估表》對其進(jìn)行評估 HR提供以往績效考核結(jié)果（檔案中） 用人部門對其進(jìn)行面試 面試通過，用人部門在《人事變動表》上簽字 按公司人員調(diào)動審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn) 人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知 員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動通告 部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn) 人事、員工所在部門相關(guān)部門、員工共同協(xié)商 撤消 或其他 面試未通過，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作 待崗兩星期內(nèi)，未能在公司內(nèi)部安排該員工工作，則按離職流程辦理 HR 工具書 人力資源政策流程手冊 第 17 頁 共 92 頁 審批權(quán)限 1. 公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，分公司總經(jīng)理室人員離職申請由公司總經(jīng)理批 準(zhǔn)。 3. 分公司其它部門級經(jīng)理和分公司一般員工的離職 申請由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。 3． 合同期限： 經(jīng)理級以下人員簽訂 35 年期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽訂 13 年期限合同，無特殊情況的合同期前 36 個月為試用期。 2． 合同變更 由于簽訂合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。 4． 合同解除 A． 有下列情形之一，甲方公司可以即時解除合同，而無須向乙方支付賠償： ? 試用期 內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的； ? 乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或 甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的； ? 乙方嚴(yán)重失職、營私舞 弊，對甲方利益造成重大損失的； ? 乙方泄露甲方商業(yè)秘密 ,給 甲方造成嚴(yán)重?fù)p失； ? 乙方初司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的； ，乙方可以即時解除合同，而無須向甲方支付賠償： HR 工具書 人力資源政策流程手冊 第 19 頁 共 92 頁 ? 在試用期內(nèi)； ? 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動的； ? 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動報(bào)酬或者提供勞動條件的； ，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金： ? 乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的； ? 勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法 履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的； 甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過工會和職工意見的； ： ? 提出辭職的員工，應(yīng)提前 30 天向所在部門遞交“辭職申請表”。 ? 部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部經(jīng)理或其指定的專門人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并填寫“面談記錄表”；部門經(jīng)理以上職級的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫“面談記錄表”，報(bào)公司總經(jīng)理。 ? 辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請表”和勞動合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會 XX 關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。 三． 違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償 1． 符合 情況的，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動合同前十二個月平均工資一個月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 ，最多不超過十二個月； 2． 員 工提出解 除勞動合同 ， 員工應(yīng)給予公司一定 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 ，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 金為：距合同期滿每差一年（不滿一年的按一年計(jì)算）按相當(dāng)于員工解除勞動合同前十二個月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償， 最多不超過十二個月 ； 3． 凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動關(guān)系，除按勞動合同實(shí)施細(xì)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償收違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。 HR 工具書 人力資源政策流程手冊 第 20 頁 共 92 頁 流程圖： 第九章 薪資制度 一． 薪酬支付原則 1． 員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。按月固定發(fā)放。即根據(jù)上期員工的績效評估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。 離開公司 接受 共同資源和兩種系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷售系列按對應(yīng)級別的標(biāo)準(zhǔn)確定工資總額度 。 四． 工資結(jié)構(gòu) 1． 員工的工資參照市場水平、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績效等方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、住房補(bǔ)貼、績效獎金； 2． 共同資源和兩種系列人員基本工資與住房補(bǔ)貼的比例為： 5： 4； 3． 營銷系列人員基本工資與績效獎金考慮公司不同發(fā)展時期的影響因素確定不同比例： A. 初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績效獎金的比例為 7： 3； B. 成長期基本 工資與績效獎金的比例為 5： 5； C. 成熟期基本工資與績效獎金的比例為 3： 7； 基本工資 住 房補(bǔ)貼 績效獎金 年終獎金（一次性） 法定福利項(xiàng)目 法定醫(yī)療 XX 法定養(yǎng)老 XX 法定工傷 XX 法定失業(yè) XX 住房公積金 公司福利 公司補(bǔ)充養(yǎng)老 XX 公司補(bǔ)充醫(yī)療 XX 公司其它福利項(xiàng)目 薪酬結(jié)構(gòu) HR 工具書 人力資源政策流程手冊 第 22 頁 共 92 頁 4． 基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資，績效獎金為浮動工資； 5． 薪資增長 A. 每年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整，薪資增長幅度依據(jù)： ? 公司業(yè)務(wù)增長水平 ? 勞動力市場價格 ? 民消費(fèi)品價指數(shù) ? 績效評估結(jié)果 B. 薪資 增長程序 ? 根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線； ? 根據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表； ? 根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長 C. 個人年度薪資調(diào)整 ? 銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定； ? 共同資源與兩種系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣 確定 D. 工資發(fā)放 ? 公司規(guī)定每月 18 日顯公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延； ? 公司每月在發(fā)薪日員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號； ? 公司定期打印個人工資條，作為月度支付清單以備核查。根據(jù)國家規(guī)定或因特殊情況，公司可對作息時間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整 。 公司級領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時間不得少于 小時； HR 工具書 人力資源政策流程手冊 第 23 頁 共 92 頁 2． 員工于規(guī)定上班時間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時間前 15 分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過上述時間未打卡并未履行請假手續(xù)者為曠工。連續(xù)曠工 15 天或年度累計(jì)曠 工 30 天，按國家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名； 3． 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工 1 天處理 ； 4． 遲到、早退一次扣 50 元； 5． 代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā) 200 元 /次。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長工作時間的不計(jì) 為加班； 3． 加班時間一般以倒休形式予以補(bǔ)償， 因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)?，由主管總?jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償。 4. 探親假：員工入司滿一年后，可享受探親假。 5. 無配偶員工探望父母，每年給假一次，假期 20 天； 6. 有配偶員工探望父母 ，每四年給假一次，假期 20 天（入公司滿二年后方可提出申訴，此后，按員工入公司時間計(jì)算，每滿四年給假一次）； 7. 員工探望配偶，每年給假一次，假期 30 天。 9. 法定工齡滿 15 年者，每年享受 5 天年度休假。 13. 公假： 14. 事假 : 15. 病假： 16. 工傷假： 五． 員工假期薪資管理 1． 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資 50%：病假累計(jì)超過 30 天的，一天扣發(fā)日工資的90%；病